Customer Reviews for Keep Safe Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

956 évaluations

5841 Hwy 1 Bypass   Natchitoches, LA 71457

(318) 214-9898

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEALLEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
5

Bien

CHARLES H. 
Évaluation :
4

No rental blankets available

Roger C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS T. 
Évaluation :
5

Very nice and friendly workers at this location. Went above and beyond to help me. Made sure everything was all set and all my questions were answered. Even asked how my day was and made me feel like they really cared.

Michael K. 
Évaluation :
5

Great staff! Customer service best around. Will definitely recommend and be back.

Dianette B. 
Évaluation :
5

Nothing. The people were great, friendly and new what they were do!

JERRY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

katrina H. 
Évaluation :
1

I had to do entirely too much to rent the vehicle. It was a horrendous experience that took over 2 hours to complete while standing in the rain. After being disconnected 3 times, losing reception, location servicing not working, getting drenched by rain, being hung up on, there was just no help and frustration was through the roof. Finally the representative on the phone had to work it out manually to finish the process. This truck share experience did not work out well for me.

Eric T. 
Évaluation :
5

I never found a place like the uhaul in Natchitoches great place and people.

WAYNE T. 
Évaluation :
5

Everything went extremely well!Thanks to everyone! The agents were very kind and helpful.

Don B. 
Évaluation :
4

Thanks for your help.

KEVIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney M. 
Évaluation :
5

Friendly and fast. They did a great job getting us on the way.

Michael C. 
Évaluation :
1

I was not even able to use my uhual due to a log truck being parked exactly behind it had no way to bag it out at all and on top of that trying to call customer service and they or no help been on hold since 8:00pm

Tiffany C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
3

They could have done a better job cleaning out the truck before I rented it.

Thomas W. 
Évaluation :
3

No improvement needed

QUINSHAYE W. 
Évaluation :
5

As I swept out the truck I found several syringes in the truck. So I wanted to return the truck as clean as possible, but if someone would have gotten pricked with the needle it would have been a potential hazard.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUDE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David O. 
Évaluation :
4

I was a little upset when they called me the day of the pickup to let me know that there wasn't a dolly or furniture dolly. This led to me having to spend 50 extra dollars renting from an equipment company.

Allen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loura M. 
Évaluation :
3

No comments

MICHAEL D. 
Évaluation :
2

Made an online reservation to pick up truck. The instructions said to go inside and let the clerk know so that I would not have to wait and they would give me the key. I had to wait for two customers to be checked out, was asked to step out of the office so a trailer could be loaded. When I was finally waited on, the clerk said oh I could have just given you the keys. The truck had melted tic tacs on the floor, the brakes did not seem to work properly, and the cargo area had a sticky residue all over the floor.

Tracy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim A. 
Évaluation :
5

I had no problems and have no recommendations to change anything.

jonah P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damian P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

good folks there

TERRY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

I can't think of anything

MARY M. 
Évaluation :
3

Terribly inconvenient that this was the third location we were directed to drive to for drop off. The original drop off has been closed since the onset of the pandemic, but the U-Haul website indicated this as an acceptable location for drop off. Drove to a 2nd location only to be directed to a 3rd. Ridiculous waste of time

Kelly R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE K. 
Évaluation :
5

Employees were very helpful and friendly. The entire experience was good, from reservation to pick up and drop off.

Jeffrey S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Malena M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL A. 
Évaluation :
3

They took to much money off my card for I was short a gallon of gas

ALICE B. 
Évaluation :
4

the only thing was the attend person could not find my drop off a block from my home

ANTHONY BLANE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kwaman R. 
Évaluation :
5

Very good

OLIVER W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gwendolyn O. 
Évaluation :
3

Keep more of popular items on hand and hire people who want to do their job instead of asking VALUED customer to do something they should be professional at doing” instead of trying to do nothing... especially being on personal phone and smoking

FARON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EARL R. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

MARY M. 
Évaluation :
4

When we reserve a certain size truck have it and not a smaller one

CONNIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley S. 
Évaluation :
3

The truck wasn't clean when I pick it up, I wiped it out but did not clean it well

SUZANNE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD R. 
Évaluation :
5

The lady that works at the counter was the most helpful person that I have dealt with in a long time. She was extremely helpful and great to work with.

ROGER K. 
Évaluation :
4

Francois was amazing! As a woman I feel I can do just about anything a man can do but I was challenged when I had to load my vehicle onto the cargo transporter. Francois took notice and without prompting assisted above and beyond the call of duty! Super friendly, helpful, and smart! A great asset to the company and my overall experience. Great work ethic and illuminating agent of the company! I can't say enough in this environment of “that's not my job” or “that's going to cost extra.” Thank you to Francois for restoring my faith. As Disney would say “he wow-ed me!

MARILYN J. 
Évaluation :
5

Great customer service especially in hooking up the trailer.

LEONARD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

courtney J. 
Évaluation :
5

The staff was really great. Carla was wonderful to work with.

BRUCE W. 
Évaluation :
5

They work and really satisfy there customers to the extreme I really thank you all for working with me you're my 5 star's.

Cora T. 
Évaluation :
5

No improvements are needed. Everything was great.

RAVEN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T. 
Évaluation :
1

Store opened 15 minutes late. Got the impression they were doing me a favor.

WILLIAM C. 
Évaluation :
5

Quick n easy service. Very friendly employees.will use them again if needed!!

NYKERIYA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keneth C. 
Évaluation :
4

This location & the Agent working did what she could to help me with my drop off.

Rocky B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDRIA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T. 
Évaluation :
5

Nothing everything was smooth & the employees were very nice & friendly. Especially Carly McDaniel.

tena A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE T. 
Évaluation :
1

we selected a different location and we were told we couldn't use that location. so we had to go out of our way to this location because they don't know what they are doing

Jeremy M. 
Évaluation :
4

Less expensive will be nice

tanisha W. 
Évaluation :
5

The night after I used my debit card at u haul, someone made unauthorized purchases on my debit card,. Not sure if it was related, but I wonder if my information was used at U haul

SAMUEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerald N. 
Évaluation :
5

Very easy process to get the right U-Haul and very friendly and helpful employees!

Sharon E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERBERT D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chestee H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kasandria W. 
Évaluation :
5

Great experience

glen R. 
Évaluation :
1

Had to wait over an hour because no one was there. Charged for extra mileage but not refunded turning in the truck a day early and could had returned it 2 days early but they were not open.

Melinda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody M. 
Évaluation :
1

U-Haul wasn't ready when I scheduled my time a month in advance

TAYLOR D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DRACY P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl A. 
Évaluation :
5

Very Nice, Helpful People

Carmen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell P. 
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