Customer Reviews for Wren Napoleon
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

215 évaluations

1413 N Scott St   Napoleon, OH 43545

(419) 599-6467

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Napoleon, OH 43545

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

very professional, very kind people to deal with, would use them again! in and out in a flash..

Joseph C. 
Évaluation :
5

Great rental location. Will continue to use this location in the future.

Alan D. 
Évaluation :
5

Bring mileage costs down some. Plus get your website straightened out. They had me picking up my unsullied almost 40 miles away when Wren Napoleon had one which was on 15 minutes away!

Craig C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod B. 
Évaluation :
5

At this location from the moment I walked in to the drop off all was excellent. People, equipment and service was amazing. Merci encore.

Lupe L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. 
Évaluation :
4

App is the worst thing ever. Would not allow me up upload pictures. Had to use the online source in order to check the truck in. This is unacceptable having an app that works this shitily!!!

Justin Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie D. 
Évaluation :
4

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Mary M. 
Évaluation :
5

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KEVIN P. 
Évaluation :
5

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BRYAN C. 
Évaluation :
3

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Jason K. 
Évaluation :
5

Make dollies and blankets available at more locations. We ordered them online and they were not available at pickup. This location is a carpet store and were nice enough to loan up one of theirs.

Dana B. 
Évaluation :
2

Interior of cab was not clean. Did not get equipment i paid for. 24/7 was terrible to try and get questions answered. Reservations were terrible, i had to pay for 22 miles where it was picking up and dropping truck off. My move was in town.

Jamie H. 
Évaluation :
4

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FREDERICK M. 
Évaluation :
4

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Robb C. 
Évaluation :
5

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SAMUEL W. 
Évaluation :
1

We rented a trailer from 1413 N. Scott St, Napoleon, OH, picked it up on Thursday, June 17, started to load it with the first item and the door opening hit the ground, the door came down on my daughters back, and we almost dropped the item we were loading. We looked at the connection to the hitch and it was never secured. The lights were connected, the chains were connected the actual screw to keep the hitch and trailer connected was just sitting on top, not screwed down at all.

Patricia B. 
Évaluation :
5

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Fred M. 
Évaluation :
1

If you change the pick up location on the customer , the customer should be compensated for the added time. Mud on the floor inside the truck cab. Only 1/2 a tank of gas. Changed location added 1 hour just to pick-up the truck. Your customer service thinks that adding 30 miles to my rental is compensation when they are sending me 30 miles out my way to pu the truck. Uber cost money.

John E. 
Évaluation :
3

Cab smelled, Stearing wheel crumpled in your hands. windshield wiper blades torn and did not work. Tires bald, Brakes barely stopped vehicle. Truck not aligned, would not stay on road. Vehicle not safe, should NOT be rented. Box dirty, ramp filthy just awful. Worst U-Haul rental of my life. Next time I will try Penske or Ryder

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Easy to work with Other rental equipment was dirty but operable.

Benancio P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew F. 
Évaluation :
4

Our only concern with this rental was that we had requested an appliance dolly when we made the rental but the location didn't have one when we arrived to pick up the truck.

John H. 
Évaluation :
5

Great job!

Alan D. 
Évaluation :
5

Good moving experience from uhaul in Napoleon, Ohio.

Tom K. 
Évaluation :
5

Never got a final bill showing why I was charged an extra 22 $. And also the gas tank was not filled to halfway point like I was told.

Trevor S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul F. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
5

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Jeff H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delbert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gwen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
1

was told to pick up unit earlier than we had wanted and as a result had to return the unit later than the 48 hours and was charged an extra day because of it Also when we picked up unit, there were carpet scraps and staples we had to clean out

Ron P. 
Évaluation :
5

Easy to find location.

C Joseph F. 
Évaluation :
3

I had to drive to Napoleon from defiance to pick up the truck so the girl told me she would give me 20 extra miles no charge which would give me 171 miles I was charged for the miles

Christ V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Make it easier to remove roaming charges that were added by error. Since I rented for a one way but somehow was scheduled to drop off where I picked up the truck.

Ana C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billie Jo H. 
Évaluation :
5

One of the best U-Haul experiences I've ever had. The staff was super friendly and helpful and the truck was great as well.

Jeremy H. 
Évaluation :
5

this place is small and easy and they seem to know their way around the equipment everything was fine we dropped it off put the key in the box took pictures of everything and left

Earl C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY H. 
Évaluation :
5

Drop off was after hours

Katura C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas N. 
Évaluation :
5

These Ladies know the Uhaul business. Great help

DUANE F. 
Évaluation :
5

The Ladies are very helpful. They go out of their way to accommodate the customers.

duane F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREL B. 
Évaluation :
5

keep up a good work

THU HUONG D. 
Évaluation :
5

Nothing.

dawn G. 
Évaluation :
5

Central location with nice staff.

Warren H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence H. 
Évaluation :
4

Wiring was all screwed up on the trailer. It took several hours for a technician to get it road worthy

Jan O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

virginia N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina H. 
Évaluation :
5

I called and did not know if I would be able to get to store before it closed, but I did with only 10 minutes to spare. She was wonderful! We got it hooked up quickly, and even had a few laughs while we got the paperwork ready. I live in Defiance, but will make all my U-Haul rentals here from now on.

WENDY G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben H. 
Évaluation :
4

Nothing everything was great

woodrow T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve B. 
Évaluation :
5

the truck i received was not clean. all else was wonderful. the staff is great and refunded by a day's truck rent because of the incident. i will rent here again. km

katie M. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Fast pick up and return processes. Definitely will rent again from this location if the need arises.

Dawn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morris H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy Z. 
Évaluation :
1

When it states on your own sign, that hangs on their front door, if you are do a refund, see this business during business hours, and they say they don't do refunds...then it makes one not want to do business with you anymore

Larry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom D. 
Évaluation :
5

Supervisor Mike of Tucson Southwest U Haul who installed hitch was great. That is someone you should keep in your business.

Thomas C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amanda T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B. 
Évaluation :
5

my appointment was bumped. when i scheduled the truck there was no indication that others had rented before me. when i went to pick up truck the pick up location had been changed. i was notified over the weekend about this...luckily i had time to reschedule for the next day.

katie M. 
Évaluation :
4

My original location was in Defiance, Ohiio w/a pick up time of 8 a.m. when I got there they dnd't have a vehicle for me, that's how I ended up in Napoleon to get a Uhaul!! So needless to say I wasm't very happy neither was my son! That was another hr til they open n another hr travel n wait time before we could even start to load the truck. Wasted time, yes I got extra miles but such an invonveniece for all who was thr helping me pack up n move!!! I should've been given a discount for such the inconvenience.

Michelle R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarred T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haseman D. 
Évaluation :
4

More experience at the rental operation level. They are new at doing the work, so time will help

Matthew O. 
Évaluation :
5

The customer service is wonderful. Not sure how you could improve what they already do.

Terry S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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