Customer Reviews for A To Z Auto Center
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2 358 évaluations

9044 Watson Rd   Crestwood, MO 63126
(E Of Sappington Across from Applebees)

(314) 961-2375

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lundi au mardi :
    8h am à 12h pm / 1h pm à 5h pm
  • Wednesday - Saturday:
    8h am à 5h pm
  • Dimanche :
    9h am à 12h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 8h00 am à 12h00 pm
  • 12/25/2021 - 12/26/2021: Fermé
  • 12/31/2021: 8h00 am à 12h00 pm
  • 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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  • 1/1/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Fast friendly service, and easy return.

MARY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN G. 
Évaluation :
5

all great the care for the person

ROBERT S. 
Évaluation :
5

The window and windshield glass were smeared and not really clean.

Stephen M. 
Évaluation :
5

Let customers know to download the U-Haul app to return trailers as I was unable to take picture for the website and after I called the 1-800 # the lady said would need to download the app and then was able to return the trailer otherwise no issues at all

RONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLOTTE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA K. 
Évaluation :
5

The service I rec'd was fantastic. The gentleman hooked up my trailer for me- which was nice.

AARON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW W. 
Évaluation :
3

There is a reason my original pick up location was my preferred location, not 40 miles out of my way. I will not be using U-Haul in the future.

BO Y. 
Évaluation :
4

all good , just a bit expensive , I used it for less than 2 hours and no more than 20 miles.

VICTOR JESUS G. 
Évaluation :
3

Location was not prepared for the rental despite reserving 1 month in advance. The truck was not cleaned and ready had to wait 30+ minutes inside when I had requested a mobile contactless pickup

JACOB W. 
Évaluation :
5

The staff there were very friendly, professional, and patient. 10/10 do recommend.

DANIEL B. 
Évaluation :
1

My truck was missing literally every single thing I requested. No dollies. No blankets. No straps. No boxes. And there was no tutorial on how to use the truck. Also, they sold me a padlock that would not work for parking the vehicle overnight. Made my move much more stressful! And no apology or compensation whatsoever for the stress caused.

CHRISTINA H. 
Évaluation :
5

Very helpful, courteous staff.

Joseph C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLIE B. 
Évaluation :
5

The van worked beautifully, but as I drove, there a funny noise inside that sounded like a squirrel, and outside that sounded like the click/thump of automatic locks going on and off. Before I left the lot, I went back to the staff, who checked it, and decided that it was locks, and otherwise safe to drive. My errand was a quick pick up and deliver, and I had no other problems with the van. The staff were kind and attentive, and appreciated..

ANN S. 
Évaluation :
5

April is wonderful at her job. I rent often and will be coming back!

William G. 
Évaluation :
5

The lady there was phenomenal with her concept and execution of customer service. Merci.

christoper H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAISE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S. 
Évaluation :
3

The 5x8 trailer was clean inside, however I was told all the lights at the rear were operating correctly; not the case! I discovered thanks to being stopped by a Police officer, that the tail lights were not operational at night. The directional indicators, and brake lights worked, but no tail lights. Oh, and please U-haul sort out that horrendous "Return" app, because it took 5 attempts for it to eventually process the return; not fun at 10:30pm in a dark yard!

JULIAN L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn S. 
Évaluation :
5

Wonderful service. And I refer them all the time as needed. Top of the line folks.

JAMES K. 
Évaluation :
2

The truck was dirty with trash inside the cabin. The truck was in bad shape, it shakes too much and the breaks are terrible. This was the worst moving truck I have ever rented.

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W. 
Évaluation :
3

Well I got charged for the insurance that I didn't want it however they were having system issues and it somehow added the insurance on to my bill. In addition to sign is very confusing it put me about an hour behind because I did not say the physical card was required it just said a photocopy which is what I had but they could not accept it. So there needs to be a better sign. The people there we're great and tried to find a way to make things work but overall the experience was disappointing due their restrictions or the limitations and lack of proper communication. So I can't really blame them personally.

Mark H. 
Évaluation :
3

Had to clean windshield, dirt on dashboard and floor. Service person was very professional, courteous and friendly.

RONALD L. 
Évaluation :
5

Outstanding staff.....courteous and very helpful.

dana L. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENC H. 
Évaluation :
4

Send a key code!! I couldn't upload anything and couldn't check photos for pick up had to go inside to get my key. Was not at all happy about the mobile check in.

MELISSA H. 
Évaluation :
1

We made a reservation 3 months before we needed it for a 17ft, we called late the night before to see if there was a 20ft available. They said there was one, so they changed our reservation. When we got there, no uhaul was there, neither a 20 or a 17. We had to drive an extra 35 miles for a uhaul, even though we orginally requested one 3 months ago. We also lost an hour of our time running from one place to another after calling the number they gave us and them telling us where to go.

DIANA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lufeo S. 
Évaluation :
5

Le service a été excellent.

Margaret L. 
Évaluation :
5

Always quick and friendly

DAVID M. 
Évaluation :
5

I had been to a different location and booked the rental almost a month ago. I went to that location and was told I had to go to this other one. I'm sorry but that is not acceptable and caused me an extra 100 $as I had movers waiting to pack the truck.

BRUCE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophie H. 
Évaluation :
5

FAST QUICK AND EASY.

clifton M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mindy M. 
Évaluation :
5

Keep doung what you are doing. Great Service.

Eduardo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. 
Évaluation :
5

Don't Try to charge for 3 gallons of gas for a 10 mile trip

Bob S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
2

I filled out all of the information online, including uploading a copy of my driver's license. This was supposed to ensure a smooth check-in when I arrived. They asked me for all of the information again, even though I told them it was already in the system. The trailer only had 1 brake light working.

Gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucia B. 
Évaluation :
5

Friendly staff, no issues, in and out quickly, dropoff simple and clear. Just what we needed!

Richard S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGG M. 
Évaluation :
5

Returning the van with the app was a nightmare. The app kept freezing up.

julie D. 
Évaluation :
2

Of all the U Haul places near the starting point to the end, I got a place 30 miles from starting point with a returning to the same location. What an inconvenience.

Donna P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean J. 
Évaluation :
3

Don't schedule a pick up location and NOT have a truck there . Engine light came on during travel.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Continue to hire employees who are smart and compassionate.

EDWIN C. 
Évaluation :
5

Great staff

Richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

Have used for years. Best U-Haul dealer in town; highly recommend.

Peter K. 
Évaluation :
5

My only comment is that every time I rent I have to take pictures of my driver's license. It would be nice if the system would save this information

LYNN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
4

Great spot, fast employees and decent parking lot 👏

Tyler S. 
Évaluation :
5

Absolutely perfect

Robert M. 
Évaluation :
5

April, the U-haul agent I dealt with at the store, was incredibly smart, pleasant, and helpful ! Promote her to VP of customer service !.

richard R. 
Évaluation :
5

The only issue I experienced was in attempting to find the locations scan/barcode. I've tried using mobile return several times and experience location access issues. My second choice is to scan the barcode to show that I'm at the location, but the directions on where to find it were incorrect.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRAH P. 
Évaluation :
5

Your whole Team were amazing.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

It's easy to reserve a truck and the pickup process is fast.

LYNN T. 
Évaluation :
1

returning the truck after hours was a complete pain in the ass. It has nothing to do with the returning facility but with U-Hauls returning policy. Taking photos of the odometer, truck, and even parking spot is ridiculous

Edwin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

The staff at this location was incredibly helpful. I could not of made this move as easily without them.

JOHN B. 
Évaluation :
2

They didn't have the keys ready. 5he truck 1qs dirty. The front desk attendant was rude. Won't be going back there.

Thomas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mai S. 
Évaluation :
5

The interior of the pickup truck I rented needs to be detailed with a wet vac. It smelled pretty intense and was visibly dirty on every fabric surface.

JAMES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john Z. 
Évaluation :
4

They need to hire more people. I missed my lunch waiting in line to be seen. If they hired more people, more customers can be helped in a more efficient time.

Edwina V. 
Évaluation :
3

There were one or two communication gaps, and the female sales associate was slightly abrasive.

MOLLY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick B. 
Évaluation :
5

Secured an appliance dolly that we had reserved online.

joel O. 
Évaluation :
5

Joel was outstanding, he went above and beyond to make sure I had my unit available when I needed it, and was extremely polite

ROBERT M. 
Évaluation :
4

This is how a U-Haul facility should be run. The lady who helped me was courteous and helpful.

Thomas W. 
Évaluation :
5

The entire process was seamless. Keep doing what you do.

MATTHEW M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMED C. 
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