Customer Reviews for American Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

509 évaluations

2469 Old 41 Hwy NW   Kennesaw, GA 30144
(Across from McCollum Field)

(770) 795-0489

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Sat: 9 am–4:30 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K 
Évaluation :
5

Everything was excellent

Michael S 
Évaluation :
5

Perfect pickup, rental experience, and drop off. I come here for my U-Haul rental/reservations. Thanks Donald!

Michael C 
Évaluation :
5

Truck was clean and well maintained. Check-in and return process was excellent.

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim A 
Évaluation :
5

Seamless process. Professional service from beginning to end. Thanks Donald!

Michael C 
Évaluation :
5

Truck was perfect for what I needed it for. Merci!

Michael C 
Évaluation :
5

A+ experience.

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl S 
Évaluation :
5

Everything was perfect.

Kacey W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaVerne B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john e 
Évaluation :
1

Four units were broken into including mine. To find out there are no cameras in the back only the front. Also someone is supposed to check the premises before leaving no one called to tell me that my unit was broken into so how long were they not doing there job by checking units or property.to make sure they are secure. There are mice droppings in my unit to find a dead mice in my unit.They didn't refund anything back to me after my property was taken from my unit. I would not refer anyone and very disappointed and dissatisfied.

MELANIE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice, clean and helpful staff- would definitely rent again- highly recommend! Great location

Kevin T 
Évaluation :
5

Thank u so much ! Excellent location, friendly staff and great customers service!

HERMES G 
Évaluation :
5

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David R 
Évaluation :
5

Friendly team. Well maintained equipment.

Mark N 
Évaluation :
1

Remote online pickup and return was unnecessarily cumbersome with incessant photos required and delays with the need for a verifier second point of contact that was not explained as a necessity beforehand. In addition, completing the rental online was dependent on cellular service, which was intermittent in the Uhaul location. This was, by far, my worst Uhaul experience.

Thomas R 
Évaluation :
5

The storage facility wasn't open at the time of the scheduled reservation pickup. Messages left on the company's voice-mail were not returned.

Leticia S  |  Réservation 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel D 
Évaluation :
5

Donald was very accommodating and I was very happy with the rental experience.

page b 
Évaluation :
5

Easy drop off

Bill V 
Évaluation :
4

During the check out I would like to have known where additional charges could be added, such as for 'unfolded blankets'. I was blindsided by such a silly charge without any warning beyond having to pour over paperwork.

Richard U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dedrick W 
Évaluation :
5

Can't think of anything excellent customer service and a very pleasant experience Nova road pick-up location also very professional.

James P 
Évaluation :
5

Super fast checkout and great help hooking up the trailer.

Charles P 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Fentress P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P 
Évaluation :
5

This was exactly what I needed. A price affordable storage option in Kennesaw. I'll be back soon!

Samir D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

riji c 
Évaluation :
5

Keep getting 10’s

Susan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ulrich S 
Évaluation :
3

This location was advertised online as being open on Saturdays until 4:30 pm and when I arrived just before 4 pm there was no one there. Another customer arrived just as I did and it appeared he was wanting to rent or obtain a storage space and he was disappointed that the location was not open as advertised online as well. This location should update its online site to reflect it's actual hours of operation so that customers can properly handle business and not arrive only to find the location is closed.

Paul D 
Évaluation :
5

Perfect

dennis s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B 
Évaluation :
5

This was a very smooth rental experience. Merci.

Kenneth L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iris P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Namara G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lennis G 
Évaluation :
5

Fast, simple, easy and pleasant folks. Everything I could hope for.

Joshua K 
Évaluation :
5

Great service, and excellent experiance

JOEL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor R 
Évaluation :
5

Great customer service from Donald!

Bretina S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doyle D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy B 
Évaluation :
5

Great and friendly service

ADAM R 
Évaluation :
5

Friendly and professional staff.

Javier V 
Évaluation :
5

They went above and beyond to make sure that my rental was as easy as possible. If I need another rental, I will not go anywhere else.

Aaron K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan V 
Évaluation :
5

Dropped off after hours because I was staying in motel that had very limited parking did online chat with Gordon who was very helpful with after hours drop off process

Kevin D 
Évaluation :
5

The online check out and in was cumbersome and frustrating and took way too long.

Catherine S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armen E 
Évaluation :
5

Excellent all around service and customer service.

George M 
Évaluation :
5

We were very satisfied with our rental

Nancy O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek E 
Évaluation :
4

I was over charged and haven’t received my refund yet

Shantye J 
Évaluation :
5

Very helpful. Clean facilities and nice staff.

Thomas G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert O 
Évaluation :
1

I did not drop off to the location. It is over 5 hours away from where I dropped off. I stayed in the same town that I picked up the trailer in and returned the trailer too

Bethany A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracey E 
Évaluation :
5

We've rented from this location before and the service is always excellent. I had thought I had booked a rental for pick up on memorial day, but apparently it was for the next day, when I showed up to rent the trailer, there happened to be someone at the facility and he went ahead and rented the trailer to me so that I could do what I needed to do. The service was outstanding and I will be back!

Mark A 
Évaluation :
5

Free Beer!

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabari W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura C 
Évaluation :
5

Donald was very helpful, and very good at customer service, he made it a seamless process

Mykel E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

miller m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REES M 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Peter A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hollis D 
Évaluation :
5

I think his name was Donald but the person who help us was amazing. He was friendly, knowledgeable, easy to talk to and he had great energy.

NATASHA J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica H 
Évaluation :
3

Better explanation of the pricing breakdown. Felt like I was double-charged for usage and mileage

Aaron B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thurman Y 
Évaluation :
1

Do not confirm a pick up location and time if you are going to have someone drive there and wait to be told their truck isn't available at that location. Then drive another 15 miles away to get a different truck in an unlit, scary, abandoned car wash.

Olivia D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marteena L 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me out was very helpful, nice, polite and pleasant.

Ronnie A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith R 
Évaluation :
5

Easy to deal with.

Rob C 
Évaluation :
4

Donald was amazing and very helpful to my wife while she was picking up the trailer. Please pass on our appreciation!!

Paul C 
Évaluation :
5

Excellent service. Great vehicle.

Jorge R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonthan M 
Évaluation :
5

Great Customer service!!

Leidy D 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Donald H 
Évaluation :
5

Super friendly staff

Javier V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark e 
Évaluation :
3

I was charged for 2 days even though I returned the vehicle before 24 hours passed.

Daryl P 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory B 
Évaluation :
4

Everything was excellent especially the customer service. Highly recommend this location.

Karen F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLUREMI F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clean T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Worst storage facility ever. Wasp nests inside of unit . Only used the unit for a month and that was a month too long roof leaked damaging 2 TVs My grandmother curio cabinet and soaked my sofa.when I complained they said call my insurance co and file a claim. Why should my insurance co have to pay for their unmaintained facility. When I asked for the owners name the manager refused to give it to me. He stated that he would give him my name and number and have him call. Yeah right! If you care about your belongings pay a little more and save yourself a lot of headaches. Wouldn't recommend this place to anyone.

Beth T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfredo D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were always courteous and helpful. We answered NO to question 1 due to fact facility needs major renovation and/or repairs. The staff did keep the facility clean of trash etc.. The facility is in a prime location and customers are likely to pay a bit more if facility has newer units with wider road access. It was due to the narrow roads/accessibility that we choose to move to another facility, not due to location or the staff.

Chris M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIKKI G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are friendly and helpful. The facility is older , but it is reflected in the good price . Great location, safe , and secure .

ralph s  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The U-Haul reservation this reservation unit was attached expired so I had to get a u-haul at another location and ended up getting storage at that location too.

Olawunmi B  |  Réservation 
Évaluation :
3

Staff is friendly, location easy to find. The unit I rented was clean but not sealed against the weather, you can see light coming through the back wall

Tim P  |  Réservation 
Évaluation :
4

Facility appeared neat and clean. Decided against location due to distance. Merci.

MARK R  |  Réservation 
Évaluation :
3

The driveways are narrow. No way to turn down aisles with 20 ft truck. Cracks in pavement make it hard to push dolly. But price is right, and Brittney, the manager, is very friendly and helpful.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Not your fault, I couldn`t tell if my reservation went through. Your facility is very nice and convenient!

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I am not saying anything bad, but I couldn`t tell if my reservation went through or not! That`s why there are 2!! I`m sure it`s my fault.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I wound up not needing the unit. The woman who helped me on the phone was very helpful

Privacy R  |  Premières impressions 
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