Customer Reviews for Completed Automotive Repair Specialists
(U-Haul Neighborhood Dealer)

315 évaluations

160 Sebethe Dr   Cromwell, CT 06416

(860) 316-2904

Heures

  • Mon–Fri
    De 8 h am à 5 h pm
  • Samedi
    De 8 h am à 12 h pm
  • Dimanche
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022 - 12/25/2022: Fermé
  • 12/31/2022 - 1/1/2023: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(860) 316-2904

160 Sebethe Dr
Cromwell, CT 06416

Services dans cet établissement :

Heures

  • Mon–Fri
    De 8 h am à 5 h pm
  • Samedi
    De 8 h am à 12 h pm
  • Dimanche
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022 - 12/25/2022: Fermé
  • 12/31/2022 - 1/1/2023: Fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
4

Need to be a little clearer on drop off procedures

william G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Thanks

Fernando V. 
Évaluation :
5

I mistakenly went to the Middletown ct location and she was rude. They made move maneuver an26 ft uhaul through narrow passageways to turn around and go to the location on Cromwell. They would not move the uhaul in front of me in the checkin line so I had to back up and squeeze through. Very unprofessional establishment. Completed automotive on the other hand was a great experience.

JODY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kira V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry C. 
Évaluation :
5

Second time renting from this location. Polite and professional and great service.

Leslie M. 
Évaluation :
2

The truck was FILTHY. I felt like I needed a shower just by looking at it. The truck only had 1/4 tank of gas which made it unusable for my roadtrip move. I spent about $180 in gas with the two fill ups. You people should allow unaffiliated places to refill the gas if you're going to charge the previous customer because you're only penalizing the next customer for the previous customer's mistake. The roll up cargo door was extremely difficult to open. Finally, the engine light came on just before I dropped the truck off. I wish I was able to pick the truck up from the Meriden location like I originally ordered. They always keep their equipment clean and well maintained.

Blayne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfredo M. 
Évaluation :
5

John is helpful and personable, not much to be improved here.

Thomas D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salli M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
4

Truck filled with dog hair and smelled,also had an exhaust leak

JEFFREY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray M. 
Évaluation :
1

The trailer I received had splitting tires. I called roadside assistance 40 miles into my trip due to excessive vibration. They had three people look at the trailer, only to tell me nothing was wrong with it. It wasn't until after I drove 800 miles - with it ruining my gas mileage - and demanded a new trailer on the other end that a competent person inspected the trailer and found the splitting tires. Then, to add insult to injury, I was charged twice for the rental - once for the entire trip with the original trailer, and then once for a half trip with the replacement. I plan to dispute both charges. This is the single worst U-Haul experience I have ever had.

ROBIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ILYA P. 
Évaluation :
4

I requested a furniture dolly that was not available. I understand that some items may not be available but I should have gotten a notice about it.

Patrick G. 
Évaluation :
5

Very nice staff, I would rent from this location again for sure!

teres M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAREK B. 
Évaluation :
5

Great operator at this location. Nice family run feel. Have rented multiple times in last month and every time smooth transition. ⭐⭐⭐⭐⭐!

Thomas E. 
Évaluation :
5

Pleasure dealing with John

Chris G. 
Évaluation :
3

Trucks transmission was slipping Front drivers doors dented hard time opening filled truck with fuel per guidelines stil got charged for 3 gallons not happy at all

Scott D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Helpful staff

Christopher M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adlai R. 
Évaluation :
5

Great attitude, assisted with hooking up. I'll be back

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan S. 
Évaluation :
5

Great service and with a great attitude thanks

MIGUEL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Muir A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

grant M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie M. 
Évaluation :
5

Very good reception good equipment

Robson C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastiano C. 
Évaluation :
3

Set up 4 day rental, location booked for 1 day so I had to pay more. Go elsewhere.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura N. 
Évaluation :
1

My reservation was changes at the last minute to a place 30 minutes away. This is totally unacceptable, defeats the purpose of a reservation.

Brice F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan B. 
Évaluation :
5

The leftside Rachel on car trailer needs adjustment or repair

RICHARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastiano C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastiano C. 
Évaluation :
5

John made this my best haul experience ever.

CRAIG P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H. 
Évaluation :
5

Just being positive to customers is great ..

Sebastiano C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRISTAN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

The staff person at this location is superb. One small thing: there was a tire, left rear, on the trailer that was underinflated, but I noticed it after it was loaded and easily added air for the trip. I notified UHaul at the drop off, but put it here in case it's a maintenance issue.

DAVID E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK L. 
Évaluation :
1

I did an after hours drop off on a one way trailer rental from Michigan to Connecticut. I was billed additionally (small amounts) for nonexistent "missing / damage" and cleaning (I transported cardboard boxes and furniture, there was nothing to clean). I also had insurance regarding any damage and took photographs and video showing clearly the clean and undamaged condition of the trailer when dropped off. I haven't been able to get past hold for customer service and my email seeking an explanation of the charges hasn't been responded to (in the last 24 hours). I intend to contest the charges with my credit card company on principle if I don't here back from UHaul in the next day or so, and filing a complaint with the Better Business Bureau in addition to posting negatively about my experience in my social media feeds / Yelp / et cetera. I think UHaul needs to be clear about acceptable business practices with their franchisees / agents and to discontinue relationships with dishonest / unscrupulous players such as "Completed Automotive Specialists" in Cromwell. They clearly think they can get away with adding some additional charges on to pad their bottom line, and that's bad business.

guy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P. 
Évaluation :
3

Person receiving truck informed me of all the things that the location I picked up DID NOT inform me of. Such as mileage that somehow I went over and was charged an additional $30+ So all in all $200 to rent a truck for half a day. Pretty pathetic to rape people out of money that much over renting a vehicle .

JOSHUA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIROSLAW S. 
Évaluation :
1

He charge 25 dollars for some dust on the truck i be renting many time uhaul from many other location and i never had a problem this is the only location wich I don't recommend the transmission on the truck was very bad and the service was really bad too

Cesar G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

nothing, they were very helpful .

Willa E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY A. 
Évaluation :
4

Had to call to check in couldn't get the phone to work on the location

RONALD R. 
Évaluation :
5

Buy more trailers

Phil F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Personnel amical

Ryan L. 
Évaluation :
3

I rented a car hauler trailer and it had a damaged D link on the safety chain that was unusable.

DAVID C. 
Évaluation :
5

The reservation process is absolutely ridiculous. I made a reservation for a location for a trailer pickup at 10 am at a location about 5 mikes away. They changed it to another location for pickup at 6:30 pm! I only found this out because I double checked the reservation. So I changed it to another location close by and went to pick the trailer up there. I called to verify they had the trailer I wanted on site. When I arrived, they said they could not rent me that one because UHAUL has that designated as a one way only rental. So I had to call UHAUL and had to pick up the rental 45 minutes away. Your reservation system needs to improve. If you do not have the equipment for the day and time I request, don't schedule a reservation. And then don't change it and not tell the customer!

Philip H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastiano C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy P. 
Évaluation :
5

N/a

miguel C. 
Évaluation :
5

John was great

Rich C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas J. 
Évaluation :
5

Very clean and professional. Best service I've ever had at a Uhaul location and would defend use them again and recommend. Very easy process when I needed to extend the truck for another day last minute and for a good price. Thank you for your wonderful customer service

Gloria S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elaine P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. 
Évaluation :
5

Friendly and knowledgable

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastiano C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
2

I was charged a $20 after hours drop off fee. When I went back to the office to inquire about the fee I was told it was because I didn't check in the vehicle using the online services. I tried to use the online services to check in the vehicle but the "location" wasn't being picked up. I wasn't going to argue about the extra $20 because it wasn't worth my time. I did have 2 other people ask me about renting a truck from CT to travel to FL and I recommend Penske because of my drop off experience and they both ended up finding a savings of $500. Overall thank you for your service

DAUSHAUN S. 
Évaluation :
5

The gentleman at the pick up location was very polite, quick with the paperwork and very easy to deal with.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter E. 
Évaluation :
5

This was a great experience and I will use this location again. It is much more cost effective than buying a trailer myself.

Steve B. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page