Customer Reviews for U-Haul of Staten Island

3741 évaluations

1050 Bay St   Staten Island, NY 10305
(At Chestnut Ave)

(718) 816-6713

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 7h am à 5h pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Employees are helpful

EDWARD D. 
Évaluation :
5

The owner was kind, professional and assisted me with all questions

Joseph D. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly. Gentleman at desk was very courteous and efficient. Upon arrival was out in 10 minutes and likewise when returning vehicle.

JOHNR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

idriz C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANAE H. 
Évaluation :
5

Nothing, Andrew was great. He answered questions and executed the transaction professionally.

SAL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEMANTH TEJA Y. 
Évaluation :
5

It would have been great if we could have dropped off the UHaul one way, instead of driving all the back back down to Staten Island.

ADRIENNE C. 
Évaluation :
4

The first location failed me as a customer and did not have the truck there for my reserved time. It took over a hour and I was Inconveinced in having to go to another location. This type of business practice is unacceptable and me the consumer had to suffer

Jason L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELANTHONY M. 
Évaluation :
5

The employee was amazing. Extremely kind and professional, answered all questions and was willing to assist with any other issues

Joseph D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHAMEDFATHI E. 
Évaluation :
5

Customer service was very friendly

ATEFOSMAN A. 
Évaluation :
5

Larger vehicle availability 26' trucks not available at this location

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAXIMOA M. 
Évaluation :
3

I don't understand why u was charged so much

JOHNATHANK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey R. 
Évaluation :
1

Thank you so much

ADNANSAEED IBRAH A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

K R. 
Évaluation :
5

Making sure that vans are cleaner throughly and sanitized. I had old water bottles four Im the glove compartment and trash in the van at pick up . Vehicle wasn't properly cleaned especially with corona city's going on. I do not think it was safe for the customer

Jahyel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCEL O. 
Évaluation :
5

They did not have some of the items I requested , nor did they notified until the time I was traveling to get my truck. I was upset I had to travel further , but I am glad it worked out .. just set me back in time to move ! But the staff is great and very accommodating - and helped adjust my bill ! Merci

BRANDONMATTHEW D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIEH J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHNEUR D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DREW M. 
Évaluation :
5

Andrew went above and beyond for my family to make sure we had a successful move. Merci.

Kemmie G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terja S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleksei D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIKSONLEI HO N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHENF G. 
Évaluation :
4

Try to have trucks available at the first location choice.

JAMESC V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaiah V. 
Évaluation :
5

Service was exceptional!!!

YVONNECHANTE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLESM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

euguene D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lazer F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHJAMES P. 
Évaluation :
5

Help was very courteous and professional.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Amazing customer service, This is the only location in the NY area we use now.. Andrew is able to get us into a vehicle and on our way effortlessly every time.

ALFREDGEORGE JR H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R. 
Évaluation :
5

I have said it time and time again the customer service at the Bay Street Location in Staten Island is unparalleled! Renting cargo vans and trucks is the lest stressful part of my business thanks to the hard work of the entire team. You will continue to have a loyal customer. Merci!

MELBA R. 
Évaluation :
5

TWO WEEKS AGO I RENTED AGAIN IN NANUET RT59 STORE AND IT WAS A HORRIBLE..STAFF LIED AND VERY RUDE!!!!!

Diane C. 
Évaluation :
1

Horrible experience. I was given a vehicle that broke down. Waited from 2:30am to 8am for the tow truck.

JOVETA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLACELESTE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddy C. 
Évaluation :
5

We had a hiccup in our move - they were very understanding when we needed to extend, and extend ourrental

HENRYJR II R. 
Évaluation :
5

The entire day was problem free. Good job by the staff.

WILLIEF III B. 
Évaluation :
5

Professional friendly service Thank you!!

Shoshana V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naim I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Is very good service

SAM H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYCEANDREW P. 
Évaluation :
5

Nothing different, great the way it is!

carl G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUEORGUII N. 
Évaluation :
5

Had to travel to this location passing two other hail locations that were closer to my home because this was the only location that had the motorcycle trailer. Need to add more trailers.

Domenic F. 
Évaluation :
2

My location changed 3x and each time it was even more confusing about where I was going and what did truck I was picking up

Francis V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN J. 
Évaluation :
1

The U-Haul customer representative was not wearing a mask the entire time that we were there processing the transaction. He did not warn us of the gas and not tell us any policies just to sign and gave us the keys. it was very unprofessional.

NICHOLAS S. 
Évaluation :
5

Attendant was great and customer service at pick up was excellent.

ANNETTE S. 
Évaluation :
5

I have rented from the particular U-Haul location a number of times. The staff is always courteous and professional. The equipment is always clean and well maintained. I would happily recommend this outlet. I do not have experience with other locations so cannot opine further. Eric M. Gansberg

Eric G. 
Évaluation :
5

Excellent experience.. Thank you !

John S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas P. 
Évaluation :
5

The guy at the location was fantastic and of great service. I'd rent again at that location.

RICHARDT C. 
Évaluation :
5

It was easy 1 2 3 I was on my way excellent service.

KAREN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREG R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVENJ G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELEDWARD JR L. 
Évaluation :
1

Rep didn't conduct a walk around of the vehicle nor did he explain anything about the 20' truck. I never drove a truck In my life. An employee at this location didn't have a mask on and came out to the counter….. coughed repeatedly then went back behind another door as if to do it purposely. Totally disgusting and nasty. She wasn't the rep that was assisting me. She just happened to walk out at approximately 7:35 am.

Alberto A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANAM T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enrico L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRYN G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WANDAI S. 
Évaluation :
5

everything was in tip top shape

Richard C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. We were in a pinch and they really helped us out. Merci.

MARKA JR B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS Q. 
Évaluation :
4

The office manager was not wearing a mask the entire time. Including in the office and when he went out and got in the truck to check everything, touching and breathing on things. He didn't seem to care,

THEODOREA Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAFIYYAHAMINAH A. 
Évaluation :
5

Top notch customer service at all times!!

MELBA R. 
Évaluation :
4

Engine light on

Janaka D. 
Évaluation :
5

Keep up the great work nothing to change.

TANYAL R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

quelmi J. 
Évaluation :
3

Very expensive, and we put in way too much gas bc the gas meter was broken.

Monika S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

VITALY P. 
Évaluation :
1

Not helpful at all. Didn't try to work with me at all. Your 888 consumer service switched my reservation to a smaller truck. They had a 20' instead of the 15' truck I reserved. Instead I left with a 10' truck.

Steven R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne M. 
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