Customer Reviews for Willis Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

110 évaluations

200 Lincoln Ridge   Willis, TX 77378

(936) 228-4009

Heures d’ouverture

  • Mon-Wed: 9:30 am–4:30 pm
  • Thur-Fri: 9:30 am–3:30 pm
  • Sat-Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2024: Fermé
  • 7/5/2024: Fermé
  • 7/6/2024: Fermé
  • 7/7/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The lady who checked us in was very nice and helpful.

James C 
Évaluation :
5

Everyone here was so great! The facility was easy to get into and was one of the best experiences that I've had with a storage facility.

Christie S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely recommend and use again if we ever need either a storage unit or a place to store our camper. We had our credit card on file with them and never had any questionable issues with that card. We used another facility and had some additional charges on a card that they used. Thank you for being an honest business, that is so hard to find in this crazy world we live in today

Fredrick C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria C 
Évaluation :
5

Wonderful, staff employees in the office and always very helpful.

GERALD H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard K 
Évaluation :
5

This was an excellent experience! The representative was professional, helpful, and kind. Merci.

Sean E 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald J 
Évaluation :
5

Excellent Service.

dennis w 
Évaluation :
5

I found the experience was great the help I was helped very efficiently and very kind and very friendly people I would recommend this sight to everyone

david o 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya U 
Évaluation :
5

Was a pleasure using this facility. Met my needs and was pleasant working with the staff.

Elbert S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Affordable, clean, safe, and secure. The staff is helpful and friendly. I definitely recommend.

Chris P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The automated pickup and dropoff is far to time consuming and complicated. Especially for a repeat trusted customer.

David P 
Évaluation :
5

Highly recommend !

Wanda (  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They stole money from my card and they also lied about the gas this location is so janky and weird I’ll never rent a uhaul again

Anaiah B 
Évaluation :
4

access to the location is a bit confusing. maybe a sign (for 1st time uhaul returns) would help. person working there was very friendly and helpful!

Don m 
Évaluation :
5

By far, Willis Storage has been the best storage facility I have ever used. My unit was always accessible when I needed something and the staff was incredibly personable, helpful and professional. I will wholeheartedly recommend Willis Self Storage to anyone looking for a fine facility.

Joseph U  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

She needs no improvement! Excellent customer service and timely.

Pamela D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry P 
Évaluation :
4

Very friendly and helpful in moving the truck into her desired location.

Aaron B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANCE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I want to thank Sharon for being so wonderful to my family . We had to use the facility when we had a death in the family. My self recently had a stroke and my son in a major accident forced us to vacate due to financial hardships. Thank you for all your help and if we need storage again your facility will be our first choice. Marsha Morris

Marsha M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie T 
Évaluation :
5

We love Willis Self Storage! The owners are super friendly and helpful. We transitioned from the military and had our goods shipped via semi. They were so helpful in figuring out how to get in and out safely. My driver beat me to storage and my friend had to sign and do business for me and these guys were so easy to work with. I can't thank them enough for making this stressful transition so smooth for me.

Amber L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Willis Self Storage was the perfect solution for my storage needs. Temperature controlled, very clean, always accessible, and friendly staff always available to assist with any questions or concerns. I highly recommend Willis Self Storage. I never had any problems of any kind the entire year I used the facility. EXTREMELY SATISFIED CUSTOMER!!!

Cheryl G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There was some confusion on where to return the truck. I told them I wanted to return it closer to where I was moving. They said I could take it to any U-Haul location near there but, the real issue was the air conditioner did not work all the time. The drive to our new home there was no AC, then on the drive back to the rental location it worked for about 3 Miles then just stopped blowing cold air and started blowing hot air. Terrible experience. I feel I should have part of my rental money refunded.

Fredrick C 
Évaluation :
5

They made this part of my rental bearable. Very nice people.

Guy R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The self serve is clunky. The manager was great!

JAMES A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so friendly and easy to work with! Very helpful!

Karol C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gordon S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christy r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan L 
Évaluation :
3

On moving day, it's incredibly stressful to get your uhaul and have to immediately stop for gas. The truck had less than 1/8th of a tank and I had to meet moving helpers I was paying by the hour. It just adds more stress. The brakes were terrible and loudly squealed anytime you touched them. On the upside, the people were friendly.

Tiffany R 
Évaluation :
3

Difficult to find!

Paul S 
Évaluation :
4

I checked in about 10:30 am. They said I would get a refund of ~$36. They weren't able to process the refund. Please reimburse me for 1 day rental.

Bruce W 
Évaluation :
5

We had multiple units at this location for 4 years. Great facilities with wonderful employees . Highly recommend

DWAYNE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michelle was very helpful and friendly. It was the best storage facility that I have ever used in regards to cleanliness, safety and staff. Thank you for your excellent service.

Lucinda C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will definitely recommend and when I have a future need will absolutely go back.

Jeffrey C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauri K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great to work with! Thank you.

Sally M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will absolutely come back to Willis Self Storage if the need arises! Wonderful people running this business!

Jennifer R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R 
Évaluation :
5

They were very helpful.

Fredrick C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRISTIANOSCAR V 
Évaluation :
5

Nothing. Susan was great and step me through every step to make sure everything went smoothly for me!! Thank you Susan!!

BERNIE H 
Évaluation :
5

Nice facilities and accommodating people, would use them in a heart beat. Convenient location and well maintained entry/exit system.

Robert D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Probably one of the nicest facilities we have ever used and the friendly, customer oriented folks working there really was the icing on the cake. A++++ in my opinion.

Johnny C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place has the most helpful staff I've ever dealt with at a storage place. A terrific experience start to finish. Thanks, ladies!

Janet W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always helpful and friendly and I recommended the facility to many people already and will continue to do so. I appreciate all the help!

Mike F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They listen to me and took note of the maintenance needed, and have a concern regarding the next customer in line for the equipment.

TROY O 
Évaluation :
5

Easy and fast process! Front desk was great and helpful!

SARAH R 
Évaluation :
5

Great facility and friendly helpful staff. I would definitely recommend!!

Mike L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My belongings were well taken care of and safe. The staff were always friendly and helpful either over the phone or in person . I'm highly satisfied and recommend them!

JoAnne W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE R 
Évaluation :
4

The phone number for the drop off location was not included on the rental paper work. I had to hunt down the number on google when I was waiting at the locked gate to be able to return the truck.

Tod G 
Évaluation :
5

AMAZING customer service. Very friendly staff. Rates were very doable. I would highly recommend to anyone looking for a storage unit. They are very approachable and can work with you if there are any issues. 15/10 rating!

Andrew H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful

Richard A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florence L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place they bends over backwards to make sure your move goes smoothly. Cant thank you enough!!

Marshall T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cannot think of any improvements. The service was great and the agent was friendly, helpful and efficient.

Roger B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANNON D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dietrich B 
Évaluation :
5

I would absolutely recommend this storage facility. Sharon was ALWAYS super friendly and helpful. Please go see them if you need storage or rental trucks. You won't be disappointed!

Kyla P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One of the best storages of ever used with the best staff

Brandi S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephani F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline L 
Évaluation :
5

Everything was great

Brandon S 
Évaluation :
4

Better signage

Ronald S 
Évaluation :
5

I don’t like the after hours mobile phone check in it takes too long and is difficult to get through.

VINCENT H 
Évaluation :
5

Awesome customer service

Cary H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WADE S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin V 
Évaluation :
5

Aucun

Alonso H 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful.

JOHN T 
Évaluation :
5

Everything was great, Thank You!

Justin V 
Évaluation :
5

We are very pleased with this facility! The customer service is amazing.

Kyla P  |  Réservation 
Évaluation :
5

The customer service here is amazing! She is quick to respond and extremely helpful.

Deborah E 
Évaluation :
5

Sharon and Sandra were both very friendly and helpful. Sharon walked with me around the truck showing me what she put in her notes that there were damages to the truck so I was aware that it had been noted. Very nice place!!

nancy h 
Évaluation :
4

I was very thankful that I was able to get the the storage the same day. The process was quick and easy and was very helpful

DeLisha R  |  Réservation 
Évaluation :
5

Je les recommande fortement! Very helpful and kind. Excellent customer service!

Kevin O  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very nice and well lit. Easy entry and exit with a trailer. Le service a été excellent.

Tammy P  |  Réservation 
Évaluation :
5

So easy and quick! Needed a storage unit today, and we were not disappointed. Staff was super friendly on the phone and in person.

Melissa D  |  Réservation 
Évaluation :
5

I ordered this online and the lady was so helpful. Then I called to change to a larger unit and it was so smooth and easy. The lady was so helpful and made the move so easy. The unit was super clean.

Gloria C  |  Réservation 
Évaluation :
5

I really enjoyed renting from your storage facility, the staff was always friendly, made you feel welcomed as if they knew you all your life. If I need to find a storage this will be my place for sure

NANCY S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sharon & Sandra are friendly & professional. Good rates too!

Opal C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The site was easy in and easy out for our 45 ft motorhome.

John P  |  Expérience générale 
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