Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of West Oakville

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of West Oakville

Cote générale :

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Allen S.
Évaluation :

Van was not very clean , the service and facility was very good

Jose B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

german A.
Évaluation :

I just am dissapointed because they told me that you would charge me only 89 dlls with taxes and inssurance, and at the end, It was 30% more than that. I review my bill and I noticed that the taxes and inssurance were not included in the $89 dlls rate the front desk guy offer me as all included.

Peter V.
Évaluation :

5/5 location, would definitely recommend if you decide to go Uhaul. But I hate Uhaul's pricing model (on the whole), hence the drop to 3 stars. You really get stuck in a difficult spot when you need to drive ~200km where it's not worth switching between 70¢/km and unlimited km for a much higher daily rate. (not to mention you always need to pay for gas). Overall great service. The Uhaul employee behind the desk warmed up the truck for us before we arrived which was really nice of him to do. One special note: at the 1296 S Service Rd location, we had trouble finding the key drop box. You can find it on the side of the building on the black garage door on the left side!

Adam O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DINESH KUMAR S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig B.
Évaluation :

Service is excellent. Very professional staff and fantastic Manager. 5 stars!

Kleber N.
Évaluation :

Employers are very kind, happy and helpful. We loved use this unit.

Dianjun L.
Évaluation :

I will use uhaul if I need it. This is first time I used it. Very good experience.

Peter V.
Évaluation :

Great staff at this location. Always have a good experience here. I strongly suggest that you upgrade your credit card terminals to make them non-touch. Thanks, Peter

GURPREET S. | Premières impressions |
Évaluation :

Exceptional service and friendly, efficient staff.

Rashad K.
Évaluation :

The van should have been washed from the outside. The alignment light was on and stated on front service monitor system.

greg m. | Expérience générale |
Évaluation :

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greg M.
Évaluation :

all was good at the pick up

Myles A.
Évaluation :

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Mark B.
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Keep up the good work!

Wendy D.
Évaluation :

Great customer service, couldn't ask for better!!

Doug W.
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Vujica P.
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MARK R.
Évaluation :

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Andrew G.
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curtis M.
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The staff was extremely helpful, great prices on dollys and supplies

Luc H.
Évaluation :

Equipment i needed had lots available. Gentleman working the counter were pleasant and accommodating. Overall good experience.

Richard S.
Évaluation :

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Philip J.
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SYLVIEKRISTINA J.
Évaluation :

The location was clean, the staff was courteous and professional, my rental was ready for me. What ruined the experience - the gas tank had barely 1/8 tank of fuel. When it was issued to me, I was advised there was 1/4 tank of fuel - and I need to return it with the same amount. But after pulling out of the lot and hopping on the highway, (2 blocks away) I noticed the gauge was between 1/8 and empty. What kind of rental agency gives hands you the keys to a vehicle with an empty tank??? And then they had the nerve to charge me for a few extra kilometres - about the same that it took to get off the Hwy and find a gas station. I rent a truck 3x per year - never had this problem at the Dorval location, so I'll go back to renting from there.

BRENTTCLIFTON B.
Évaluation :

Thank you, everything worked out well.

Rama A.
Évaluation :

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KYUJEOUNG N.
Évaluation :

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FAN F.
Évaluation :

The Truck can not start only 8 hours later. It takes me more than two hours to restart engine. I returned after the curfew start.

PATRICKR P.
Évaluation :

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Joseph D.
Évaluation :

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Brad C.
Évaluation :

Jason was friendly and efficient in getting me on my way

Raymond C.
Évaluation :

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Shawn D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georges E.
Évaluation :

Keep up the great work well done!

Robert I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georges E.
Évaluation :

You're doing an amazing job Keep it up

RICHARD K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank C.
Évaluation :

Very friendly and great customer service.

Khamsavai S.
Évaluation :

Uhaul km cost is too high. Won't be using Uhaul anymore

Kieran F.
Évaluation :

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Hongwei Z.
Évaluation :

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Lei Z.
Évaluation :

I returned the vehicle the same day I rented it, but I got 2 calls asking why I haven't returned the vehicle, and then I got charged for 1 extra day. Really chaos on management.

Vito G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDYA C.
Évaluation :

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Cynthia S.
Évaluation :

Service was fast and efficiently and friendly

JAMES O H.
Évaluation :

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Errol L.
Évaluation :

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SHANEALMANDOCLIF R.
Évaluation :

great customer service very friendly guy at the front you should give him a raise :)

Kun Y.
Évaluation :

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GHAZWAN T.
Évaluation :

The cabinet was ok but I could see food and chocolate remaining so I cleaned and sanitized for a peace of mind.

Glenn M.
Évaluation :

staff were friendly and courteous!

Robert R.
Évaluation :

Actually, I am very impressed with the service and chose this location as my go to service point. The vans are kept clean, cameras in the rear view mirrors are great and staff is really helpful - helped me out with a potential extension of the contract. All in all, great location - great team!

DANIEL G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sorin S.
Évaluation :

Outstanding service!

Caizhuo Z.
Évaluation :

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Jinyang D.
Évaluation :

this location help me a lot, they fix my issue and help me feel like a customer. they are very respectful and understanding, going above and beyond my expection when dealing with my sitution. Let's put it this way, they make my Horrible friday to a positive weekend.

Philip Q.
Évaluation :

The phone system wasn't working on the third evening of my rental when I tried a couple of times to let the branch know that I needed the van for another day. No issues when they called me the next morning - and an extra day was added.

TIFFANY C.
Évaluation :

Nothing at all! Service was excellent and the guy who helped us was super friendly and very efficient.

WEN SHENG X.
Évaluation :

Great team.

PARTHRAJESHKUMAR P.
Évaluation :

Terrible experience. I booked uhaul a month ago and they canceled my booking at last minute. Uhaul changed my rental truck from 26 feet to 15 feet without my consent. I asked them why they changed it and they told me that I agreed to that change over the phone (which I never received). I had to get the truck from the location which was 40km away from my house(initially when I booked the truck that location was only 5-8 km away from my place). So much stress at last minute. I had to extend the hours of movers I hired on that day. I would go with other rental providers. Do not recommend Uhaul. Worst rental service provider.

MARCOANTONIO D.
Évaluation :

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Steve W.
Évaluation :

Nothing. The person who took my original call, the receptionist, and man who helped me with trailer were A1. Thanks

Clifford D. | Expérience générale |
Évaluation :

People make the difference. The U-Haul people in Oakville have excellent customer service skills and are obviously well trained. You can always sweep a floor but it’s very difficult to change a person’s attitude. Oakville’s floors shine and the people are polished. Well done U-Haul.

Linda F.
Évaluation :

Nothing to be honest. Everyone and everything was super!

JEREMYRANSFORD H.
Évaluation :

Have better knowledge of what customer discussed with service rep over the phone prior to arriving Give customer all details of rental including total cost

KEVIN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mauro L.
Évaluation :

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Sharron R. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff were professional and kind.

Vesela V.
Évaluation :

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Charles H. | Expérience générale |
Évaluation :

As usual; Great service and staff

Manuel P.
Évaluation :

all good

Nicole Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmed M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melba D.
Évaluation :

I have to say that James was exceptional!!! What I nice young man that truly knows customer service!!! He needs to train the other locations !

Igor O.
Évaluation :

Great service and very nice people working there

Julie E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristine F.
Évaluation :

Quick,efficient and safe in a turbulent time.

Anthony D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

A-WILLIAM W.
Évaluation :

All the staff at this location were polite and professional-makes doing business there very pleasant - thank you

Traci R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaharyar K.
Évaluation :

Very good service

Gopi M.
Évaluation :

good team.well received.

Roger B.
Évaluation :

Was a "no-hassle" experience. Efficient and very professional

derek K.
Évaluation :

Friendly & Fast. Pick up and drop off went very smoothly.

Anthony D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T.
Évaluation :

all good.

Charles H.
Évaluation :

Staff is friendly and willing to find a solution to all issues.

Amor T.
Évaluation :

Excellent

Jocelyn M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan C.
Évaluation :

Naming the vehicals in a more discriptive way

Joe P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason S.
Évaluation :

Training staff is essential to customer service. Being courteous is essential to customer satisfaction.

hauck R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCHAL R.
Évaluation :

Nothing. This location is the best!!!!!

gregory C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dina G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Petru A. | Expérience générale |
Évaluation :

All would have been 5 stars, other than access hours . This is a newer facility and access to storage is limited to office hours . Kept items in storage for aprox 7 months and several times would have liked to be able access at later hours .

RAVINA M. | Expérience générale |
Évaluation :

Not so keen on the ramp.

keith h. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff very friendly Discussed how best to use the features and equipment on site to move in Facility very clean well lite Very good at checking the van tire sensor issue while we moved in Would definitely recommend this facility to friends

mario p. | Premières impressions |
Évaluation :

Amazing team

mario p. | Expérience générale |
Évaluation :

Amazing customer service

Cesar L. | Premières impressions |
Évaluation :

Friendly and helpful staff. Excellent facilities, clean, in good condition and well located. I will surely recommend them.

Darryl C. | Expérience générale |
Évaluation :

Very helpful and friendly staff . Great facility with indoor loading ramp. Great for winter .

Dina G. | Premières impressions |
Évaluation :

Friendly and professional customer service. Facility is very clean.

sean m. | Premières impressions |
Évaluation :

Incredibly well organised branch, everything is automated and simple to navigate. 100% top business! Oh yes & 30 days free storage!

John C. | Premières impressions |
Évaluation :

Very friendly staff.

Hea-Sun K. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you !!!

Debbie M. | Premières impressions |
Évaluation :

Service was friendly and efficient - even on labour day weekend when they were mobbed with people needing equipment.

David S. | Expérience générale |
Évaluation :

Combining UHaul and MovingHelp.com saved us over $3,000 compared to the lowest quote for a one-way move from Montreal (Laval) to Toronto (Oakville). Everything went smoothly, on time and no damages.

Gaelle R. | Expérience générale |
Évaluation :

I would recommend this U-haul to everybody. Any employee I have dealt with have been simply amazing. Very helpfull, they did their best to satisfy any of my demands. 5/5 stars with no hesitation.

micheal m. | Expérience générale |
Évaluation :

Good services

Chris W. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks

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