Customer Reviews for U-Haul Storage of Roscoe
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94 évaluations

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Évaluation :
2

The entry code didn't work, so I had to call & was given a new code to gain entry. Once I placed the storage facility lock on the unit, I couldn't unluck it. I called again, and explained my issues with the lock. Ultimately, I was told to call a locksmith. Since this was day one of the rental agreement & a facility provided lock, this response didn't impress me.

Stacy K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Bruce was hilarious! Kept us laughing through our whole registration process. Very friendly and helpful.

Emily C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geneva G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aileen C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Bruce was very helpful in getting me set up

Doug H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Paid for unit and 2 days later still can't get in because gate access code doesn't work and cannot reach anyone for help

James B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Climate control area should be better explained when rental is done in person. Also whether arming or disarming locker should be explained. I had to call about both things inorder to get into my unit. But easily answ

Terri W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kevin and Jennifer are awesome. I really appreciate the courtesy and due diligence.

MOHAMAD M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meredith H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kevin was awesome!!! Very knowledgeable. What I appreciate most was he gave me his undivided attention and answered all my questions.

Michelle k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bruce was friendly and helpful! Great experience.

elizabeth r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service when I needed it

PAMELA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Heather was amazing taking care of us.She made the experience easy!!!

abby h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Rented unit on 6/19/21. Had my trailer with to unload. The code I was given to open gate did not work. Finally left, it was about 7:30 pm didn't figure I would be able to talk with a person. I was out of town Sunday ( father's day). Returned after work on Monday. Code still not working. In the evening ( same story). Called from work to get a different code. Which I did get. Asked for info about adjusting my contract dates, was told a phone # would be text to me to follow up on. That didn't happen. Argh. Tuesday evening new code worked trailer unloaded. Not a good experience. Hopefully someone of importance will read this and follow up. I will be surprise.

Scott D.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

The address provided at the head of the email confirming my rental was not the correct location so I spent 30 minutes walking around the wrong uhaul storage lot before I found out the correct lot was 3 miles away

Alec G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Inger R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is absolutely amazing. Would highly recommend. Units are sparkling clean and everything is so easy.

Annie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very accommodating, friendly and efficient

Stephanie V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service very helpful especially during these times

PAULINE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager that helped me was great to work with! Merci.

Mark A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The driveway and entire lot was not plowed very well at all, I have still yet to see the electronic gates close.

Chad S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

convenient, seamless, good value

Gene M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very clean unit. Difficult to remove lock

Larry F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful and informative and reasonabley priced. Location is convenient, I'm glad I stopped by. Thanks Jennifer and Kevin..

EDDIE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Gave me the information i needed and signed me up with a unit. Did his job. Straight forward and professional.

David A.  |  Premières impressions 
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