Customer Reviews for U-Haul of Elysian Field

5901 évaluations

3904 Nolensville Pike   Nashville, TN 37211
(North of Harding on Nolensville Pike)

(615) 832-2024

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANCE S. 
Évaluation :
3

Lot was way overstocked and difficult to access.

DANIEL K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Top notch!

Kenneth M. 
Évaluation :
2

The person who helped dock my trailer to my truck was excellent, however the general manager at the location seemed generally apathetic to what was happening in his interactions. He almost seemed annoyed with some questions I was asking him in regards to dropping off the trailer at a different location.

Christian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Z. 
Évaluation :
3

depending on who waits on you, your time in the store can be anywhere from 10 minutes to 45. This last time, i arrived 10 minutes before i was scheduled and it took 45 minutes for me to get the truck, very frustrating. I was to have the truck at 2:00, but didn't actually pull out of the lot until, like I said, 45 mi utes later, when looking at the receipt, it said I had to have the truck back at 2:00, um, how is THAT fair? when I called, the guy said if it was back at 2:00, I would be charged extra. So, i didn't actually get the truck for 24 hours. i'll just think about where I want to spend my money next time instead of going straight to uhaul.

Stephen T. 
Évaluation :
2

The door was struck and there was no assistance from anyone.. We had to unload all the stuff from the truck and then drive to location to get the issue resolved which led to our time loss, effort loss and the work progress has been paused

Santosh K. 
Évaluation :
5

Aucun

Donald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
1

Trey Lowe was absolutely so unprofessional with me! I called in mot home office & filed a complaint. I asked HR to review & listen to a call that took place last week. I am so disappointed that you gave someone working in customer service that treats customers which such disrespect as he did with me. The call needs to be pulled & played right in front of him & he needs to be put on a pip or possibly fired. Merci!

Timberley Z. 
Évaluation :
5

The two service folks (pick-up and drop-off) who helped me were wonderful!

JOHN T. 
Évaluation :
3

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Guoqiang L. 
Évaluation :
5

The young college student that helped was awesome, very friendly and helpful

KERI H. 
Évaluation :
5

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MARY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip B. 
Évaluation :
5

Everything is wonderful and the person was excellent, loved it.

RICARDO U. 
Évaluation :
5

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DEO N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN T. 
Évaluation :
4

They did a great job but were really busy so took some time.

NOAH P. 
Évaluation :
5

The Uhaul employees did a great job helping get the trailer connected and even helped change out some fuses to ensure the lights worked.

Michael S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

Nothing, every time I rent from this facility, it's a great experience. As a women I never feel, belittling or taken of advantage of. That you!

ROSEMARY A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A. 
Évaluation :
5

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Albis G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L. 
Évaluation :
1

24/7 check needs improvement

Justin K. 
Évaluation :
5

Anthony was quick and courteous.. He will do great things. GO DAWGS! Sick'em

BOBBY Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QANI I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN P. 
Évaluation :
5

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TARA H. 
Évaluation :
5

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DAVE N. 
Évaluation :
5

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Rebekah Z. 
Évaluation :
1

People were nice in person, but their phone never worked. To make changes, I had to call the 1-800 number which was a pain.

Wilford C. 
Évaluation :
3

Was unable to get in touch with someone at this location when needed. Tried several times and line kept hanging up. Tried to go online and login to request what we needed but would not let us. So was a little frustrating

Amanda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
1

Waited in line for an hour to pick up a reserved truck. Most inefficient employees I have ever seen! And didn't give a damn, either!!

Ryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELA A. 
Évaluation :
5

very satisfied with on site personnel

LINDA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURANCE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUBARAK A. 
Évaluation :
5

Very quick and friendly

MARTES H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon A. 
Évaluation :
4

The ignition was a little messed up, but otherwise it was good to go.

MATTHEW T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS W. 
Évaluation :
5

My experience was great!

ALETHEA G. 
Évaluation :
4

The service was very good.

FIERCE O. 
Évaluation :
3

The appliance dolly I reserved was not available. The guy at the counter reserved me one at another location which I wasted my time, gas and miles driving to only to find out that he said they never have dollies there. I had to move washer and dryers down two flights of stairs and really needed this so I had to purchase one from a nearby store. Not a good way to start off a move.

CHRISTOPHER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H. 
Évaluation :
2

While the service representative I interacted with was very helpful and friendly, there were only two people working and the line was extremely long and slow. I waited for 45 minutes to finally get to the counter and the line only continued to get longer as time went along. I'd estimate that the people in the back of the line waited 60-90 minutes when I left.

Benjamin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misael V. 
Évaluation :
3

I was disappointed that the dollies that I rented were not in the truck. I did not realize this until I arrived at the moving location. Of course, this is my fault for not checking before I left U-Haul, but for a service that emphasizes using an online check-in with minimal human interaction, I would hope they would pay more attention to detail when preparing the vans to be picked up with pre-rented equipment inside.

Skyler C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
3

I preordered and prepaid for the truck. It was supposed to be all ready by 5:00. When I got there at 4:55 there was no truck, so I had to go inside and waited in line for 30 minutes despite choosing contactless pickup. I was told that a coworker gave my truck away and was given a truck 2x the size of the one I needed and had to go through the ordering process all over again for another 20 minutes. I ended up leaving uhaul 1 hour after my initial time.

VICTORIA F. 
Évaluation :
5

Nothing everything was good for me

AMY H. 
Évaluation :
1

Employees were unprofessional .

DALIBOR K. 
Évaluation :
5

The most efficient, professional U-Haul location I've encountered.

SHAWN K. 
Évaluation :
1

I was stuck for 7,5 hours not knowing what was going to happen. Then I was towed 200 miles to my location. I got to my location at 4:30 in the morning and had to be at work at 7:00. I had to stay an extra night in the hotel. I also missed out on 500,00 $ that i was supposed to make but had to cancel. I also just received another bill fro U-Haul

ERIC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
1

The employee he was slow he was rude he was unprofessional and I U-Haul was making funny noises and we let him know when we return the U-Haul he said it was something but he was very very rude

VERONICA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen D. 
Évaluation :
4

Not able to hire adequate staff. Wait time over 1,5 hours to pick up a trailer.

Stephen R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
3

Closer to destination address

Marc G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENA P. 
Évaluation :
4

Even though we did express check-in we had to wait in a line for an hour since there was only one person checking customers in. Otherwise the size truck we requested was there and clean. There were two other men cleaning trucks as they were returned. They were hustling! Lots of great moving supplies are available too.

Carole K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky T. 
Évaluation :
4

None at this time

JARRELL M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIUS G. 
Évaluation :
3

Space and additional work help for front desk check-in/check-out.

Kurston J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMEKA B. 
Évaluation :
5

Friendly, funny staff. Easy drop off and completion.

Shawn K. 
Évaluation :
5

Be a little more up front with information

TROY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTEZ H. 
Évaluation :
3

Was not nearly as bad as my pickup experience. I will not be using U-Haul again after this experience.

Andrew P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaley M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT W. 
Évaluation :
5

Very helpful, polite and friendly

SHARRON W. 
Évaluation :
4

Offer deals on bed liners for rent or purchase.

KEITH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT LEO L. 
Évaluation :
5

Trey , the manager, was very accommodating for what I needed. His many years of service with Uhaul was quite evident. Customer oriented, clean equipment, and an excellent experience. I will continue with this facility for all my future hauling requirements. Really nice to have that personal touch.

Don W. 
Évaluation :
1

The rep is very slow and not user friendly

JAMES S. 
Évaluation :
1

GM was rude does not have any customers service at all....very rude to women... He should not be general manager

Latorya B. 
Évaluation :
1

Poor management!! I scheduled to pick up my U-Box but when my local movers came in they were told that the U-BOX was not ready and the store staff said he could not move the U-Box out of storage.

Bo W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice location

Katie K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Over charged for my u-Boxes.

SHAUN J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience.

Bradley A.  |  Expérience générale 
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