Customer Reviews for U-Haul Storage of Pascagoula

1 853 évaluations

2903 Shortcut Rd   Pascagoula, MS 39567
(At Jackson Cnty Frgrnds, Behind Lowes on Shortcut Road)

(228) 769-8170

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Rodgers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Neely  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Both, the young lady that rented me the truck and the gentleman that checked the truck in on my return were professional friendly and courteous. A pleasure to deal with. Would recommend this facility any time.

Mike Terry 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlo Riley 
Évaluation :
5

Everything went smoothly.

Donna Coe 
Évaluation :
1

U-Haul Storage on Short Cut Rd., in Pascagoula, MS, has very shady people...2 in particular. My lock was cut off without my knowledge by their staff. No one notified me, mailed me a key, nor was their a valid explanation as to why it was cut off. Sheena and her partner I do believe Jonathan just couldn't fathom as to why my lock was ever cut, even though they are the managers, AND HAVE BEEN since I've stored my belongings at that facility for 4 years. I do pray that I nor anyone I know is in need of a storage facility again because I quiver at the thought of having to deal with that green haired quadraped and her ocular cohort. And when I asked them to cut off the lock that they clearly had replaced, they initially didn't even want to cut the lock, that they put on my storage, that I was never notified about. But Sheena went straight in her kennel and found that envelope with my name on it after she pretended that she had no idea and you could tell that she was making up a story about how it was accidentally mistaken for 114 which is across the hall and before you even get to my storage. Her partner in crime was so nervous the entire time, I thought he was going to faint. It was truly pathetic to see the two of them trying to recover from scheming on a scam. But I will never eeeeeevvvveeeerrrr recommend this facility to anyone for anything. And I may have that guys name wrong...but if you read this you do know that I am referring to you...the young man, not the older gentleman and I am not referring to the younger woman either you two are great! And to clarify...I never missed a payment in 4 years, not one. I have never received a letter stating that my things were scheduled to be sold at an auction, although I don't think that they would have ever made an auction even if I had received a letter. The two of you should go home and repent for your failed sin!

Amy Ballard  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Can’t see anything that’s already great.

landy MCGEE king 
Évaluation :
5

Nothing, the manager was great!

Jim Williams 
Évaluation :
1

I have not received my receipt by email they said I would get.

michael wayne sheilds 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda Avey-Dobbins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janie Neeley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron barksdale 
Évaluation :
5

A little more trained and prepared cashier

Deanna Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnn Hankins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haley McGee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haley McGee 
Évaluation :
1

You dont want this review but you asked for it. I was told the vehicle was as clean if they had done it and thanked. I returned it on time. I have to wait several days to be refunded deposits... For some reason there were several errors in charges and double charges and missing equipment in thier pc... They fixed it I got a receipt. No biggy. My issue is... Some 2 months later I have to block them from my cashapp account because they tried to charge me 113 dollars in my sleep. The charge reoccur and i know because i get a notice that I blocked them. While were here....do you guys wanna stop trying to steal my money? Glad you asked for a review.

Brandon Bailey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great. I don't see a need for improvement with the staff that was on shift when I rented & location is also great

Barbara Coombs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey Patterson 
Évaluation :
5

Excellent customer services!!

MARQUETTA WINDHAM 
Évaluation :
5

Rien

Tamika Campbell 
Évaluation :
5

The man working was just excellent

brandy cothran 
Évaluation :
4

The help would not answer the phone.

Cliff Neeley 
Évaluation :
5

Valerie did an outstanding job. No improvement needed.

michael rinaldo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nadia Pickens 
Évaluation :
5

The manager Johnathon made it a very good experience.

Tamara Moore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Glenn 
Évaluation :
4

Great service!

Carolyn Moore 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Mabry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda myers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Jones 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielle chandler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding customer service I would not go anywhere else love this store and the people in it 😀

lawana brooks 
Évaluation :
1

Worst customer service I have ever seen. I was 2 hours late and they started cursing and accusing me of stealing the trick.

Anna Wright 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Detwiler 
Évaluation :
5

Customer service was excellent!

Christopher brumfield 
Évaluation :
5

Rien

Cleather Dailey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharina Flowers 
Évaluation :
5

Jonathan B. was the friendliest person and made the experience exceptional. He's an asset to Uhaul.

Tamara Moore 
Évaluation :
5

This manager and trafficking went over and above to help us get what we needed!! Thank you so much!!!

Gary Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hall 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kimberly nettles  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Mitchell 
Évaluation :
5

Good customer service and friendly people working there.

STEPHEN CUNNINGHAM 
Évaluation :
5

Their customer service was phenomenal. I will highly recommend.

Dominique Steele 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri MIssouri 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deairiel Chambers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Cunningham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashonda Edwards 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SB Hawkins 
Évaluation :
5

Very happy with my decision to rent from this U-Haul location. Would recommend.

paul piatt 
Évaluation :
5

Manager there on Sunday when I picked up and returned the truck was awesome

Eric Larson 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and accommodating 🙂

kimberly rhodes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I initially made my reservation online for a pick up at the Gautier 1 Stop Pawn location. They did not have a truck for me there so they called to find out where my reservation had been sent. The person on the service line said they tried to call me and had sent me a text, neither of which was true. I did my part as the customer and it's ok if a step was missed or marked as complete but not done on the company's end. Instead of trying to place the blame on me, they could have just apologized and corrected the situation. I work in a service role and I know it's better for the company to accept responsibility for a misstep and make it right. I was late for my appointment time, but the truck wasn't there anyway. The staff at the location where I did my pickup and drop off was fantastic, no issues whatsoever.

Marjorie Hyde 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John McGallagher 
Évaluation :
4

This was the nicest company I ever dealt with that were friendly help help you as soon as you come in had answers if you had questions it was great I always recommend somebody to go there

Justine Bailes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great customer service and a feeling that your needs are important and handled in a very friendly and professional way..I will definitely be back for business.

Katherine Glenn 
Évaluation :
5

I experienced great customer service, everything was explained to me in a professional manner and the sales person was friendly, nice and considerate.

dominick hunter 
Évaluation :
5

Speedy and great customer service

Dominique Mitche Mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Cobb 
Évaluation :
5

Rien

Danny LeBatard 
Évaluation :
5

The Staff Was Very Professional.

detrice nicholson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Finklea 
Évaluation :
5

Only issue was the tire repair notice was not reset. Everything else was good. Center's staff was friendly, and professional. Merci.

MELVIN HART 
Évaluation :
5

Excellent service. No improvement needed

george amscot 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

angela jackson 
Évaluation :
5

The GM is who I believed that helped me was really nice. He distracted my son and consoled him so I could handle my business.

Reshae Mccullum  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Manager Jonathan was extremely helpful. Have a Blessed Day

james abney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy sartalamacchia 
Évaluation :
5

Jonathan the GM at this location was amazing. His customer service is out of this world. He is very patient, understanding, and kind. When/if CASA of Southeast MS or myself ever need a U-Haul rental again we will be reaching out to Jonathan at this location. Merci

Terssa Jaye 
Évaluation :
2

Truck needs maintenance drive ò

Mary Montgomery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel Monche 
Évaluation :
5

The employee who helped me was very was very nice and helpful

Rymario Armstrong 
Évaluation :
4

Better information about equipment needed to complete storage's

lonnie sims 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lonnie sims  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie McDuffie 
Évaluation :
5

They do good work

johnny rieves 
Évaluation :
5

Yes, Valerie was super helpful and accommodating! Will certainly come back!

Margaret Zschiedrich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina Stevens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth West 
Évaluation :
5

I thank you guys for my overall experience having to put trust in you guys with my valuable belongings. It was a long year but my time is up and I am happy to say I found a place to live. If I ever were to be in this situation again I will most definitely be Uhaul again. Thank you guys so much..

Alicia Wesley  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Truck needed repairs

Deborah Draughn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen J Ingley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Fadden 
Évaluation :
5

Nothing, I have been using this U haul for years with no problems. Always good people working there and make you feel like you are important to them. Great job as always.

FONTELLO WORTHY 
Évaluation :
5

They went out of they're way to accommodate me. Very satisfied.

Justine Bailes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa Armstrong 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lola clemmens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber Howell 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing!

richard Montague 
Évaluation :
5

Give Hayden Brister a raise. He took excellent care of me and made sure everything was the way it is supposed to be before I rented from this location.

ROBERT SIMS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUCRETIA TATE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Bryan 
Évaluation :
5

Service rep’s were great!

MICHAEL SPENCER 
Évaluation :
5

Awesome location for pick up and drop off of rental equipment with uhaul

MITCHELL M Falconer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian Creer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zhideya Toney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Coqueena Nunnery 
Évaluation :
5

Na

Doella Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james abney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great rates and service.

RIKKIA Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald McInnis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory lee 
Évaluation :
5

Since they have new people working there. They have really cleaned it up, fixed the leaky roof and been beyond nice and helpful.

Frances Hoover  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danita Davidson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARQUETTA WINDHAM 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Hughes 
Évaluation :
5

Everything was great on both pick up and turn in. Great people working on n both ends made the rental time much easier. Quick hookup and check out and extremely fast check-in. Great place.

Thomas Heddings 
Évaluation :
5

Excellent help from Mrs Rebecca and others. Will do business there again

Anthony Ware 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda mcginney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Collins 
Évaluation :
5

They are the best

Robenia Dubose 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Barton 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hilda Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful & polite

Sharee Weathersby  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Need better locks

Trinitee Blackmon  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sky Hawkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Continue to have excellent customer service, Preston answered all questions and explained things thoroughly

savador aleman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES FRAZIER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Welborn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL KIICK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Crocker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Rayburn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry alexander 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion McCullough  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was storing my mother's effects until I could retrieve them. From storage to booking a trailer they were great. One of the guys was kind enough to help me get some of the heavier boxes on the trailer, as I am almost 70, and he was sweet and kind about it. Just a little hand and a little push made all the difference. Everyone was professional and well trained. I had no issues with the trailer setup, all the way back to Idaho. I had storms and high winds, but I don't believe that is in their scope of duties. Everyone was really great and I appreciate everyone's help.

Judith Edmonds  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was fine!

Tyrone Kidd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Viverette  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Pollino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darin Allison  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Después q rento los almacenes d uhaul los mismos trabajadores me los liquidaron y no pude poner mi mudanza haciéndome perder 1 día d trabajo

billy rivera  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at the counter was professional, helpful, friendly, and informative.

HERMAN LEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

This was a make shift facility.

CANDACE MCCARTY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Ellard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Stewart  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Lowell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Parker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I needed something bigger but the size I got was the only size they had.

ERICA MARION  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Youlander puryear  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Zemlicka  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel Seals  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen Fairchild  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Zemlicka  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline Ehlers  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The unit I paid for had junk in it. The manager was holding the unit for someone but did not have it in the computer, that was unit 107. Unit 114 was empty but again not available according to the manager even though the staff member I was dealing with said it wasn't reserved in the computer. My gate code wouldn't work. There weren't any units available but I was charged $104 anyway.

Swank Hurst  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girls up front working the desk are the only people I met and was so friendly and understanding and helpful I enjoyed them and felt like they was family! They was helpful in every way and told me about important things I didn't know and gave me their honest opinions.

Maranda Bynum  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I am SO pleased with this Uhaul location. The general manager, Sheena, was a huge help and went above and beyond to help me out. She made my move less stressful. 10/10. Je les recommande fortement. 

ARY DAVISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The "climate controlled" storage units have no AC and so I am now paying for a storage unit that is not worth the price. My furniture is probably going to be ruined by the end of the month and completely covered in filth. I will not be using Uhaul's storage units ever again.

CANDACE MCCARTY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed Lipscomb  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise Haynes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Accomodates any and all storage needs! 🙂

Amy Buckley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john mccusker  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felecia Witherspoon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was friendly and so helpful. They went out of their way to help me. Special shout out to Dana and Larry ! Partly because of them my 1 000 mile move was less stressful. Thank you. I would definitely recommend this location.

Karmen Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARDELL HILL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will maybe be back for a unit but everything was great thanks

Angela Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff where all beautiful people enjoyed coming to the unit

cornel chalk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teri Wolfert  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Those units are awful. I haven't put anything in the one I have.

Doris Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was very helpful and courteous.

Elsie Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I could not get a phone call from the manager about the items that were ruined by a leak in the unit or getting a pro rated refund for the 3 weeks left in the month. Sherman Miller 228-217-2252

SHERMAN MILLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful.

Larry Renfroe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

BRIDGET DIAMOND  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The rental process is very slow

Rand Biggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

:)

John Tetreau  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I called you number and talked to people in different places but no one would transfer me to the storage facility that had my pods you lost my pods by putting the wrong number on the invoice

John Garland  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The manager and team in Pascagoula was fantastic the rest of your team more training training there was no communication between them your system is as bad as your telephone assistance helping me

John Garland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This store was fantastic the rest of your u- haul iPod assistance over the phone needs retrained. They knew nothing about my situation. There was no communication between your people Can't finish

John Garland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. A very secure place for storage. I recommend it for storage.

Jean Patrick  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

great job

Gerald Jacobs  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Whole lot of inconsistency ...

Erika Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always very friendly and helpful!! Will definitely recommend to friends and use again if ever needed.

Bart Sigrest  |  Expérience générale 
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