Évaluations des clients Jakes Body Shop Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Jakes Body Shop Inc

Cote générale :

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Roger L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary N. le

Évaluation :

Nothing great customer service

TERRY C. le

Évaluation :

Nothing. You folks are great!

Jeffro H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R. le

Évaluation :

Excellent service!

Robert C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT N. le

Évaluation :

This was our second location. We arrived at Greenwood South at 6pm for our original pick up and the gps location services would not find the location. We contacted customer service and they walked us through all the location services, and browser clearing, which we had already done. The issue was the map on uhaul.com was showing the location as 300 ft west of the uhaul dealers lot, which was a cornfield. We contacted support again and again were made to feel like it was our error in knowing how to use gps location services. We called again and at this time were in route to a new uhaul dealer in hopes of changing locations. We were directed back to the original location and called back but were given the same step by step on location services. At this point it was 9pm and we had been there 3 hours. We had two phones and had called a friend to try their phone. I was chased out of the cornfield by a local resident wondering why I was walking towards his property. We finally asked or a manager and the manager told us there was nothing he could do but I could talk to customer service so we had him transfer us. Upon transfer Judy was confused why they transferred me because she said 24/7 is who would troubleshoot the call. I continued my patience as I was too tired to deal with the lack of true customer service that was actually just a call center providing iPhone support troubleshooting. The real help would have been a phone verification of sorts. I asked for Judy’s boss and again there was nothing that could be done except offer me a new location to pick up. At this point we accepted the new 30 minute drive and additional mileage fees. The manager offered $30 comp and I told her that wouldn’t cover it and she seemed to think it would. She told me I would need to go in and speak to the drop off place to get the credit issued. The next day we dropped it off and the place had no clue how to issue the credit, and the credit barely put a dent in the overages for the additional miles and gas used for the added distance. We left the drop off with no real solution to the problems and the longest night of moving ever as 6pm pick up turned into an all night affair. This was the poorest support for a system that’s clearly flawed, and the biggest flaw is the pick up locations gps tracking not turning on and off location services as suggested by support.

Larry G. le

Évaluation :

Great service and great customer service

Nicholas L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim D. le

Évaluation :

Should be obvious from my comments!

John A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M. le

Évaluation :

Nothing it was great service

Christopher M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. le

Évaluation :

Melissa was very helpful through out the whole process start to finish. She was instrumental in setting up the reservation and helping plan the overall trip. I was very happy with the whole process

Aileen E. le

Évaluation :

Very professional

Bryan R. le

Évaluation :

The business was closed when we returned the trailer.

Fernando F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia D. le

Évaluation :

Continue to help customers who encounter problems. When I was late and arrived a few minutes after closing time, Melissa returned to the office and allowed me to rent my Uhaul as originally planned. I was upset at being late and Melissa was sympathetic, professional and supportive. Excellent customer service which will make me a repeat customer in the future. If she had not come back to the office, I would have really been in trouble because I had to give possession of the home I was moving from to the new owners the following day. This evaluation is sent with a Great Big Thankyou!!!

Jeffrey P. le

Évaluation :

wanted trailer parked in a certain place. There was very little space to maneuver to park it there and only 1 chuck for the wheels. Not exactly a flat spot to park a heavy trailer. It's not my trailer, so it seems U-haul should take more of an interest in getting the trailer secured in a location and providing convenient space in order for a customer to have to park it for them.

JOHN C. le

Évaluation :

While the vehicle was clean and functional, it did have a cracked windshield.The crack began on the left side and extended across the driver's field of vision which I found to be distracting at times.

Jon R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel S. le

Évaluation :

Really,there isn't any improvement needed-all of the staff at Jake's Body Shop/U-Haul were very friendly ,professional and helpful. I'll certainly patronize them again when needing a U-Haul product.

Angela B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Y. le

Évaluation :

One of the tires on the trailer was nearly bald. Almost no tread and not suitable for a 2000 mile journey. We had to have it replaced part way through our journey.

Michael H. le

Évaluation :

Keep equipment clean as I did not pressure wash I returned it the same as I got it

Perry T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL M. le

Évaluation :

Rented at least 5 trailers from this location. excellent service

Ron D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth H. le

Évaluation :

Customer service was great!

Jeff P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody C. le

Évaluation :

Best U-Haul location I have ever been to. Thank you

DEBBY D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. le

Évaluation :

Have used you a few times and pleased each time

Eric L. le

Évaluation :

The person in charge of setting up the uhaul for me told me that she was doing the work on her own personal time since they didnt normally do online orders and check ins. That's not my issue. If that wasnt accessible, the website needs changed.

rodger L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R. le

Évaluation :

NA

Tommy A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M. le

Évaluation :

not a thing at all, the lady that waited on me was very nice & friendly. I would highly recommend them.

Dwight W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marina S. le

Évaluation :

This comment is about U-Haul, not the pick up location. The Ford vehicle itself was a piece of crap! Just around 23000 miles, but already with a belt noise an check engine signal on. Not even a basic sound proofing in the vehicle. But the icing on the cake - vibration torture if you go over 50 miles/hour! It took almost 5 hours from South Indianapolis to North Fort Wayne instead of 3! This had been my first time ever with uhaul! Not the most pleasant experience. Truck was clean, furniture pads neatly folded in plastic bags.

elizabeth H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REVA C. le

Évaluation :

Very friendly people, great to deal with. No suggestions for improvement. Thank you.

Lee Ann J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill B. le

Évaluation :

The lady that set us up was outstanding. She was courteous and friendly. It was such a different experience than in Martinsville Indiana.

Christopher P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted W. le

Évaluation :

Trailer was not the correct size for the truck I needed to haul and thus it could not be used. I didn't learn this until I drove 240 miles. Good service at Jakes but it was a complete waste for me to rent it.

Samantha F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES W. le

Évaluation :

nice people and great service.

Douglas G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma S. le

Évaluation :

Service was very good.

Robert P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lester D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnie C. le

Évaluation :

It was fine

Lou Ann G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. le

Évaluation :

Truck maintenance. Make alignment a priority. Truck shook terribly at highway speeds. Very miserable experience on a 2,000 mile trip.

Robin R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY H. le

Évaluation :

VERY FRIENDLY STAFF AND HELPFUL.

DAN G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. le

Évaluation :

Great service! Very nice and informative. Very good experience.

John M. le

Évaluation :

I found the driver's seat to be less than comfortable. All the trucks need to be equipped with cruise control. This would greatly improve fuel economy and driver comfort.

wade B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward W. le

Évaluation :

Had to go to a second location for a dolly but they found me one

Diana H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annis H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonda B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura O. le

Évaluation :

These people are amazing! They are so sweet and caring! I needed a u-haul last second. I was stressed out and tired; and the staff here was so incredible sweet.

John E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zach F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.