Customer Reviews for Western Landscape
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1818 évaluations

15510 S Joliet Rd   Plainfield, IL 60544
(Hwy 30)

(815) 436-9725

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 3h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm

Services dans cet établissement :

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Plainfield, IL 60544
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  • Sam : 8h am à 3h pm
  • Dim : 9h am à 12h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very accommodating , assisted with trailer hookup all I had to do was drive away!

john M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard D. 
Évaluation :
5

Great place!!

JENNIFER M. 
Évaluation :
5

Friendly and efficient people.

Richard H. 
Évaluation :
5

Overall, good experience

Alfred G. 
Évaluation :
5

Very professional and great customer service!!!!!!

ALEXANDRO T. 
Évaluation :
5

Pickup and drop off was quick and easy.

Rodney B. 
Évaluation :
5

Always good quick service

THOMAS W. 
Évaluation :
5

Again , this location did a great job and I will continue to use

Art P. 
Évaluation :
4

easy transaction process and friendly service.

CHRISTOPHER T. 
Évaluation :
4

I likely showed up when everyone else did. It was a mess for a bit until we figured out who was who and where everything went.

Chad C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WENDY W. 
Évaluation :
5

everything and everyone was the best

CRAIG F. 
Évaluation :
5

Super easy drop-off.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Truck was kind of dirty but the Pope were extremely nice

MYKAEL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER L. 
Évaluation :
5

Continue to provide excellent customer service!

KEVIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ONTONYA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B. 
Évaluation :
5

The girl that worked there was very friendly

RONALD G. 
Évaluation :
5

This is a great place to pick up a rental, staff is friendly, professional, and takes time to explain rental in detail. Even brought the truck up front for us.

CYNTHIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg M. 
Évaluation :
3

My only complaint is having longer hours in office. My appointment was for 430, we got there earlier and had to wait for a chat bot and I also called and had to wait over 30 mins - maybe this can get looked in? By the time I got my stuff ready it was 530, which cut into my rental time which was a bummer.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. They gave a recommendation on a trailer that would better fit my needs. Will be renting from here again.

PATRICK H. 
Évaluation :
5

Everyone here is friendly and helpful.

LAWRENCE K. 
Évaluation :
5

Always a pleasure doing business with them

PAT S. 
Évaluation :
2

First off, we had to go way out of our way just to pick up the truck. We had to add 2 quarts of oil to it, it was way low. And it ran very poorly. It went 40 mph up some interstate hills and over all ran terribly. Also, we were told we would get no money back. We better recieve a discount and a refund. We were down for 10 days and only kept it for 5 days.

ROBERTA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron Q. 
Évaluation :
5

Everything was just like they said. Simple and easy. Made the move easy

JAKE W. 
Évaluation :
3

Please add more gravel to the area in back so it's not so horribly muddy and full of muddy pot holes. Know one should have to walk through tire ruts of mud and puddles of muddy water just to hook up a trailer or vehicle dolly

TODD G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADETUNJI A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS G. 
Évaluation :
5

Great service. Very helpful and friendly people.

LAWRENCE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike Y. 
Évaluation :
5

No improvement needed, everything was straight forward and explained clearly. The entire staff was friendly and professional.

Michael H. 
Évaluation :
4

The folks there are always helpful and courteous!

RICHARD G. 
Évaluation :
5

Customer service is very pleasant . Staff friendly environment . 😎❤️Thank you.

RAY J. 
Évaluation :
5

I had booked to go to another location in Naperville but no trucks were available. I wasted time traveling to the new location. I would have liked to have been notified sooner instead of after my pickup time

Christina S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TISHEIL J. 
Évaluation :
5

Everything good

Melvin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrcia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas T. 
Évaluation :
3

Staff is not the most customer friendly, makes you feel that you are a bother to them

William D. 
Évaluation :
5

There was one area of the cargo van floor that was stcky, like a spilled pop. That did not impact our use.

KURT U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

My door became stuck open when I pulled it up at my house. I spent 25 minutes on the phone with “roadside assistance” getting nothing but the holding music. I eventually was able to pull it free, but the wait on the phone put me past my drop off time. A quicker customer service phone call would help others in the future.

JOEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT W. 
Évaluation :
1

I rented a truck to pick up my new refrigerator I explained I needed one tall enough to fit a fridge with a ramp and rented a dolly to aid in moving the refrigerator. The first truck pulled up had a bad rim and blower tire which the damage was old because it was rusty where it was damaged indicating age of damage. So they brought a smaller truck and said it would be fine, as we tried to load the refrigerator in it would not stand up and it forced me to have to lay down on a side the refrigerator, needless to say I was very upset so as we where taking it out of the truck it slipped and fell on the tow ball sticking out because this piece of shit didn't have a ramp my refrigerator is damaged very badly who do I speak to for a new refrigerator, it was they lies and negligence of your crew that put this chain of events in motion, please call me at 708-639-2914

ANTHONY L. 
Évaluation :
3

The lady was a complete jerk, she also left a message on my phone says that I didn't return the trailer on time, before they checked to see if I return it... Trying to make me pay more than what I should pay... And no I would not recommend that location as long as she is working their( Dissatisfied )...

ALLEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIANA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Z. 
Évaluation :
5

Friendly pleasant environment

RAY J. 
Évaluation :
5

All good

DANIEL K. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly.

JEFFREY N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette K. 
Évaluation :
1

Trailer did not have working lighta on it. When i spoke to the owner of the place she did not give me any options to fix the situation. Would love to speak to a uhaul representative to fix this issue.

PAUL K. 
Évaluation :
5

Allow one way trailers without overcharging

Pamela B. 
Évaluation :
5

Helpful and friendly staff.

Andrew C. 
Évaluation :
3

Answer the phone , it takes hours before some pick up the phone when you call to u haul office.

Lionel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin D. 
Évaluation :
5

👍

TIMOTHY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. 
Évaluation :
5

The location is great, however UHauls motorcycle trailer rules are garbage. I tailored a bike down to TN and we had a 2nd bike go down. I needed a larger trailer for 2 bikes but per Uhaul, I was unable to drop the trailer at another Uhaul and swap out for a larger trailer. Its ignorant that you cannot drop off at a different location for motorcycle trailers. We were forced to leave early due to this as we had to get the trailer back and go back for the other bike. This swap out rule cost me 20hrs of additional driving and 1 000,00 $.

Joshua H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick P. 
Évaluation :
5

I could not properly do after hours check out. I don't know if it was a signal thing or if Cell service was bad. I had location services on and it wouldn't work. Technology is great but when it fails.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff D. 
Évaluation :
5

Extremely helpful and accommodating. I made a mistake with my reservation and I was still able to get a truck on a Saturday morning.

david P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOAN G. 
Évaluation :
5

Nothing, I've rented from this location before and have always had a good, efficient and pleasant experience. I'd use them again and again. good job u-haul

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Great service, employees were great. Quick and easy pick up and drop off.

KEITH M. 
Évaluation :
5

Only thing I noted was the 5x9 trailer I rented measured 4'3” wide Not sure why it is called a 5x9 Made it pretty tight fit for the lawn mower I moved

MICHAEL P. 
Évaluation :
5

Very convenient & staff was wonderful!

CHRISTINE L. 
Évaluation :
3

The offices could be cleaner and newer.

DAVID B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUGO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAIG R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

Thanks

ALIC T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie K. 
Évaluation :
3

Fix your company website so it stops crashing at the dealerships

Peter V. 
Évaluation :
3

rented a furniture cover and makes my furniture cover and was so filthy!

Marlon N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY B. 
Évaluation :
5

The staff is very professional and helpful!

RICHARD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LETICIA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRZEJ S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE W. 
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