Customer Reviews for U-Haul of Palatine

7 234 évaluations

1235 E Dundee Rd   Palatine, IL 60074

(847) 202-9641

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The 2 people there who I've dealt with several times now are outstanding. They are both helpful friendly and they really make renting there a pleasant experience

Todd M. 
Évaluation :
5

I spoke with two people Joe when I picked up and ?Amilia when I returned. Both were very very polite and helpful. Left my transponder in truck and got a call minutes after leaving drop off. Thank you all.

David A. 
Évaluation :
5

Nothing… staff was helpful polite and most knowledgeable I would use them again in a heartbeat

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARI W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yuvaraj C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard G. 
Évaluation :
5

just have to add and a tuff truck

Gabriel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benigno M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kehinde M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remigijus L. 
Évaluation :
5

Nothing, the entire experience was A+++ Also, Emily and the gentleman (didn't get his name) were a joy to interact with!

Robert C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jadallah K. 
Évaluation :
5

Not too much to do to improve, vehicle was there, staff was courteous and was in and out in no time.

Joseph G. 
Évaluation :
5

The truck was noisy making the trip difficult.

Thomas W. 
Évaluation :
5

Nice people. Very helpful. Whole experience was flawless. Will use this facility again when the need arises. Also very reasonable.

Sheryl D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Good job to Mike and Emily for running a great U-Haul center. Easy come, easy go and professional but casual atmosphere!

Rahul R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yevgeniy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeleine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafal B. 
Évaluation :
5

Staff had their "A" game - kind, courteous, funny and helpful

Mike L. 
Évaluation :
5

My experience with the staff was excellent. They were very friendly, knowledgeable and helpful. Very good customer service. Thanks

Israel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Emily was very helpfull and had great customer service. Things went very smooth.

Stephen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remigijus L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Excellent friendly and knowledgeable staff made this an easy process!!

Dale K. 
Évaluation :
5

Excellent service from the time I called to reserve the cargo van until the time I returned it.

George K. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing - Friendly service - knowledgeable and responsive

Allan K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy M. 
Évaluation :
5

These guys did an excellent job and were extremely helpful even when I had the truck back a little late. Truck was in good shape and had absolutely no issues with anything or any step of the process.

Steven H. 
Évaluation :
4

In and out in 10 minutes. Great.

CHANNING K. 
Évaluation :
5

Emily was great and a pleasure to deal with.

Sylvester S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles G. 
Évaluation :
5

Customer service was super! The entire process was very easy from reserving the rental truck online, to picking up the truck and getting on my way. Returning the vehicle was equally easy â€" I was surprised there wasn't a longer process.

Richard T. 
Évaluation :
5

This location was amazing. I had booked elsewhere for self pickup and thst location forgot to leave keys for me so I was not able to pickup. This location stepped in and was able to get me the truck I wanted and was in and out so fast. Emily was great, very knowledgeable and efficient!

Jill J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake M. 
Évaluation :
5

Joe and his assistant were very helpful. Thank you for great service.

Michael B. 
Évaluation :
5

I always go to Palatine center. Staff is friendly.

Pragneshkumar P. 
Évaluation :
5

Nice staff

Tomasz M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GALEN W. 
Évaluation :
5

Excellent experience. Clean, polite, friendly, and helpful.

Gregory L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosa P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miroslaw G. 
Évaluation :
5

Whole team is great!

Patrick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CYNTHIA B. 
Évaluation :
5

Great service, friendly and helpful staff!

Yevgeniy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briant L. 
Évaluation :
5

Outstanding service

kathy D. 
Évaluation :
5

2nd time I've rented at this location. The people there are great. Really helpful

TODD M. 
Évaluation :
5

Great people

Marcin N. 
Évaluation :
5

Everything was great,The only option I would like is cruse control

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selim S. 
Évaluation :
5

Emily Matlow gave us a excellent service, very friendly and very helpful. Thank you so much Emily Matlow. I recommend all to go this location.

Kulsum K. 
Évaluation :
5

Wonderful, knowledgeable, staff always friendly and willing to help. Well stocked inventory of boxes and supplies along with trailer size options. Would not rent from any other place.

Michael B. 
Évaluation :
5

I originally went to the Home Depot to rent a Penske because on Sundays, they open at 7am. They tried to tell me that to rent the same vehicle I did from you guys, it would be 418,00 $. You guys are much more affordable and more efficient. I always appreciate their great customer service at this location.

Abigail U. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rogelio G. 
Évaluation :
5

My experience was great - no suggestions! This was my 2nd rental, and I will continue to use UHaul as well as recommend to others.

Mary Kay S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diego M. 
Évaluation :
5

Fast and easy

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G. 
Évaluation :
5

Merci

Mike M. 
Évaluation :
5

Very clean U-haul, friendly U-haul employees, excellent experience!

M G. 
Évaluation :
5

Quick help at pickup and drop off! Smooth experience with my trailer rental

Nicholas F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yuridia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomasz T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald V. 
Évaluation :
4

Nice place, only minor issue is I got charged for 2 gallons of gas at 10 $when my entire trip was 14 miles and I put in 1,7 gallons of gas myself down the street. If that usage was in fact 3,7 gallons, that means your ten foot vans get 3 and a half mpg. So, either get better mileage or do a more accurate gauge reading. And keep the 10 $as a tip.

Matthew G. 
Évaluation :
5

I had trouble connecting to the app. I had to go in store to get truck. Other than that, the experience went well.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom V. 
Évaluation :
5

Great customer service and this is a dedicated UHaul location, not an oil change place or Hair Salon that also does UHaul rentals. They have all supplies needed to complete your rental and the UHaul employees there are very helpful and concerned you have everything you need for you rental experience.

JAMES P. 
Évaluation :
4

Never left vehicle,checked me out electronically.Another agent unhooked trailer and pushed away from vehicle. 10 min in and out!!

Michael K. 
Évaluation :
5

The truck was perfect for our moving needs and everything went well on both ends!

Dawn W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Drew T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
4

The price per mile seems excessive and when I got the truck the gas tank wasn't full. I chose the option to allow your company to replace the gas I used. It was clear that they filled the truck on my dime. That was not cool. But the front counter person was very professional and nice.

Christie C. 
Évaluation :
5

I'll be back, Emily was wonderful!!

Merrill B. 
Évaluation :
5

The lady who works there is awesome. Rent here frequently. She is the best. Professional, courteous and strong!

Thomas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justine G. 
Évaluation :
5

The staff were terrific. Very helpful and friendly.

Dustin J. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Anastas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Quick and easy

Keith G. 
Évaluation :
5

Awesome experience here. The gentleman that checked us in and out was awesome, fast, friendly , and efficient

Anthony P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna G. 
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