Customer Reviews for Your Space Storage at Ballenger Creek
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 570 évaluations

4971 New Design Rd   Frederick, MD 21703
(@Wedgewood)

(301) 682-5661

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5:30 pm
  • Sat-Sun: 9 am–4 pm

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P 
Évaluation :
5

The rep, Val was extremely helpful and made things very easy. Definitely a great experience with her help.

tim b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanette S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delania K 
Évaluation :
5

This location is fantastic to deal with!

SHARON D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krissten B 
Évaluation :
5

-

Jasmine G 
Évaluation :
5

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Steven H 
Évaluation :
5

Staff was amazing as always!!

SHARON D 
Évaluation :
5

Exalant castermer sarvis by staff

sal d 
Évaluation :
5

Lindsey was phenomenal and very thorough explaining everything to us.

Nicole M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lauren h 
Évaluation :
5

Both front desk employees were great! Van was clean and really helped us out!

Paul W 
Évaluation :
5

Val, Lindsey and Petra are great to work with.

MICHAEL K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie j 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM K 
Évaluation :
4

I went to pickup vechicle but key was in the wrong key box. Employee came to work earily and was able to assist with opening the other lockbox to retrieve the correct key for rental. I just needed to wait longer to get this corrected to checkout vechicle.

Cedric F 
Évaluation :
5

Staff very accommodating. Everything was perfect, nothing to improve.

Richard W 
Évaluation :
5

The front desk lady, which whose name i can't remember but i do remember started with a "P", was so understanding, kind and respectful. There was some hiccups during my rental and she cleared them up right away and was suuuuper understanding. Ms. P, i hope you read this, thank you for being the kind person you are :)

Alfredo O 
Évaluation :
5

Second time renting a truck, always a smooth experience, staff very helpful.

Jason S 
Évaluation :
5

They have awesome customer service and they’re always very professional and respectful.

JOYCE M 
Évaluation :
4

It all lies with the staff.

Jocelyn C 
Évaluation :
5

Excellent and friendly staff!

Laurence L 
Évaluation :
5

Everything was very fluid, staff was great, U-Haul has sent me several messages on the check-in process however I have yet to see what I've been charged... that would be nice for an improvement.

Mark M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

saul j 
Évaluation :
5

The folks here are absolutely amazing 100 % recommendation them

Eric B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg H 
Évaluation :
5

Great service

Dejene a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha E 
Évaluation :
5

Great friendly staff

Faviana M 
Évaluation :
5

I called first and the manager Valerie was very accommodating. We had a very quick check in.

Kelly W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAEJUN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandeep P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney v 
Évaluation :
5

The staff was wonderful. They all treated me great and felt like family. Guys don't change a thing.

grady R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas M 
Évaluation :
5

front desk ladies excellent customer service

JAIME H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jalonte s 
Évaluation :
5

Had a hard time getting pass the gate to retrieve the truck. The mobile check in did not provide me with a gate code when trying to get the rental

Carre H 
Évaluation :
5

Great employees and very helpful

rommel r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELEANOR K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W 
Évaluation :
5

Valerie is always a pleasure to work with. She's helpful and always comes through for me.

PAUL O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wajih u 
Évaluation :
4

Staff was very welcoming and helpful.

Tyrone r 
Évaluation :
5

I told the story to the woman at the counter and she said I should not have been treated that way. I forwarded her my reservation information and she was going to speak to here management chain about the matter. She also indicated that I could have rented the trailer in Frederick for a round trip cheaper than what the Cockeysville location charged me for one-way.....UGH:(

Richard S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

myrna w 
Évaluation :
5

Lindsay was great! Will be back just because of her friendliness!

james s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLI H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dede d 
Évaluation :
5

The people at the front desk were extraordinarily friendly and helpful.

John G 
Évaluation :
5

I had a problem, and they took care of it immediately and quickly

Michael S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave A 
Évaluation :
5

Staff at this location was amazing!! The reservation, pick-up and return process went very smoothly. This was our first experience using U-HAUL and we highly recommend this location!!!

Debra c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isla C 
Évaluation :
5

Professional and friendly

David M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rokyatu K 
Évaluation :
5

The staff here are awesome; super accommodating, very courteous and helpful!

chad s 
Évaluation :
5

?

curt M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H 
Évaluation :
5

Great customer service.. Keep up the good work!

Daniel R 
Évaluation :
5

Quick and easy process. Wonderful staff there helped with any questions. 10/10

Matthew M 
Évaluation :
5

Val was awesome!

Patrick S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeShawn W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G 
Évaluation :
5

Truck had transmission issues, tough to drive.

Richard F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wilfredo m 
Évaluation :
5

Valerie is always very helpful and friendly!

tammy j 
Évaluation :
5

Valerie was amazing , helpful and sweet and accommodating! Thank you so much !

ALICIA V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathan J 
Évaluation :
5

Great customer service!

JOE D 
Évaluation :
5

Rien

daniel K 
Évaluation :
5

The 2 ladies that helped throughout the process were excellent. Great customer service with emails prior to my pickup of the truck right to the drop off.

Keith B 
Évaluation :
5

Great drop off experience too!!

Ron M 
Évaluation :
5

The front desk staff were very friendly and helpful! This is also the cleanest, nicest Uhaul office I've ever seen. Everything was fast, easy, and straightforward. Very pleased and I'll be back to rent a trailer again the next time I need more room than my truck bed can hold.

Jesse B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K 
Évaluation :
3

No return instructions

Dylan T 
Évaluation :
5

All the ladies were so awesome and very helpful and knowledgeable Hope that UHual can update all there trucks for cell phone charges into the 21st century.

Rosalba R 
Évaluation :
5

Staff goes above an beyond to ensure rental experience meets my expectations.

Willard J 
Évaluation :
5

Great service and pleasant personnel, I will definitely be using this uhaul location again

Joseph l 
Évaluation :
5

Would highly recommend Valerie and her staff! Outstanding customer service - I wouldn't go anywhere else in Frederick for a UHAUL!

JAMES G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william s 
Évaluation :
5

Perfect for my needs today's. Per mile price was a little high I thought. But overall I'm satisfied

ROBERT W 
Évaluation :
5

The truck was good for a local run, but I wouldn't want to take at long distance one way!

Michael M 
Évaluation :
5

The staff member that assisted me at the New Design location was very friendly, patient, and accommodating. I was in a situation where things kept going wrong and she helped me figure everything out, explained my options well and didn't get frustrated when I changed my mind a couple times. It's the first time in a long time I felt like I had very helpful and friendly customer service.

SARA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devontre H 
Évaluation :
5

The ladies at the counter were very friendly and helpful

Michael S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nandit s 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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