Customer Reviews for Franklin Place Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

581 évaluations

5429 Peavine Rd   Crossville, TN 38571

(931) 210-6046

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam - dim : 8h am à 12h pm

Services dans cet établissement :

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Crossville, TN 38571

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Efficient, well done. Very convenient . Many thanks!

Robert D. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was convenient and easy to rent.

Dave H. 
Évaluation :
5

Always a pleasure thanks again

GARY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david K. 
Évaluation :
5

I recently moved from PA to TN and needed to return to get some things I had placed in storage. I was looking for a cargo van and called Franklin Place Storage, Crossville, TN. I was treated very nicely by Joel and he helped me get a truck to make the trip. The cargo van weren't available but I used the 10 ft truck which rode very nicely and seemed to be very good on gas. I was given a very good deal on my rental and would recommend this business to anyone wanting to move. I really appreciate the help I was given. Thank you, Joel, and Franklin Place Storage.

LINDA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paige C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER S. 
Évaluation :
5

I have dealt with this uhaul a few times and it is the best!!

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS H. 
Évaluation :
5

Can provide nothing constructive. Thanks,

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Joel was great. Thank you for your help.

Doug B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN C. 
Évaluation :
5

horl worked with me, very courteous and prompt. saved my forgotten items for me. very happy with people and service.

Caralyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Joel was a pleasure to do business with.

doug D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD M. 
Évaluation :
5

I had a positive experience.

Michael R. 
Évaluation :
5

Great team

Suzanne H. 
Évaluation :
5

Great service. Very nice dealer.

James M. 
Évaluation :
5

I had a great experience with you. The employees i dealt with were trific

James S. 
Évaluation :
5

Just don't trust dropping off at a closed facility. Would rather be able to speak with someone. New truck had a leaky roof and soaked some boxes

Earl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL H. 
Évaluation :
5

I don't really know what you could do to improve the customer service at this location. My guess would be to continue to support the people who run this location. With all the chaos that was my move, uhaul was the one thing thing I didn't have to worry about. Merci.

Robert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY H. 
Évaluation :
5

Excellent service! Joel is awesome and more than accommodating! All my phone calls were either answered or returned very quickly. Paperwork was minimal. Truck was in excellent shape inside and out ... like new! I would definitely recommend this dealership to anyone and will personally use them again.

Susan B. 
Évaluation :
4

No comments.

DANIEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D. 
Évaluation :
4

Same issue returning truck. Camera would not work in the uhaul app. Left truck at dropoff location as no one was there yet for another 1/2 hr.

KENNETH T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory S. 
Évaluation :
5

none

Robert C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly G. 
Évaluation :
5

Easy process

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON W. 
Évaluation :
5

Joel was extremely helpful and knowledgeable! Filled all of our needs!

HOLLY S. 
Évaluation :
5

Joe was super nice and met me prior to opening time to get me set up with a trailer that I needed fur the day 5 stars

Kevin W. 
Évaluation :
5

Absolutely nothing, Joel is wonderful. He is always pleasant, helpful and easy to deal with. You should have someone like him at every location!

THOMAS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert L. 
Évaluation :
5

ken was just awesome

Paul H. 
Évaluation :
5

Nothing, extremely helpful - above and beyond.

PATRICK G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD W. 
Évaluation :
5

Joel does a great job always a pleasure to deal with.

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy H. 
Évaluation :
4

The back of the van was dirty, had dirt, mulch and shredded paper in the back. I had to clean out the van before I could any on my belongings in it.

Thomas E K. 
Évaluation :
5

Nothing its oerfect

DEBBIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS L. 
Évaluation :
4

Good service, used it twice.

Judith W. 
Évaluation :
5

Nothing, service is great there

don M. 
Évaluation :
1

We called at 3:20 to get exact location of facility. Our GPS said we were 2,3 miles. He said he was open until 4:00. We arrived at 3:40 only to find the lights out and doors locked. What a contrast to the service we received at pickup.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori M. 
Évaluation :
5

One truck that I rented had almost 160 000 miles and vibrated so bad it could not be operated over 55mph This older unit needs replacement

dennis R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis R. 
Évaluation :
5

Make sure everyone is as sweet as ken and joel. They are polite and caring.

Debrah W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Ken made whole event effortless. Give him a 10👌

lois M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim M. 
Évaluation :
1

No personnel on site. Had to unhook trailer by myself.

Dennis K. 
Évaluation :
5

Great equipment. Excellent customer service. Thanks Joel!!!

BERNIE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald T. 
Évaluation :
3

Human side of experience was fine. Truck was lacking. Probable flat spotted left front tire. Shook like Jello for 1800 miles. Very tiring. Large air leak of some sort in cab. Possibly in AC duct work. Extremely loud. Check engine light came on intermittently for hours in NM. Fluid levels an gauges were OK. Problem seemed to go away last 300 miles. Inside of cab needed cleaned. Back in 2018 drove Uhaul 26' from AZ to TN and it was MUCH better experience. Current truck needs some attention.

Scott W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND L. 
Évaluation :
5

Everything went wonderfully from pick-up to drop-off after hours. Merci!

Timothy T. 
Évaluation :
5

Joel helped me connect the trailer. He was exceptionally helpful and very mindful of COVID concerns. It was a pleasure to rent from him. An excellent rep for U-Haul!!

Jeffrey D. 
Évaluation :
5

No sign on the exterior door of the business but plenty of signage by the road. Had to stop back and leave an unwanted hand truck but no one was there and had to leave it outside.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

This has nothing to do with the locations at all, however your software is not good. Also, the pricing is crazy. This is the third time I rented from U-Haul, same location one way, same size trailer and costs went up over 30 %.

DON W. 
Évaluation :
4

Price estimate at reservation time was the lowest. Price at pickup was a bit higher and final price charged was the highest but the actual trip was exactly the same as planned both in time and estimated distance. Would have liked more accuracy.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Excellent service, Joel great to work with

ANDREW B. 
Évaluation :
5

The Gentleman operating this location was very helpful and kind. I will go back and recommend to others. Thanks so much!!

SCOTT S. 
Évaluation :
5

Joel is very helpful.

Darrin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY S. 
Évaluation :
5

The agent was very polite and helpful. He helped me put my hitch on and showed me how to connect and disconnect the trailer.

Susan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith B. 
Évaluation :
5

Joel was the gentleman who took care of us and he was very helpful and extremely friendly. We couldn't of had a better experience.

Larry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Best service always

DEBBIE D. 
Évaluation :
5

Remind customers that if final fillip of gas must be 1/2 fillup or there may be a 20 $fee charged.

mATILDA W. 
Évaluation :
4

?

GERARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W. 
Évaluation :
5

I am unable to open any of the computerized receipts that were emailed to me. Also the stated amount was 369 $. for the truck and 10 $./dozen pads which I had 4 dozen, so 40 $. YET, my bill charged to my credit card was 469,10 $ this does not make sense to me. CAN YOU PLEASE CLARIFY?

Ginger B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy S. 
Évaluation :
5

My experience was perfect. I don't know of anything that would have improved the service I received.

Isabal P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond L. 
Évaluation :
5

Joel is super nice and helpful. He made sure we had all the equipment we needed and that it was in perfect condition. Highly recommend him and U-Haul.

Morris M. 
Évaluation :
4

The truck was very clean and nice, but there was something very wrong with the gas tank intake unit which made filling it a long and difficult chore. That was our only problem, but it was huge!

John H. 
Évaluation :
3

Needs security cameras. I had my trailer broken into and they took about 2 000 $worth of items

Tony K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joel is a very sufficient and professional manager, Ken very helpful in getting it done for the customers needs. The fine folks at the counter top and cabinet store whom takes the monthly payments.

joseph g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Very secure facility.

BERNIE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice facility.

TIM H.  |  Expérience générale 
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