Évaluations des clients U-Haul of Kent-Stow

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Kent-Stow

Cote générale :

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John H.
Évaluation :

Top notch customer service.

Jon H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce M.
Évaluation :

Everything went very well and I was very pleased with the truck and the staff who served me.

Thomas P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri S.
Évaluation :

I reserved a van with no contact pickup. The gentleman at the desk was extremely helpful when I hit a snag in my process. Very happy to work with someone so helpful!

Brittany B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M.
Évaluation :

Fix check engine light and clean cab between use.

Richard S.
Évaluation :

Quick, through and efficient. Very friendly and helpful.

ABDULAZIZJARALLA A.
Évaluation :

Nothing everything is clean and the vehicle very good when i used

MARC A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICK P.
Évaluation :

Confusion with the moving helpers. Never contacted us until 2 days before job and then we had to change our time so they could do another job.

Jerry F.
Évaluation :

Need to make sure all the windows have been cleaned

Shannon B.
Évaluation :

"Contactless" mobile check-in/check-out was confusing and we ended up having to go inside and get help from staff anyway.

Christopher A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody H.
Évaluation :

Awesome employee who helped hook me up.

Timothy W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIERRA D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD G.
Évaluation :

The contactless rental process failed. I still had to see a store representative to key my key. I had my pick up location changed without my consent. When I booked (a week ahead) my original location had the truck I was looking for. For some unknown reason it wasnt available there a week later.

Dennis S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rheno D.
Évaluation :

Rude checkout person.

Gregory T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenny K.
Évaluation :

I think 8.69$ is a little much for 1 mile over what he put on the contract!! I dk what I was gonna use.. that's just ridiculous

Joseph S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly S.
Évaluation :

The truck was not as clean as I have experienced in the past. I used person check out and the UHaul representative at the Kent,Ohio location went above and beyond to address my concerns. I will always be a UHaul customer

Dawn W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K.
Évaluation :

The truck was mechanically sound but well used. Everything worked well on the short trip that I needed it for.

Gregory J.
Évaluation :

Very happy with the rental.

WALEED A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F.
Évaluation :

My favorite u-haul location.

Joyce A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zackary A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah F.
Évaluation :

Great - cleaned the truck for no extra charge and open on Labor Day

Susan M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B.
Évaluation :

The overall experience was good. During the hitching of the trailer, only the hazard signals were checked and OK'ed. After we left, the sky got dark and it rained, so i did turn on the lights. When I was checking my position after backing in, I noticed the right tail light and the left side marker were out. The trailer also needed swept-out.

Monica H.
Évaluation :

U haul needs to to fix broken items in trucks. Or give a truck discount.The young gentlemen was awesome he was so nice and he was busy on Saturday. I will go back.

CHRISTINE D.
Évaluation :

19.95 rental ends up being $70.00! I understand the fees, but it's a bit excessive. At least we got the job done, and that is the important part. I will definitely shop around next time I need a rental truck.

Matthew S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shadi K.
Évaluation :

I picked the trailer from different place, without reimbursement. The girl at Akron's location didn't hock up the trailer in right way. I will sue you

RONALD A.
Évaluation :

While there are other uHaul locations closer, I always use these guys because of the efficient service.

Glenn S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rahul H.
Évaluation :

The rental vehicle dolly damaged both sides of my car. The person who installed the Vehicle dolly did not install it properly which ended up damaging my car. This is very unprofessional behavior from UHaul. I am a very dissapointed customer and will never use UHaul services ever again.

Dwayne G.
Évaluation :

The problem is your phone system its terrible. If I call the local Kent #, I should not be transferred to Tallmadge headquarters and need to wait 10 - 15 minutes as indicated on your hold message. Just let kent answer the phone since your call center needs to call them anyway to verify a rental. To many cooks in the kitchen

Joseph A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KASONDRA F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTHA V.
Évaluation :

The truck had 154k miles on it and had a bad miss to where it was shaking and seemed as it wasn't running on all cylinders, could barely get it up to 40MPH, I only drove it for 9 miles so I could deal with it, if I needed it for a long haul or highway use it would have been impossible with this truck but the facility and employees were great.

Craig C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoe W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC ANDRE S.
Évaluation :

Generally, the equipment was fine, but I will say that the wipers were terrible. Junk. The truck had 50K miles on it, and it was quite clear, the wiper blades have NEVER been replaced. This is a SAFETY issue and needs to be addressed, likely across the board, not just on this truck.

James L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry N.
Évaluation :

Have rentals closer to where people live. I had to travel 30 miles to pickup when the closest rentals is less then 5 miles from me.

John B.
Évaluation :

Very friendly and helpful staff. Hooked up our trailer very quickly and got us on our way.

Christopher K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal L.
Évaluation :

Have a truck at the location and time that its needed.

Kevin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber S.
Évaluation :

Loved it

Rebekah S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E.
Évaluation :

The truck I was given to go from Stow to Columbus did not have cruise control. This made the trip a little uncomfortable. Other than that things were good.

Bryan B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D.
Évaluation :

location always does a good job connecting equipment and making it easy for me to rent from them. chad was particularly helpful during the last rental

Allan R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A.
Évaluation :

Very disappointed in the size of the Uhaul we were given. We reserved a 15 foot one but were given a 26 foot one. This is truly unacceptable but we had no choice but to accept the larger one because we had to move our daughter into college on the day we had planned for the Uhaul reservation. Very frustrating experience especially because we had to pay more in gas for a larger vehicle that we didn't reserve or want.

Candice C.
Évaluation :

The truck seemed like it needed some serious maintenance. It was ok for the local move we made, however, I would not have wanted to drive it any distance and glad I wasn't using it for more than a few mile trip.

John L.
Évaluation :

Signage for drop off could help.

Lisa S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Y.
Évaluation :

30 minutes to check in and another 30 to check out. Terrible customer service. Poor app. Unclear/unfair surcharges. No response to ost dispute.

Samuel B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K.
Évaluation :

Chet and his crew have always been fantastic, service outstanding and very pleasant to work with.

Michael D.
Évaluation :

Best experience I have had with Uhaul. 1st time I've used this location. Very friendly and fast service. Great job overall. Thank you

James C.
Évaluation :

The attendant at the Kent UHaul was kind and helpful despite being busy. He was exceptional.

JOSEPH R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERI C.
Évaluation :

Overall experience was good, employees were professional and friendly, and they always have a good availability of trucks. But the truck we got smelled like cigarette smoke and there were ashes all around the cupholder, windshield was still pretty dirty, so I question If it was cleaned at all before we took it.

Emmanuel L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUE B.
Évaluation :

I had a great experience with this location. Smooth transaction was so nice since the move is stressfull.

Charles B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lowell E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R.
Évaluation :

Same as above mentioned comments.. Please call or notify me ,,,Why????

HUDA N.
Évaluation :

the car smells bad.

Christopher P.
Évaluation :

Quick and easy drop off. Very convenient location.

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