Customer Reviews for Whatever Rents Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 007 évaluations

460 E State St   Black Mountain, NC 28711
(3 Blks Off I-40)

(828) 669-6195

Heures

  • Mon–Sat
    8:30 am–4:30 pm
  • Dimanche
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Black Mountain, NC 28711
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very friendly, helpful and efficient! This took the least time out of any rental pickup I've ever done!

Rob B. 
Évaluation :
5

Fast and friendly customer service.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank S. 
Évaluation :
5

Heather did an excellent job!

Clif D. 
Évaluation :
5

Terrific place to rent equipment. Knowledgeable and extremely helpful. Je les recommande fortement. 

Troy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy A. 
Évaluation :
4

Disappointed truck did not have GPS

JOHN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

randy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris G. 
Évaluation :
5

Everyone was extremely helpful! I can't say enough good things about Whatever Rents. The staff is very friendly and customer service oriented.

Kelly M. 
Évaluation :
5

Excellent service!

Derek H. 
Évaluation :
5

Online process is seamless from start to finish

Barbara N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Just keep doing what your doing. Always friendly , ptofessional and a well maintained business .

Kevin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan R. 
Évaluation :
5

Fast and friendly customer service.

Robert B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Get a second computer…

Luis C. 
Évaluation :
3

They called me Tuesday to complain that the truck hadn't been turned in. But we had do so Saturday night. How can one lose a 26' truck?

john B. 
Évaluation :
2

Just not friendly. Guy said if he folded blankets it would be a $25 charge. I folded them. He was quite rude.

David P. 
Évaluation :
4

This is the third car trailer I have rented from u-haul, and in every case the ratchets have been rusty and not lubricated, making it difficult to release them. This is so simple to cure I don't understand why it is not common practice.

WALTER S. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and efficient, rental went smoothly and quickly.

WILLIAM G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris G. 
Évaluation :
3

My reservation got moved to a location 35 miles away from where I was picking up furniture. I had reserved a 10' truck (already much bigger than needed for intended load) and got stuck with a 15' truck (and it's less efficient mpg). None of this was the fault of the site manager, however, who was very helpful. The location was actually closed, but the manager happened to still be onsite and helped. The phone pickup process was a pain and kept timing out.

DAVID W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherrie H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill V. 
Évaluation :
5

Easy, and friendly

Michael B. 
Évaluation :
5

Staff very helpful. They offered to take delivery of an item coming by 18-wheel truck that could not access my home and hold it till I came to rent the truck to take the item home. I was able to meet the large truck with my Uhaul truck elsewhere, so I did not need Uhaul to recieve the delivery, but I appreciated their offer.

Dave` W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dootie S. 
Évaluation :
3

I would 1st like to say the place I picked up the truck was great. That being said I am very disappointed in U-Haul as a company for the lack of communication that was giving to me. I was on a time crunch with my move and when I went to pick the truck up in Marion NC where I had scheduled for, I was told my truck wasn't there and no one knew where my truck was. I got online to look at my order and it said I was still picking my truck up in Marion. The lady at the desk helped me find where my truck was and I had to drive 20mins out of my way to get it. I was an hour past time. I was also charged for going over my miles for having to drive out of my way to get the truck.

Amber P. 
Évaluation :
4

Like the convenient location. Both times I've dropped off the truck after hours or on a Saturday when the store was closed.

Lonnie S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas A. 
Évaluation :
5

You advertise products at a daily rate. Then you estimate a conservatively long amount of time for the trip to the delivery destination and you charge for the estimated time no matter how quickly the equipment is returned. E.g. I rented a tow dolly at a rate of ~$47 per day, estimated time to delivery destination was 3 days. I returned the trailer within one day and was still charged for all three days. That's false advertising. I wouldn't be upset if I was told the cost up front was $141, but your billing practice is deceiving.

JOEL L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Great and friendly customer service!!!!

SUSAN H. 
Évaluation :
5

Great experience.

Chris E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejo R. 
Évaluation :
2

Be open not on vacation the owner made me and my crew feel like criminals

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorris P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scotty S. 
Évaluation :
5

I reserved a 10' truck which was more than enough space for what I needed to haul. They gave me a 15' which I found harder to drive and I'm sure was more of a gas guzzler. I also was not aware I had a mileage limit and ended up forking over another &100 at drop off.-tho to be fair I had that far to drive so… Rental for four days is unreasonable. I could have done it in 2 days but the rental fee is not less. Overall experience only Soso. Kinda wished I had gone ahead and had a trailer hitch out on my car and rented a trailer instead. OH, and I was offered $25 to haul a uhaul pod. Seriously? $25 on a $900 rental?

Carol E I. 
Évaluation :
5

Bien

JOHN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Fix your 24/7 process.

VINCENT G. 
Évaluation :
5

Vehicle and tow trailer were well maintained and drove flawlessly for 900 miles.

JAMES U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila A. 
Évaluation :
3

Rented a 15' truck but when we got there only has a 10' truck. This resulted in double the miles paid, double the gas and a much longer day because we had to take 2 trips. There are many other places to rent from that probably had a 15' truck. If you don't have the equipment available don't take the reservation.

Troy G. 
Évaluation :
5

Great guys here.

Nicholas Z. 
Évaluation :
2

Mr Anderson was very nice to the customers and so was Ricky Bradley The owner is not friend to his customers or employees Very rude if there was another uhaul place close to me I would of went there instead of whatever rents

Sandra G. 
Évaluation :
5

The people were great. They will take care of their customers.

Frankie H. 
Évaluation :
3

I know there's video of how to load onto the transport but it would be helpful to see it done step by step.

Cheryl B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore B. 
Évaluation :
3

Fix computers; took 45 mins for pickup despite online check in

MARGARET O. 
Évaluation :
5

Always enjoy doing business with Whatever Rents. These guys go above and beyond to make sure the customers needs are met. I always pick them first to take my business to. I highly highly recommend them.

LINDA C. 
Évaluation :
5

Trailer had to be towed to the location

Charles B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg E. 
Évaluation :
3

Location was closed due to staff having COVID. Attempting to return the trailer, the uhaul website wouldn't let me continue past the step where you indicate whether the equipment is clean enough for another family to rent it unless I answered “no” to that question (the “continue” button stayed grayed out). Had to download the app (which worked great).

Christopher M. 
Évaluation :
5

They are always very helpful and welcoming.

Robert Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy L. 
Évaluation :
1

I couldn't pick up the truck the night I was supposed to because the website wasn't working and the pick up place was closed. I called the customer service line and they said there was nothing they could do. They told me to get it the next morning I also haven't received any word on the $50 truck guarantee.

Jessica F. 
Évaluation :
5

Kudos to the gentleman who helped me at this business. He was very helpful, courteous, and congenial. Made it a pleasure to do business here.

Rex D. 
Évaluation :
5

Great people working here.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY L. 
Évaluation :
5

There's nothing that can be done to make this experience better. The staff was courteous and a pleasure to work with.

Walt B. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Robert B. 
Évaluation :
5

Always great service and friendly people at this locations.

hervin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charlie N. 
Évaluation :
4

its more of a tool and landscaping business but the guy who checked in our trailer was very helpful. I checked not applicable on cleanliness, letme say it was not modern and organized like Lafayette locations but not a deal breaker

Joseph L. 
Évaluation :
5

Staff were exceptionally courteous & thoughtful. I rented a 4x8 cargo trailer & he pointed out the opening was narrow. Based on that I rented a 5x8 that worked much better. They are an excellent company

ShirleyWorth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Super friendly, locally-owned shop.

Kathryn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart L. 
Évaluation :
5

Super helpful personnel. Location was clean and convenient and operator was there during stated open hours.

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE B. 
Évaluation :
5

Great folks, down to earth and good hearted!!!

Janette G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody W. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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