Customer Reviews for Castle Pawn Shop
(U-Haul Neighborhood Dealer)

508 évaluations

534 N Memorial Dr   New Castle, IN 47362

(765) 593-0891

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am - 5 pm
  • Sam : De 8 h am à 1 h pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2025: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very smooth transition and service

LARRY K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANITA E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alison P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER W 
Évaluation :
1

They knew what I was going to load on the car dolly. Had the dolly for about an hour to find my vehicle would not fit on it. They would not allow me to trade up to the trailer nor would give me a refund.

JOSHUA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKIE B 
Évaluation :
2

Person rented from was not friendly. The equipment worked well!

CADE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY R 
Évaluation :
5

People where very nice

PHILIP W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RACHEL A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY N 
Évaluation :
5

n\a

ROBERT H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDOLPH B 
Évaluation :
5

This location is hometown ! Rick is the best! We always get excellent service! No hassles !

ANGELA J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD N 
Évaluation :
4

Was charged for insurance when I said I didn't want it. Also as the guy was opening the driver's door for me, the lock cylinder fell out of the door. Truck was making a lot of mechanical issues.

Justin K 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing. I was referred to you. You did not disappoint. I will return and refer others to you as well. Good job.

BRADLEY H 
Évaluation :
2

Left turn signal did not work. Trailer had peeling paint/wrapping. I needed this rental for one additional day and was charged an additional $57. Very sketchy location and service. I would not want my name associated with Castle pawn shop.

CHRISTOPHER L 
Évaluation :
5

That exterior of the trailer was damaged a fair amount but operationally was good..

PHILLIP H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDIA B 
Évaluation :
5

Well the weather lol

WILLIAM K 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was perfect

Jennifer S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M 
Évaluation :
5

Everything went smooth and simple, have used them multiple times and will again.

BRANDON C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLISON C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALENTINE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BANISSA H 
Évaluation :
5

Castle pawn will help you with your uhaul rental and they helped find movers great service if you ask me 1 stop shop for moving.

REX K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANUAREE M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDOLPH B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTH J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH H 
Évaluation :
4

They were efficient, speedy and courteous. GOOD JOB

DAVID F 
Évaluation :
5

No change needed. Worked with us as our schedule changed at the last minute. Rick did an outstanding job for us.

TIMOTHY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C 
Évaluation :
5

uhaul rep was very helpful, service was quick and easy

CORY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDOLPH B 
Évaluation :
5

Great service.

STEVEN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIS N 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON N 
Évaluation :
5

It all went very smooth

JILL B 
Évaluation :
5

Great location, professional and friendly. Our truck rentals were great. Also, really appreciate the moving referal with Kirby's Moving and Odd Jobs in New Castle (765-465-8775). Top notch!!! They are dependable, professional and do a great job!! 5 stars!!

THOMAS R 
Évaluation :
1

\We rented a car trailer for 24 hours, returned it early after only four hours. I went in and asked the owner if he needed to look at it or if there was any paperwork to complete. He told me no and that I was good to go. When I got my receipt emailed that evening he had charged me a $15 cleaning fee for a car trailer that was returned in exactly the condition it was when I rented it. When I called to protest it, he said that my car had leaked oil on it. First of all, there is no way that the car towing it leaked oil onto the trailer (it has never leaked oil), the car we were hauling is an electric car that doesn't even use oil and we didn't drive on any oil covered roads. If he had showed me the supposed oil spots when I dropped it off, I would have gladly cleaned the trailer off, but was told he didn't need to look at it. He also accused me of misusing the trailer "in a number of ways" (to justify his bogus cleaning charge) because I backed the trailer up 15' with the fender folded down- He watched me unload my car in his lot with the fender down and back the trailer into it's spot. I noticed as soon as I started to back the trailer that the fender was down and got out and put it up. The trailer was not misused in any way. I will never rent here again unless there is absolutely no other choice (which unfortunately was the case with this rental).

DANIEL B 
Évaluation :
5

Keep up the good work

JERRY E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew N 
Évaluation :
5

Top notch service

SEAN M 
Évaluation :
5

I rented a car hauler to connect to my rv. It was my first time driving the rv and pulling a trailer. The shop owner was very patient and extremely helpful. He went above and beyond, making sure I had the correct connections, connecting the trailer, and explaining the best way to manuver it. Great experience!

LISHA H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK L 
Évaluation :
5

2nd rental at this location. Personable. Knowledgeable. Efficient. Just an easy, nice experience. Appreciate good customer service.

STUART B 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly when we returned the UHaul truck to this location. We had No issues at all and they were very friendly and helpful! Thanks Uhaul for the services you provide!

IRVIN B 
Évaluation :
5

Quick and accurate service.

Gerald B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMI S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert k 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terri e 
Évaluation :
1

The guy that ran the pawn shop where the uhaul was stored was so rude and talked to us like we were absolutely below him.. When doing the paperwork he tried to take our phone and just click all the buttons then got mad when we asked to view the trailer before agreeing to the pictures (that show any damage or defects). The trailer it's self was fine but I'd never send anyone to that location!!

Dylan M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUANE D 
Évaluation :
1

very rude person that works there. talks to customer in rude and sarcastic tone. will never rent there again

CHARLIE L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stuart s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james p 
Évaluation :
5

GREAT EXPERIENCE!!

Gregory L 
Évaluation :
5

I've returned equipment to this location twice now, and had an excellent experience both times. Ric went above and beyond for me!

Corissa S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM R 
Évaluation :
5

Super simple process, everything went smooth.

David S 
Évaluation :
5

Nothing to improve on! Staff was polite, truck was clean and ready to go, check in/out was easy & location is easy to get to!!

KELLY W 
Évaluation :
5

I don’t really know. I was completely satisfied.

JAMES B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy P 
Évaluation :
5

Van was very nice. Staff very pleasant and helpful

KIMBERLY W 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica C 
Évaluation :
5

I was in and out in 10 minutes! Best truck rental experience I've ever had.

Brad H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C 
Évaluation :
5

Van was very nice would like one as personal vehicle if I could.

KIMBERLY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISA M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY M 
Évaluation :
5

I've rented 2x from here and was treated with kindness and respect. The trucks are easy to drive. No stress.

CECILIA V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B 
Évaluation :
5

Very Important!! The key given to the Lock attached to the loading door did not work!!! Could have been very bad. I should have checked BEFORE leaving lot. But if I had used the lock when I took truck to get lunch, we could not have completed move without cutting off lock. PLEASE DOUBLE CHECK LOCK AND REPLACE FOR YOUR NEXT CUSTOMER.

stuart B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIDNEY A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa S 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
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