Customer Reviews for Bridge Liquor
(U-Haul Neighborhood Dealer)

283 évaluations

6654 Hallowing Point Rd   Prince Frederick, MD 20678

(443) 295-4101

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  • Mon-Sun: 7 am–9 pm

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES L 
Évaluation :
2

Trucks not clean had to switch trucks twice due to maintenance issues, staff not friendly couldn't understand them due to language barriers. Needs better customer service.

LETITA P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james l 
Évaluation :
2

I was over charged and am needing to contact customer service today to rectify

Holly A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

demetrius o 
Évaluation :
5

Excellent experience throughout! Great customer service in every way!

Jeff S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dusan i 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernell F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONTE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONTE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONTE M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james l 
Évaluation :
1

Have a district manager, go and check out the store. It's very unprofessional and very unorganized.

MOISES M 
Évaluation :
1

Let people know the cost outright while there! $700 for a U-Haul u fucking outlandish

Kevin C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracy h 
Évaluation :
3

Have equipment that is listed when reserving - location did not have the dolleys or furniture pads we had reserved which was inconvenient.

Kristin C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin F 
Évaluation :
5

The rep at the location was super friendly and very helpful.

Donald M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie M 
Évaluation :
5

Always efficient and friendly.

Ellen D 
Évaluation :
5

Nothing, I was very pleased and satisfied

Rita S 
Évaluation :
5

Excellent customer service and experience in every way!

Jeffrey S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jolene P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luigi I 
Évaluation :
5

The experience was great in all aspects! Thanks to good personnel at this location.

Jeff S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALYSSA N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna C 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trayvon D 
Évaluation :
1

This whole debacle costed me $908,95 to move my little bit of stuff from Southern MD to Frostburg Md!! Never again!!!!!!!!!!

Brenda W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody M 
Évaluation :
1

The Uhaul representative was rude when returning the trailer.

Brian L 
Évaluation :
1

Owner was blocking the uhaul with there vehicle. Employee refused to get the owner to move it. Next truck was parked in the mud and got stuck.

Michael H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric y 
Évaluation :
5

Everytime I rent from you guys you are always so friendly. I will be using you in the future should I need another van rental.

JAMES P 
Évaluation :
2

The problem was not the dealer but your computer system , long delay getting paperwork done.

JOHN M 
Évaluation :
2

The trailer was pretty beat up. Also, I selected said location because they showed a dolly available. When I arrived they said they didn't have one. Made for a pretty bad day and experience with Uhaul.

Brian L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime S 
Évaluation :
5

Quick and easy to rent. Personnel there were so nice and professional

Eric P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dona O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F 
Évaluation :
1

Location made return time just minutes over the 24 hour period to push rental into another day. I've had this happen at another location as well. Seems to be a tactic used by neighborhood uhauls to get an extra day's rental without having the equipment out another day. Customer service at location was poor and was not any help. Had to call about five different times, spending several hours on phone calls, to receive a refund once regional supervisor was reached out to. Overall, a very disappointing experience.

Caden S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher N 
Évaluation :
5

As always, great service!

William T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel M 
Évaluation :
5

Very good service, quick and efficient. Thank you!

William T 
Évaluation :
3

You moved my rental (last minute) over 20+ miles away and charged me by the mile. You think I'm happy about that???

Andrew L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete W 
Évaluation :
5

No problems

Troy m 
Évaluation :
5

Everything was super easy and customer service was wonderful- thank you so much!

Stephanie K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathew L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherman W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stefanie O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH L 
Évaluation :
5

This rental facility is open a lot later than most others and the stuff go above and beyond to get you in and out as quickly as possible.

Steven M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M 
Évaluation :
1

The location claims to be 24/7 and I can do mobile but I still have to go in the building and speak with the clerk. The trucks are drivable but could still use maintenance on the outside.

Cydney C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Y 
Évaluation :
1

The day I scheduled to pickup my rented trailer was already busy enough. I didn't appreciate being told when I was filling out the paperwork that you didn't have the blankets that were part of my order. Yes you removed the charge but that was an obvious action. What wasn't obvious was that I now had to purchase blankets so I could wrap my items to be safely transported. So on a moving day that was already busy, I had to make an additional stop and spend additional money so my move would be a success. On top of all that, I had to clean out the trailer because was muddy. Thanks UHaul

ANDREW S 
Évaluation :
5

Great service thank you Guys

Charles G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael w 
Évaluation :
5

It was a very easy transition to request a truck and to be able to get on the road with it. Everybody was very friendly and helped with a situation with a different u haul provider when we came into a problem. They helped us find some solutions.

Margaret E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dusan i 
Évaluation :
1

Joy was extremely rude. We put the address in our gps which inevitably took us to the wrong location. I called and explained and was given an extremely rude and sarcastic "well thats funny because I have customers use gps all the time and they find it just fine". I asked for a landmark and she told me there werent any. She asked where I was and then gave me directions based off where I was which were wrong. I called a second time and explained the situation where I was berated by her again, talked over, and told I was wrong when actually she was wrong. When someone cant find a location all they need is "Im sorry, how can I help?" Not to be chastised by some Liquor store employee named Joy.

Jason C 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

Jeffrey S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S 
Évaluation :
5

Excellent service, she clearly explained about extra milage charges and had me in-and-out very quickly.

Paul R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward W 
Évaluation :
5

Excellent service!

Dusan i 
Évaluation :
5

The trailer is incorrect. It is advertised as a 6'x12' trailer. So I rented it to pick up a riding lawnmower that was 60" wide. However the opening is less than 48" wide and could not use the trailer as advertised. So I had to then turn around and go back and return said trailer after renting the trailer and driving both directions. A refund, due to it not being as advertised would be appreciated.

Jason Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar S 
Évaluation :
1

I Want a recet for my records they gave me a hard time and was like we can not give you a recet. I was like I am not leaving without a recet they finally printed one

Jeremy O 
Évaluation :
5

The nice lady who help us check out was outstanding and the young man later in the day was as well. Not the biggest U-Haul but the best we have used so far.

Bruce K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane S 
Évaluation :
3

Worst experience I've had renting from here. The cashier was on his cell phone the entire transaction. Then argued with me say the truck had to be returned at that location even though my reservation was a one way rental.

joseph m 
Évaluation :
3

Ignition key had to be turned 20-30 times each time the truck was started.

Steve M 
Évaluation :
2

Unhappy that U-Haul changed my pickup and drop off location to a spot that was further away than I originally booked. Caused us to drive further and cost us more money. Should reimburse us for some mileage in my opinion.

MARK L 
Évaluation :
4

Maintain truck handled poorly door on driver side leaked air like a tornado engine light was on the whole time

Thomas M 
Évaluation :
1

I put more gas then what I picked it up on and was still overcharged and wasn't compensated for the extra gas or credited towards what they charged extra. Money doesn't grow on trees and we are all I'm hard times I think I was treated unfairly as a customer. Wouldn't recommend then to another or using again.

paul P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erik w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward G 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric W 
Évaluation :
5

This was by far the best Uhaul experience we've ever had and we will always use this location in the future even though it's not the closest to our home. Merci.

Sarena P 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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