Customer Reviews for Y Mart
(U-Haul Neighborhood Dealer)

869 évaluations

10770 N Washington St   Northglenn, CO 80233

(303) 451-0611

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 7h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The sales person was very helpful and polite. I was very satisfied.

Holly R. 
Évaluation :
3

Be more clear were to get the dolly I paid for one never got it because he forgot to tell me to grab one from back of store then my battery died on the truck during moving other than that no complaints I would go there again

Felix C. 
Évaluation :
1

Trailer light not working and fender was broken when I pick it up

Adam W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne F. 
Évaluation :
5

They were friendly , location good

Emma S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin L. 
Évaluation :
4

Well...I was scheduled from 1-7 6 hours with a cargo van. Someone was supposed to call after 6 with details. No call. Next day I look I have 430-630 that's all. Same price. Then I go onto my account like it says it told me a convenience store on 113th and huron. They didn't have me. Ymart did. So I had to drive to ymart. Kinda crappy

Christina M. 
Évaluation :
4

The staff were friendly, but this location does not have furniture blankets. I put furniture blankets on my reservation, and it was confirmed by U-Haul, but when I got there they said they don't have any. If you need just a truck, this location is good. But if you need any additional supplies, go elsewhere.

Ryan H. 
Évaluation :
2

The truck I used would not get up to speed which made it difficult to drive. If I were driving on the highway it would have been dangerous. The truck was damaged where the latch passed the top of the truck which made the latch get stuck there. When returning the truck I was told that I didn't fuel the truck which was incorrect. I received it at 1/4 tank and returned it slightly over 1/4. I most likely won't be getting a truck from this location again.

Victor O. 
Évaluation :
4

I want a review for uhaul customer service itself, which is absolute garbage. Your business practices are trash and the people you hire are rude. I can't believe you haven't been sued for your “reservation” system. I will tell everyone I know alto stay away from uhaul and it's terrible business.

Danielle C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madeline M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob C. 
Évaluation :
1

Absolutely no help at all.

NICHOLE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johndale T. 
Évaluation :
4

The only thing I didn't liked is that I added a dolly online for the trailer and when I for there they said it didn't have any, you should work on that on your website: availability.

Gabriel P. 
Évaluation :
3

Have people available at first pick up location

Brent O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxwell M. 
Évaluation :
3

Clean trucks a little better. There were cigarette butts in the door opener square on the drivers side door.

Patrick D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk W. 
Évaluation :
5

I didn't mind sweeping the back of the truck, it was covered in a thin layer of saw dust. But Uhaul charged me a $25 cleaning fee. Def was not happy.

LuisAngel L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH K. 
Évaluation :
3

My uhaul pick up and confirmation number was not in the data base at the location it told me to pick it up at. They just kept saying they couldn't find my reservation even though I showed my confirmation email with the time, date, and location.He said some times they switch the location. This is a uhual problem and not a problem with this location. Luckily they had a truck available but it took way more time than I expected because we had to do the whole process all over again.

Dana B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean C. 
Évaluation :
5

Nothing it was great

Tristin A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isac G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA B. 
Évaluation :
5

Very helpful store employee who assisted us. Everything was great.

Steven M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMMY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
3

the convenience store is busy and the wait to get equipment is long

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Z. 
Évaluation :
3

Cargo area of vehicle was dirty, out side hasn't been washed in a while and there was stuff marks on the passenger door that was listed as previous damage

Jason A. 
Évaluation :
1

equipment was not maintained good

James L. 
Évaluation :
4

Get trucks that are more fuel efficient

Francisca R. 
Évaluation :
3

Can someone call me back.

Victor M. 
Évaluation :
3

I was originally scheduled to pick up at the Westminster location. I arrived after calling that morning and they informed me the truck was leaking oil and wouldn't rent it to me. Found a different truck in NORTHGLENN. Frustrating because we had to go an additional 25 miles out of our way and charged per mile.

Chelsa S. 
Évaluation :
2

I was charged for a Dolly that I never received. I returned the van a day early and still haven't gotten the final bill!

MAXWELL M. 
Évaluation :
3

The trailer was not correctly attached by the employee and came unattached during my drive back to my apartment. It was a bit scary that it was flopping all over and I'm glad it did not to any damage to the car or trailer.

Megan J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack W. 
Évaluation :
5

Check out was quick.

Racquel W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kristina M. 
Évaluation :
1

Overchatged me by $200!! Gas was a little low, but not off by that much!!!!

Linn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica G. 
Évaluation :
5

Thank you for your great customer service and always availble.

Denise M. 
Évaluation :
1

So rude and unprofessional

Destinie M. 
Évaluation :
5

Thank you to your nice service.

Shir B. 
Évaluation :
5

Rien

Timothy S. 
Évaluation :
3

The location was kind of sketchy

Ralph C. 
Évaluation :
2

Ordered a 20 foot truck got a 10 no help other than to tell me to drive an hour and a half to Greeley nearly a week after I ordered it

Cody E. 
Évaluation :
5

I needed to extend my truck rental, They accommodated me with out hesitation. I appreciated how easy it was. Thank you Y Mart.

Davina Y. 
Évaluation :
3

I'm unsure why, during the reservation process, I was given the option of the Collision Damage Waiver, which I declined, but then when I went to pick up the truck at the location, I was told it was not waivable. It seems that it was an effort to extract more from me without justification.

Sergei T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynne T. 
Évaluation :
1

The price that You told me and CHARGED me were two different pieces not Acceptable and you keep trying to charge my card more this needs to be fixed, your employee was no help at all bad service

Janette B. 
Évaluation :
3

It's a drop off place, but not in a good area! Lock that cab!

Jeffery Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
5

The service manager went above and beyond to make sure I was satisfied with my rental

Jeremy J. 
Évaluation :
5

I didn't even need to go inside, I was met outside and the check in was quick and smooth. Great experience from start to finish.

Daya M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacie M. 
Évaluation :
3

Make sure you don't over book your staorage units.

Derik D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JohnHenry B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasper V. 
Évaluation :
4

The vehicle was overheating and did not have antifreeze in it.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
4

Fuel tank status was not accurate - dealer should allow it to be verified before signing.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
3

The U-Haul app is a nightmare and made checking in/checking out take an hour total. Paid an hour of usage time to sit there struggling with an app and getting help from representative.

Samantha S. 
Évaluation :
1

The U-Haul was dirt from the mirrors to the windshield, and you could tell it had not been adequately sanitized or cleaned. The wipers needed to be replaced and were, in fact, were replaced by U-Haul when I got to my destination by a service provider. I received roadside assistance because of the carelessness of the location where I picked up the U-Haul.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ailin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty E. 
Évaluation :
5

It would be easier if when you gave your last name at pick up it is easier to find so that I don't have to log into my UHaul account, the WIFI service was not good in the store.

Laura G. 
Évaluation :
5

I think this transaction went as smooth as possible and attendant was great! It's just the people who rent the trucks, think can be as big of pigs as they can since the trucks are not there and didn't clean up after themselves, left cookies, candy and spilled drink along with a spilled plant in the back of the truck. Unfortunately this is how people are now days!

Keith S. 
Évaluation :
5

Good experience. Great rental. Friendly staff.

Ronald D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rosio V. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos V. 
Évaluation :
1

Not make me scrape the window and truck off in 4 degree weather. On top of that when I order a cargo van - HAVE A CARGO VAN. Don't charge me for the 10' box truck because “that's all you have.” Dirty and gross truck too.

RYAN B. 
Évaluation :
5

Personnel amical

Michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew H. 
Évaluation :
1

I was double charged for same truck, and am trying to get refunded.

JEREMY C. 
Évaluation :
5

Amazing customer service

Michelle V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison B. 
Évaluation :
3

The alignment on truck was way off and an empty truck still had a hard time getting up to speed.

Marlina S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen M. 
Évaluation :
5

Great customer service. Great price. Hassle free.

stephen M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian O. 
Évaluation :
2

Truck was filthy inside. Does not look like the inside has been cleaned in awhile Would not recommend this place to use for U-haul.

Roxanne S. 
Évaluation :
2

Truck cab was dirty and nasty, especially the cup holders. Truck box had debris in it.

EDWARD P. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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