Customer Reviews for Castle Pawn Shop
(U-Haul Neighborhood Dealer)

265 évaluations

534 N Memorial Dr   New Castle, IN 47362

(765) 593-0891

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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New Castle, IN 47362

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDRICK L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clinton T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rex K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james T. 
Évaluation :
1

I did not choose to have insurance but it was added on and I only found out when I saw the bill at home.

John H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! We will tell everyone to use this place. The owner was extremely professional and very accommodating.

TAMMY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
5

Nothing. My experience was great! Friendly owner, good equipment

robert N. 
Évaluation :
3

The staff was not very friendly and they charged us a cleaning fee even after we made sure it was cleaned and sweeped and wiped it down. We should have never been charged the cleaning fee at all. And then they never even had the courtesy to tell us they were charging the fee. The guy went out to make sure the uhaul was returned on the right amount of fuel and mileage and then told us we were good to go and never mentioned charging for anything else.

Robert N. 
Évaluation :
5

The trailer was clean, but it smelled badly. There are two carriage bolt heads sticking out of the floor. And the latch mechanism was difficult to use properly. I rent a lot of U-Haul trailers, and this one was not up to your normal standards.

Karl N. 
Évaluation :
5

Very nice people to deal with. Great equipment and great service.

Rodger M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harry W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathryn S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth S. 
Évaluation :
5

S.O.

DOUGLAS B. 
Évaluation :
5

I have used this location for all my needs. There customer service is second to none. All ways treated with kindness and respect.

CHARENE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike G. 
Évaluation :
5

Trailer had a lot of swaying. Probably because of the weight was in the rear.

Robert L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clint C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS A. 
Évaluation :
4

The truck was clean and handled beautifully. Was easy to load and unload.

CANDY T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

I really appreciate the knowledgeable people here.

Pete S. 
Évaluation :
3

The equipment was clean, but not maintained. The idle would get stuck and you would have to put into neutral not to hit the person in front of you also the truck died numerous time. I called for service and a guy came out and drove the truck and said it just need a tune up. The truck was very dangerous

Terry S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann G. 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial.

Matthew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ladonna L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brett F. 
Évaluation :
5

All good. Will use this service again.

Charles B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORA C. 
Évaluation :
5

Cathy was excellent to work with. Thank you.

Hugh S. 
Évaluation :
5

Agent was very helpful and explained everything I needed to know.

TERRY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie H. 
Évaluation :
5

Nothing you can do to improve. Very nice people to work with. Process was very easy.

Robert M. 
Évaluation :
5

Easy people to work with. I always go there for my needs.

ARCHIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

Very helpful, friendly & very efficient! I have went there several times & have been treated very well!

JUDY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valorie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACEY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STACEY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. 
Évaluation :
1

Not lie about how much gas was put back in the truck and charge another $30

TYLOR N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUTUMN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN H. 
Évaluation :
1

Man inside was not very nice. Asked to down size truck and he said not unless you want to go dig it out.

AMANDA F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david E. 
Évaluation :
5

Good experience. Fast friendly service.

JOSHUA G. 
Évaluation :
5

Great customer service! I would recommend New Castle location!!!

LESLIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANNAH G. 
Évaluation :
5

The man I dealt with was great. I commented that he had a great looking place and it was so very very helpful to unload the car hauler.

JAMES E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROYCE K. 
Évaluation :
4

Very helpful and thorough.

MERRILL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIE Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DILLAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW B. 
Évaluation :
3

Don't change the drop off location on a customer. When making the reservation, we specified the drop-off location because it was the closest and most convenient. Uhaul ended up changing the drop-off location AFTER I dropped off the Uhaul early at the original location listed on my contract. This ended in a huge headache, hours spent on the phone trying to resolve the issue, and costing me extra money. Completely disappointed and dissatisfied with this Uhaul experience. This review is not reflective of the Castle Pawn location but of my negative experience with Uhaul as a company.

Andrea E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carey G. 
Évaluation :
2

We were unfairly charged a cleaning fee because to photograph the interior we had to walk through their muddy parking lot to access the interior. Also the gas might have been a hair below the 3/4 mark but it was way over 5/8 full and we were charged for that as well. We will not use UHaul in the future.

KATHRYN B. 
Évaluation :
4

The problem is the the process just takes a long time. But everything was good

HOLLY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D. 
Évaluation :
5

The customer service is second to none. There knowledge and make sure all your needs and questions are answered. I would recommend to anyone I know.

GLENN P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

MATTHEW S. 
Évaluation :
5

Owner was extremely helpful.

Lance M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

However i have not received my refund for over charge hold on my account

JENNIFER A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

I was treated with the upmost respect. I have used this location in the past. The people at this location are second to none in knowing there business and how they treat there customers.

GLENN P. 
Évaluation :
5

Would have been nice to be able to drop off the truck at a location near my destination.

PENELOPE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARRIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY B. 
Évaluation :
5

Rick was helpful an very easy to talk too.

CARRIE C. 
Évaluation :
5

Great rental experience

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS B. 
Évaluation :
5

staff was very helpful and knowledgable

Emerson S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VON W. 
Évaluation :
3

The personnel were rather rude.

Robert R. 
Évaluation :
5

It was as good as any UHaul service location as I've ever rented from. Personal attention to my trailer needs. Accurate computer information and cellphone texting. Thanks for your help.

KARL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT E. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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