Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Park FL

6 348 évaluations

2033 S State Rd 7   West Park, FL 33023
(S of Pembroke Rd)

(954) 962-3776

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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2033 S State Rd 7
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The best service ever

Ari W. 
Évaluation :
5

Everything was great with the location and the Cargo Van BUT, I initially made my reservation at another location, and they forget to put the keys in the locker. I waste a lot of time

Luis F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

F P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ONEILD A. 
Évaluation :
5

Customer service was professional very helpful and tenant at the local branch.

Alfred J. 
Évaluation :
3

When I pick up the trailer it was extremely difficult to operate because the handle to lower and raise the car trailer was not properly lubricated due to lack of maintenance.

Katia C. 
Évaluation :
2

The location is good, with easy access and plenty of space. The staff tried to be helpful but many were not very professional. There was quite a bit of inappropriate conversation and bickering between the staff.

Miguel C. 
Évaluation :
2

horrible customer service at the begging had lady on the phone while helping me.

OSCAR V. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tolmas N. 
Évaluation :
5

👍👍

Ulises A. 
Évaluation :
3

The staff was very kind, just overworked. They could use to have more windows open so you don't have to wait 30 minutes.

Haley D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lakes food E. 
Évaluation :
5

Thanks to everyone who assisted me, great service

Adriene G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raquel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos P. 
Évaluation :
3

When we returned our truck the young guy doing the processing told us we were under the gas amount and if we gave him cash he would fix the gas difference. I found that to be very unprofessional and not a good procedure for your business. Very shady.

Patrick M. 
Évaluation :
5

Hard to do the entire staff were so on cue Great team The best experience ever

MARK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guillermo P. 
Évaluation :
5

I rent trailers here often. The team lately has been great. I never have to wait for trailer hook up longer then a few minutes.

Craig F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney D. 
Évaluation :
5

The service was excellent and. The team was very supportive when I needed to make changes.

Margarita M. 
Évaluation :
3

Not Bad, Not Good.

Abilio D. 
Évaluation :
1

This what not me. I'm not sure who has my information but this rental was not made by me. I contacted the store manger. I'm extremely confused.

annie O. 
Évaluation :
5

Excellent service inside and outside very polite and very professional Will be going back to that location in the future

Sandra H. 
Évaluation :
5

Prices are better compared to last storage unit that’s why I transferred it’s a whole 100 cheaper that I can save per month to move.

DRENESHIA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was my first Uhaul experience and it was beyond expectations â€" the woman who assisted me was incredibly helpful, patient, and kind. I would absolutely recommend this location.

Deidre O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dreneshia B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drexella D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles D. 
Évaluation :
1

The woman at the SR7 in Pembroke Park location where I picked up my truck was beyond rude and aggressive. Will never go back to Uhaul.

Miriam T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY T. 
Évaluation :
5

Aucun

lisa D. 
Évaluation :
2

Truck was in good condition but trailer wasn't. One of the tire belts was shredded, so a U-haul associate cut the damaged part. We drove 15 miles back home to load the truck and once we placed the car on the trailer we noticed the cut strap cue not wrap one of the Tires, while the other tire barely did. We the made the decision to purchase extension straps to avoid further delays and we tied them as best we could. During our travel, the straps got loose and had to make several stops to check and readjust as we felt the jolting from towing the car, specially when crossing uneven lanes and bridges. This aspect made the trip feel unsafe and had us on our toes during the whole trip. During these unscheduled stops we noticed the back driver's side left tire was loosing pressure. We requested a roadside assistance but that would've add another 30-45 minutes to our drive, so we decided to push forward and inflate the tire as needed. A nerve wracking trip that was supposed to take 5 hours, took almost 8. To Top it all off, the 2 bags of pads/blankets we rented were wet!!!

Dagoberto V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melonie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge N. 
Évaluation :
5

Quick, easy process

Karen Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLANIVA P. 
Évaluation :
5

Great Roger was a Big help!

Terry Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aisha M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. 
Évaluation :
5

Be less busy

RUSSELL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TORRENCE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lecia J. 
Évaluation :
1

Not friendly or helpful! We had paid for a dolly, hand truck and blankets…they didn't have any!

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwardo A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby M. 
Évaluation :
2

to make sure thr trucks for rental are 100 percent perfect to rent them

jose C. 
Évaluation :
1

stop reading the odometer wrong I only drive 15 miles uhaul charge me for 44 miles. Unacceptable

Rameau D. 
Évaluation :
5

Keep doing the excellent work Guys all the management

James P. 
Évaluation :
4

The truck was on empty. At least 1/4 of a tank should have been provided.

Antonie B. 
Évaluation :
5

Customer service is great

Jamaal M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUMBERTO H. 
Évaluation :
5

The staff is great,however the vehicles are crap. I had to take a truck back yesterday because it rained and the roof was leaking really bad. I also got another 15' van and the speedometer was not working and the miles did not change and the gas was wrong. The staff is great but the maintenance work is horrible. There needs to be an upgrade on vehicles they are old and of course overworked. I would still rent from this location but vehicles need to be better maintained.

Dianne R. 
Évaluation :
5

NOTHING EVERYTHING WAS EXCELLENT

Sonya C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Widdelene J. 
Évaluation :
1

Booked a 6x12 closed trailer reservation for the Pines Uhaul location online. Upon arrival, I was informed that they did not have my equipment and they had no options for me. After 30 minutes working with the regional office, they found me an open trailer 20 minutes further away. After buying additional tie down rope, we were delayed by over an hour. Upon return, I was inappropriately charged for an extra day since it was turned in 45 minutes late after waiting 15 minutes to return it. After waiting again, the office was able to correct and charge me properly. Do not allow reservations to be made if you may not have the equipment or at least let people know so they have time to make another plan.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oleg K. 
Évaluation :
5

Excellent and friendly as always, will continue to use this location. They go out of their way for your satisfaction. Easy in and easy out no issues and the bill is exactly what it should be, no surprises. Fortement recommandé!

Jeffrey H. 
Évaluation :
1

There's honestly nothing that can be done to improve the service here. Worst experience I've ever had at this company

Sean T. 
Évaluation :
5

Excellent customer service The best of the best The managers super friendly and ready for prompt assistance

Paulo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tania R. 
Évaluation :
1

Unkept equipment plus I was over charged, the whole location is a scam

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica G. 
Évaluation :
5

The manager Roger was Very helpful and had excellent knowledge of the equipment. Great job….

Terry Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Everything was Excellent Roger Garcia was very helpful.

Raphael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON S. 
Évaluation :
4

Need more employees.

Audrey G. 
Évaluation :
5

Nothing, staff did an awesome job!

Jamaal M. 
Évaluation :
5

Continue doing what you do now.

JASON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JulianC B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vadim S. 
Évaluation :
5

El exterior del carro estaba muy sucio

Rodrigo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geisy E. 
Évaluation :
5

Continue to provide the great service that you already provide.

David J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

julia G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fabian R. 
Évaluation :
3

I was being “helped” by an employee who said he didn't even work at that location and wouldn't move a finger to help us connect to the trailer. I had to do it myself while he is standing there looking at me and instructing me. Lady at the front desk was wonderful

MOTI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cristina P. 
Évaluation :
4

The staff was on point, the person who rented before me left a little bit of rice and a small empty juice bottle in the back. Overall my experience with the company was nice.

basil S. 
Évaluation :
5

Continue to maintain vehicles. Tires on truck needed tire air for tech added, but the sensor remained on.

ALLIE M. 
Évaluation :
5

Son muy profesionales gracias

CARLOS V. 
Évaluation :
5

The people that work there are very nice and professional.

Sandra P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin D. 
Évaluation :
5

Excellent service!

Raymond B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JP R. 
Évaluation :
5

Great customer service and quick in and our experience.

Heriberto M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gisele D. 
Évaluation :
5

Jazmine, needs a bonus pay. Her customer service is superb     

Katina S. 
Évaluation :
1

Lady who helped me told me I'd be charged $19,95 flat rate along with a charge of 0,85 on the mile. I used the vehicle for 35 miles for 2 hours and got a charged on my credit card of $151… She told me my drop off time was 11pm, it was actually 9pm on the receipt. I dropped off the truck at 8:47pm Gas was filled up to more than what the truck what with. She said I got charged for instance and it would be refunded, which was a lie. Very bad experience

Marcos L. 
Évaluation :
3

More employees to assist, to avoid long lines and waiting during the weekend. But the staff are super nice and friendly. Always smiling with great energy.

BLANIVA P. 
Évaluation :
5

Customer service was Phenomenal!!!!

KENNETH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

muzzammil s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

williams s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was friendly. They take a lot of abuse from customers and still get the job done.

Sebastien D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have to say that this operation is very well managed . Bladd and team have been very helpful and efficient . It has been a pleasure dealing with them and I highly recommend to anyone in the area in need of storing personal effects in a safe, clean and ventilated place to use UHaul of West Park FL . Kudos to Bladd and team !

Samuel I.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The person that you have outside working , a young man , is the most lazy person I have ever meet, he dint even want to see inside the trailer , even know I told him more than 3 times , He was sitting in the garage an I had to walk to him , cause even seen me , he dint have the courtesy to stand up Lazy lazy super lazy , Si many people looking for a job , Thanks

ALBERTO G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Reserve specific vehicle and they call me 10 min before my reservation to inform me truck wasn't available. I had to pay more for a larger vehicle that I did not need

Charles D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes, thank you very much for the support, PARTICULARLY, of Takia Jackson.

MIGUEL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa Lee G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was good but on the weekends sometimes you staff was very slow people were just walking around not helping people i was just trying to pay my bill. Just  in on some weeks and you would see what I'm talking about thanks

Johnny W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Verry excellent

Yourie Dominique J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints or concerns-everything as advertised and attentive service.

Jonathan W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Non

RAYMOND JEFF JR L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phap T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire team went beyond the call of duty to help and accommodate my needs. Got Uboxes shipped from NYC, boxes came without any issues, i was promptly informed when boxes arrived, I was able to get a storage unit and all. They did they best to ensure i got my stuff secure and informed me at every step during this process. Thank you all, thank you to Takia and Alexander Customer Reps, the manager Blad, and to the entire team, thank you!!!

CAROLINA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Buena atención y seguridad , gracias

Einar C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

YOURIE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Einar C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Question for staff is Incorrect!!!! There should be an option for Exellent service. They were are awesome!!!!!!!!! 1 000 % better than my experience in Chicago.

Michael Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had trouble accessing my unit due to a problem with the access code matching another user's code. Blad was helpful in getting it fixed. Service in the facility was top notch.

DONALD H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff

OBEILSON M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAMEEK R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liliana B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bladd the manager is very knowledgeable and professional he ensured that everything went smoothly. He goes above and beyond to handle the issues I was having.

Jennifer E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUINICHARD F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a great experience

Allen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I experienced great customer service. This really made my move flow smoothly and I was able to get a storage at the same time which really took the stress off me.

monique c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good service thank you!

michael l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service and smiling faces willing to go above and beyond to make the customer's experience the best! Thanks to Christa and Mr B.Perez

Karen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is nice and always willing to help. I don't know what I would've done if it wasn't for their help. Very understanding people. I will definitely rent again.

Georges D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Na

KEVIN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have no complaints. The staff was friendly & helpful. The property was clean & well maintained.

Tonja R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks alot for the services, this allowed my journey to be very smooth & comfortable.

Bernadine J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff. Thanks

KEVIN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There were a lot of ants in the truck

susana c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

facility is well managed!

Jeffrey W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

Wade R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice staff. The general manager was awesome

denesia s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great location and helpful staff. Answered the phone efficiently and made sure to find the best answer before hanging up. Thank you!!

kelli f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very good and clean

Petergay G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager was very helpful and went above and beyond in helping to fix a bad situation.

paul g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Rodney L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had a third party moving company come to pick up the UBOX therefore I wasn't able to see the facilities myself. But the process of them picking up and dropping off our ubox was very easy and efficient

Meghan D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

thank you for all your help

jeff a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The GM was very rude & unprofessional. He yelled at me not to throw a 12 ft artificial Xmas tree in the dumpster. I had explained to him prior it did not fit in my car and I was going to give it away

Frank O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone was friendly and helpful, but there was a bit of disorganization among the staff. Took a half hour to get the order of a UHaul truck, UBox, and trailer ready (maybe even longer).

Ashley M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good customer service

JOSE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Je

Kerry S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was extremely helpful! Even with the couple of situations I had where I needed extra assistance with my storage unit, the employees were right there to cheerfully assist.

Telice G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes Sir. The service at West Park was over above excellent. Tha staff was cheerfull and helpful. Thanks to everyone and God bless you all as you continues to serve the public.

Imogene D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service and Courteous staff

Ihosvany P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Drop off was fine it was the pick up that was awful. I've rented from u many time and this was the worst experience EVER!

barbara h.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Good value

frank g.  |  Expérience générale 
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