Customer Reviews for U-Haul of Juniata Park/Feltonville

1 913 évaluations

101 W Hunting Park Ave   Philadelphia, PA 19140
(@ Front)

(215) 324-3344

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel A. 
Évaluation :
5

Le meilleur

katiria H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Waleska R. 
Évaluation :
5

I rented a trailer and it was just right for what I needed. The staff was friendly and helpful. The manager came out and hooked it up to my suv and made sure the connection was tight and showed me how to unhook it and hook it back up just in case I needed to remove also gave me an electric connector plug and made sure lights where fully operating. Merci

Gassan I. 
Évaluation :
2

I came into rent a truck for an emergency move. I came there because I always use this location this is like the 4th time I have.... but I was told there wasn't any and so I left and calll the 1800 uhaul... just to be sent right. The young man didn't want to wait on me. When he saw me walking back up he got up to leave the front unmanned. When I asked the other young who do his job what the other guys problem was he simply said ms I'm sorry we get alot of complaints about him.... I had alot of stuff going on that day and the first young man's attitude in his work place was unexceptable

Samantha B. 
Évaluation :
5

Open up at 7am would help us early birds .

Felipe N. 
Évaluation :
5

keep doing what you are doing *****

Perry R. 
Évaluation :
5

Bien

Cesar L. 
Évaluation :
1

Personnel from the customer service line and Fairfield/Allegheny were nice.

Heidy C. 
Évaluation :
5

Perfect

Ariel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIEL R. 
Évaluation :
2

Very ignorant and super nasty customer service reps. The first rental was a CURSE FEST by the 2 Young Men working the desk. Then Today I go to return and the guy is getting his car washed and could give two cares about the Customers he had in the office patiently waiting. It was utterly ridiculous. I will never return. Garanti.

Paul F. 
Évaluation :
5

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jose c A. 
Évaluation :
5

Best Uhaul to go to the employees are always greeting with the upmost respect great location.

JOSE D. 
Évaluation :
1

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Alisha J. 
Évaluation :
1

You can first hire a new crew, the guys at this uhaul are getting over on people left and right and I happen to be a loyal customer that rents from uhaul just about every week. I was overcharged 2 times in 1 week and had to go into the uhaul to get things resolved twice. I am very disappointed in this uhaul location and I absolutely will not be coming back to this location because I have never had this problem at all the other location that I rent from in the city.

ALISHA J. 
Évaluation :
4

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WILLIAM M. 
Évaluation :
5

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Tashzma B. 
Évaluation :
2

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Antonnette T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene G. 
Évaluation :
4

The online reservation service is very unreliable. Twice have I reserved a vehicle only to be told that it's not available when I'm at the pickup location.

Eddie C. 
Évaluation :
1

There's was a issue with allowing me to pay for rental at this location. At another location they cleaned up the outside and inside. Inside cabin and outside was really dirty. Loose wires hanging etc. My personal items such bedding to be considered contaminated. I will Never go to this site ever again.

Shelia B. 
Évaluation :
4

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Anthony D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eddy R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tania D. 
Évaluation :
5

Excellent

Qi Quan Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

The service was fantastic!!!!!!

Leondra T. 
Évaluation :
5

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Wallison C. 
Évaluation :
5

Rien

CARLOS T. 
Évaluation :
3

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ADELMA R. 
Évaluation :
3

Lower the moving prices of the trucks for moving out of town.

Sheila B. 
Évaluation :
5

Always a pleasure to work with this location always ready to help and serve and they are a committed location great job

DIANNA D. 
Évaluation :
5

The service reps were great! They were quick and professional.

Lisa W. 
Évaluation :
5

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willi B. 
Évaluation :
5

Do what you being doing is good

TOAN T. 
Évaluation :
5

I dropped off after hours but i was impressed with how well lit the lot was and it was seamless and when i called in the morning to make sure everything was ok. I had already gotten a email saying i was ok

Marsha S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

The gentleman who waited on me his name was tone and he was phenomenal and I really hope he gets recognized in some way He was very professional very quick very effective very efficient and it really helped being on a time limit I was for the job that I was doing And on a side note the restroom at your facility is remarkable I cannot tell you that I have ever seen a restroom kept as clean as the one in your facility they are some pretty raunchy places sometimes you're going to but not there thank you again and I will be back to deal with tone

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royce H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
3

We told the representative no insurance. He still added it and charged us. After we looked at the receipt and noticed he said there is nothing he can do and we have to take it to corporate. He was preoccupied with an arguing customer. It was only him. It's unacceptable. Also all the fees that are added after when the truck was returned should be mentioned prior to renting or increase the price and include it before hand.

Jesse C. 
Évaluation :
3

Tell customer if location is not phone app enabled before booking. Wasted over an hour redoing the registration. Rented blankets were not available. I had to purchase blankets that ended not using.

Benjamin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aquilino A. 
Évaluation :
3

More staff in office for quicker checking out time

Tamika D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYRO P. 
Évaluation :
2

I alway use uhaul and this time I was unhappy because off the rate I was charged 331$ is what I was charge for 3 hours unless l get help with the rate I was charge I will never use uhaul again

ROSA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vermaine A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
2

Take better care of engine. Whole time I felt like the back wheels would fall off an it had a major shifting problem.

Elizabeth P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yizhou J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAQUEL R. 
Évaluation :
5

Merci

NIGEL B. 
Évaluation :
3

Hire additional staff. Only one person running the show. Things would move faster with more employees.

CHERYL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACINTA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA T. 
Évaluation :
1

I reserved a rental online but it was never processed and I had to wait until the next day. Had to rush moving out same day I got the truck. Then I had to keep the truck because I could not u load everything in time for same day return. I paid 3 different rental charges of almost $400 and never got the $50 credit uhaul rep promised I would get. I will be using another company in the future.

CHERYL C. 
Évaluation :
5

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SOPHIA D. 
Évaluation :
1

It was only one person working.

VINCENT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUZ M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen A. 
Évaluation :
3

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DIOSCAR A. 
Évaluation :
5

They need to stop over working that one employee

VERONICA C. 
Évaluation :
1

Horrible customer service

ELIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA R. 
Évaluation :
2

the charge for cleaning a car, too high, ($100) the vehicle was not too dirty for such a charge, the next time (if there is one) I will not clean it.

JOSE N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONSUMI O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HORACE H. 
Évaluation :
1

VERY Poor Customer service The truck had the wrong Gas from on the document it was almost empty the truck tire was going flat had to stop to put air in it the truck kept jerking like it has a bad transmission RETURNED IT very poor Unprofessional customer service talking on a privet phone call laughing cursing etc not communicating with that my receipt is printed out inside just not a good look at all

JOLANY H. 
Évaluation :
5

Just started renting Uhaul a couple months ago and this the best on by far the manager Tone great customer service always working with a great energy

JOSE D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS L. 
Évaluation :
1

Guy who was working there is not patience very nasty actitud when I return my equipment he told me he doesn't want to go outside because it was to cold he throw my receipt in the floor on purpose I asked him for his corporate number he refused to give me that number I found the corporate phone number online I called and started a complaint about him why uhaul hired lazy people like him he needs to be retrain or disciplined it

VICENTE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS G. 
Évaluation :
5

Nothing the staff was great they have great customer service skills they accommodate me whit all my needs I was very satisfied that will be the only location I go to

MELISSA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA T. 
Évaluation :
5

Jay was very friendly! Excellent Customer Service .. he greeted me properly and explained everything thouroughly! He made the rental process easy and quick! This location has always been one of favorites!

LORETTA H. 
Évaluation :
1

The location at Roosevelt and Cottman took my order it was about 20 degrees outside. My helpers were waiting in the cold for me to arrive. I got there 1 hr later because the equipment that I ordered was not available. Furthermore, the customer service representative was unapologetic and nonchalant. I was extremely displeased with the services at that location. Maybe the website needs to be modernized for customers usage.

CHANEL C. 
Évaluation :
5

I've been renting here for a couple years already customer service is always outstanding I'm in and out trucks are always clean.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Customer service was speedy an excellent have no complaints will recommend any of my friends and family members to go to this location

JOSE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY C. 
Évaluation :
3

Truck was not clean...when using storage at other location..no dollies available to move items ...we had to carry big items to storage room which was a distance from entrance...

DARYL J. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK F. 
Évaluation :
1

Terminate the employee that was working during my initial transaction,…Have every ( still employed person, retrained on company policy / franchise responsibility …. Introduce customer assistance training, and treatment policy…. Video tape all transaction for future training purposes, and to acknowledge customer complaints on poor service & practices .

JEFFREY L. 
Évaluation :
5

Customer service could be better. Maybe acknowledging waiting customers

SUZETTE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXINE M. 
Évaluation :
5

Rien

KAREEMAH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXINE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENID T. 
Évaluation :
5

I've rented from Uhaul at the Hunting Park location several times. I go first thing in the morning usually on a weekend after business opens and the staff there are ready to work and always process me quickly. I'm in and out in minutes. There are other Uhaul locations closer to me but I favor the Hunting Park location for its prompt service and they always have the rental I need available along with moving supplies.

Edgar C. 
Évaluation :
1

Was dirty underwear inside also tank was on E ,sticky steering wheel.....

CRAIG C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERRI S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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