Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of West Utica

1 789 évaluations

2101 Oriskany St W   Utica, NY 13502
(Old Dunlop Factory, Across from DDS Motorsports)

(315) 724-2065

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc bristol 
Évaluation :
4

Loved the idea of pulling into a facility that is secure. This location allowed me to unload in a facility that was out of elements warm and well maintained.

thomas samson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Karen Flanagan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DYRENDA COOPER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sommer Simonds 
Évaluation :
2

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pamela white  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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D'anne Paratore  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Lady at front counter was very rude as soon as you walked in to check in. Very snooty with an attitude for no reason. Not sure if she didn't like her job but it sure seemed that way.

Deidre Farr 
Évaluation :
5

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TYLERJOHN BARNIER 
Évaluation :
5

Excellent

Melinda Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Malikah Harrison  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff were EXCELLENT!! The vehicle cab could have been cleaner and the back was dirty making anything in contact dirty. A mere hosing would have been somewhat better.

brenda evans 
Évaluation :
5

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joy mcconn 
Évaluation :
4

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david hutton 
Évaluation :
5

I have no comment to improve everyone was helpful and courteous very professional

Kevin LaClair 
Évaluation :
5

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Steven Hill 
Évaluation :
5

I had a great overall experience with nothing to add. Thank you for the excellent service.

Alfred Maunz 
Évaluation :
1

The worst U haul I have ever been to I got charged for a cleaning that was normal use . I didn't receive a receipt when I dropped off . They waited till I left to charge the card . Im calling corporate and fille for a full refund. And the box truck had issues with the way it drove , something with shock's or bushings . Just a horrible place.

Terry Reed 
Évaluation :
5

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Precious Giles 
Évaluation :
5

The people at the site were knowledgeable and friendly. I would rent from them again. The 5'x8' trailer could use more points to anchor tie downs and secure cargo. The existing ones are few and poorly placed. More are needed near the on the floor, near the roof and half way up the vehicle.

Richard Graziano 
Évaluation :
5

Great job

Edward McFadden 
Évaluation :
4

The last time I went to this local the manager was rude so I don't enjoy going back even years later.

STEVEN CZECK 
Évaluation :
5

Everything went smoothly with pickup and drop off. The truck worked. No complaints.

Sam Pendergrast 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

PATRICE D 
Évaluation :
2

First no one was clear on the phone about pick up time. I was told 11:30 was the earliest I said ok not realizing I only had an hour before my reservation would be canceled. I was then told U-Haul didn't have what I needed when I got there. that wasn't true. I had to convince the workers that another U-Haul was going to rent me what I needed that they just didn't have any available . They kept telling me no. I had to call the other U-Haul and put him on speaker phone.

Justin Williams 
Évaluation :
5

Fix the drivers door.had to slam it to make the warning light go out.

STEPHEN CHARLES KLUMBACH 
Évaluation :
5

I was surprised at how much it cost. When I picked the truck up, I was told that at that time, the charges were almost $90. I did not refuel it so I understand the cost for the fuel. I was 15 miles from uhaul so round trip would be 30 miles. The place I moved to was only 2 miles away and we needed to do 2 trips so that's 4 miles. So 34 miles or so would have been the total miles. How much was I charged per mile? I think I was overcharged.

Mary Tartaglia 
Évaluation :
5

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robert brower 
Évaluation :
5

I have rented from them many times and they are always very helpful.

David Smith 
Évaluation :
4

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Eric Grossman 
Évaluation :
5

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DYRENDA COOPER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Lorijo Manley  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No problems. Tech hooked me up. Outa ther in 30 mins.

JEREMY PARRETT 
Évaluation :
4

More staff because the two people that were there when I returned the trailer we're running their heads off trying to keep everybody happy. They did very good but definitely needed some help

Dean Chrzan 
Évaluation :
5

I’ve yet to receive my receipt via email please do so ASAP

Steven Malara 
Évaluation :
5

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Ian Bosque 
Évaluation :
5

The ladies inside were awesome! So helpful and kind, despite being extremely busy. Great customer service!

Keri Marie Cordero 
Évaluation :
4

Get more staff.

quailee hunt 
Évaluation :
3

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Anna Marie Joule 
Évaluation :
1

Very disrespectful and very nasty I put my fiance on the thing with me and they said that I never put him on it and I did

lynn mast  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Charles Ballard 
Évaluation :
1

Your manager Brandon is cutting lock on unit that are late on payment and stealing the stuff out of them. I have seen him do it and can proof. He also steals me supply for cash and pockets the money and fix the counts on hand I have witness to this

Jack Ortiz 
Évaluation :
5

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Marisa Ciola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kenny Troy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All was good

Timothy Deming 
Évaluation :
4

Truck rental and storage unit rental day went smoothly. Very convenient service.

Dawn Vatalaro Yearby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and polite.

Michael Quinn 
Évaluation :
5

Moving help was excellent, including recommendation. Only improvement I can suggest is permitting pro-rating last month's rental if container returned less than 15 days into rental month.

Sylvia Nasar 
Évaluation :
5

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David Sampson 
Évaluation :
5

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Lee Herron  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Overall my trip was a nightmare to start my rental was planned as a round-trip ( truck returned to where I was moving from ) when I added storage it was changed to one way on short notice. The truck was damaged had engine troubles and I had to wait an hour in the cold to get it. I received a call from a young lady the day I got on the road asking my whereabouts apparently I missed a deadline that I had no idea existed. When I got to the facility the staff was very friendly and courteous but the next morning I was being asked if I was going to clean up some stuff I left behind even though I wrote on a large 3 x 5 tote lid that I'd be there in the morning I showed up at 8. All in all it was an average experience in a death mobile of a truck. The storage facility is beautiful though. Try too limit the micro aggressions though.

isiah clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Samuel Burr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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james brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sara Heinrich  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Catholic Charities  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mark Egelston  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Reserved a 5/8 trailer but wiring was broke and they up graded me to a 6/12 for the same price I was told $18,95 but I was not charged that price. I was charged $32 dollars. I asked for a printed receipt and I was told it would be sent to my email. I asked the person if I was charged for the 5/8 and he said yes. But that was not the case. Not happy.

WAYNE ARSENAULT 
Évaluation :
5

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Stefano Napolitano 
Évaluation :
5

I recently rented a Uhaul truck for a move and I have to say, it was an awesome experience. From start to finish, Uhaul made the rental process easy and convenient. First of all, the online reservation system was user-friendly and allowed me to choose the truck size and pick-up location that worked best for me. I appreciated that I could see the availability and pricing upfront, so there were no surprises. On the day of pick-up, the Uhaul location had my truck ready and waiting for me. The staff was friendly and efficient, getting me checked in and on my way in no time. The truck itself was clean and well-maintained. It had plenty of space for all of my belongings and was equipped with a ramp, making loading and unloading a breeze. The truck also drove smoothly and I felt safe and secure on the road. Returning the truck was just as easy as picking it up. The Uhaul location had a designated drop-off area, so I didn't have to worry about finding parking or navigating a busy lot. The staff quickly checked the truck back in and I was on my way. Overall, I highly recommend Uhaul for anyone in need of a truck rental. Their easy online reservation system, friendly staff, well-maintained vehicles, make them a top choice. I will definitely be using Uhaul for any future moving needs.

Brandon Gallagher 
Évaluation :
5

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MARK WEST 
Évaluation :
4

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mary spellicy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Hella Speed  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Move out date was 1/24... All of my ratings were true and exact. The staff was great and helpful. The facility was clean, well lit and easily accessible. I actually immediately recommended to a colleague and assisted with their move in on 1/26

emmitt wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy and convenient! Staff very friendly and helpful!

Arlene Dunham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only problem is the car is louder than before - would appreciate feedback on if exhaust could have been affected by installation.

Tony Grosse 
Évaluation :
4

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Kewanda Reid 
Évaluation :
5

Very good people at this location, highly recommend. Friendly and helpful.

Jesse Loomis 
Évaluation :
1

Zero communication between corporate and franchise. I have had nothing but problems with this U-haul store. Started when I reserved an indoor heated unit only to show up to find they had oversold and the only thing left was a Ubox. Problems with billing.problems with pick up-set up a time on the app, even received a call from someone to confirm time and then showed up and the store said they never received any information. I will never use this store and most likely Ugaul for storage again

Kathy Pyeatt 
Évaluation :
5

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DONALD JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilber Sorto 
Évaluation :
5

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Dave Ledger  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service 👍

Wilber Sorto 
Évaluation :
5

The staff was very knowledgeable when I went to make arrangements and also when I picked up to make my move!

mike mc'gourney 
Évaluation :
5

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jessica vanvorst  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance Smith 
Évaluation :
5

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charles gressler 
Évaluation :
2

the entire process was great! unfortunately, when i returned to the store with the proper ball hitch i saw something that i disagree with. there was an employee in the parking lot (20 feet from the main customer entrance) Visibly sparking a bowl. i second guessed myself but my suspicions were confirmed when i backed up to the garage overhead door and got out to attach the trailer that was inside. it smelled like pot. i 100 % do know that it is legal in NY to smoke but, I don't think that is allowed by most employers to do it while on duty. On top of that i have a CDL that, makes it illegal for me to test positive for narcotics due to Federal DOT regulations. i could lose my job! i think that is an acceptable issue to have with your company. thank you.

mike edwards 
Évaluation :
5

Service and people were great. Very pleasant.

Connie Smith 
Évaluation :
5

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Frank Rotundo 
Évaluation :
5

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hector figueroa 
Évaluation :
5

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james chubbuck 
Évaluation :
5

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Donald Wisniewski 
Évaluation :
5

Staff was excellent I could not be happier everything was quick and professional

steven nunno 
Évaluation :
5

The unit i rented and the facilaty as a whole was excellent just wish the hours where a little longer and check out of a storage container was a little easyer with the times

CHRISTOPHERPATRICK SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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john madej 
Évaluation :
5

Friendly, and had the Auto Transport ready to go. Fast and easy.

Jesse Loomis 
Évaluation :
5

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esteban barriebtos  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Joanna Herron 
Évaluation :
4

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Frank Rotundo 
Évaluation :
5

The staff took the worry out of everything. Thank the lady who worked on 12/17 at around 2:15pm/2:30pm. She was wonderful! Give her a bonus!

Krychelle Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

U-Haul is Awesome thank you

Russell Nice 
Évaluation :
5

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zijad arukovic 
Évaluation :
4

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Carolyn Brown 
Évaluation :
5

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JESSIE L ANDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When I emptied my storage unit there was bird poop all over my stuff and I'm not to happy about it bc all of my stuff that was in my storage unit was brand new basically

nicole blue  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Truck had water leaks in the back of the truck. Also had leaks in the cab. And the windshield wipers were bad

MICHAEL JOHN LOCASTRO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Rotundo 
Évaluation :
5

Awesome great people there very nice.. and I got a Truck this time.

Russell Nice 
Évaluation :
5

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Destiny Copeland  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny Copeland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanta Perry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Fahlman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN CERVINI 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Culbertson 
Évaluation :
5

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edith watkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alba paulino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Outtrim 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD G JR MARSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Rotundo 
Évaluation :
5

Great service from your employees

Jim Ambrose 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Kennedy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Kennedy 
Évaluation :
5

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Angelo Cangello 
Évaluation :
1

I would Never recommend uhaul to my family or friends. Worst experience. Sadly I paid for almost 2 years..issues with roaches..per advise of uhaul was to to complete claims forms to the Uhaul designated insurance. Which I did and it was declined saying that we didn't take that insurance out but then they told me even if I had it would be declined because they don't cover issues as it relates to bugs. They suggested I contact my rental insurance which I did and they declined for the same reason. Local uhaul refused to do anything as it relates to reimbursement. I sent pictures to the uhaul insurance as well. They told me they would reach out to Uhaul corporate in hopes that they would do something. Sadly they refused. I would of been happy even with partial reimbursement of some items. I had them get rid of the items. They tried to say there was no bugs. Funny my pics showed some and an employee back in October saw them as well.. Very poor customer service! And lack of empathy!!

Lesley Lawrence  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lauren Hassett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason carmen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Ortega  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The 2 ladies that were working there were great- helpful, knowledgeable and very nice.

Sharon Tricarico 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERI DEDICH 
Évaluation :
5

Courteous staff members

Leonard Davis 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenyel Flagg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Scott 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Prosser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Hengst 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Renga 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Ingolf Hack 
Évaluation :
5

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Mark Walden 
Évaluation :
5

It would be really great if U-haul would initiate some sort of "mileage safety net". Maybe within 5 miles of the estimate could be uncharged? This is nothing against the location. They were great. No complaints just a possible suggestion. Thanks so much.

Patrick Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Casaletta 
Évaluation :
4

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Elizabeth Welch 
Évaluation :
5

The truck we rented stunk! It smelled like animal dung. I know the receptionist on duty cleaned it but the previous customer must have had something very offensive in the bed.

jerry malloy 
Évaluation :
1

I am submitting an official request to remove charges. I reserved my truck on U-Haul app. I was going to be later than 24 hrs to return the truck. When I called he said to have the truck parked I front so long as it was back by 6am I was fine. He didn't charge me for an additional day. Then I was charged for gas. I put the same amount in. The gas was so low when I got in that I had to immediately stop and put gas in. It was the exact same. The guy said to just put the same amount back in. I want the second day charge the 30 fee for gas and the gas charges removed. I did exactly what I was given permission to do as it was not on1/4 tank when I picked it up . Sent from my iPhone

Jessica Grande 
Évaluation :
1

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Sherry Roman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim Marquissee 
Évaluation :
5

Excellent customer service rep at the location. Very well run location.

Ingolf Hack 
Évaluation :
5

The people that work there was very good people

rita logalbo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine VIOLANTE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrtle Croake 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrtle croke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

everyone was always great and helpful to deal with

jamie angelhow  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Very nasty and very disrespectful

lynn mast  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Janice Koslow  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Found 3 Dead Mice In The Unit I Rented On The First Day. Also They Denied Me The First Month Free. Typical U-haul Employee Attitude 🤷🏽‍♂️ Some Are Good And Others Are Not.

Julio Ruiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service , very helpful and good people

dennis allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CL MARKWARDT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Ramsey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky Turner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerfia aospedales  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle George  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINICKV VETERE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany Vroman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandon scalzo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N Walter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Ficano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly donovan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Ortiz  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tadarius newkirk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff were exceptionally helpful, and gracious while doing so. I have a lot on my plate right now, and they made my interaction with U-Haul the easiest thing in my day, maybe my week! I recommend this facility without reservation.

Elizabeth Farnum  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only complaint was that there were quite a few dead cockroaches in my unit other than that I was very happy

ANGLA ORTIZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherie Johnson-Foster  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Peterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashylia Sloane  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica mahar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Cronin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I enjoyed using the facility, and will gladly use you again for future truck rentals and storage again when ever I need it

doris bowens  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The facility and staff were always friendly and helpful.

ROBERTWALTER WILSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Djiba Bate Kaba  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my first time using a storage facility and this was a very good experience. Will definitely use them again.

Aliza Solomon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizabeth Surillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela cortes roman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine English  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth basket  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility! Will be back!

Ray Gable  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Ayala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deshaun deyampert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Manolescu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Notarino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Aiken  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Ozog  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaneetka foreman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Rumsmoke  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

India Brooks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Glomski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdikarim Galgalow  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Each time I visited the bathroom was dirty and out of towels and toilet paper.

Kenneth Moran  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVES SHOREY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberlee doerr  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good experience Thank

pam carlo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The cost is a bit a much and the yearly increase is ridiculous

Bridgett Spano  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Monnat  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Helped us at the last minute but was not able to provide what was needed. Staff was helpful and relatively friendly though.

Zackariah Pickrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vanessa rosado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was handled great

james brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Glover  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love this uhaul the only place I like to rent from

victoria rood  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Still Waiting On Unit And I Paid A Week Ago

dandre norman  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Rest rooms were not open to customers except the one in the office area and even that one had a perpetual out of order sign on the door. Sometimes I was told they were closed because they were out of order. Other times I was told they had them locked because of vandalism. But I suspect they had them closed because they didn't feel like cleaning them. That is my observation and it was quite an inconvenience. Otherwise the facility was very clean and everyone was courteous.

ralph bornemann  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Escalante Zarco  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia Rotando  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Makes moving in and moving out from school so much easier and convenient

Sandy Ribau  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent facility! Clean and well-organized.

Ray Gable  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine English  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Head  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison Cappelli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia Tenney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike babula sr.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was excellent! Knowledgeable, friendly and very helpful!

kimberlee doerr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachyl Newton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff member that assisted me was very helpful, informative and friendly.

angela cortes roman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corinne Doolen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We needed a storage last minute and we were able to get one right away.

Johanna Molina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Harrington  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID FRANKLIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN M BEASOCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Brandon is always really helpful and always goes above and beyond to make sure we have what we need due to us being a business he's always there when we need him!

Nicholas Holmes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place - my things were safe and secure for over 3 years. Would highly recommend anyone to use their facility. Merci encore.

cathrine cole  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I did not like the system to arm and disarm the alarm to your unit. It was very confusing and no matter which way I did it, the alarm almost always went off.

Grace Oliver  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and helpful employee. It was very much appreciated after a long and exhausting trip.

Mary Charbonneau  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for your patience 🙏 blessings

Hilda cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth harrington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denicqua Holmes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sesmeralda nazario  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Anyplace else is a garage

Eric Augusto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

heidi garber  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rendell Patterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This is not my rental.

stephan jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Lashure  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eusebio Figueroa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda Liggins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ladies at the front desk, super helpful. The nicest people, always go above and beyond for their customers. Only U-Haul I will go to.

JASONRUSSELL MAXFIELD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

keshaun poteat  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriella Mendez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Ficano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derick wormsley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I’ve had this storage unit since 2019.

sugundia smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your support and helping me out and allowing a friend to empty out my storage since I couldn't do it because of the stroke I suffered with.

Luis Vega  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Calhoun  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Was pretty easy

Eric Augusto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

whitney ragin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elliot Correa  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Terrible place with terrible people

Shaelee Lusk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN M BEASOCK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latayshia Chastine  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The climate controlled facility at the West Utica Uhaul location was a great find! I had a need for a temporary place to house some of my business textiles. This location was clean efficient and safe.

Emily Hildebrand  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility is exactly what we were looking for. We can't thank the staff enough for their hospitality.

Daniel Murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

david Corasanti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sabrina Leape  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very well kept facility. CLEAN and easily accessible. Staff was very accommodating and friendly

JOHN LECLAIR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer laclair  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jeremy went above and beyond to help us. My mother has some health issues and he was kind, considerate and patiently repeated information to her repeated questions.

lisa Larkin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saquoiha Goodson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan Otero  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maureen oriol  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Manolescu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Testa  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Rest Rooms were both out of order

cristina pedulla  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

As I rented a truck on September 30 I became ill over the weekend and was taken to the hospital where I spent nearly a week I realized I breach the agreement on the vehicle but I never thought that I would also lose My storage unit as well not all my belongings are in the street put me in an awful situation I'm homeless now with no clothes or anything

Samuel Catrombone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eusebio Figueroa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Franz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Krause  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amen amen thanks y’all are blessing charzell said thanks amen

charzell Perkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would only suggest that they check the building more often. Sometimes you have people who are dirty and nasty leaving their trash around the facility. Or they spill things on the moving carts and don't wipe it off. Not the fault of uhaul but I do come across this situation often when visiting. It's very convenient and I haven't seen any rodents or critters.

Camille Bridgewater  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Gossin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Courtney was always a pleasure to talk too! Thanks

Shelly Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They was nice as well as very professional to me oh love there smile as well as there attitude amen amen well done

charzell Perkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a last minute storage rental and they came satisfied all my needs. Will definitely use them again in a few months

Lloyd Hercules  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly!

KIM CADWELL   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Brooks  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yvonne bennett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The folks were helpful and friendly. As I moved my stuff in an employee I ran into offered help finding the unit. Thanks, y'all.

EARLARTHUR SIEBOLD  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizabeth Surillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie Magana  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arlisa Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Ruppert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Counter person was very helpful and knowledgeable. Very understanding.

Roger Harrington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am still a customer there!. We just did some organizing and downsized to a little bit smaller unit. So I closed one unit but opened another one there. My only complaint is the restrooms have been locked up with out of order signs for several months now. That can be very inconvenient when you need to spend time organizing things in your unit. My husband and I have had to dash outside, run around the building, dash into the office area and request to use the restroom there.

Diana Fell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady was very kind and understanding to my situation and she knew the right storage size for me. She was very knowledgeable! Merci encore!

Keturah Willey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Downing  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTTMICHAEL IRVING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The experience of renting there was professional on every level. Staff and condition of units was great.

Adrian Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Waszkiewicz  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My 10x10 reservation was not available, and they have to provide me with 2 5x5, I’m not sure how it works when you reserve ahead of time.

annabelle morales  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Heinrich  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelsea litz  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was helpful. Even though it was about 25 minutes before closing, she was friendly, helpful, fully focused on us as customers, not even fazed that we were very last minute. Also, having the example units to show us the sizes was SUPER helpful in helping us to make our decision on which size unit best suited our needs.

Jennifer smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn Cornell-Dillenbeck  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My worst storage experience so far. My unit felt Unsecured for several weeks because of issues with the door. I called many times and was never called back. I hate that you have to go through the uhaul general line instead of just talking to someone from the actual store, even when you call the store number. When I was finally in town and able to talk to someone face to face, they were very nice. Ultimately there were issues about 90 % of the time. The door problem went on for a while. The solution was moving to a new unit which was farther away from the entrance. Then the card swiping system didn't recognize me and I couldn't enter the unit. I once spent an hour in the storage unit for something that should have a quick in and out, 5 min errand. I'm glad we are almost done our moving process and now finally out of the unit.

Ayanda Dube  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crystal clark  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and the storage location was always clean.

juan tejada  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanon prosser  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional staff, helpful and courteous, very clean and well maintained. Thank you Courtney

JOHN LECLAIR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier Lozada  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Charbonneau  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The place is great, the drive in bay is very convenient, and the staff was friendly and helpful

Alan Schay  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very friendly and attentative to my needs

doris bowens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The move-in facility during a February unload in New York was a great experience.

Daniel Murphy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Bosak  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Climate controlled, very clean, I could live here if it was allowed. This is the nicest storage I have ever seen and I will definitely come here the next time I need storage.

gerald neier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My card wasn’t working

SHAKEEMA PATTERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rivera Winston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Denton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE LAMBERTO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frances rockhill  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dayvon drummond  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Good service and all but my bed magically disappeared how’s that

jamal allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Henderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I had a few issues with this unit. They sent out a later to an address I NEVER put on file. And 2nd my locks were changed without my knowledge and when I went to my unit I couldn't get in

jhona billini  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff was rude walked off to help someone else while I was already be helped by him and the lady has a rude attitude

Verneshia Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omayra Alvarado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate the carts that are set aside for us customers to use so that we can deliver our items back and forth to our storage units.

PRECIOUSS GILES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUTUMN ROBINTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA HOTALING  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney Broadus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tammy was so helpful she needs a raise. It was crazy busy but she was kind and friendly

Susan Fitzgerald Culkin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff has been very professional and friendly each time I stop in. The facility is well maintained and I feel comfortable that I’m leaving my belongings in a secure location.

Heidi Colburn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heidi Doran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courtney was alway amazing and quick to respond. She was a delightful person to deal with.

Genaro Hathway  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff never there when needed or answering phones

anthony Crawley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you! Our 'treasures' were safe, sound and in perfect condition after being stored for 2 years. Staff was so nice! A+++++

mary jo brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

*🚀 *good*job*!*🚀*

Genevieve Walsh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya Herringshaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Needs humidity control. I haul boxes collapsed from moisture and items broke

Albert Richard  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

2 beds were ruined and all the clothes me and my family owned

lawanda green  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice accomodations. Clean and convenient. Friendly staff. Love the drive in and inside storage area. Would recommend.

william la Rock  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Barner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wildaly Colon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

briana moriarty  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The access hours are ok. I need to come in and stay later than allowed sometimes. The staff is great!

Maisa Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Voss  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

millisa rood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff extra efficient and hospitable!

edward kupiec  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is a fantastic facility. The management is extremely helpful and the facility is extremely clean and easy to get in and out. Highly recommend this facility.

JAMES ROCHE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Butcher  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allyn Swavely  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Wish the hours were at least until 6 pm weekdays.

Lynda M Hart  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ralph bornemann  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Primarily, when I first entered there was no one around. When the attendant got to me, she was extremely rude and treated me as if though she was in a rush and that I was bothering her. When I pulled out my wallet to pay, she noticed my badge in my wallet and then proceeded to act nicer. Was not pleased with this experience but the over all facility was nicer.

JOSEPH HARBAUGH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only area that was less than 5 star was using the self access entry door(s). There needs to be better instructions at the entry doors.

Michael Cuda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ann calogero  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICARDO TRINCO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and facility!

HENRY BERGNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Wiars  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and accommodating. I would recommend this particular Uhaul. Outstanding!

Renee Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine Rucker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had an issue and management did what was necessary to rectify the situation.

Maisa Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

While moving out we found at least a dozen roaches running around. Once we unpacked our house belongings into our new home our belongings had live roaches in them. We then found roaches in our new home. I know they roaches came from the uhaul due to the fact we never had a problem in our old house before using the uhaul

Rebecca Ules  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G CHROMCZAK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Cruz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice Lin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shari ALLEN   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammie Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice using 🇺🇸 u-haul..have a rewarding day!

Michael Yandle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and accommodating staff! Access hours were convenient as well. Thank you for helping me!

Bruce Couverette  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

In May, When I initially moved in all of my sons belongings were bug free. I returned in August to move his stuff out and there were roaches 荒 in the unit as well as the bins that we stored the clothes in. Absolutely disgusting

TARNIA BURRELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTHAL SACCENTO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shon kehr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilhelmina Lesane-Gooney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just wondering why I would not get a refund for the remainder and f this month?

denise crist  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLISA BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Holman  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney Broadus  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleksei Gorshkov  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Needs to be 24 hours so people can move when they want a night time

niesha singleton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely helpful and friendly staff. Made the decision easy.

Bruce Couverette  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTY J WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The lock was not inside the unit as was written in my confirmation. The access code provided was incorrect. (They only use 4 digits not 5). The front desk helped me on that issue. Then I found the unit but it had a Zip tie in the slide that was difficult to break as I don't carry a knife with me. Then no lock inside so I had to return to the front desk to get a lock.

Kathryn Hanna  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyatta Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew asanta  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Ryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Fiore   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Head  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Dinardo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aluel deng  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young lady that took care us in the beginning when renting the unit was very helpful. I explained to her that my daughter had limited mobility and needed a unit that was close to the entrance and she was able to accommodate her. That to me meant a great deal to us. The staff is extremely friendly and very helpful !!! I would highly recommend using this particular Uhaul establishment.

tammy skermont  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Levensailor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIN HUNGERFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Move in process was easy the only thing I would have changed is the process of opening the door when reps aren't available easy to understand. When I first got there it took me about 10 minutes to understand you had to use 2 key pads

Sage Quiroa  |  Online Move In 
Évaluation :
5

THANK FOR BEING SO AND KIND I DEFINITELY WOULD COME BACK.

Mary Whipper  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Evans  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taniequah Ayton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great to do business with!!!

west utica  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

niesha singleton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a reservation, came early, upgraded truck and everything was great. Great job done by all

CARRIEE WHITMAN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaime sweet  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Levensailor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Exceptional service and facility. Very pleased you are so close and offer this service.

JAMES ROCHE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Moving in we had a very difficult time due to the staff claiming to not knowing how to do things and not knowing the system. It was a mess to say the least but the manager took it in her hands and fixed everything and from there on out we had no issues.

deidra broadbent  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased with everything and

Patricia Bakos  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jade Duhaime  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrian Colon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Frevert  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chimhwi Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I need help with disarming my locker and I cannot get an employee on the phone.

Jennifer Shampine  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elena Lopez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great & friendly service

Cahdeja Maddox  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your facility is very convenient with being very close to the college. Everyone we encountered was very very nice and helpful.

Tammie Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful Brandon made things a lot easier

Rick Crumb  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer ferguson chard  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

A little expensive for the area

Gaurav Patel  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Staff very helpful and friendly

damaris molina  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

perfect

Irmaris Rivera-ayala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorothy williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carolyn march  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Secure and easily accessible facility; very accommodating staff and helpful when working with a representative remotely to help clear out the unit

Marc DelMonico  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is friendly, manager is super helpful and always available by phone if you need something. By far the best uhaul facility I have dealt with.

GEORGEMICHAEL II LARKIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette Terhune  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The process for entering the building was a bit confusing, but the person on staff was very helpful. The alarm that sounds each time the unit is opened was also a surprise, and I was worried I did something wrong the first time I accessed the unit. Otherwise, things were very smooth and I have been very pleased.

Michael Attilio  |  Online Move In 
Évaluation :
5

.

dorothy williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rat infestation ruined everything I own. The manager offered store credit instead of returning my rent. I have nothing left to store. How would I use the credit?!? Horrible experience!

Emma Kessler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As a first-time storage customer, I was unsure of exactly what to expect. Courtney & Brandon were each extremely helpful and knew the answer to every one of my questions, both with the truck rental and my storage needs. I would definitely recommend Uhaul of West Utica to anyone in the area needing truck or storage rental.

Ben Bradley  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane Andrews  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Courtney was great. Pricing is high for the area. I've paid less in more expensive areas. Probably move out . No method of pre billing maybe website. Busy lifestyles and no Email of bill due . Late fees pile up quickly.

peter Dziedzic  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Gleason  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Highly recommend this Uhaul place... Friendly staff & knowledgeable with their products. Very clean environment.

MARCDAMIAN SPATOLA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Held stuff couldn't pay over a year did a settlement thanks uhaul

kalid ramsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherie Johnson-Foster  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Woodard  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was told I could access my unit 24/7. After packing up the uhaul I got to the storage unit at 9 pm. It was locked. We loaded 2 carts and pushed our things all the way to find out we couldn't access the unit. I have my things going to two different locations. No way I will have enough time to finish moving before the uhaul truck is do back. This whole experience was very stressful. Never again.

Jamie Tayler  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Eickmeier  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Upon checkout, the staff was not helpful at all. Justin did not know how to check me out of my storage unit and made it very stressful.

alicia daddario  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The people at the front office were all rude or not with it. The manager was nice though. The bathroom was always dirty and never had paper towels. In the loading area and outside there was broken glass and there is sly were full garbage bins.

Matt Ortolano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tinamarie leigh  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Trash cans need to be emptied regularly. They did not appear to be empties during my 3 month stay. There was always trash overflowing can and on the floor surrounding the can. Loading area smelled foul due to trash being left. Cleaning facility and maintenance needs to be addressed. Teresa was most helpful and accommodating. Please praise Teresa and give her my thanks.

Nicole Hadsell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly people and go out of their way to help you!

Andrew Manolescu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P Law  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Theresa Trinque is very kind.

Jae Park  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super clean, easy access, professional staff!

CONSTANCE CORNISH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Barry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean,quiet

Louis Comito jr  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Eickmeier  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAQUAN FIGURES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Higgins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joanna nassimos  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have been waiting since april 8th to be reimbursed over 5p$ and ive been back to this fa ility to speak with manager over 3x ans have called for 3 wks straight leaving multiple messages and still no response I have worked with u guys for decades im so dissatisfied and Teresa the manager tgere and the little caucasian gut tht has no regard for anything

TANYA SEABERRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Manolescu  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility has good securityand is well lit. Access is above and beyond wonderful! You can drive in to unload your vehicle. Carts are available.

frances rockhill  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Chavez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

giora katz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff and clean storage

Miles Mykel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

i especially want to thank Theresa for all of her help. She was fantastic and if i ever have to use uhaul again i'll be back to hopefully work with her

Tiffani Decker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara mickler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jozette Colon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were friendly and gave me good suggestions. The storage facility is very clean and well maintained

Miles Mykel  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No comments

atiya king  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff at this location aims to please. From truck/van rentals to storage, I felt they worked hard to earn and keep my business. Merci.

Cheryl Jack  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would not hesitate to use this facility again. Clean, heated, well lit, secure and easy access.

joseph nagerl  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful facility. Clean, well maintained and spacious. The staff is very professional and helpful. The supplies are well stocked and great prices, better to buy them there than anywhere else.

cathrine cole  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

signing up went smoothly. issue:software system. card wouldn’t activate, couldn’t see unit, told happens frequently, told come back next day to see if would work.you need to fix your software glitch

deborah pedersen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

VERY NICE facility! Secure, clean, and conveniently located.

bonnie brazinski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Theresa WAS AWESOME!!!!!!!!!! Very helpful and understanding

CARLENE CALKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe her name was Theresa she was very helpful

CARLENE CALKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

CLEAN AND SECURE Units are inside and climate controlled.

bonnie brazinski  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

salesperson was very helpful.

Alan Holman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From the owner to each of her employees... All were informative, helpful, friendly and courteous.

Donald Zalatan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

A few visits, heaping garbage & left over stuff from folks piled at the unload area. On one occasion, I tried to use the bathroom, no toilet paper or paper towels. Roll door kept falling down at unit.

Stacy Krauss  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm very please with the uhaul storage unit and the staff, my things were well kept nothing damaged everything fit perfectly! The staff always helped me if I had any questions! Thank you so much!

Kadadren Harrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only issue was there were no carts available when moving out. People from other areas of facility took them. Had to go purchase one at Home Depot

Jayme Connolly  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff were very helpful and showed me how to access my storage unit and the location of it. Suggestion would be to track moving carts better to ensure that everyone has what they need.

Denise Serianni  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

U-Haul was a complete headache!Speaking with someone at the facility was impossible unless I drove there,Speaking with a supervisor simply would never happen and the cust service dept down right rude

Michele baker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly, personable and professional. They made a work-around the missing rental keys, and I was able to not only move stuff but also store it quickly in a climate controlled space. Merci!

Cheryl Jack  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You guys were wonderful. God Bless

Timothy Ryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service

Rebecca Harper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for everything Theresa

javier lozada  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Theresa saved me the morning of my move. My movers stood me up. And she got me in contact with a person that had two guys there within 45 minutes. Truly saved the day.

Tyler Fresdorf  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very satisfied with their service and facilities.

Johnnie Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The worker was great, she was very helpful

gayle woehrle  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Efficient

Selise Monroe  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Do you ever actually pick up your phone at this location. Or do you just let it go to the national call center.

Tyler Fresdorf  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The attendant was fast and friendly. The facilities were clean and easy to navigate.

Neva Peat  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome place ! Would use again

amy spytko  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I moved out early do I get a partial refund other than that great service

ryan corrigan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

Matt Ortolano  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every thing was very good, great staff

Timothy Ryan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love these people! Theresa & Lora are awesome!

Mark Cochi  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If needed I will be back..... thank you

mike sinda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amber was awesome to work with. She should be praised for her excellent customer service !!!

tammy skermont  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff willing to assist

Roger Hayes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

brian works  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will surely use this Uhall and recommened to my friend!

Jahata Richards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best service I’ve ever received in regards to moving/storage.

ALEXIA COLACICCO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Clean with easy access. Staff extremely helpful. Pleasant experience

Edward Connolly  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, easy to use, clean, and secure.

Jonathan Stimola  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bien

amar kassim  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

After a very long trip these folks were great. Very clean and well run facility .

Paul LaSala  |  Réservation 
Évaluation :
1

The truck I rented had human feces in the cabin as well as all over the ramp. The truck smelled horrible and was not checked by any staff and was rented out immediately after and not cleaned

melissa toribio  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Theresa and staff were extremely helpful and friendly. I was so pleased with the customer service at this location after poor service from corporate. I would recommend this location in a heartbeat!

Chelsea Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Theresa the general manager was professional pleasant knowledgeable. She made our moving experience much easier!. She is a great representation for Uhaul......

Larry Schecter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A+

Andrea Aimonetti  |  Expérience générale 
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