Customer Reviews for U-Haul of Neptune Beach

6 848 évaluations

600 Atlantic Blvd   Neptune Beach, FL 32266
(West of 3rd St next to Publix Across Beach Diner)

(904) 249-3786

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micheal J. 
Évaluation :
4

The personnel at the pick up location were fine. However, I asked for a 10 foot truck and they only had a 15 foot truck. There were ten foot trucks on site that said on the ruck that they were for in town or one way but the location informed me they only rented them in town. I wanted to rent a dolly but there were none in stock. As for the truck, it is ridiculous that there is no cruise control, no back up camera, roll down windows and a cup holder you could put a gallon jug in. Every time I turned, my cup fell over in the cup holder and spilled.

DANIEL Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark J. 
Évaluation :
5

AC didn't work well

Brian T. 
Évaluation :
4

My experience with U-Haul would have been nothing special to make note of, were it not for the most pleasant experience of dealing with Brenn, who I assume was a customer service rep. I doubt if you could have a more pleasant, yet totally professional employee. And no, I'm not his dad, just a happy, impressed client.

RAYMOND F. 
Évaluation :
5

I always rent here abd never ever any probleme. Great people !!

JUNE D. 
Évaluation :
1

I needed trailer for 24 hour they would only rent it to me for half day had to change my trailer size after calling in to reserve spasific size trailer for my needs I made it happen both employees where very complicating this is Not the problem THE problem is this had happened at least three or four times in the past thank you for addressing these issues and your rental services P.S. I will confirm 24 hour rental verbally when reserving thanks again Joe

Joseph C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William E. 
Évaluation :
5

Great experience - plan to rent again for future move.

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivier K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus R. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Earl F. 
Évaluation :
5

Very quick and awesome experience

ROGER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trena V. 
Évaluation :
5

Always prompt and EAGER to gelp

kathy B. 
Évaluation :
5

The lady is very fast and professional.

GLEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAPORCHSASHAKINA K. 
Évaluation :
5

Woman who runs the operation is a real sweetheart. Very on the ball and efficient. We've used this facility twice

Edgar M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric V. 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful staff.

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry T. 
Évaluation :
5

The original drop off location was set as 466 New Berlin Rd, Jacksonville, FL 32218 on Monday, Sept 7th, 2021. When I arrived the location was closed nothing updated on U-Haul site or with representative on the phone. Had to find an alternate location at the last minute which was stressful and time consuming! Very Unhappy!!

JAYNE P. 
Évaluation :
1

The communication between customer and provider is completely shit. we were told to go to 3 different storage locations and when we called each one they weren't even a part of uhaul and knew nothing about what was going on. After the moving and headaches you caused we turned the truck in at 7:00 pm while a worker was still working they locked us out and charged us for another day -87,00 $ which I have yet to be refunded and I will be getting my money back. I will not promote or suggest uhaul ever again.

HUNTER R. 
Évaluation :
5

100 % better than Phillip s highway location. They even helped me with my hitch ball!! I'll always come back to this location!!

DONALD D. 
Évaluation :
5

The staff made my experience great and exceeded my expectations!

CHRISTINE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VONTELLE K. 
Évaluation :
5

Aucun

KENNY B. 
Évaluation :
5

Very kind and considerate employees.

DAVID Z. 
Évaluation :
5

Always prompt, professional, making suggestions for rentals. So easy to deal with. Sometimes unable to provide what we needed but found rental site that had the item.

kathy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LA ROY L. 
Évaluation :
5

Jackson was great and took care of us.

ROBIN R. 
Évaluation :
1

I was charged 200 $more for the rental than I should have been. Every time the truck stops at light there is a noise that comes from the right front side of the truck and the steering wheel jerks to the right. The truck is an accident waiting to happen.

Jamed W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHUCK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren B. 
Évaluation :
4

Online reservation for 8am pickup didn't work out. Sat outside an hour till store opened.

Tina M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dorothy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Mike did a nice job! These are the folks that are making U-haul better then ever!!!

robert P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Joe S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginijus B. 
Évaluation :
5

Super fast in and out. Very courteous and prepared.

Doug H. 
Évaluation :
5

Very quick drop off procedures.

lisa S. 
Évaluation :
5

The girl out there is amazing, 10 points

Ronald Alejandro G. 
Évaluation :
3

The truck broke down and they expected us to climb under and hit the starter to get it started again. We had to leave the truck running once it started up again, while unloading it. Leaving the truck running used up a lot of gas. Should have been offered some sort of compensation.

RAYMOND C. 
Évaluation :
1

Good clean truck left uhaul went a cross street to store checked oil(oil light was on) had no oil went back they didnt have enough oil. Gave another truck. It had be wrecked door did not open with out hitting the fender. Not closing properly.return truck no one in office..three customer waiting called store twice no answer went to garage tenant outside just talking

David W. 
Évaluation :
5

Very helpful, kind and professional

debbie M. 
Évaluation :
5

You need more appliance dollys. Tough to move large appliances with the regular dolly. Local service was good.

Alyce S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ty M. 
Évaluation :
5

Very accommodating

Christopher U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy D. 
Évaluation :
5

Very efficient

Christopher U. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caleb J. 
Évaluation :
5

Give them more help, more employees

Jason S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

They were very helpful and kind. Definitely will be dealing with this location specifically. Merci.

LONNY O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikolay T. 
Évaluation :
5

Staff were excellent and the vehicle was brand new! Great service!

Conor L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN B. 
Évaluation :
5

It was convenient, affordable and ready on time. The vehicle was clean and maintained. The people in the office were friendly and helpful.

Francis C. 
Évaluation :
5

These folks are courteous, professional and efficient. I always use them

JOEL G. 
Évaluation :
5

Quick and courteous service!

Colette S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
2

The U-haul didn't have AC, which made moving in the Florida heat particularly difficult. The location's staff was not very kind or helpful (we had intended to rent at this location and drop off at another and that wasn't available.) When we returned, the staff was in the back of the shop and not available for the line of customers for several minutes. Unfortunately was disappointed with this experience.

Cambrie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasuteru I. 
Évaluation :
5

I'm not sure. I was very impressed. Definitely the best truck rental experience I have ever had. Merci.

Michael V. 
Évaluation :
5

This team is great! Highly recommended

Michael B. 
Évaluation :
5

Excellent service

WALTER G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE S. 
Évaluation :
5

Keep doing what you do, your awesome.

Thomas A. 
Évaluation :
3

More employees to make the rental experience more customer friendly.

Thomas M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Odyssey S. 
Évaluation :
5

All good this as always so far.

GILBERTO A. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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