Évaluations des clients U-Haul of Bellflower

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Bellflower

Cote générale :

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Rebekah F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANCARLOS V.
Évaluation :

Hidden charges. Why charge miles if you are charge gas after also.

Denise H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN B.
Évaluation :

Good experience

Julio R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLENN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C.
Évaluation :

great staff!!!!

Lee T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANTANIT A.
Évaluation :

It was a pleasant experience with Uhaul!! Extremely happy 😁. I had to postponed truck return couple of times due to circumstances and each phone call was excellent. Highly recommend!

Christopher M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELONDA H.
Évaluation :

Friendly staff. Very understandable.

Jose B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CECELIA L.
Évaluation :

Staff in store very rude.

COREY O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMERA A.
Évaluation :

They had great customer experience

Ricardo F.
Évaluation :

All was outstanding!

ROBERT F.
Évaluation :

None contact rental and return inspection was via phone. Vehicle was clean

Gary B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORETA Z.
Évaluation :

Keep up a good job and Happy New year! God bless🙏

PHILLIP C.
Évaluation :

Everything was great!

LETICIA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY B.
Évaluation :

All Good 👍

BuddyMoana T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY M.
Évaluation :

I received a phone call 10 hours before my scheduled pick up time for the truck. Your agent informed me that the truck I rented was not available and addition I had no option of renting a one-way truck so I had to rent a local truck doubling my cost. I'm extremely upset and dissatisfied with U-Haul your agents the way your company is ran. I will never use you again nor will I ever recommend anyone to use you again. I'm currently considering small claims court lawsuit.

Ida B.
Évaluation :

Make sure employees are properly trained to process transactions using the donation certificates.

CHARLES M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELELINA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddy V.
Évaluation :

thank you

Arturo P.
Évaluation :

The reason why I am giving this location one star is because I was not able to get the car trailer one way only according to the worker who helped me, so I had to drive back 2 hrs just to drop off the car trailer back to the location from were it was picked up. From my understanding car trailers are allowed to go from state to state no matter were it was picked up

JULIAN R.
Évaluation :

I was charged an extra $20. I need a call to resolve this issue

SAMUEL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaime d. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON R.
Évaluation :

I was disappointed that I was receiving calls at 1:30 asking about returning it. I rented it online for the whole day. Why would I need to get it back by 1:30. I paid for the whole day. I should get a 50% refund.

Armando C.
Évaluation :

The exit it's kind of risky, they should place a mirror or a camera to avoid any possible accident. Thanks

Martin L.
Évaluation :

Very good experience, everything went smooth.

Charlie T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NISARG D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cacer C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAROD H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin G.
Évaluation :

The customer service was great. Unfortunately, when returning the truck after hours we felt very unsafe as there were multiple people (not employees) hanging out in the parking lot of the facility on the back of the other trucks that were parked. They were smoking, drinking and were very loud. We were concerned they could tamper with equipment we were returning and other equipment on site. There should be security or someway to keep these strangers out.

Noemi B.
Évaluation :

All excelent

Alexander S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jofrey P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE L.
Évaluation :

Pre-paid for a one way 15' which they did not have we were not contacted prior to our pick up date. Staff was unwilling to help and rude. I will be filing a complaint with BBB

SYLVANUS S.
Évaluation :

Service was friendly and prompt. Reserving a truck was simple, and it was ready when I arrived. Check in process was equally simple and friendly.

MARCOS M.
Évaluation :

Great service

Sean K.
Évaluation :

More information regarding the documentation required to use the app. Allow customers to choose from equipment present. Have a progress meter available for someone checking in online to see progress is being made. Ensure that everything that is listed for the next steps (such as a key dropbox) is actually present. Key lockers so that customers can pick up keys without having to talk to employees.

Ana A.
Évaluation :

I want to be sure my personal information is not shared and or stolen. An associate took a picture of my Drivers license with a phone. Was it a personal phone? What happens to the picture/information? I did not realize what he was doing until after the act was completed. I thought he was going to complete/verify the screen information only. I am not comfortable with this transaction.

ANTHONY B.
Évaluation :

Overall great experience. Fastest uhual rental ever in znd out of office in a few minutes.. Staff was excellant, courteous and professional.

Henry M.
Évaluation :

Fast & friendly service

Antonio G.
Évaluation :

Customer Service experience was terrible. Not friendly at all. Not ever coming to this location again.

Susan B.
Évaluation :

Great staff and very helpful . I just wish they had a place for customers to leave and park their vehicle, while customer is utilizing their rental truck.

Edward P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCHUYLER C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise T.
Évaluation :

I rented the worse truck the lot had to offer. the transmission was skipping, the tires were balded and it needed a wheel alignment, Also, the air filter from the air condition fell out when I slammed the door closed. I was very unsatisfied

WILLIAM S.
Évaluation :

Great customer service

THOMAS S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alva P.
Évaluation :

Don't expect final receipt via email for almost 12-14 hours after turning in

Larry W.
Évaluation :

Very poor running truck

Laura F.
Évaluation :

The owner was very helpful and nice - fastest uhaul experience I've ever had!

RAFAEL C.
Évaluation :

Customer service was really helpful

Pete Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew F.
Évaluation :

Staff were rude and unprofessional. They need to teach the employees has to speak professionally. I will not be back to this location and I will tell my friends and family to stay away.

Fabian C.
Évaluation :

Great customer service, much appreciated

Melissa S.
Évaluation :

Quicker checkout when returning the truck...thank you!!!

Ferdinand S.
Évaluation :

I like uhaul excellent.

mark C.
Évaluation :

employees could not be nicer. great place. friendly efficient, and motivated to help.

sidayne T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elvis H.
Évaluation :

Really good rental center with good customer service and recommendation.

Freddie C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D.
Évaluation :

Raymond the manager was awesome and very attentive. I will rent again from this location

Henry M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD A.
Évaluation :

Hispanic Guy at front desk needs to be more professional

Maria M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY M.
Évaluation :

Clean some of the dirt off of your trucks

BRENDA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK A.
Évaluation :

Everything was excellent except the ride going uphill the truck hesitated at times to pull up the hill

antonio C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA R.
Évaluation :

We rented a utility trailer to tow a vehicle. One of the straps was broken on the trailer that is needed to secure the vehicle during transportation. The utility trailer was not therefore ready for use when we arrived to pick it up. We were sent to another U-Haul facility for the strap to be replaced. We had to wait at the second facility for the person to change the strap, although there were no other clients at this facility upon arrive nor during our time waiting. Overall, I am very displeased with this experience. I would assume that all rental items are inspected upon return and any repairs made PRIOR to the next rental taking place. This did not occur.

Randall H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO B.
Évaluation :

I made a reservation in a different location, when I arrived to pick up my truck, it was not avaliable, I was refered to this location as no choice. Please make sure when we book appointments, our reservation is ready.

Dino S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramiro V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arthur M.
Évaluation :

Customer service was great. The clerk at pick up was friendly and helpful.

Chelsea R.
Évaluation :

Had a great experience. Process was easy. Got overcharged for a utility dolly but that was taken care of with a quick phone call.

Roger R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markenna J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliette E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor G.
Évaluation :

Continue in your good service! Thank you again!

Sujata G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adina T. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Sandy R. | Online Move In |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judie A. | Expérience générale |
Évaluation :

Employee Raymond was very helpful and always willing to help..

Judie A. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dolores n. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. | Expérience générale |
Évaluation :

Ray Arias is the greatest asset you have to represent professionalism, courtesy and overall fabulous customer service. Ray is the reason I will return.

Antonio E. | Expérience générale |
Évaluation :

Keep up the good work

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