Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
The truck was very clean, both inside the cab and the bed, but it did seem to have some maintenance issues. It was occasionally difficult to start, the shocks felt like they probably needed a service done, as well as the brakes. The whole truck tended to shudder when the brakes were initially applied. The customer service was wonderful, however, and when I called to extended the rental period, they were very prompt, helpful, and friendly, getting me all set up without any issues.
Katy D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Danielle W
Évaluation :
4
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Vickie B
Évaluation :
4
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Michael L
Évaluation :
5
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Michael T
Évaluation :
5
I have used this location several times and have always received excellent service and well-maintained equipment. This location has set the bar for which all U-haul facilities should reach.
Lon H
Évaluation :
3
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Denis B
Évaluation :
5
Great service and environment… kind and friendly counter reps! Merci.
Christopher P
Évaluation :
5
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Kelly A
Évaluation :
5
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Cortland S
Évaluation :
5
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Pamela F
Évaluation :
5
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Jeff S
Évaluation :
5
I love this location. They are the best in the business and they always have what I need. Merci.
david f
Évaluation :
5
I love the Bryan Ohio location. Everyone in Bryan are great, friendly and always happy.
David F
Évaluation :
2
We returned the trailer a few hours after renting it and we got charged for 4 days of a rental.
David R
Évaluation :
5
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Melissa K
Évaluation :
5
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Patrick A
Évaluation :
4
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raymond n
Évaluation :
5
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Denny B
Évaluation :
5
A/C for the hard working employees!
CHRISTOPHER B
Évaluation :
5
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Oscar C
Évaluation :
5
Not much. Good equipment.
Larry S
Évaluation :
5
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ROBERT A
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5
Good job!!!
Kevin C
Évaluation :
5
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Rick B
Évaluation :
5
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mark h
Évaluation :
5
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Mark L
Évaluation :
5
Very friendly and helpful staff.
DARRYL C
Évaluation :
5
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Robert K
Évaluation :
4
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Shelly C
Évaluation :
5
Love those Girls
John B
Évaluation :
5
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Sherry T
Évaluation :
5
Great , friendly service and vehicles.
JACK W
Évaluation :
5
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hitesh P
Évaluation :
4
One of the turn signals would not work and they could not fix the incorrect drop-off location.
Mark L
Évaluation :
5
Lube hitch tightening nut
Carlton S
Évaluation :
5
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Korey A
Évaluation :
5
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Jason L
Évaluation :
4
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Anita R
Évaluation :
4
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duane e
Évaluation :
1
Trucks should be serviced and test driving before leasing out. I've used uhaul quite a few times and was always happy with your service but this one was a nightmare From reservations to checking in truck.
Cindy K
Évaluation :
1
Not screw people reservations up. I reserved 15 ft truck and it was moved from defiance to Bryan 2 hours before pickup. When we got there we waited an hour to find out you guys screwed up again and ended up with a 10ft so we had to take more trips which ended up being more expensive.
Eathon M
Évaluation :
5
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Rob E
Évaluation :
5
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BRENDA F
Évaluation :
5
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Bruce G
Évaluation :
5
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Vanessa R
Évaluation :
5
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Nicole M
Évaluation :
5
It was really kind very understanding and I will always go back to them and tell other people about them for the mall I think they deserve a raise give him a raise smile
Jimmie P
Évaluation :
5
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FREDERICK S
Évaluation :
5
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Cyrstal B
Évaluation :
5
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Jerrica J
Évaluation :
3
There was no air conditioning in the truck and armrest is broke.
jeremy t
Évaluation :
5
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Charles E
Évaluation :
5
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Jesus A
Évaluation :
5
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Steven G
Évaluation :
5
The lady was very courteous , helpful and friendly.
Bruce P
Évaluation :
4
Have something to keep the dolly from rolling and banging into the sides of the truck.
Gladys A
Évaluation :
5
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Michael T
Évaluation :
2
They hadn't even brushed the snow off the truck. She just pointed to it.
Donna T
Évaluation :
5
The only thing is bad is the car trailers aren't wide enough to open the door on cars . Had to climb out window wasn't easy . But service was good
RANDY B
Évaluation :
3
Make sure they get was they reserved and paid for.
jody p
Évaluation :
5
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phyllis r
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
phyllis r
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
phyllis r
Évaluation :
5
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Hoshea R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tami H
Évaluation :
5
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JASON B
Évaluation :
3
Ensure customer details are logged in the CRM for the retailers to reference.
Thomas F
Évaluation :
5
S.O.
Brandon L
Évaluation :
5
The scheduling sucked...made reservations almost 2weeks in advance and didn't get it in wrighting until the day before I needed it...that part sucked
JOHNATHAN N
Évaluation :
5
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Shelly P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stacie W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jackson T
Évaluation :
5
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Adam K
Évaluation :
1
My Uhaul experience is terrible. I booked one month ago. The day before I should pick up vehicle, I got a message and tell me the vehicle is not available. I visited the local office, they told me nothing they can do about it. I called the central office, after one hour hold and many arguments, they find a vehicle 103 miles away. I have to go to pick it up and they give me only 80 "free" miles, because you measured straight line distance. Why do not you tell me early if you do not have the vehicle? Please compensate me the extra miles, and 4 hours of my son and my time, and my personal vehicle usage
Tao J
Évaluation :
5
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Ryan I
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gordon H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
REBECCA L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
REBECCA L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Charles W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jordan B
Évaluation :
5
The two ladies I work with at the Bryan Ohio location were a pleasure to work with outstanding representative of your company
William D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Randy B
Évaluation :
5
Make sure customers clean and sweep out the truck before it is returned or charge them a cleaning fee. Other than that, the truck ran fine and no complaints.
Chester W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard F
Évaluation :
5
They care about their customer. Great young ladies. God Bless
frank s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nathan B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TREVOR A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rebecca G
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
REBECCA H
Évaluation :
5
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David H
Évaluation :
5
Online check-in took longer than I expected by having to take SOOOO many pictures of inside and outside of truck for cleaniness and location. Moving in the WINTER will cause more mud and dirt issues that moving in the summer. A slightlier messing truck should be expected in Winter. We did our best to mop up dirt and mud in cargo area but not for floor boards.
Jim S
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ramyras G
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
larry j
Évaluation :
5
Excellent service
Braulio T
Évaluation :
4
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Thomas C
Évaluation :
5
Do not send emails in the middle of the night!!!!!
chris b
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
