Évaluations des clients BTA Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de BTA Self Storage

Cote générale :

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Keely C. le

Évaluation :

This location was closed on the day I returned the rental. I followed the return instructions to the tee. When the location reopened today, my rental was not entered as “returned” in a timely fashion and I was charged an additional day unnecessarily. Having to call and sort out the details again was very frustrating just to be refunded what should not have been charged in the first place. Uhaul needs to revisit their process for renting vehicles to make them more streamlined and to stop trying to nickel and dime everyone to death. This was my second bad experience and I’m doubtful I will rent or recommend them to anyone in the future.

Kemon B. le

Évaluation :

The customer service lady was one of the nicest people I have ever met she even helped me change location so I wouldn't have to drive 40 minutes to drop it off in 40 minutes back I do appreciate that thank you very much

Andrew P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren M. le

Évaluation :

Would have been easier if they were open on Sundays. When I scheduled the pickup for Sunday they mentioned the app/uhaul website, but they didn't say how many forms I'd have to complete online, so I had to stand out in the sun filling it out for a long time before getting the key.

Jeremy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. le

Évaluation :

Vicki and Pat are some of the best I have come across at U-Haul.

JOSEPH B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jay m. le

Évaluation :

It was a very successful move and the equipment was excellent!

Alan C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. le

Évaluation :

Does not honor Uhaul free month offers, but did offer a special.

Linda L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT J. le

Évaluation :

knowledge of computer system and contracts.

CYNTHIA W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

georgina p. le

Évaluation :

.

Jericho s. le

Évaluation :

Thank you for helping to resolve the equipment issue when the other location failed to correct the order after leaving it out of the truck.

ANTHONY G. le

Évaluation :

Very friendly people will use them again if necessaryThank you Mr Gunwall

Amy S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kibby R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie F. le

Évaluation :

It was a wonderful experience. Thank you storage bldg great service great and I love the staff.

SUSANNE F. le

Évaluation :

The only complaint I have was that beetles invaded my unit and I was blamed by you saying I had roaches when I knew better. I swept up at least 5 pounds of dead beetles from my unit when I was done.

Richard F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. le

Évaluation :

Agent very helpful. Efficient.

Dwayne B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. le

Évaluation :

everything was fine

allen f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blanca G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn W. le

Évaluation :

It was very confusing. The trucks were at one location and we had to search for the office up the road a bit. The building beside the trucks was empty. We were very confused! Realized when we got there that they were closed for the day, had to call another location to find out there should be a drop box, then had to search for it. I'm sure it would have been much easier had we got there before it closed (we took for granted same hours as pick up location), but it was rather confusing. Might benefit from more instruction signs.

Ann D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allen f. le

Évaluation :

Been to this location twice after hours. The building is not completed. Have spoken to any personnel.

harry d. le

Évaluation :

Deliver the same service to everyone as you did to me, witch was absolute professional care, with a Happy Smile??.

krystal k. le

Évaluation :

Mitzy was amazing. She was delightful. Helpful, efficient and patient. These are all great customer service characteristics. As consumers sometimes we get to be on the receiving end of these qualities but not to be compared to the caliber of service I received from Mitzy. Inside I was so extremely stressed over my move. She was very pleasant and even diffused some of my stress without even realizing it. I appreciate her very much.

Heather F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darryl v. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alisa Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. le

Évaluation :

Office was closed when I arrived at 12:15 sign said out to lunch so I was not able to speak to anyone but I am sure this is an excellent place.

Kelli B. le

Évaluation :

Very professional and thorough

Elaine H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn f. le

Évaluation :

Great service and super professional & informative & friendly. Thank you The - Forsyth Family

Robert L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerri W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. le

Évaluation :

nothing different

Randy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. le

Évaluation :

Friendly and helpful customer service.

Tracy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRY GRACE M. le

Évaluation :

They were undergoing expansion so the lot was not finished. I was able to drop the trailer but I had to leave the property, travel on the highway about 200 yards, u-turn into the parking lot to drop the trailer. The lady was very nice and helpful so it was not a bad experience.

jeanette b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALEY A. le

Évaluation :

Know your equipment in reference to customer's needs. Truck was too small for our needs. We asked for the second largest truck size and we got the 3rd largest size truck. We had to do our own inspection of the vehicle and took picture of unmarked damage area. May have been overcharged. Could not find out the difference in prices of the 2 vehicles.

christopher b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dolores S. le

Évaluation :

Mitzi helped us with this rental and we very much appreciated her time and courtesy!! We will definitely use them again!!

Thomas C. le

Évaluation :

Offer a military discount, as an active duty soldier, i was very disappointed that uhaul does not support our military by giving a discount.

DAWNLYN T. le

Évaluation :

I met with Sherri to get my unit and she was the nicest, most helpful person I had met with in awhile.