Customer Reviews for U-Haul Storage of Orchard Park Rd
Location en tout temps  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

49 évaluations

1510 Orchard Park Rd   West Seneca, NY 14224
(Rental office at 3120 Orchard Park Rd)

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Évaluation :
5

everything was clean and ready - the lock was even waiting for us !!

Elizabeth G.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

I made a reservation by phone with U-Haul for a certain size storage space. When I got to the location and store the agent at the counter told me that that particular size was unavailable. They had a bigger size and the more expensive size. But that is not what I reserved. After she could confirm for me that I did rent a specific size she told me that "the company does this all the time". They reserve spaces and equipment even though we don't actually have. I was forced into a larger space a more expensive one that I don't really want but I had no choice. I had to return the trailer that I was renting and I was running out of time. This is absolutely ridiculous. Why do you make reservations for things you don't actually provide.

JOSE MANUEL B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never a single issue. Rented interior climate controlled unit (was a little too warm imo during summer months). Unit was very secure, well maintained and extremely clean. Would have like 24 hour access or atleast until midnight. Overall I'm very pleased with the facility and staff and would highly recommend to potential customers. 5 out of 5 stars

Kevin S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDETTE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milagros G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage facility ceiling insulation was coming down in one spot. Manager at Uhaul was aware.

Ray C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID WARREN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Vehicle parking spots were like the Wild West. There is no numbers or lines for assigned spots inviting whomever to park in any spot they like. For 75 % of our renting the storage space we weren't able to park in our spot since it was being occupied. Half of the time, there wasn't a spot on the same side so we didn't end up parking our motorhome there.

Samuel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exceptional customer service!

Ray C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No complaints. Manager Andy was very helpful. I will store my RV there again next winter.

Duane W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Please update your computer systems. The time I spent waiting to pay/or rent a truck, was a waste of my time and your staffs time.

MICHELLE F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

There are giant water spots over my unit and a huge whole in the ceiling above it as well. The insulation from the whole is falling out and into my unit. I am very disappointed.

Tanner J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very Clean and professional Andy even sanitizes the parking lot and wipes down the lights poles !

JIM L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andrew was more than accommodating the sweet smell of the storage facility was very appetizing and delightful.

JIM L.  |  Premières impressions 
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