Customer Reviews for Hp Car Accessories & Atv Sales
(U-Haul Neighborhood Dealer)

903 évaluations

414 E Tyler St   Athens, TX 75751
(Post Offic)

(903) 675-3101

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:15 am–6 pm
  • Sat: 8:15 am–3 pm
  • Dimanche : de 10 h a.m. 3 h p.m.

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

N.D.

Alex A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MACKENZIE M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELVIN G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T 
Évaluation :
3

Set up rental along with additional extra items (moving blankets) a fews weeks before rental. Show up and no moving blankets available. Charge removed from rental but inconvenience due to having to go buy moving blankets at a premium due to such short notice.

Stephen E 
Évaluation :
5

After U Haul messed up and my truck was not ready at my pickup point, I was routed to this location. The person at this location was great!

NATHAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELWYN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARED G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY S 
Évaluation :
5

The gentleman at the location was kind enough to help us because the app would not let me click the box to accept, even after I had read everything twice. He was already closed. But he reopened his store and was so kind enough to help. This means so much to me, I recently lost my husband to cancer and was moving into my home after 4 months of staying with my sister. This kindness is what we need more of in the world

Lecil O 
Évaluation :
2

The before hours online check in was a disaster. I spent over an hour on the phone with different people trying to get the app to finish the check in process so that I could get a key. I had to wait for the location to open while my movers all waited.

Ronnie Y 
Évaluation :
5

The van that runs this place is just always so nice and respectful. It is a very busy place but he gets us in and out of there quickly.

REBECCA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE L 
Évaluation :
3

the spaces are very limited and hard to park trailers there. The parking lot to this place is very small and has lots of cars parked there all the time.

Stephanie C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg G 
Évaluation :
5

Had to wait a few short minutes for an employee to become available to help me, but other wise perfect. Would definitely recommend.

Mary D 
Évaluation :
3

We dropped off on a Sunday- business closed. The location was a small area with very limited parking for the uhaul that we dropped off with all the other uhauls in the parking lot. Also- the app was awful trying to upload any pictures. It was very frustrating. We took our own pictures & video.

Wendy C 
Évaluation :
5

We have used them many times over the years. Very efficient and friendly.

Marie R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M 
Évaluation :
4

The parking area at this drop-off location is always a bit congested, however the personnel checking in the truck were friendly and helpful.

MICHAEL K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adolphus J 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH F 
Évaluation :
5

Rental experience was excellent, the attendant changed out my trailer ball to correct size!

Danny S 
Évaluation :
5

Amical

Joe M 
Évaluation :
3

The truck broke down, I was informed by the dealer this was the 3rd time that particular truck had mechanical problems. This suggests that the maintenance and upkeep is insufficient. It caused for a severely inconvenient experience, this costing me additional expenses to which I've yet to be reimbursed. Disappointing customer service

Gerald H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woodrow W 
Évaluation :
4

The A/C wasn’t working 🤨

Carlett O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jentry H 
Évaluation :
4

Decrease the milage rates back to .69, and 0,79 cents a mile.

William M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M 
Évaluation :
4

App had incorrect information about key lockbox. Had to call CS. Location is very crowded and chaotic and lacked adequate parking spaces.

MICHAEL M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylina H 
Évaluation :
5

I’ve rented equipment here at least 20 times and the customer service is ALWAYS impeccable!

Jason W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosemary s 
Évaluation :
3

This location is crowed inside and out. The employees are not very friendly.

Tammy T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary R 
Évaluation :
2

We told him we only needed 1 day instead of the 2 days we reserved. He said well normally I don't take that off but will this one time. Told him we would bring back before they closed. Sign said 6 pm. We got back to drop off at 4 pm. No one was there. We needed to leave it but didn't want to pay the 20 after check in fee. So called Adam's surplus who is who I wanted to use in the beginning. All plains the situation he said bring it to us we will take good care of you. Omg saved us with not having to deal with it the next morning. I will never use Hp Car uhaul again. I will stay with Adam's surplus.

Bo V 
Évaluation :
1

They had closed early and I had to self check out

MICHAEL W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herman P 
Évaluation :
5

Not enough space to pickup and return equipment.

richard s 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey I 
Évaluation :
5

They were wonderful. They helped us price ship. They helped up drop off location shop. I wish all locations were as friendly and accommodating as the man that helped us!!!

Elizabeth W 
Évaluation :
4

Very professional and nice good people. Thanks

Richard H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B 
Évaluation :
5

No comments

James P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad A 
Évaluation :
5

Easy, quick interaction.

James H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven c 
Évaluation :
3

The lot was a bit crowded. There wasn't much room to park the truck

BILLY B 
Évaluation :
5

No improvement needed - great experience!

Gailene J 
Évaluation :
4

Parking lot was full of vehicles so parking return truck a challenge to not block anything, I understand it’s a business that I’d doing U-Haul as secondary, but if so need to be a bigger lot

Kenneth C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R 
Évaluation :
3

The lady at the register was very nice. The man running the place was distracted and did not do the prior damage report, odometer and fuel review. Truck wasn't cleaned between renters. Not filthy but not clean. It was an okay experience. Not great but not terrible. Room for improvement but beats the Uhaul "smoke room" in Terrell!

Ligia G 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl C 
Évaluation :
3

Not necessarily for customer service…that was great. I am very concerned about the truck itself. Felt like it was going to die in me lots if times. More specifically when I would slow down (for a stop).

Norma T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S 
Évaluation :
5

Quick and friendly service. Singh was super helpful and made sure that our refund was granted.

Susan S 
Évaluation :
2

12X6 open trailer was full of dirt and pulled like it had unbalanced square tires. Very frustrating vibration for 4 hours to my pulling vehicle and to my load. It was extremely violent with and without the load. The equipment should not have been in service.

Danny W 
Évaluation :
3

The man acted like he was too busy to listen to us. Took the key to the truck and waved us on.

Tammy T 
Évaluation :
5

I was greeted politely, helped quickly, and there was no issues at all. I was checked out very quickly and was able to be on my way. That was appreciated after a long day of moving and unloading the trailer. Another example of great service!

Ian R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommie L 
Évaluation :
5

Quick easy transaction at pickup and drop off, thank you.

George S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D 
Évaluation :
4

Ok place I would go back

Richard H 
Évaluation :
4

Didn't have the moving blankets that I needed for the move.

BUTCH B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike p 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney C 
Évaluation :
5

Absolutely awesome service

Kevin C 
Évaluation :
5

All good. Quick and easy.

Darryl C 
Évaluation :
5

Awesome customer service!!! Super helpful!

ROY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald R 
Évaluation :
2

Crowded with other business stuff . No parking for U-Haul equipment or customers. Staff was rude and unhelpful.

Steven H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louie C 
Évaluation :
2

The people were great. The equipment was perfect. The online reservation process was a nightmare. It took two hours to find it and wound up going 15 miles and two towns over to get it.

Alan S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse D 
Évaluation :
5

This was the 3rd UHaul place to get the truck , according to the first 2 places , UHaul just decided to pick up the truck and not let the customer know . How can they just blow off the customer like that , this was not right because I was really needing that truck , then I had to drive further than I needed too.

Joe M 
Évaluation :
5

Not alot of improvement that needs to be made here. Customer service was great, agent went out of his way to make sure I had the 2 trucks that I needed for my move!

angie r 
Évaluation :
3

The website gave 3851 st hwy 31, Athens,tx 75752 as a close option to drop off. This business is no longer servicing U-Haul. They were helpful in assisting us based on their knowledge of the area. HP was accommodating is our drop off. Please fix your website!

scott k 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn F 
Évaluation :
5

Thank you for the fast return and the help in getting the car off the trailer.

Sandra M 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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