Customer Reviews for Deerwood Service Center
(U-Haul Neighborhood Dealer)

114 évaluations

24528 George Washington Hwy   Aurora, WV 26705

(304) 735-3946

Heures d’ouverture

  • Mon-Sun: 5 am–5 pm

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

I did not get the truck I reserved. Your online system does not know what is available.

DON F 
Évaluation :
5

Keep doing a great job!

Myles R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark K 
Évaluation :
2

Renting a U-Haul and moving are already complicated annoying tasks. You would think you can count on you all to make that task, simple and easy, but Mr. Rusty had different plans for me and so did u haul. My reservation was completely wrong, and I was given trouble every step of the way, not to mention the severity of Rusty's rudeness and trying to guilt trip me about extending the Reservation I had already requested before hand for 3 days, it was very hard to communicate with and he hung up on me. This person does not know customer service at all and frankly making U-Haul look horrible because after using U-Haul all over the country things to this experience I probably will never use U-Haul again.

HUNTER H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C 
Évaluation :
1

Had to do everything on my own. The lady working had no clue how to do anything for UHaul. Had to even do all the hook ups and talk to a uhaul rep on the phone because the woman working had no idea what to do.

Rebecca P 
Évaluation :
3

re hard for a man 75 years old to pick up!!!!!!!!!!!!!!

Vesta G 
Évaluation :
5

Excellent service

allen r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
3

First, I wanted a closer location to myself, but nobody called me to discuss any change of plans or problems with my reservation. I just received a text the morning before that I had to go an extra 20 minutes out of my way, on twisty/ turny roads to get to it. That's on U-Haul/ requested store. Then, upon arriving, the lady at the register had to call the owner of the store to make sure she didn't screw it up. After 2 attempts, she ended up calling U-Haul directly to get me going. It took over a half an hour for the whole process. I was now running nearly an hour behind on my original plan. The cab of the truck hadn't been cleaned or even vacuumed in a while. Someone's crumbs were still in the holding area on top the dash.

Daniel S 
Évaluation :
4

Well it wasn’t where I got the uhaul it was uhaul it’s self first the place I reserved the uhaul from didn’t have it then sent me to a location that cost me a extra 50 miles then when I got the uhaul it didn’t have a moving truck/ dolly so it made it hard to move a lot of my things and hard to find someway of getting one

Casey S 
Évaluation :
5

No improvements needed. Chris was very helpful and did research to find us the closest dealer to our remote home build. Friendly and professional, I would go out of my way to come back and rent another truck from him.. All over great experience! Suzanne Harvey

SUZANNE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur H 
Évaluation :
5

Real nice people the owner is right on par got me on the road assp

Ronald F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S 
Évaluation :
5

Drivers side mirror was broken and very hard to adjust

Nathan T 
Évaluation :
5

The clerk had some issues reaching a representative but was very helpful. Would definitely recommend this location and will use it for future needs.

Tracy G 
Évaluation :
5

Gentleman who helped me was great.

Chris W 
Évaluation :
4

Owner provided good service.

MARK S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN D 
Évaluation :
5

These folks are the best! They are friendly and helpful and make sure I's are dotted and T's are crossed.

Gregory H 
Évaluation :
5

This is a great location. The employee thoroughly covered the hookup of the trailer and my responsibility for the safe loading and operation of the truck while the trailer is attached.

Gregory H 
Évaluation :
5

everthing was fine

Robert J 
Évaluation :
4

Owner was very nice and helpful

Jason S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald F 
Évaluation :
5

Fantastic customer service at this location. The owner was friendly, helpful and went above and beyond to assure our safety.

Craig K 
Évaluation :
5

Extremely friendly and helpful!

Andrew R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariah K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffine M 
Évaluation :
5

Everything was good.

Danny M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myles R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa J 
Évaluation :
5

Fix the internet issue at dw.

Ron F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron F 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan N 
Évaluation :
5

This location was wonderful! Ron clearly demonstrated that he goes above and beyond to help folks get the equipment they need whether it's for a small job or a cross country move. Working with him was definitely the least stressful aspect of our moving process.

Jay C 
Évaluation :
5

Fast friendly

donald s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK W 
Évaluation :
5

Quick easy great location clean restrooms

randy w 
Évaluation :
5

The Location DeerWood Service Center was great. The owner met me on location and walked me through the rental process. U-Haul itself was horrible at honoring my reservation since I booked 3 weeks in advance only to learn that the initial location did not have my rental a day before I was scheduled to move. DoorWood came through for me with a truck last minute though

jessie b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nick m 
Évaluation :
5

Nothing, extremely kind!

HAROLD M 
Évaluation :
5

Great service from Deerwood! Thanks, Ron

Don F 
Évaluation :
5

Excellent service and was quick and efficient.

Paul C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna E 
Évaluation :
5

Ron is an absolute delight to work with-pleasant,knowledgeable and very proficient at having your rental ready and getting you on the road. I would give him my highest recommendation.

Dean B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ken e 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freeman R 
Évaluation :
5

The owner was thoughtful, thorough, responsive, and a delight

MARTIN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDOLPH C 
Évaluation :
1

Never recommend uhaul to anyone.

Richard A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

U-Haul app and website are unreliable, but the lady is great!

Bryan p 
Évaluation :
5

The manger for my UHaul pick-up was outstanding! He explained everything very carefully and exceeded every expectation.

Julia H 
Évaluation :
5

Ron went above the norm to be friendly and helpful!!!

Carl C 
Évaluation :
5

The Owner Ron at this location is the best person I've ever dealt with for a UHaul Pick Up and Drop Off.

MITCHELL G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN B 
Évaluation :
5

Very friendly.

Vicki A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra D 
Évaluation :
5

Rien

Phil B 
Évaluation :
3

The 5x8 trailer had a hole in the floor which was covered with the moving blankets. When I reached my destination the trailer floor and some of the moving blankets were wet.

STEVEN P 
Évaluation :
2

Clerk didn’t know what to do and it took 45 minutes to get on the road

Kristen H 
Évaluation :
4

This location was a life saver, after my original rental site, C&P Enterprise, Terra Alta, WV was not opened to provide my truck!

Thomas K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald f 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVINEUGENE G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY M 
Évaluation :
5

They were very helpful and explained everything very well. A GREAT place to deal with

glen s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMILIE L 
Évaluation :
5

Ron took care of everything great Uhaul location

beth c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason f 
Évaluation :
4

Wonderful to work with will do it again.

michael m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAM G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold L 
Évaluation :
4

floor was dirty / and cargo area was filthy, had not been cleaned after last use. Hay screws and trash everywhere

ALAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth b 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hollis m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hollis m 
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