Customer Reviews for Willo True Value
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2 360 évaluations

36200 Euclid Ave   Willoughby, OH 44094
(E Of Rt 91 Next to Lake West Hospital)

(440) 942-3114

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–6 pm
  • Dimanche : de 11 h a.m. 4 h p.m.

Services dans cet établissement :

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(440) 942-3114

36200 Euclid Ave
Willoughby, OH 44094
(E Of Rt 91 Next to Lake West Hospital)

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  • Mon-Sat: 9 am–6 pm
  • Dimanche : de 11 h a.m. 4 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing, everything went well

Janice N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly A 
Évaluation :
5

OUTSTANDING ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Angela S 
Évaluation :
4

I had a lot of problems with your website The service and trailer were both excellent Thank you for making this very easy

maurice l 
Évaluation :
4

i brought the trailer back early and the guy told me i would get a credit but i did not. thats ok but he shouldnt have told me that if he wasnt going to do it. Everything else about the location is great.

DAVID W 
Évaluation :
5

Facility manager/owner, people assisting with the reservation and trailer hook up(Don) are friendly and extremely helpful. This is my 8th or maybe 10th time I come back! Great customer service and equipment is always well maintained. Merci.

Khalil E 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill S 
Évaluation :
5

Second time renting from here. First time they corrected an issue from another dealer with a fantastic experience and turn around time for my schedule requirements. This rental was flawless. If I need anymore rentals, I will contact this facility first. Not sure where to improve at this time.

Jeffrey S 
Évaluation :
3

Maybe

Patrick R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B 
Évaluation :
3

Better maintenance. My truck was staling .. I understand that it had a fair amount of miles ,but I recommend that when the trucks are returned that the Distributor take the trucks on a short ride to make sure it’s ready for a costumer!!!

Bruce M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim R 
Évaluation :
1

They over charged me $300 worst experience with a U-Haul ever

Thomas S 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great worked out seamlessly.

Benjamin L 
Évaluation :
4

I returned the van cleaned (scrubbed out the back and cab) there was a sticker saying you save 25$ if it is but we didn't recieve that discount even after they verified we'd cleaned it. I don't know if the desk person just didn't know how to apply it but we did not recieve it.

Jennifer H 
Évaluation :
5

Willow hardware is a great place to rent a U-haul vehicle.They are caring consistent and professional

ANTHONY C 
Évaluation :
3

When I reserve something at a specific location 10 days in advance, I'd like the truck to be there. What's the point in a reservation if they transfer it because they don't have your truck?

Ruby U 
Évaluation :
5

Quick service.

Kevin A 
Évaluation :
2

Have the customers order ready. Have printer paper in. If I preorder a mattress cover have up front and not at back of store. Don't have me walk all the way out to truck then I have to walk all the way back in to get the moving blankets I asked and you said were in truck. Don't be huffy and irritated to customers and talk down to me.

MARC A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNADETTE P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP D 
Évaluation :
5

Nothing everything was great!

JOANN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert B 
Évaluation :
3

The cab was filthy and still had cigarette ash from the previous customer. The hardware store had cats in it

David D 
Évaluation :
5

Such nice people! I will refer and use them for all my truck rental needs

Christopher J 
Évaluation :
5

I moved ten years ago and used this location to rent a truck. This time I rented a truck and trailer to move my whole life to Texas. Same great experience even ten years later. Don was very helpful and friendly showing us how to hook the trailer up.

april h 
Évaluation :
5

Pulled into parking lot, got out,handed key to a guy and he said "you're all set." Took maybe 3 minutes

Nancy K 
Évaluation :
3

Vehicle was filthy and had a bunch of garbage in the cargo area and cab. Other than that the vehicle seemed to run fine.

Thomas S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent F 
Évaluation :
4

The location was close to us & staff was very helpful since I had to push my pick up time back twice. The van road very smooth but the van was very dirty in the front, wet in the back & smelled like smoke.

cory b 
Évaluation :
5

Great people! Very helpful. Highly recommend.

Robert P 
Évaluation :
5

Inside front window was dirty, burned matches inside cup holder & inside container was not cleaned out totally or swept.

Audrey V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERON S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda M 
Évaluation :
5

Fast efficient drop off

David S 
Évaluation :
5

Super friendly & helpful staff !!

john s 
Évaluation :
1

Charged twice

SETH M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terri O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk D 
Évaluation :
5

This location is great. It is the best experience I've had at a U-haul location. It was easy, great customer service, and I will go to this location every time I need to rent a truck. Merci.

Darrin H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward N 
Évaluation :
5

There was an engine light on but otherwise everything was fine.

Jonathan K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wallace T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H 
Évaluation :
5

they were friendly kind and helpful

corie b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUZANNE S 
Évaluation :
5

Much nicer than pick up location

Dean T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus D 
Évaluation :
3

Make the drop box more apparent

Joshua M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim l 
Évaluation :
5

Nothing really. Check in and check out was a breeze. Great people to work with.

jeff p 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wazirah M 
Évaluation :
5

very nice gentleman

kenneth s 
Évaluation :
5

Trailer was in good condition and well maintained. Towed extremely well. Will definitely use one again.

David W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriela l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celina s 
Évaluation :
5

Nada

Richard H 
Évaluation :
5

Staff was very knowledgeable and proficient

Steven H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aeyai S 
Évaluation :
1

Exhaust leak was so bad that it gave my friend that helped me a severe migraine. When he reported this at the location they jist said "Oh Really?". The truck also only had 3/8 of tank in gas when my friend picked it up.

Eileen T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emilio i 
Évaluation :
5

They are just doing it right! Great service.

Doug S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

killian e 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T 
Évaluation :
5

The drivers door would not close properly,, the window handle was broken, check engine light was on, and the word lock was extremely difficult to open and put back on.

Tara G 
Évaluation :
5

The inside of this truck looked like it hadn't been cleaned for awhile. The door didn't close properly because the weather stripping was falling off. Had to get out of the truck and shift the seat because you couldn't move the seat back and forth like a normal truck.

LAURA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN P 
Évaluation :
4

Hand them a lollipop!

Elijah P 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

David C 
Évaluation :
4

There were unclaimed items in the cabin of the cargo van, including a piece of clothing that looked like women's underwear.

Jessica M 
Évaluation :
5

Merci

George G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane F 
Évaluation :
5

You guys are great!!

Sarah S 
Évaluation :
5

I rent from this location regularly and always have a pleasant experience, all the employees are very friendly and always helpful

Amanda S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kathy m 
Évaluation :
5

That would be cool if the truck could load and unload itself and also drive itself and you can just lay back and take a nap or something and relax.

Nicholas T 
Évaluation :
5

Nothing, really. Great service and nice people. Will definitely rent with them again.

jeffrey p 
Évaluation :
5

No improvement needs!

Laura Z 
Évaluation :
5

Very easy to pick up and drop off. Rented a cargo van for the day. I had a fairly new RAM Promaster and it did the job well. Only have two minor concerns.... I had to do a once-over on the windows, mirrors and dash. Probably the first time they were cleaned since new. Also, strong smell of cigarette smoke. Other than that, everything went well. The guys at the store were great and informative. I'll be back.

Ladd S 
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