Évaluations des clients U-Haul of Milpitas

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul of Milpitas

Cote générale :

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Emily M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABHILASH B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley C.
Évaluation :

The check-in was a bit long due to the line. My reservation was for 10:30 am but I wasn't able to get the keys until 11:00am. If the line is so long I don't think I should have been held to the same return time since I still was paying for four hours. The van had some trash and sticky residue in the cup holders. The staff was friendly and the return was very easy process.

MARK R.
Évaluation :

Location, staff, and truck were outstanding! My only minor issue was the photos of the truck condition did not show “x” marks that were on the truck, showing prior damage. But, the truck was the nicest one I have ever driven in over 40 years of using UHaul.

Stanley Y.
Évaluation :

It was solid. No complaints. Everything was smooth from checkin to online checkout. Texts and emails confirmations were quick as well.

David T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonna L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo S.
Évaluation :

Attentive customer service outside

Myron U.
Évaluation :

Make sure that the U-Haul has a full tank of gas at least instead of 3 miles to empty.

ASHRAYA T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard M.
Évaluation :

Dashboard is too dusty and smells like onions need air freshener recommended, staff not really friendly, i got charge over the mileages even though I put to much gas!

GILBERT C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Satish M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MA E.
Évaluation :

Phone calls should be answered. And the remote customer service rep should have another access to that specific location for any issues.

RAMESH S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thanh M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiago R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A.
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The gentleman that helped me was short handed that morning. There was a long line behind me when I left.

WARNERMANASES A.
Évaluation :

The that helped me was really chill , down to earth and very helpfu.. I never got his name .. but he got dreads.. looks islander south Pacific.. cool dude.. very helpful, Great customerservice.. Salute... 🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽

Subbarao S.
Évaluation :

Easy access to pick and drop off...excellent service

ADNAN B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sree Balaji G.
Évaluation :

Christina is best. Made our day! There was another agent who didn't allow us to extend our rental - that's bad.

Milakaa T.
Évaluation :

The manager is helpful, and he is friendly. This is my go to Uhaul location.

Herve M.
Évaluation :

Nothing ! It was perfect !

Anne M.
Évaluation :

Nothing ! It was perfect !

Jose A M.
Évaluation :

Truck was clean, windshield and mirrors were filthy.

Deepak M.
Évaluation :

You guys charged me for cleaning fee when I had returned the Uhaul in a very clean condition.Very unhappy with the uhaul experience.

Eric N.
Évaluation :

Put rented equipment in rented truck before arrival.

Ouwen S.
Évaluation :

Mentioned overfueling reimbursement but don't ovary time it. Dishonest. Will dispute.

CHIRAG N.
Évaluation :

Furniture rugs could be cleaner

Anura Y.
Évaluation :

it was good and easy like it..

Siddharth P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen B.
Évaluation :

Customer service was great! The park brake lever on truck was damaged and while the interior of the van was not filthy, it was not exactly clean either. Overall, my experience was hassle free and the staff made everything seamless...from picking up the van to returning it.

RUBEN S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hamlin H.
Évaluation :

Workers are friendly and helpful.

Peter V.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

YAWEN D.
Évaluation :

It took a long time to pick the car up.

Irfan H.
Évaluation :

Please attach a rear view camera in the trucks.

Daniel W.
Évaluation :

The individual that checked me in was phenomenal! He could not have been any nicer or professional. He helped me hook up my trailer and was incredibly nice. I wish I remembered his name. His customer service was top notch!

Arunkumar N.
Évaluation :

I had pointed out that the van was not clean at the time of pick up. However, I now have to pay $25 for cleaning. This is bad.

Robert K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUFENG Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rico C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSE E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAJESH B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Talal S.
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Great service and worked with me To keep the rental for a few more hours!

Anthony N.
Évaluation :

Excellent customer service.

Peggy H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomasita Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maricus J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvene B.
Évaluation :

Needsore employees during weekends

Alexander S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R.
Évaluation :

Need to improve customer service and nit let people wait too long.

Jason Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natarajan P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerre B.
Évaluation :

Everything was perfect. The trailer was there when I came to pick it up, the staff members hooked it up and unhooked it this morning. The trailer pulled like a dream and was luxuriously big. Thank you for making everything so easy for me.

Damien L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chienshim C.
Évaluation :

Everything is just great.

Matthew A.
Évaluation :

This was a near disaster, I picked up the trailer and the wiring harness was broken. There were no others available within 200 miles, and I spent much of the day running around to inspect my vehicle and worrying about whether they could fix the trailer. Luckily, the manager at the store did a great job and was able to get it fixed. Bad equipment, but terrific UHaul person.

Ray T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cyrus R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill C.
Évaluation :

Got a call early morning advising the truck had to be returned by 7am. Panicked to get it there. Later realized the return time by contract was actually 3pm.

Rahul T.
Évaluation :

Thank you for the amazing service.

Mike H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica C.
Évaluation :

I highly recommend you compete all the paperwork including the check-in portion, Saves LOADS of time, We were in and out in about 10 min.

TAMILSELVAM C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaza B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.
Évaluation :

The woman at the counter provided assistance and answered all my questions in such a professional way! This made my move-out a lot less stressful, thank you!

Elizabeth M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shuyuan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mynor P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thang N.
Évaluation :

My bad experience: roll up truck door won't close down after loading up the truck. It got stuck and won't close down. Suggestion: Show customer how to unlatch the roll up door when in full up position when they pick up the rental truck so they won't be panic if it happens to them.

chuong N.
Évaluation :

Very good

Walter J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NARENDER R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raul F.
Évaluation :

Nothing, for me everything went good.

Frederick S.
Évaluation :

U-Haul Contract 28191751 1. Dirty van when it was handed to me, break and cookie crumbs all over the floor, how did this even get pass inspection? there is no way this truck was sanitized amid covid 2. Tire Pressure indicator was on, has an onsite technician check it out and turned out that the tire pressure was too low, was not safe to drive it. Again with the inspection, did it even take place? This process took about 20 minutes, eating into my reservation 3. NO GAS, seriously? 4. An Uhaul employee (in dress code) told me when I asked to revise my reservation start time since it was severely delayed due to factors on Uhaul's end, employee said not to worry about it, as long as I bring the van back within 24hours from my original start time, there will be no change in the bill. I did exactly that, I returned the truck in the evening at around 9:30PM, but I ended up being billed 4x from the original estimation. NOT HAPPY, and will NOT return for another rental. U-Haul Contract 28191751

Jerico T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER B.
Évaluation :

Customer service rep who helped me get my truck was wearing his mask well below his nose. wearing a mask is pointless if all it's going to be is a chin strap, not to mention it's against the law for your business to be open at all if you don't have protocol in place thats being followed by your employees.

Keeshia M.
Évaluation :

The manager here was professional, friendly and helpful. However, he needs more staff to help support operations and alleviate wait times.

Antonio A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill C.
Évaluation :

Best driving large truck I have ever rented

alan J.
Évaluation :

Liked the online checkout process

Deirdre B.
Évaluation :

At this location, workers were not following proper COVID-19 protocols. I saw two employees working there. One had his mask barely over his mouth and not even close to covering his nose the entire time. The other worker was not even wearing a mask. I felt that it was very disrespectful and it made me uncomfortable which is why I would not recommend this location to anyone.

Sandhyareddy G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sambo S.
Évaluation :

Very satisfied!

AARON R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kashyap M.
Évaluation :

Hire more people. Only one person at the counter and the same line for people who booked online and who didn't. Ask customers to park U Haul in dedicated spaces instead of living it right in front the office.

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