Évaluations des clients Wyckoff Wash LLC

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Wyckoff Wash LLC

Cote générale :

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Richard V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERWIN M. le

Évaluation :

Great

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. le

Évaluation :

It was Sunday so really no one was there, I left the keys with the person running the car wash.

Bruce C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tajouna S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joanthan G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANA H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

russ C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE C. le

Évaluation :

Very pleased with service and would use again.

Brian G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric G. le

Évaluation :

Equipment is stored under large trees and covered in tree and bird droppings. Vehicles are also extremely dated. Staff is very nice but they were unable to complete checkin with their technology. Additionally the other business splits the attention.

carolynn B. le

Évaluation :

Ordered two dozen moving blankets and there were zero in the truck.

Meghan W. le

Évaluation :

The driver’s seat would not move up or back. The parking brake was also broken.

Fariba H. le

Évaluation :

staff in this location is very nice and polite.

Jason H. le

Évaluation :

Very friendly and accommodating staff. No issues with equipment. Thank you.

George S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Umer B. le

Évaluation :

I booked online and somehow it charged me for some coverage I had no idea that I ordered until I received the bill in my email today. This was very disappointing.

Qianru J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Besma S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zackary M. le

Évaluation :

Make sure you walk through the check-in process. Mistakes were made

Spenser N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maddy A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven V. le

Évaluation :

I went to pick the truck up early and was unable to do so with the online self check-in. So, I went back an hour later, and started the processes to be given a notice that my reservation expired. I call the number provided, and was on hold for 40 minutes. I tried chatting online to be told they couldn’t help and I needed to call the number. My husband called the standard U-haul number and got through to a representative in ten minutes that was able to help. It is not clear why he was able to get through for assistance while I was still waiting on hold. If a representative is available, they should be able to assist the next person in the cue. Or if the reservation just needed to be refreshed, that should have been able to be handled by the chat representative.

Gregory M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Umar S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kruno K. le

Évaluation :

Great service, i will rent from this location again

andy W. le

Évaluation :

Excellent experience.

JOhn M. le

Évaluation :

Please is extraordinarily clean and professional looking. The owner and staff where courteous and extremely understandable to my rental needs!

Melissa B. le

Évaluation :

The pick up and drop off through my phone was a nightmare. There was no word lock on the truck had to get the key in the location even though I had arranged to do it through my phone. Very frustrating, confusing and time wasting. Customer service was of no help. Auto chat took forever for replies and I was just put on hold when I tried to call. Very disappointed with the service. I would not recommend. The location however was fine and the truck itself was fine.

Penelope S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jone M. le

Évaluation :

Frankie was great! Overall, it was much

Robert O. le

Évaluation :

Instead of just give the keys and letting the customer go, might want to review all the controls on the truck.

Craig P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander M. le

Évaluation :

There is no U-Haul sign so it is easy to drive past it.

Joe Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reiner K. le

Évaluation :

Starte the actual rental cost. A two day rental advertised at 19.99 per day turned into a $173.00 cost. List all the cost incl State imposed fee’s so consumers know ahead of time what their true cost are.

george A. le

Évaluation :

I pre registered sending photos of my license but had to do it again at the location because it was not received.

Peggy V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. le

Évaluation :

Great customer service very helpful and accommodating

Joseph M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariela E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurie B. le

Évaluation :

Great experience. So easy!

Bruce F. le

Évaluation :

Check Engine Light was on. Oil change needed?

Storm W. le

Évaluation :

It was so cold the lock on the key box was frozen. We had to really work to get the tumblers to move and ultimately needed help to unlock it.

Elizabeth M. le

Évaluation :

The process went very smoothly at the location. the person was friendly and helpful.

David A. le

Évaluation :

Staff was friendly and helpful

Jason T. le

Évaluation :

Friendly n quick

Parthenopi G. le

Évaluation :

Manager did not explain everything very well

Leyn B. le

Évaluation :

Give help to area manager, to large area for one person to handle

Shigeharu M. le

Évaluation :

Keep up the current excellent work!!

Lauren B. le

Évaluation :

Location should not be more than 10 miles from requested location.

Stu D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. le

Évaluation :

Improve your customer service. I have used U-Haul in the past and thought it was a good value for my money. This time however it was a completely different experience. I contacted to U-Haul agent who made my reservation for me. The agent made a mistake when reserving my truck. This put me in a place where the truck I had reserved was booked for the same time I needed it for a different client. The agent I was receiving the truck from contacted your customer service to fix the problem. The customer service person tried to get me to go to a third location to rent a truck for the time I needed it which was not convenient for my schedule. After some threats and some words I regret the agent whose business I was at contacted the customer on my behalf and asked them to change their schedule which they agreed to. It was my saving Factor so that's a plus. The cost of the rental was an extremely good value however I think that a better solution from customer service would have been to get another truck from the place that they were trying to send me to and send it to the location I was renting from. Uhaul had many hours before the rental to make this happen. Service and covienience is as important as time is money. Charge a little more but have customer convenience in mind.

celso C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob B. le

Évaluation :

Vehicle was not on-site upon arrival. Had to wait - did not fill with fuel.

Megan E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvatore M. le

Évaluation :

Your app is horrible. I would look to improve!! Service at the location was excellent!

Nidal H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claire R. le

Évaluation :

If not a U-Haul address, let the customer know it’s a _____ Gas Station. Would help in addition to address when locating.

Erik P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D. le

Évaluation :

Very helpful but still learning the system so it took a bit longer to return the vehicle than I have experienced before but again they were very helpful and it was a good experience.

Adolfo N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vernon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jingzhou Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL T. le

Évaluation :

Easy drop off

Richard B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald F. le

Évaluation :

Staff was very helpful. Thanks.

jonathan B. le

Évaluation :

The inside of the truck had dirt and dust in it. I needed to clean it.

Nancy M. le

Évaluation :

Your website is so poor, that it took a total of two and a half hours to complete the reservation! You need to get it improved for your employees, as well as future customers! Their hands are tied with what they have to work with.

Todd G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. le

Évaluation :

UHaul rep was not honest. Contract stated gas tank was full - had to sign it before I got the keys. Tank was only 3/4 full. I had to return it full so I had to pay for a quarter of a tank of gas I didn't use. Very dishonest

Leigh Ann G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa M. le

Évaluation :

The dollies weren’t available - would’ve rather known before but it worked out!

LORRIE A. le

Évaluation :

Everything went Perfect!! Thanks

Roma R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS A. le

Évaluation :

Matt was very professional, it was an easy transaction, I will definitely use them again ??

Peter C. le

Évaluation :

Fine

Richard S. le

Évaluation :

Excellent service. The process was quick and easy.

William U. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elena Z. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent M. le

Évaluation :

In general, why does Uhaul make it so difficult to schedule the pick up of equipment. I had to make several calls to arranged for pickup at a locations close to my home, Original pick up was in Totowa, not close to my home. I made my reservations over a week in advance.It doesn't appear to me that Uhaul tries hard enough to find or move equipment to satisfy customers pickup requests.

Aimee L. le

Évaluation :

Man who helped me out was a total babe, super kind, and considerate. :D

William M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.