Customer Reviews for Western Auto
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

138 évaluations

32 Main St   Rainelle, WV 25962

(304) 438-6233

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h pm
  • Sam : 8h30 am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barrett L. 
Évaluation :
5

Always super nice and knowledgeable. Love dealing with western auto location.

Jason B. 
Évaluation :
5

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Paul H. 
Évaluation :
4

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Dean W. 
Évaluation :
5

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stacey C. 
Évaluation :
5

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Sharon R. 
Évaluation :
5

The check in process took too long. It may have cost me more money.

robert S. 
Évaluation :
3

The truck and moving pads were great, the people in Rainelle who rented the truck to me were also great. What I was not impressed with was the fact no one had the furniture dollys I had ordered. Granted it was not the pick location's fault, they showed they had zero. So I don't blame them. She tried three other locations and no one had them. I really needed them in order to move a large piece of furniture. But I was stuck all because someone did not contact me to let me know no one had them. What kills me is no one let me know the furniture dolly were not but I got several texts to ask if I wanted to take a trailer with me to transport it to another location. This is awful, I ended up buying some dollies but I know next time not to depend on UHaul for that kind of thing...

Jeffrey S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda B. 
Évaluation :
1

You over charged me twice number one! Number two I could not use my rental until 2 hrs after I picked it up due to the fact that a pad locked was placed on the back of the truck and I was not given the key to it. I then had to wait on hold for 45 min to get permission to cut the lock.. Customer service for your company is the worst.

Brittany M. 
Évaluation :
5

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William L. 
Évaluation :
5

Truck was clean and ready to go Was very pleased with their customer service.

Dennis H. 
Évaluation :
5

The workers at the location went above and beyond to get me set up. They helped me buy a new hitch, fixed my corroded lights and corroded Jack.

Jaye A. 
Évaluation :
4

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Marilyn A. 
Évaluation :
5

Excellent experience at this location! Je les recommande chaudement.

Brian Keith B. 
Évaluation :
5

I have rented here before. Always friendly and helpful. I have recommended them to others many times.

James K. 
Évaluation :
2

The truck I reserved online at a different location did not exist and my only option was to drive to this location which was significantly father away and more difficult to arrange for transportation to pick up. The appliance dolly I ordered was not included. Truck cargo compartment smelled strongly of marijuana smoke.

Edward E. 
Évaluation :
5

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RICHARD P. 
Évaluation :
3

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Kealee C. 
Évaluation :
5

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RICHARD P. 
Évaluation :
5

This location did not come up as an option first dropping off when I made the reservation.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P. 
Évaluation :
5

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WILLIAM ROBERT C. 
Évaluation :
5

Everything was great

Jeff B. 
Évaluation :
5

Always helpful and the price is always accurate

PAUL DAVID JR C. 
Évaluation :
5

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Laura L. 
Évaluation :
5

Staff were very friendly and helpful. They responded very professionally and were very accommodating to changes to the original agreement.

Bruce L. 
Évaluation :
5

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Jan R. 
Évaluation :
5

I don't know. They run a very professional business. The lady that is in charge, Barb, is very polite, very professional, and is very knowledgeable. I enjoyed doing business with her. And there were several contracts in front of me, I was a walk-in, but yet my wait time was very small.

Bobby S. 
Évaluation :
5

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VALERIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

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David H. 
Évaluation :
5

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Ronald N. 
Évaluation :
3

Not charge me for a full tank of gas when I brought it back with 3/4 of a tank like I picked it up

Beckilynn M. 
Évaluation :
3

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Chelsea B. 
Évaluation :
5

Love this store.... These people go out of their way to assist....AAA+++

Denise M. 
Évaluation :
5

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CARLOS C. 
Évaluation :
3

Ordered a one way with pads and dolly but later after the move found out after the move that one way trucks do not have those in them and the store is not provided with them either. Would have made other arrangements for a uhaul had I been told

Kelly N. 
Évaluation :
3

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John K. 
Évaluation :
3

Products throughout Greenbrier county need to more available. I had to drive 1hr to gat the item that I needed during the time scheduled. There are 2 other locations that are less than 30 minutes away from where I was located. At the appointed time and location there was supposed to be 2 personnel working and they were both out to lunch during my pickup time. Personnel should alter lunch/appointment times to provide prompt services. Customer service, when available was outstanding, they were knowledgeable and helped me as soon as they returned after their lunch break.

Nathan C. 
Évaluation :
5

Great staff, but store was in the middle of nowhere.

MATT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M. 
Évaluation :
5

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George C. 
Évaluation :
3

Treat your customer ‘s better, or your equipment will look ?? better on the rental lot

Harold C. 
Évaluation :
5

Ensure tow dollys are properly maintained and prepared for customer use. I had to purchase lithium grease to lubricate both tire strap ratchets before I could use them due to rust. I also purchased a grease gun to lubricate the tow dolly platform. Took me an hour to free the tire straps from the rusted ratchets.

Robert D. 
Évaluation :
5

Excellent staff with superior service

Patrick W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy G. 
Évaluation :
2

Need to find someone else to handle your business .My son was told by one person one thing and I was told something different . Dates WRONG on the email I got .

Lloyd F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana H. 
Évaluation :
5

No improvements needed. Great staff that was very helpful.

eric P. 
Évaluation :
5

No improvements needed. Excellent experience. Clerk at rental pick-up location was extremely helpful and friendly.

eric P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn F. 
Évaluation :
3

Perhaps a uhaul sign on the actual building.

Peggy B. 
Évaluation :
5

Great people to work with.

BRUCE F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph H. 
Évaluation :
5

Very good representative

Denver B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha B. 
Évaluation :
5

Don't see how they can improve... They are really nice & very professional...

Robert B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glendon P. 
Évaluation :
5

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mike C. 
Évaluation :
4

Even after turning down savemover online and in store still got charged for it. And still waiting on hold payment to come off my account. One paentry cleared the other "the hold" still showing too

Angela F. 
Évaluation :
5

I had to drive nearly an hour away from my house to pick up my truck, instead of UHaul having it available closer.

Jason T. 
Évaluation :
5

Thank you! It was a great experience. In fact, all my experiences with Raines Western Auto over the past 12 years have been very good.

Linda N. 
Évaluation :
5

Nice, newer trailer. Very friendly people.

John K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

todd E. 
Évaluation :
5

The ladies at the counter were extremely helpful & Courteous I give them 5 STARS. The trailer was clean, looked well serviced, but vibrated badly @ about 45 mph, so the trailer , a 5 x9 ramp, I give 2,5 Stars. Tires looked new, and properly aired. I will continue to use this location for the fact that everything we have rented from there, was accompanied by GREAT service from the people at the counter.

Monica B. 
Évaluation :
5

After all the problems with Mother Nature in and around Rainelle WV, it is a pleasure to do business with one of the remaining businesses in Rainelle.

Glen P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tommy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald H. 
Évaluation :
1

No they didn,t know what they were doing had to call somebody at home just up set Sith everything

jeffrey W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC J. 
Évaluation :
4

Excellent experience. It was my first time renting from UHaul but if I need to rent again UHaul will definitely be high on my list.

WILLIAM H. 
Évaluation :
4

Had to drive 50 miles out of the way for pickup. Brake lights and 1 running light worked. No turn signals working.

DONALD C. 
Évaluation :
5

Great customer service here too

rosa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandyn A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW K. 
Évaluation :
1

The rate on internet was lower then what I was charged I have a receipt for $611 and $703 was taken from my account. I could have rented a truck from budget or Penske for the price of the trailer. We had to hook the trailer to the truck ourselves. I will NEVER rent from U-Haul again.

BEATRICE ANN W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

The ladies were wonderful. They explained everything about the pickup and what to do in case of any emergencies.

George H. 
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