Customer Reviews for U-Haul of Milpitas

6 284 évaluations

2395 Oakland Rd   San Jose, CA 95131
(@ Montague Expwy)

(408) 943-9191

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcelo S. 
Évaluation :
3

They could have brought the truck to us , and did a walk through, but they just had us go get our own truck and drive it off from the parked area.

Jason T. 
Évaluation :
5

Truck was amazing that it was even there since I've been looking a while Did not see. Like the truck can wa s leaned at all with granola bar wrappers inside and interior not cleaned Glass window had prints on there and a little dirty but we needed the truck so we took it

THI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike J. 
Évaluation :
3

We had an issue with our vehicle, the van we got would not fuel! As soon as as I start the fueling the gas gun handle would pop off as if the tank was full. The gas station attendant suggested that it might be an air bubble issue and that we twist the nozzle around, that did not fix the issue. We tried a different fueling station, and then a different gas station altogether, nothing worked. I called U-Haul support and they said to fuel slowly by not squeezing the gas handle the whole way, that did not work. We ultimately had to purchase a gas canister, fill that, and then fill the car. When we got the van it was not filled, I think this might be a strategy to make some money on the over/under on the gas levels. However if U-Haul had tried to fuel it full before giving it to a customer then the issue would've been discovered. I wasted a lot of time, extra mileage, and not to mention out of pocket purchase of the gas canister, adding frustration to an already stressful moving day. I think this could've been avoided if U-Haul did a little more inspection and maintenance of their equipment.

Christopher T. 
Évaluation :
2

Although I delivered the truck at 330 PM on 10/09 the folks at U-Haul only updated that the next day.

Nandakishore S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A. 
Évaluation :
5

No coments

Jose F. 
Évaluation :
5

UHaul has always given us the best value. We had to move things from our home to our storage on Oakland Rd. So this Uhaul location was perfect!

MARVY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEONGSOO K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patti G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENZO M. 
Évaluation :
5

The customer service is great! Hi-5 to that! But the vehicle was dirty outside while the passenger seat has furr. I still recommend to go to this place..

Jemellee M. 
Évaluation :
5

The female representative provided excellent customer service with a smile. Visually, she pretty much was doing everything by herself she was a one-man show. Your organization should be proud of her she definitely highly represents the U-Haul organization. Definitely a star performer.

Marty W. 
Évaluation :
5

I always use this location because they always have what I need available and makes everything effortless for me. They are so nice.

Jodie C. 
Évaluation :
3

Nothing to improve. It's a small busy location with two staff members.

Alexander R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond L. 
Évaluation :
2

Your rate is to expensive. It's per mile spent more than 400,00 $ fo 180 miles, and the gas gauge meter is inaccurate. You're charging more than 50 % than other competitor. If should have known.

Dickmacrino A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T. 
Évaluation :
5

The car was dirty, I had to clean it myself before I return the car. The mileage was 1000 miles when I start the car, in the invoice, it was written 998, you overcharged me for 2 miles. I will not ever use a car from that location and I will try to check every car for everything before I get another rental from your company. I did not know that you are such a scam. Very very dissapointed.

Marian B. 
Évaluation :
4

Truck was very uncomfortable to drive, seat was very uncomfortable, passenger door would only open from the inside. Hot air blew in on your feet

Leigh F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wee C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NAYANKUMAR P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale D. 
Évaluation :
1

App is horrible customer support is horrible made me wait for 30 mins at 4 AM to get to customer support when the app was not working

Sahil C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE D. 
Évaluation :
5

Friendly and courteous manager, clerk, and helpers. Will rent from again. Merci.

Khoa T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T. 
Évaluation :
1

There was two dirty used masks in the truck when I entered, along with a few coins on the dash, which negate the claim that uhaul thoroughly disinfects each truck. The counter was severely understaffed for a Saturday morning. Only had 1 person checking in people, with another running around for trucks. Extremely long line that would have taken over an hour to get through had I not used the App, which is so broken that I had to reupload my information 7 times 30 min.

Adam C. 
Évaluation :
3

Too much wait time at check in and check out. Checkin took about 40 minutes. I made an online reservation but it seems that the check in person had to type all my information in the system again. Otherwise, equipment was in great working condition and very clean.

Carlos C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim A. 
Évaluation :
5

Speed up check-in process.

Sandip P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dakshil S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAJESH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mankit T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giovana K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jignesh S. 
Évaluation :
5

Rien

BARBARA W. 
Évaluation :
2

Short staffed, truck was filthy when I picked it up, the dolly was not ready for me, when I recieved the bill they over charged me, an extra day and a lost dolly. Not happy.

Adrian R. 
Évaluation :
2

Passenger seatbelt was wrapped around headrest and unusable. It would not release.

Dwayne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ravi Kumar K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco F. 
Évaluation :
5

Website showed error in the last step of returning vehicle

Priyank Sanjayku C. 
Évaluation :
5

Customer service was great made it simple and clear was on my way quick thank you guys

Jose V. 
Évaluation :
1

I was there waiting for 30 minutes to be help, Also the guy didn't know what he was doing he just gave me the key so I went try to find my rent cargo van but I couldn't find it, I came back to store, I asked him for help & him ignore me then he came back and asked again, But he didn't help me at all. I went again to store and I saw him helping another customer so he ignore me. I was helped until another guy arrived.

Karla U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikhil P. 
Évaluation :
4

Lack of customer service waiting for a long time.

Gina T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather M. 
Évaluation :
3

the supervisor is ok but the other worker check it he see scratch told him its not scratch its some kind of a cholk paint or something thean he see the crack in a dash bord im like Wtf I dont check if that there when i got it i only went around the truck Inthink that indian guy whant to be CEO of uhual acting like he own the place amd truck wtf

KRAMER B. 
Évaluation :
4

The waiting time to pick up the truck was longer than usual

Farid J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAN KIM L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramiro M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramiro M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Weiyi Y. 
Évaluation :
3

I have used this location for a few years now. My latest rental was a van. It was filthy inside and out. It looked like some one took a squeegee to the windows and that was it for cleaning. Usually when I rent here it is clean

KEVIN R. 
Évaluation :
5

Very good

LAN L. 
Évaluation :
5

Very good guest service.

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arun V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phil Y. 
Évaluation :
5

Secure the jack and dolly very good so it does not rattle. Its very annoying when driving.

Efren M. 
Évaluation :
5

Everything was ready and waiting when we arrived to pick up the van.

Robert A. 
Évaluation :
5

Owner was very efficient despite having to finish up at the propane station and run back inside to help the line of customers building up. He made the entire rental pickup process very easy, explained everything we needed to know, and we were on our way. Moving is stressful enough. Thank goodness for UHaul!!! A+!!!

Karen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan B. 
Évaluation :
5

Excellent service All excellent over all a 10 plus. Brandon , Frita and Jose the hitch installer superb Excellent job I recommend u haul on 2395 old Oakland rd to all my friends. Very pleased. And will pick up soon a 20 feet u haul trailer scheduled for September the 9th. 2021. Thank you fir your excellent service.

Mike V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando H. 
Évaluation :
5

Awesome

Prakash M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel K. 
Évaluation :
3

There's pads 2dollyes,4wheer in back and it was not cleaned I did not check the back

Seung K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Share my location feature when returning truck is not functional with IOS

ROSALINDA H. 
Évaluation :
2

Charged me for extra fuel, I know for a fact.

Angelo O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSHANTO P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelina T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN M. 
Évaluation :
5

Like on-line tools. Oakland Road Facility is great: Service is professional and courteous. Thanks

RONALD P. 
Évaluation :
5

Open your restrooms.

Mandy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyla M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSELITO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louisjohn A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE F. 
Évaluation :
4

The young man who helped me was very efficient.

Jackie K. 
Évaluation :
5

Was happy they had a hitch ball to rent since I forgot to bring mine.

Walter F. 
Évaluation :
5

Great service and they had the correct trailer we needed to rent.

JOHN E. 
Évaluation :
2

When dropping the vehicle off late at night the back entrance was blocked and the main entrance had too many trucks in the drop off area. This cases me to have to fit the truck in as best I could but there were plenty of space for the return if the back entrance was not blocked.

RYAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex D. 
Évaluation :
4

Shorter lines for service.

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHENG W. 
Évaluation :
5

Friendly customer service!

Luis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leandra A. 
Évaluation :
5

Add another personnel

Bayani G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dongjun Q. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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