Customer Reviews for U-Haul Storage of Eau Claire
Location en tout temps  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

185 évaluations

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

My only feedback would be to share a map that shows where the particular unit is. I was looking outside for my unit when it was actually inside. Since I'd never been there before, the map was kind of confusing out of context. When I asked for help, the general manager was exceptionally helpful and courteous. I am very pleased with the process overall.

Taylor T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Thank you For your help

Charles H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Savannah N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Will always look for them before going to another facility. Excellent service à la clientèle

Sandra R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great very happy

David J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is incredibly friendly and helpful. A+

Gregory S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madelynn K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager is great! Holly is a keeper - she made my overall experience excellent!!!

Glenna J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salli W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominik P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent experience from getting a unit to the check out process. Would use again in the future without hesitation.

Sarah M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Clean, new facility. Friendly helpful manager named Andrew and Fritz worked with me to make experience hassle free

Harry R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Staff tried to put onus on me to solve their mistake of failing to check in my returned U-Box unit when I returned it in June. I had to push back and have my issue escalated to a manager, whom then could not be bothered to call me back and I had to call again to further pursue a solution to my issue.

Ted M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were very professional and friendly. They ensured that I understood everything from the beginning and there were no surprises.

Todd B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young lady that helped me could not have been more helpful or informed. She was unusually awesome and i appreciate her help.

Glenna J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyris M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Top notch facility. Employees were all very helpful and accommodating!

Deb S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Manager is phenomenal, very clear about how to access the facility

WESLEY K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I loved having my storage until with Uhaul. Great customer service and easy process. I would for sure recommend family and friends to utilize their facilities.

Karen D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

outstanding service and friendliness.

Ralph A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thought it said I’d be getting one month free, staff member was very busy but didn’t make me feel rushed and was helpful

Matthew P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYDIA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful, friendly staff. Secure facility. Management listens to customers. I'm totally satisfied.

ANNE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Possibly empty the trash more often- it was overflowing on most trips to storage, the other areas of the facility were clean- no complaInts.

Denise R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady that helped me was great give her a raisd

Brad B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Hand carts very helpful. Facility clean.

Nancy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful staff helped with extra storage needs

Rebecca J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great location and very friendly staff!! Easy move in and out with carts to make it easier. Amazing discount for college students!! Will be talking to everyone to rent here!!

Tami L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Worked great

Jon J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karsen W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Climate Controlled and they have loading/unloading bays!

Michaela P.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

I had received several calls about my times being changed about my u container being dropped off and picked up. Thankfully, the times and dates still worked with my schedule, but it seemed I would schedule one time/day and then the next day I would receive a call saying it did not work anymore.

Matthew F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abbigail Kurschner K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Terry with the Schofield, WI location and Bobbi with the Eau Claire location provided EXCELLENT service! They both went above an beyond to make sure our boxes were delivered on time and in good condition. They both deserve kudos and a bonus.

Drew Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ben b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great option for storage! Highly recommend.

Sarah M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great overall! Thank you for having a nice facility.

michael g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salli W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great option for storing my stuff!

Emily L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Had a discrepancy with moving in and my unit but it was resolved.

Alexis T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Recommend sizing online is wrong. 2-3 room place is not correct.

Kathryn J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Location and security awesome 😎

kristin k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russ R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very easy check in. The manager we dealt with was very friendly and got us signed in very quickly and explained the process. Very easy process.

Jeffrey H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I used the mobile process and it was very easy and fast. Fantastic experience

Tim C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The friendliest staff ever!

Sue S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always so helpful and nice. Only place I'll go to when moving!!

jadzia u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was 100 % awesome. Hands down.

Bao X.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNY C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peyton P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle B. 
Évaluation :
4

Very easy and convenient. Only complaint was the bird wandering the halls in the upper level.

John S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Ashley S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M.  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Our card to get in and code seldom worked and made it hard to get in almost every time. Then when we left we followed the procedures and still got a bill with a late fee. This is super inconvenient and not very good business practice. It got fixed right away but checking out took 3 phone calls and emails to the uhaul website. Please fix your billing system issues then you would rate excellent.

Kenneth J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kali was very helpful. I don't think I could've had a better experience.

PHILLIP B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful, friendly staff. I had a real positive experience.

andrew m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Polly was very helpful with setting up my account

andrew m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager for the eau Claire area, Andrew I believe his name is, it's by far the best manager I have ever worked with in my entire life. And I've had to deal with corporate douchebags most of my career. So I would know a thing about this

Robert H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The Pin # is registered as Michelle instead of Ramona or Andrew

ramona s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Way too many furniture pads in my opinion were provided. Really a perfect experience. I now tell everyone I know that “if you are considering a move, U-Haul is the best way to move.”

barbra B. 
Évaluation :
4

Despite having paid for the unit, when I arrived at the unit several weeks later, it had been rented out to another client. I was told it was because I hadn't used the unit immediately. It shouldn't matter if I left the unit empty or not. If the space is paid for, it shouldn't be rented to another client. I was able to sort it out, but there was certainly time lost. I had arranged for stuff to be loaded into a truck and moved. Belongings had to be unloaded in the garage while we waited to gain access.

LAURAN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

colleen j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager at the Moore St/Hastings Way U-Haul location in Eau Claire was extremely helpful. I was very pleased with my overall experience.

Richard S. 
Évaluation :
5

in the midst of moving my mother in law into a new facility and needing storage quickly, I have had to work with movers, starage, phone transfer, change of address, insurance, ...the list goes on and we are in the middle of covid. I have to say, without any doubt, that UHaul was by far the easiest oto work with and best by far customer service. Thanks for making this part of a move go so well. Andrew really did an awesome job making this a great experience.

Dan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

William and everyone I interacted with at UHAUL pods in Eau Claire were amazing. Friendly, helpful, and genuine nice people. they cared about my belongings and their service was amazing.

Rebecca R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The movers on both ends were great, and everything arrived in good condition.

Jessica B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter P. 
Évaluation :
5

When doing an on-line quote, more clarification of charges would be helpful. Quote indicated a delivery charge, but didn't clarify it was to drop off the empty box, then another charge for a non U-Haul company to deliver it at the ship to location, and yet another charge for them to pick it up after was emptied.

Randall S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mara D. 
Évaluation :
5

Nothing. Overall, this was a great solution for us to get us moved during a Pandemic. We were able to minimize contact, move at our own pace and Uboxes provided us with a cost-effective way to store our items while we searched for a new home.

Jari B. 
Évaluation :
3

Had a significant amount of issues setting up the ubox (i dont believe it was eau claire's fault though just the geberal hotline) i origibally reaerved the box to be dropped of on a monday pucked up on a tuesday. Sunday before comes turns out uboxes dont deliver on sunday or monday. Set up the appointment for tuesday pick up wednesday. Got a call saying that their equipment broke and either it has to come on a different day or has to come via trailer (we couldnt do it any other day as we were moving 1 500 miles to nevada that Wednesday morning). They called and said wait trailer has to be picked up same day otherwise it wont meet the guaranteed delivery. Five minutes later get a call from the same person saying hey cross that we do have to pick it up wedensday. There was just a significant amount of either changes or miscommunication that lead to not a great overall experience. It was fine but a significant hassle.

Ryan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overall my experience with U-Box was excellent. My only complaint is that I got way too many furniture pads for a single box, and they ended up getting in the way (6 would probably have been enough, 12 definitely would have been). Otherwise, would 100 % recommend U-Boxes for long distance moves.

Allison B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandra A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry D. 
Évaluation :
2

The Eau Claire, WI location is understaffed. It took me 4 hours to be able to contact someone to find my U-boxes that were in storage because my reservation was lost. I was hung up on multiple times when trying to find my U-boxes. I will not use this service again. The manager, Andrew, at the Eau Claire location was very helpful when our reservation was found. Please get this location more staff so this doesn't happen to more people.

Lauren M. 
Évaluation :
3

I had to call several people and got transferred every time I called to more than one person. I had set up my u haul box to be picked up on a day at 12, but then got called and said they are unable to do that and had to move the pick up date but I had previously talked to two workers confiriming that day. It seemed there was not good communication at all between the workers and had to call numerous times before to get everything set up. Not just three times, but 9 times!

Matthew F. 
Évaluation :
5

Tell my you box arrived... One it took a day to find out where it was... No one said anything about a guaranteed delivery or anything after they lost my box???

scott J. 
Évaluation :
5

The GM was wonderful and I was very impressed with the facility!!

Katherine D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Overall it's been good. Had a few issues with drop box/pickup dates and charges. However with one call Courtney, Carlie, and Ken usually resolved issues Right away! That was Amazing! Now just waiting for u-box to arrive at destination. Prompt and professional!!

Elizabeth O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy K.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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