Customer Reviews for Island Espresso
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

350 évaluations

1213 Mill Bay Rd   Kodiak, AK 99615

(907) 486-1767

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 11h am à 4h pm
  • Dim : 11h am à 3h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/28/2021: Fermé
  • 12/24/2021: 9h30 am à 12h00 pm
  • 12/25/2021 - 1/11/2022: Fermé
  • 5/28/2022 - 5/31/2022: Fermé
  • 7/2/2022 - 7/4/2022: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

The rental worked well for our needs.

Clifford G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nanci C. 
Évaluation :
5

1. Provide second (extra key) 2. Offer options for transportation between the airport and Uhaul facility. Suggestion: the Uhaul dealer could park the vehicle in the airport parking lot for a fee. This arrangement would eliminate the fear of not getting to Uhaul before closing time.

Doug V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nanci C. 
Évaluation :
5

Super Great folks who own the franchise. I rent every year..

JOHN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike C. 
Évaluation :
5

Misty and her husband are truly awesome!

raymond G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee S. 
Évaluation :
5

Nothing, maybe pick up and drop off location. Would be nice to pick up & drop off at airport.

Mathew L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy K. 
Évaluation :
5

The app check in took 2 hours.. It was terrible. Finally had to sign out and sign into google crome browser and check out.

larry C. 
Évaluation :
5

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Zachary D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Nothing you guys are awesome 🤩 🤩🤩

calisha A. 
Évaluation :
5

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James M. 
Évaluation :
4

I was charged 150,00 $ cleaning fee even though I returned the truck clean. I also filled the gas tank and received no fuel credit.

Ericka S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
4

We had some difficulty with your U-Haul app. Coming in on a weekend when the outlet was closed forced us to call U-Haul to complete our pick up.

Randall O. 
Évaluation :
5

Customer service is quick, replies to emails and messages are fast. The crew does all they can to get the right vehicle for your needs.

tarra A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VAS N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike M. 
Évaluation :
4

Having.more vehicles available uring the summer/tourist season would be nice so there isn't a lag time for pickup, or waiting a day or so until a vehicle is available..

tarra A. 
Évaluation :
5

Post instructions by the key drop off box for when the office is closed. Who do we notify that the rental is over? What do we need to do to be assured that we aren't going to be charged for overages if the staff doesn't know what time we returned the truck. Thanks, please consider that.

christopher J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Providence K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Great Pick-up staff,and friendly personnel. Very accommodating. Easy drop off. Rates are great too. I would be happy to recommend vehicle rentals to others,and use this location. Mike Kerwood

mike K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rolf M. 
Évaluation :
5

Can not recommend anything

BILL L. 
Évaluation :
5

The Picketts are great to work with!

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard Z. 
Évaluation :
4

Half of my belongings got wet in a 20' truck.

james F. 
Évaluation :
1

Picked up trailer and was told that Island Espresso had no adapter for the existing flat 4 pin plug. Was told that Walmart would have the round 7 pin adapter that my truck was set up for. I drove home with no lights. Got home and immediately checked all 4 tires. Front right had 33 pounds of air. Left front was 15 pounds low. Both back tires were fairly new and inflated right. Filled front tires next morning and checked em that evening. The bald right front and already lost 15 pounds. Getting ready for our 2700 mile trip in a couple of days, I called Uhaul emergency road service the next morning and was directed to Midtown Auto in Kodiak. Mid town couldn't believe how bald both front tires were and the leak in the right front was due to the baldness. They got me 2 new front tires and saved me. With trailer loaded with a 2000 pounds of household goods, drove from Seattle to Kentucky. Driving through eastern Washington, Idaho, and Montana, I discovered the trailer's brakes were bad and seemed to be nonexistent. Put a lot of wear on my 2012 z71 Silverado's brakes. Very difficult to slow down on the down slopes. Island Expresso knew about our trip and still let me drive away. Thank God the bearings didn't give us any trouble. Finished the trip in 4 days with no incidents.

Charles D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike S. 
Évaluation :
3

Stil waiting for email of final bill

Sam H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melina C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
4

Not really the locations fault but the trailer is reserved for a month wasn't even on the island and I wasn't notified, only way I found out 3 days prior to needing it was I called and asked. Cost me twice as much to get the van since ushaul failed at their job.

TODD M. 
Évaluation :
5

Great customer service! Got my truck fast and on time, and everything was well maintained. No issues. I highly recommend this location!

Brody B. 
Évaluation :
5

Uhaul asked me for a review and what can be improved. Nothing to improve upon. The agent was awesome and went out of his way to save me some money. Great experience and a wonderful small town business.

KIRSTEN G. 
Évaluation :
4

I haven't used this Uhaul vendor since July 2020.

Timothy M. 
Évaluation :
5

The staff go above and beyond to make sure everything goes well when you need to move. Highly recommend them!

KARIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rendy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah H. 
Évaluation :
1

I paid for moving blankets and a dolly - I did not get either. Checkin/ checkout is incredibly time consuming

Angie C. 
Évaluation :
5

Great service and very friendly and knowledgeable

SUE K. 
Évaluation :
5

Great service and equipment.

Craig W. 
Évaluation :
5

The app to pick up and return vehicles is the slowest most user unfriendly app ever. What a pain the a##. Takes to long, is way to slow is difficult to navigate. Please get someone that is an actual user to give some input to fix it.

Gregory A. 
Évaluation :
5

Efficient, friendly and knowledgeable. Overall great experience!

Debra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia D. 
Évaluation :
5

Nothing great

Richard H. 
Évaluation :
5

Leonerd and Misty are awesome. Answered all my questions and accomodated my pick up time.

Eduardo J M. 
Évaluation :
5

Merci.

Travis P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Great customer service, and very easy to talk with. Highly recommended in my opinion. Will definitely be coming back to give them my business. ðŸ'

tony W. 
Évaluation :
5

This facility is doing everything right!!

Tim B. 
Évaluation :
5

Thank you ☺️😊😊☺️☺️

maria C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david D. 
Évaluation :
5

Been renting for a few years and always have a great experience! And they have great coffee here too!

Sheila P. 
Évaluation :
5

Service was excellent, professional & friendly! Will do business again when needed. Merci.

Richard L. 
Évaluation :
5

Courteous, helpful and professional service and assistance from the U Haul facility. The truck ran great!

Tim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Free cup of coffe.

Angel B. 
Évaluation :
5

Leonard and Misty Pickett are wonderful U-Haul hosts! We will use their services again and again. We will also recommend them to others! A+ service!!

Shaw P. 
Évaluation :
5

Very accommodating and professional

Lynette D. 
Évaluation :
5

Great value!

bryan T. 
Évaluation :
5

nice and friendly customer service!

Kathy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wolverine S. 
Évaluation :
5

Excellent

Francis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel N. 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial.

Jeffrey J. 
Évaluation :
3

The service was customer friendly, efficient, professional. The truck was parked so that it was easy to access and drive off the UHaul lot. It was a good experience and an easy way to move furniture from one location to another in a minimum of time.

Elana W. 
Évaluation :
1

you charged me 25 $for cleaning and the only carwash in town was out of service

carl T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elke S. 
Évaluation :
4

Great experience

william W. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Above and beyond. Looking forward for renting again through u haul.

Jeffrey J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dake S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara F. 
Évaluation :
4

nothing

Scott J. 
Évaluation :
5

Arrange transportation to and from airport

Doug V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruther E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrik M. 
Évaluation :
5

Everything was good except I can't figure out why I was charged a cleaning fee of 25 $. Inside of truck was spotless, outside was sprayed off the day before drop off. The lot to return the truck is filled with mud hole you have to drive through to get there then you charge me to clean the mud from your parking area? I guess next time I will just park it along the road and you guys can drive it through muddy parking area to get back on the lot!

SHAWN S. 
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