Customer Reviews for U-Haul of Arlington Heights

3 413 évaluations

2400 E Rand Rd   Arlington Heights, IL 60004
(Corner of Rand Rd & Camp McDonald Rd)

(847) 392-1450

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Arlington Heights, IL 60004
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
5

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Veradin K. 
Évaluation :
5

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Rebecca T. 
Évaluation :
5

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Karen H. 
Évaluation :
5

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Roman B. 
Évaluation :
5

I was very pleased with the rental experience and customer service. Would definitely recommend this location and would use them again in the future. Merci.

BENJAMIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
4

The staff is pleasant, so I give them excellent reviews, and the equipment is clean. Unfortunately, the truck I rented needs mechanical attention. Compared to a similar truck that I rented the previous week. It guzzles gas at an excessive rate, and it bounces around like the shocks are worn. Recap. staff courtesy and cleanliness are excellent. The equipment mechanical condition is poor and felt unsafe.

Carlos M. 
Évaluation :
5

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Joshua C. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
5

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victoria J. 
Évaluation :
5

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Kenneth J. 
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5

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Vinh T. 
Évaluation :
5

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Jacob G. 
Évaluation :
5

The employee who helped us was very friendly and provided excellent customer service. I'm sorry I can't remember his name but I will highly recommend this location

Rachel B. 
Évaluation :
4

The office is pretty dirty. But everything else went very well.

Tim K. 
Évaluation :
5

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Iurii B. 
Évaluation :
5

Scott was very helpful!

Ward S. 
Évaluation :
5

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KEVIN O. 
Évaluation :
5

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Edward D. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything went like clockwork

Rickey H. 
Évaluation :
5

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Richard J. 
Évaluation :
5

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STEVEN C. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think off, I always had a great experience with this location.

Maria M. 
Évaluation :
5

Everything went smooth Employee that helped me was great

William N. 
Évaluation :
5

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John M. 
Évaluation :
5

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John K. 
Évaluation :
4

The cost per mile was too high.

JAMES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George G. 
Évaluation :
5

Every time I rent from this location it goes smoothly. These guys explain everything. Make sure I don't have any questions. Always help with setup. I'm a fan of this location.

Gordon A. 
Évaluation :
5

Great people best service.

Zinoviy Z. 
Évaluation :
5

Good friendly service!

John R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward D. 
Évaluation :
5

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Michael B. 
Évaluation :
5

Very easy and staff was excellent.

Richard M. 
Évaluation :
5

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Jason M. 
Évaluation :
4

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GARY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

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Bradley J. 
Évaluation :
5

Nice place, truck drove great, thank you.

Wojciech S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney F. 
Évaluation :
5

Great service and a great time to work with uhaul people Scotty Sandoval and Tamash.

Zinoviy Z. 
Évaluation :
5

top notch location !! excellent service

Michal B. 
Évaluation :
4

Did not receive the additional items I ordered which was disappointed to notice. Service was excellent but would rather go in the store and purchase additional items rather than order online.

Gefiel G. 
Évaluation :
5

I recommend this location

Zinoviy Z. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly.

Alicia C. 
Évaluation :
5

nothing, experience was great

Sherie T. 
Évaluation :
5

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Andrew S. 
Évaluation :
4

They had trouble with lights but were good about giving us another set so it worked properly.

Joseph S. 
Évaluation :
5

None at this time.

Roger P. 
Évaluation :
5

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Charles G. 
Évaluation :
5

I forget the man's name, but he was quick, polite and efficient. Will use again when I need a rental truck!

John C. 
Évaluation :
4

Thomas the office help was great and helpfil.

Stephen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
5

Staff was really friendly and super helpful.

Timothy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt A. 
Évaluation :
5

Excellent staff with Awesome Service

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger W. 
Évaluation :
5

Quick easy and very professional

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian L. 
Évaluation :
5

Excellent experience all around.

Michael B. 
Évaluation :
4

You need to tell customers the location to refill the gas on the new Ford vans. I had to go back to the rental facility from the gas station to find the location. Very annoying.

Nanette H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Odbayar N. 
Évaluation :
5

Just keep the prices at a reasonable rate and equipment in great shape and you can count on my future business

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio P. 
Évaluation :
5

The Best uhaul location around!

George G. 
Évaluation :
3

Maintenance needed

Vishalkumar J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn D. 
Évaluation :
3

I picked up the truck to move locally. I put very few miles on the vehicle and when I filled up the gas tank I was shocked how much gas it took. The previous renter hadn't filled it up completely, but the gauge still registered on "F". I calculated the mileage and it said I got 3,4 mpg while they advertise it gets 10 mpg. I asked the attendant and he said I must have used the heater too much. I didn't. I wrote to UHaul but haven't heard anything yet.

Tony G. 
Évaluation :
5

Just perfect, excelente costumer service

Antonia D. 
Évaluation :
5

I called and reserved a truck. It was ready for me as soon as I got there and the payment process was quick and easy. Will definitely use Uhaul of Arlington Heights again!

Sean S. 
Évaluation :
5

Scott and his staff are incredibly helpful. I was there several times buying boxes and packing supplies. Ultimately I rented the 15' truck last weekend. It was ready to go and they provided great service! Best UHaul location!

Mary C. 
Évaluation :
5

I am very happy with service from uhaul

Zinoviy Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Didier B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan K. 
Évaluation :
5

Thank you Scotty Sandoval for amazing customer service.

Zinoviy Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
1

Charged me $27,5 in Tolls when I already paid them through my Illinois IPASS account... Emailed customer service , they never responded. I have the invoice from IPASS I PAID !!!. I called, and on hold for more than one hour and no on picked up my call.. You must have so many customers you don't need me !!! I will make sure I will share and post on all Social Media forums I can, and make this go viral.. One customer you screwed over, just turned into thousands you will never have.

Thomas C. 
Évaluation :
5

And overall great experience!!!

STEPHEN S. 
Évaluation :
5

Very happy with location & cargo van I rented! Staff was very helpful & friendly!!!

Amy B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fast S. 
Évaluation :
5

This facility, specifically Scottie, saved the day for us. I had reserved a truck at the Mt Prospect location via their 24/7 Truck Share, confirmed that reservation, and then when I went to pick up the truck the next day, the reservation had been changed. I was on the phone with three different Uhaul customer service reps for over 2 hours trying to sort out the mess and finally just went to this Arlington Heights location where Scottie created a new reservation for me. Five stars for Scottie and this location; ZERO stars for Uhaul customer service and the Truck Share reservation system.

Scott L. 
Évaluation :
5

The gentleman that helped us was calm and very knowledgeable. He was quick and efficient and friendly.

JULIE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT R. 
Évaluation :
5

The best place and the best people.

Zinoviy Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adner R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Senthilvel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mikhail and gali S. 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgeable staff. Easy in and out with the supplies we needed.

Andrew D. 
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