Customer Reviews for HomeRoom Furniture Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

291 évaluations

1115 S Noble St   Anniston, AL 36201

(256) 847-7307

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am–4 pm
  • Sat: 9:30 am–2:30 pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micheal B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN R 
Évaluation :
5

I self-returned but there is no N/A available on the questions regarding individuals.

stephanie a 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER R 
Évaluation :
5

Quick and easy process. Good clean equipment.

IGOR E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M 
Évaluation :
3

First I asked for an Appliance dolly, I was given a utility dolly, The workers I hired had to work to move the fridge, washer, and dryer more than was expected. I don't like to treat people that way, I told them I had the proper equipment booked. The app was somewhat confusing, I Immediately tried to change some details over the phone and the agent was no help at all. A simple change of drop-off location could have saved me half of the trip cost. cost per mileage is ridiculous, there should be an unlimited option when customers are willing to pay. I will be using a competitor for my future needs.

Latonia H 
Évaluation :
5

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TIMOTHY Y 
Évaluation :
5

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KENNETH W 
Évaluation :
5

U all was awesome

Gay K 
Évaluation :
1

Truck was dirty, didn't get the dolly I paid for, tires were worn to the point that the belt was showing. Had to be changed before I could continue my move. Cost me several hours of my time. Didn't get the mileage I was told I'd receive for going out of town to get a truck for a one way move. Will not rent a U-Haul again. Will not recommend U-Haul to anyone as well

Jeffery F 
Évaluation :
5

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Charles B 
Évaluation :
1

I went to pick up my living room set and a bedroom set. But I was only able to get my living room set. The truck was acting up I couldn't drive it

THERESA S 
Évaluation :
5

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WILLIAM P 
Évaluation :
5

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BONNIE S 
Évaluation :
5

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KIARA C 
Évaluation :
5

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ANDREA P 
Évaluation :
5

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Jonathan A 
Évaluation :
5

Good service thanks

MAURICE O 
Évaluation :
5

Very friendly and checking in truck was very fast and efficient. Would highly recommend.

Lori R 
Évaluation :
5

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Charles B 
Évaluation :
4

Christian cleaning services drop off does not exist so had to use this one. Empty abandoned looking parking lot

Trevor D 
Évaluation :
5

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Thimothy L 
Évaluation :
5

This location was helpful with getting the U-Haul attached to my car and helped me with any questions I had.

Kelly P 
Évaluation :
5

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James T 
Évaluation :
4

The location was great. The employees bent over backwards to help us. UHAUL was the issue. Apparently if you make a reservation a month in advance all kinds of ridiculousness happens. We reserved a 15 ft truck and an auto transport. 2 days before - we were told we have a 26ft truck and a tow dolly. WTH?! Apparently reservations mean nothing to UHAUL, to say I am frustrated is an understatement. When we arrived at HomeRoom Furniture, the car dolly was added to our reservation. Way to go UHAUL. I am planning to give my opinion on social media. Absolutely ridiculous

Phillip H 
Évaluation :
3

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John U 
Évaluation :
3

Clerk couldn't get the other authorized driver registered so I was forced to do all the driving. Interior of truck was not clean. Water in the passenger door handle that got all over the passenger when she shut the door. Cup holders were disgusting. Gas light was on so I had to immediately get to a gas station.

Tiffiany D 
Évaluation :
5

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James H 
Évaluation :
5

Everything was good

Angelica P 
Évaluation :
3

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Leslie H 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and friendly. The experience was easy I would recommend this place

Eddy L 
Évaluation :
5

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William L 
Évaluation :
5

Everything was good.

PAMELA P 
Évaluation :
5

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BRITTANY C 
Évaluation :
5

It was a seemless experience. No complaints

Douglas R 
Évaluation :
5

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Frederick C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

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Kayla M 
Évaluation :
5

Great costumer service.v

chuck s 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramonica H 
Évaluation :
5

Perfect

JUANITA W 
Évaluation :
5

Rien

EDDIE L 
Évaluation :
5

Great staff, very friendly !!

Jeffrey M 
Évaluation :
5

Angela was absolutely amazing !!!!!!! over the past several years I have had the chance to interact with 10 or more different UHaul locations. This experience for exceeded any of my expectations!

Robin R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristie G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamiya B 
Évaluation :
2

I wanted to use the app to not have to talk to the person in the store However, when they asked for my references I gave them the information on the app then they kept saying it couldn’t be verified but they never called my references because we were all together and our phones never went off So I went inside and it still took forever and the price on the website was not the price I had to pay I paid almost $100 just to rent the truck for less than 2 hours I’m so over it today and I will never use U-Haul again

Tristan A 
Évaluation :
5

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TIMOTHY H 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

obi M 
Évaluation :
5

Ensure the equipment is checked periodically.

Rosevelt A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn J 
Évaluation :
5

This guy was fabulous. The stupid app was as helpful as Traffic was earlier, it failed. Couldn't check the truck in. THANKFULLY the man was a doll and manually checked it in. He was the only thing that went right with the whole ordeal. U-Haul will not be in my future lol not like they care. But Budget or Penske can take my money. U-Haul has changed. They need more people like at this location, and less like A Kut Above and less like the Traffic Dept

Katrina V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P 
Évaluation :
5

Not a thing as far as I'm concerned.

Myra D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROCKY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda m 
Évaluation :
5

I don’t see a need for improvement

Arvetta L 
Évaluation :
5

The u-haul trailer part that has the coupler is too low to the ground.

Jaleesa E 
Évaluation :
5

Things were going great until location computer froze up, they called U-Haul tech support, they had same problem, called Edward or Ed, he had problem but found a way to get contract complete. Location implied that computer system has problems. They were very calm and professional. The trainee was listening to her supervisor and followed all instructions. After that all went well. I have been at other businesses who's employees had no idea what to do. They overcame a difficult situation. They were polite and helpful.

Thomas G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kent P 
Évaluation :
5

Everything was great

MELVIN L 
Évaluation :
5

Was very friendly and professional

Audrey P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY D 
Évaluation :
5

Think you

jerome h 
Évaluation :
5

Everything went well!!

Tranita G 
Évaluation :
5

Make sure to update keys when repairs are made. The vehicle we were assigned had the drivers door repaired, but the key was not updated. Luckily Moe at this location was very friendly and helpful, and she was able to get us into another uhaul

Susan C 
Évaluation :
3

Maybe set up a free Wi-Fi link because the service was terrible for me and I have Verizon

KRISTOPHER H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destiny L 
Évaluation :
5

might want to do checks on the trucks every time you get them back, thought the transmission was about to go out in the thing.

nikki n 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEDDRICK D 
Évaluation :
5

Friendly and welcoming. No improvements needed.

Carolynn W 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gregory g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alisha J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony N 
Évaluation :
5

People are very nice and helpful They check to make sure everything is hooked up properly, they check to make sure lights are working properly on the trailer and take a photo of the hook up.

Marilyn M 
Évaluation :
1

Don't pick up from this location. They are lazy and threaten YOU when they don't do their jobs correctly. Then think it's acceptable to call your phone threatening to show up at your house and kill you.

Lavarosis R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marilyn m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deania W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Y 
Évaluation :
1

close down this location or hire new personnel

Anthony F 
Évaluation :
1

Truck was unstable on the road, shook and vibrated while driving it. Rental personnel not knowledgeable about your services or procedures and she refused to issue a credit even though she made the error which cost us an overcharge.

Anthony F 
Évaluation :
5

The young lady who helped me with the pickup was very helpful

JAMAR S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W 
Évaluation :
5

The customer service was awesome! I do feel like the truck needed ball joints or tie rod ends the steering felt fairly loose and required a lot of correction

jacqueem p 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEDDRICK D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ortiz B 
Évaluation :
1

Still waiting on my refund, for now 3 weeks on the equipment I paid for twice. I try to call daily and still can't get anyone on the phone yet again. Turned my rental trailer in early and still waiting on the refund for the extra days that I paid for. I've emailed and still haven't received anything back.

Cecilie M 
Évaluation :
3

The location is a bit lackluster, but the employee who helped me was excellent. All I can suggest is maybe have someone present who can at least act as a spotter for people hooking up a box truck to a trailer.

Chase D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe C 
Évaluation :
5

Location was understuffed with only one person helping several people picking up/dropping off equipment, but the woman working there was friendly and did her best to accommodate everyone.

Dylan D 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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