Évaluations des clients U-Haul of Fresno

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Fresno

Cote générale :

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Benjamin G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. le

Évaluation :

The owner was awesome! Great experience.

Juan N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie T. le

Évaluation :

Nothing!!! We are both over 80 Yrs old and had a nice experience. Lilly Rodgers was who helped us and did an excellent job!!! Give her a raise!!! Stew & Marie

Nicholas T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naomi M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yanina H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon T. le

Évaluation :

Price for the rental decent, but your mileage price is too high, you would get more business if there's no mileage charge.

Christopher M. le

Évaluation :

On the weekends, this site could use a few more people/workers. It gets very busy and the crew seemed to be stretched thin. The crew was polite and friendly and very helpful.

Jorge A. le

Évaluation :

The guy that disconnected my trailer looked like he didnt want to work and I asked a question and all he said was a freakin hum he needs to be fired

George S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco S. le

Évaluation :

Faster checking and check outs.

Rudy R. le

Évaluation :

Awesome

David C. le

Évaluation :

Another Corporation owned company that lacks very much in customer service. This place could make serious money if an independent ran it.

Alfred L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. le

Évaluation :

The right light was not working on trailer

Kenneth H. le

Évaluation :

You guys do a great job

Jessie G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Violet M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan H. le

Évaluation :

I paid to get my car loaded and unloaded this location was rude made me do it my self on top of a puddle of water my shoes got ruined from that durty water

Ramon A. le

Évaluation :

good customer service and fast

Steve S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armida H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gopi S. le

Évaluation :

Associates are not customer friendly. There is no customer car parking for short term rentals.

Johnny L. le

Évaluation :

Communicate, I was giving wrong Information for everything

Sandra E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn R. le

Évaluation :

Increase number of staff, only one guy working the counter on a Friday afternoon

Terry K. le

Évaluation :

when I pick up the truck it had about two tick above the quarter of the tank, and I drove 20.1 miles total, and I returned it with a quarter of a tank the girl said it was below 1/4 and charged me $55.00 for bringing the truck in with under 1/4 of a tank I took a picture of it and have proof. Never use Blackstone U haul ever again.

Maria M. le

Évaluation :

No

Timothy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlena S. le

Évaluation :

staff was friendly & helpful, great truck!

John F. le

Évaluation :

Did a great job! Very competent and customer friendly.

Suzanne A. le

Évaluation :

Well first of all I think we need more customer service lines to get pretty long and it would help to get faster service in there . Thanks 😊

Salvador S. le

Évaluation :

The front windshield had a large crack in it on the drivers side. Which not only put my life at risk but all those other cars around me on my 3 hour drive home. The person who gave me the Uhaul said he couldn’t give me a better truck. Customer service was not family friendly. They only care about profit over people.

Roberta S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth W. le

Évaluation :

Wash the windows

Javier L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheldon G. le

Évaluation :

Trailer leaked rain water onto boxes which now need to be repacked. Big pain.

Paul H. le

Évaluation :

Took over a half hour to go through the rental process. You all had a computer problem. Exasperating.

Nataly A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd T. le

Évaluation :

Staffing is an issue. Using the app though, greatly decreased the time it took to get my vehicle.

David B. le

Évaluation :

The GMC operated well but was difficult to get in (seat front too close to steering wheel).

Mike O. le

Évaluation :

Your representative seemed like he was having a bad day.

Jason N. le

Évaluation :

Staff are not customer friendly. Also, they see a long line of customers waiting and they continue with their personal conversations. They need to learn to thank the customers for their business as well. Without us customers your business would not exist.

Janice S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

esha L. le

Évaluation :

You are the BEEEE$$$$$TTTT , quick service + quick rent

Robert C. le

Évaluation :

I forgot to get the man's name who checked us in but he was awesome and did a great job. Friendly, fast, and polite. Thanks again.

Timothy S. le

Évaluation :

Should have been staffed with more people especially because it was a Saturday. In the morning the computers were working very slow and when we went back to return there were no cashiers available so there was a long wait.

carmen A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miles M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desmond F. le

Évaluation :

Great customer service, 5 Stars and Semper Fi

Rosa D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

olaf K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nazanin D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEN Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlo Raquel H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kin T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Osama A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diana M. le

Évaluation :

👎😣

shahram E. le

Évaluation :

Employees were very nice, helpful and friendly. the gentlerman who helped us, Jacob, helped connecting the trailer to my truck. at first the lights weren't working, so he ckd them and found a bad fuse. He changed the fuse and made it work, and we were on the road at no time at all. very nice man. and when we dropped the trailer Kyle helped us disconnect and cked us out with smile. very happy i used you guys.

Abril N. le

Évaluation :

Wait times are too long. Even if you had reserved a vehicle. The vehicle I got was really dirty on the outside and back of the van. Dropping it off took to long as well.

Brian S. le

Évaluation :

The girl that assisted with the rental was excellent. Very friendly and explained everything with detail. The inside of the van smelled terrible and the seats were filthy.

Benito C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. le

Évaluation :

I was in and out quickly and return was quick and easy. The employees were very nice and helpful. I do recommend this location.

Teresa C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annmarie H. le

Évaluation :

Thanks for the quick check in and out.

Christopher B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert B. le

Évaluation :

I went to pick up a appliance dolly and they gave me a bent one when I asked for a better one that wasn’t been the person that was waiting on me had an attitude about it she needs to get better customer service training

Ernesto R. le

Évaluation :

My vehicle was hooked up to a trailer that was WAY TOO HEAVY FOR MY CAR TO PULL. My car has now sustained substantial damage. Let alone my tow hitch just installed is now bent from weight of trailer. Blew out my rear shocks as well.

Derek H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos P. le

Évaluation :

The staff that helped me was friendly and professional , I enjoyed my experience there.

Michael I. le

Évaluation :

Excellent customer service

Jerman Q. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gayle R. le

Évaluation :

Personnel were friendly and professional. We thoroughly enjoyed this experience.

Raquel M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. le

Évaluation :

Additional personnel are needed for Monday morning rentals and returns. We waited about 15 mins because of just one person working the desk. He did a great thorough job, but another person would have shortened the wait time. I had 2 customers ahead of me and 3 customers behind me January 6th, 2020 at 9 am.

Diane M. le

Évaluation :

When I arrived at 7 in the morning there was only one person working and six people in line I just felt there should have been another service clerk

David S. le

Évaluation :

Make an effort to really check the mileage before renting your trucks.

Margie E. le

Évaluation :

Very good

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