Customer Reviews for U-Haul of Yuba City

5 996 évaluations

1446 Colusa Hwy   Yuba City, CA 95993
(Next to Meek's lumber yard and 76/Circle k gas station on hwy 20)

(530) 671-7146

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Tires need replacement. A driving hazard. Tony was great to work with at the Yuba city,ca. location..

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R. 
Évaluation :
3

when your contract requires using your cell phone to pick up and return u-haul's equipment, the operation of and the app itself on my phone would send me to a different rental supplier.

Loren H. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Yesterday, I rented a 20” Truck for 24 hrs. It was in very good condition and made driving stress free. Prices were transparent. The Rep confirmed with me the total for accuracy before processing total cost. I would recommend this place to have discounts for veterans and military personnels. This place felt as if you're borrowing from a good neighbor.

Choua K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebekah C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron S. 
Évaluation :
2

The 10' truck was fine but I wanted a vehicle trailer with it because my 4runner is a 4x4 but had to settle for a car dolly instead. Being a 72 yo man this made necessary a lot more work than I was willing or able to do. As a result, I sustained bruising and cuts around my right eye when the driveline drive line on my vehicle dropped unexpectedly during the disconnect process, which resulted in damage to my glasses and cuts and bruises around my right eye.

Larry B. 
Évaluation :
5

Always good customer service.

HEATHER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria S. 
Évaluation :
5

Just amazed at how awesome the customer service experience was. Everyone we interacted with was so polite and helpful.

Taylor L. 
Évaluation :
4

I did not choose to return in Yuba City, but was instructed to do so by N Nevada Traffic office as a condition of my rental. The additional distance to the return location created a time crunch that prevented me from having the truck professionally cleaned in Reno (for $250) as I had planned, and was instead charged 3 times that amount upon arrival in Yuba City. Staff were professional and understanding...and I appreciate why I was directed to drop off in Yuba City. but this is not a sustainable practice if it shifts the onus entirely to the renter. I hope Uhaul will reconsider this policy, or I will be inclined to reserve elsewhere next year.

Joel R. 
Évaluation :
5

Great service

Justin K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD M. 
Évaluation :
5

Just keep doing what you are doing! Your customer service is great! Always a smooth transaction with personalized service!

Terrance M. 
Évaluation :
4

Outstanding customer service

Lawrence M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim K. 
Évaluation :
5

Provide 38 degree cold beer...

Lawrence D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scot M. 
Évaluation :
5

Cordial and friendly.

Cuong D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob L. 
Évaluation :
5

Can't think of anything.

Garth J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria M. 
Évaluation :
3

I scheduled my pick up for Yuba City at 0700, but the day before I received a text saying my time and pickup location had changed. I went to that pickup location and they did not have my truck. I then had to call Uhaul and they sent me back to my original location for a bigger truck. I wish you hadn't changed my location and pickup time as it set me back a couple of hours. I was literally moving on the hottest day of the year and it was important to begin moving as early as possible. Not cool.

Alexanna A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill S. 
Évaluation :
4

S.O.

Gregory L. 
Évaluation :
2

Focus on the customer and their needs

David N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KONGMENG T. 
Évaluation :
5

I didnt have a tow ball on my truck. They let me borrow one for free. Thanks uhaul

robert R. 
Évaluation :
5

Fast & courteous & professional!

andrew M. 
Évaluation :
5

Very help full.

Darra C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baljit B. 
Évaluation :
5

Check tire balance on trailers frequently as the one I rented vibrated at freeway speeds.

cliff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert S. 
Évaluation :
5

Agents were personable and helpful.

dana V. 
Évaluation :
5

Great customer service!! Fast and very helpful. Would definitely recommend this location

JOSE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan C. 
Évaluation :
3

We told the staff the problems we had on the drive they gave us largely unhelpful information basically saying there is nothing they can do.

Mackenzie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Angel was friendly, knowledgeable, and had us on our way in just a few minutes. Highly recommend Yuba City Uhaul.

Kathryn G. 
Évaluation :
5

Great location, friendly and professional staff. Only problem I have is I was running a little bit late and wanted to call and let them know. Even though I dialed a local number it clearly went through to a call center somewhere. I finally hung up.

Keith H. 
Évaluation :
5

Very good customer service!

Adil U. 
Évaluation :
5

The only suggestion I would make is clean the windshields before renting out a vehicle. I used the windshield washer but the blades were old and it sort of just made a mess. Otherwise, great experience

RD P. 
Évaluation :
5

Staff is very friendly and helpful

Clyde M. 
Évaluation :
3

They should have filled up the truck to save us time

Keith B. 
Évaluation :
4

Okay everyone are doing good job and really you guys are doing great job I will definitely will recommend whit all my friends.

Juan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel M. 
Évaluation :
5

Thanks to JASON and AUSTIN. Great services!

rolando V. 
Évaluation :
5

no comments

Rolando V. 
Évaluation :
5

No issues and quick service

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful.

michael L. 
Évaluation :
5

Thumbs up

Staci P. 
Évaluation :
2

What should have been a $29: 99 rental, ended up being a $80 dollar rental and the move was local. Way to much for a local move.

Charles J. 
Évaluation :
5

Everything was great! The online reservation process was smooth and easy. The actual check out process was quick and the gentleman who helped me get my trailer hooked up was great! Likewise when I returned the trailer the gentleman (different than before) was super helpful and very engaging. Overall fantastic experience!

Ruben E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin F. 
Évaluation :
5

Keep up with good and respectful customer service.

Louis B. 
Évaluation :
3

The self return check is scammy - it seems to be made specifically difficult to return so one has to pay the $20 fee.

Christian E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin T. 
Évaluation :
1

I reserved a uhaul at location in Yuba city. They changed it to north Beale rd pickup which I was okay with. I showed up the morning of, nobody was there. Had to go pick up from Yuba city an hour later. After arriving to my destination I went to drop off at a location I was told about that was okay to leave the truck at. The employee at the location said otherwise. I was trying to get a hold of any supervisor or someone who can help me at uhaul over the phone and was getting hung up on and left on hold for over 2 hours while I had no charger and I was stuck in Los Angeles. Very very poor experience.

Dakota M. 
Évaluation :
5

I have used this location several times, and every time I am very pleased with the people and the service they provide.

Joseph R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon V. 
Évaluation :
5

Outstanding customer service

Lawrence M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

socorra J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scot M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather S. 
Évaluation :
5

Nothing. You can improve nothing because there is nothing to improve. It's renting a trailer not open heart surgery or a lap dance. Get off your dealers backs with this “it's excellent or it's nothing” bullshit. How about propping your dealers up instead of begging for comments to tear them down.

John C. 
Évaluation :
5

They were so polite and friendly and so easy to rent . I would rent again

Ruben N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold W. 
Évaluation :
5

Everything was great start to finish.

Cory K. 
Évaluation :
1

Uhaul asked us to drop the vehicle 50 miles out of our way and the Colusa branch charged us an additional 40 miles. They also stated they could not do anything to fix the issue and that we needed to go back to Visalia to have thme fix the additional charges. Employees were rude to each other at the facility, complaining about the guys checking vehicles in.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca H. 
Évaluation :
5

I think the company should start providing discounts for UHauls returned with extra gas because that would be the fair thing to do. Even a gift card for a future UHaul purchase would be appreciated.

CATHERINE C. 
Évaluation :
5

Very good service

MANJIT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tirthkumar P. 
Évaluation :
5

Explain the automated process, which I was not aware of. Also the light indicating empty or loaded. Alot of improvements since my last rental years ago.

Dennis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel S. 
Évaluation :
5

The staff was professional and I was in and out in 5 minutes. The best Uhaul rental experience ever.

Richard F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rogelio M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve A. 
Évaluation :
5

Clean the inside of your cargo vans better.

Kenneth N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose A. 
Évaluation :
5

Everyone at every stage of the process was very helpful and quick! I especially really appreciated that the guy who helped me attach the trailer to my hitch didn't mind how bad I am at backing up or make me feel bad about it.

Sarah N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve M. 
Évaluation :
5

Todays rental was very smooth and employees were all exceptionally efficient and friendly.

Roberta G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Flor P. 
Évaluation :
5

Very friendly guys I loved the experience wish they would do military discounts

Krysh S. 
Évaluation :
5

staff was polite and knew what they was talikng about

shane W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia L. 
Évaluation :
5

The Yuba City location that I use is the best run Uhaul Ive ever used. Im a regular renting a couple times a month and their service is exceptional on all levels. Daniel, Yuba City, Ca

Daniel W. 
Évaluation :
4

Great experience. Would use again.

edith s.  |  Expérience générale 
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