Customer Reviews for Woodstock Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

498 évaluations

23540 Old Valley Pike   Woodstock, VA 22664

(540) 459-9010

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–3:30 pm
  • Sat: 2 pm–5 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 12 h p.m.

Services dans cet établissement :

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23540 Old Valley Pike
Woodstock, VA 22664

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  • Sat: 2 pm–5 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 12 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Woordstock Self-Storage customer service is a 5 star experience. The rep knew his equipment and trained me on safety procedures involving a complex 20 ft and Auto Tow Dolly. I definitely would recommend anyone to rent from Woodstock Uhaul rental. 5 star experience!!

Susan C 
Évaluation :
5

Everything went well.

GORDON F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis B 
Évaluation :
3

No one was there, owner was rude when i called and now im being charged double. Got charged when i rented the truck and today for some reason im being charged again

Michael L 
Évaluation :
1

I had to call and ask where to park the truck and no one walked out and looked it over and the gas was more in the tank than what it was when I picked it up I just like dealing with it on my phone better than in person. It's like I get a better deal with U-Haul when something goes wrong.

DUSTIN S 
Évaluation :
5

Brad was incredible and very patient as we had to work through multiple storms during my rental period that included snow, ice, and heavy rains and mud. His assistance was unmeasurable. Thanks you made a stressful situation more managable.

pamela J 
Évaluation :
5

Brad G. (Woodstock, VA U-HAUL) was great to work with ! Very knowledgeable, efficient, and a great personality ! It was not his fault, but the truck had some timing issues. Sincerely, Mark

Mark P 
Évaluation :
5

Easy drop off

Rickey W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nora S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda N 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Thank you

Donna R 
Évaluation :
5

Brad was great to work with and thank you for all the details.

Mary K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bethany M 
Évaluation :
5

I called to drop off place and ask what was the procedure. A gentleman replied to just find a spot and drop it off. I was a little uncomfortable with no one there but the app did provide to take pictures. Highly recommend taking pictures.

Walter B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank I 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily V 
Évaluation :
5

Smooth and easy communication. Thank you!

Angela S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl P 
Évaluation :
5

Brad is great.

Kyle B 
Évaluation :
3

It was closed when i returned my rental.

Seily D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph s 
Évaluation :
5

Nowhere to park the truck when dropping it off but it was an easy experience

Michelle d 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORM M 
Évaluation :
5

fix issue with GPS location that did not work keeping us from picking up the truck easily.

William M 
Évaluation :
5

Great experience. Would still be with them, but I moved to another city.

Michael S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M 
Évaluation :
3

Need outdoor cameras all over.

catarina p  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It's a rural area and internet service is very spotty

kat o 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M 
Évaluation :
5

Keep up the great work!!!!

Jose M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles J 
Évaluation :
3

My final location was in a town that has a UHaul dealer but instead I was sent to a town 10 miles away. Not happy with the extra miles and gas I had to pay.

Aurea N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P 
Évaluation :
5

Beyond amazing and willing to work with me with any situation. Would recommend to anyone,

MIRANDA N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Enjoyed the nice, brand new truck.

Gordon A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason G 
Évaluation :
5

He was amazing as we were in a hurry but he made sure to get us in and out as fast as he could.

Tracy W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenna F 
Évaluation :
2

This is a remote pickup location so used self-checkout and checkin. I reserved Tech, 24 furniture pads and one dolly and spoke to location manager the day prior to pickup and he confirmed pads and dolly would be placed in truck … but they were not

Steve B 
Évaluation :
4

Not made aware of a more than $50 "rental tax" until final bill arrived. That is crazy too much and a nasty surprise for a one day truck rental.

Bill P 
Évaluation :
3

Be on time for appointment

JEFF W 
Évaluation :
5

Erika is great!

Peter K 
Évaluation :
5

Brad was a great helped and helped me after hours above and beyond.

Abra S 
Évaluation :
5

Nothing about the location. However the fact that the rates doubled in 6 months is ridiculous

William L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amber G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine A 
Évaluation :
5

Brad and Kenny Garman were easy to work with. We were lucky to have a storage area near us which made it so convenient.

Lawrence B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Brad was awesome. He went way beyond the call of duty by showing me the correct hitch and ball I needed to purchase. He then went to the car dealership and loaded the car I had purchased. I had a 3 hour drive back to my home and was confident the car was secure. Thanks Brad for excellent customer service! Barry Clark

Barry C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny A 
Évaluation :
5

If we ever need a storage unit again we would definitely use Woodstock Self Storage.

Kathy D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone with u haul from Chantilly Va , Manassas,Va To WILDWOOD Fl To return car dolly and truck ,very kindly very helpful

Janice W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia N 
Évaluation :
5

The person that assisted us provided detailed instruction and advice for loading and traveling safely.

Mark B 
Évaluation :
1

Have an employee at the office during business hours. Was unable to pick up my equipment as scheduled due to no employees present. Would give zero stars if possible.

Joe K 
Évaluation :
3

No comment

Chris J 
Évaluation :
5

Always pleasant to deal with, I've used this location several times in my move to Montana. Nice, professional and helpful!

Linda B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W 
Évaluation :
5

Awesome pickup location, the best experience I have ever had!

Douglas G 
Évaluation :
4

I had to call the site because it was the first time using self dispatch. He was wonderful. Was not on site but came back to help us out.

Rhonda J 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy T 
Évaluation :
3

check the tire pressures. One only had 20 lbs.

Nicholas D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDACAROL S 
Évaluation :
3

Better upkeep of office. Mainteance on vehicle.

KRISTIENICHOLE K 
Évaluation :
4

Truck was making some kind of grinding noise in the front end … very loud. I got my belongings moved in spite of it. Sales staff was friendly and helpful.

DONNAMARIE M 
Évaluation :
5

Great service!

RICHARD R 
Évaluation :
5

There isn't much room for improvement. I went, took about 10 minutes or so, I got the keys and off I went. Super easy!

KELISUZANNE K 
Évaluation :
5

Day to day communication with the on-site manager was not a pleasure, however, the facility is well run. They are good about payment reminders, late notices and responding to emails. They tell you the rules and that's how everyone plays the game. Je les recommande.

Kemper M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I felt very accommodated by the manager, who did everything he could to make sure I had what I needed. He also helped me after hours when I could not make the website work for rental return.

SYLVIABRAMKAMP D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith K 
Évaluation :
3

Was nothing like Kingsport Tennessee. Kind of drab and not very many trailers. Was behind a house it looked like. Loved Kingsport location, Very Professional.

DEBRASUE S 
Évaluation :
4

I got lucky there were some staff still there (after hours) to help get the trailer off of my hitch! Lesson learned: return during store hours or bring a jack!

DANIEL N 
Évaluation :
3

Not happy that we had to call and wait, 15 minutes past the scheduled pickup time, for the sales person to arrive to check us in. When he came he was helpful and efficient.

PETERRICHARD K 
Évaluation :
4

Took some time to get deposit back because they weren't open. Drop off time shouldn't be after close if you do a cash deposit.

AMANDALYNN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T 
Évaluation :
5

This is the best location ever. They are helpful and friendly.

SEANLEE I 
Évaluation :
5

Very helpful at return site. And lots of good information about future uses for trucks, trailers & car carriers.

Alessio E 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yipin Z 
Évaluation :
5

Nothing--best service i have had with Uhaul (and i have used Uhaul alot). They went above and beyond doing great customer service Great job

LARRYDEAN T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNEJOHNSON A 
Évaluation :
2

Receiving facility said tank was 3/4 full and it was slightly below full. Also was told if we returned haul to this location we would be granted more miles. Did not happen. Wasn't happened. Only $35 more charges but expectation Was different.

Richard G 
Évaluation :
4

Was confused when first pulled into location as there appeared to be no visible office. Once I called staff, they were friendly & helpful. Yes, I would use again & recommend location to others.

Joel B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLENWILLIAM A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XIOMARA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XIOMARA M 
Évaluation :
5

The doors slide that hooks shut was rusty and difficult to open. But otherwise no issues

Denise G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN E  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I rented one unit and two were reserved. I was charged for first month rent when I was directed to this facility as a participating location in first month free rental with one way truck rental.

Privacy R  |  Premières impressions 
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