Évaluations des clients Red Roof Storage No 2

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Red Roof Storage No 2

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

margaret B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W.
Évaluation :

Windshield wiper blades were worn.

Julia M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary K.
Évaluation :

They are friendly and accomadating. And very nice.

DANIEL D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK F.
Évaluation :

Would plan to use same site for future moving needs.

Frank M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan Van L.
Évaluation :

Get a scanner to enter driver's license info to input into the system, rather than force me to download the U-Haul app to do it. What if I don't have a smart phone? No rental? That's bad business strategy.

Donald Jack B.
Évaluation :

A great experience. Will be back to rent again.

Eric H.
Évaluation :

N/A

Howard N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Germaine J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelby Lynn G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck M.
Évaluation :

I would say be more forthright with the total cost of the rental. In addition, .99 cents per mile seems to be a little steep. I only used the truck for a total of 20 miles, so the mileage was half the cost of the actual rental.

Ernie B.
Évaluation :

Site check in sucks took me 50+ minutes to get a code and truck

amanda W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise D. P.
Évaluation :

Nothing I thought they were great they offered an extra day for no extra money and offered a few more miles for free Incase of a detour they said places can do that but don't offer

JESSIE S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James John G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Rae J.
Évaluation :

There is no need for improvement. You are doing a great job!

Dale Heath T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Michael H.
Évaluation :

Very friendly and knowledgeable, answered all my questions. Went over the truck with me. Would recommend to others.

Joseph H.
Évaluation :

The gentleman who helped us was kind, professional and gave us many helpful suggestions.

gary D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamiur Nilu K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Robert D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Thomas T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.
Évaluation :

We had a great experience with our uHaul rental. There was an error during the check in /check out process using the mobile app. The process was a bit confusing. The truck was well cleaned, well maintained, and I was very happy we got the size truck we had reserved, as this has not always been the case at other locations. The gentleman that assisted with our rental was very friendly, courteous, and professional. He made sure we were happy with our rental and that our move went smoothly. We are also renting a storage unit from this location and we are very happy with the assistance we have received during our move. I look forward to renting from this location again in the fall for our next move.

Nancy S.
Évaluation :

Great

William M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Ann P.
Évaluation :

The Granny's attic was full of dirt. I know demand was high but I had to change rentals numerous times. I also thought that .99 cents a mile was quite excessive. I was a few hours over in the return....I over slept, and they forgave the 2nd day charge which was much appreciated considering the higher than expected charges.

Vincent Legrand J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teesa M. F.
Évaluation :

The gentleman who helped me was exceptional in explaining everything to me & showing me all I needed tio know. I'm a 60yr old lady & didn't have any problems w/driving a truck (I thought I might0. Please give the man 'kudos' for going above & beyond what most people I've dealt with... sorry didnt' get his name. He deserves an excellent performance rating w/his knowledge, customer service & patience he had w/me. Wish all were like him. Thank you very much & this was the 1st time I ever used U-Haul Svcs!!

Stephen G.
Évaluation :

Nothing, employees were not only pleasant but helpful with my issues. Would absolutely rent from here again, next time make an appointment though.

Jenna B.
Évaluation :

He was very helpful connecting trailer

Courtney B.
Évaluation :

The guy that help me was really cool

Korey Ann F.
Évaluation :

The online registration was easy to navigate, easy pick up and return, keep up good work

Michael R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G.
Évaluation :

You have to go around to the left side of the lot to get into the lot

Francis M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Lou B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent A.
Évaluation :

Outstanding customer service!!

Robin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric A.
Évaluation :

Spoke with a supervisor there and he was incredibly kind and understanding.

STACEY ANN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin E. Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN ROBERT F.
Évaluation :

All the hidden ways you try to charge extra are outrageous. The check in process I went through while returning the truck was inconvenient and difficult, but if I couldn't get it done you would have charged me extra, which no one explained beforehand. The location I returned the truck to had no cell reception but I had to be on site to go through the actual check in, so I had to leave to get cell service but had to stay to check in. The different renting rates weren't clear when I paid. Overall although the equipment was fine and the person I rented from was polite and professional some of your standard practices need to be reviewed and improved.

Jerome E.
Évaluation :

Great

Laura Jean L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY J.
Évaluation :

service was great.

Donald John E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Jo C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Joseph J.
Évaluation :

More truck sizes available

Paula M K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard William G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAcqueline P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

will F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD T.
Évaluation :

Uhaul needs to get a computer system that works. The system was impossible to work with. Shame on U haul for delaying the process on both pickup and drop off

Kurt V.
Évaluation :

Fast an easy to pickup through phone and Hans was very responsive and knowledgeable

Gary Lee D.
Évaluation :

Thanks,great job.

Derrick D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T.
Évaluation :

Truck was clean and assessable. Staff friendly and helpful.

KRISTEN SUSANNE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H.
Évaluation :

The area in town has poor cell reception and your in processing requires an internet connection. You should offer WiFi or set it up for the office to process driver's licenses.

Mark M.
Évaluation :

Nothing I can think of.

Jay D.
Évaluation :

Re-think the UHaul app for iPhone. I tried for an hour to create an account within the app to do an after-hours return. I finally gave up and created my account on a laptop. Then the check-in process was ridiculous on the app. Too many steps and questions. Most of all - taking photos of a 26 ft truck at night with a smart phone's tiny flash is just stupid. Even in daylight I doubt the camera has sufficient resolution to show sufficient detail to prove anything.

Courtney W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ann U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary F.
Évaluation :

I stopped in to this branch earlier than move day as I was out in the area to sign paperwork - they were very helpful in answering my concerns about drop off - KUDOS Red Roof Storage 2 !

Daniel Stephen P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen W.
Évaluation :

My truck was rented for 24 hours, due back by 2:45 p.m. I received a phone call from the proprietor at 9:30 a.m. that day asking if I was finished with the truck. I told him I have it until 2:45. Again he asked when I expected to bring it back. I told him I would return it by that afternoon, but did not know exactly when since I had not heard from the person who was to help me.

Todd A. P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. Y.
Évaluation :

haans was very helpful

Diane L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth F.
Évaluation :

Was supposed to do the24/7 truck share. Could not pick up the truck because on the day needed because the app didn't work. After spending 1.5 hours on the phone with uhaul was told this was a known problem with no current fix. This completely messed up my moving plans

Stanley John L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H.
Évaluation :

Great experience dropping of the truck. Easy as could be.

Dyane M. H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H.
Évaluation :

Its all good.

Bradley Ray A.
Évaluation :

This is the best location in the area. We are very impressed with the customer service and the help they provided when we had a change of plans. Very clean truck and very comfortable ride.

William H.
Évaluation :

Hanz & the staff at Red Roof Storage, were the best as always. Anyone in town needing help with a move...talk to Hanz first.

Diana Hope S.
Évaluation :

I don't feel it's fair that you charge for mileage like you do there should be a certain amount of miles included then a fee for additional like rental car companies do!

Jamie Rock P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Ann H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS FRANKLIN S.
Évaluation :

Service was great. Will use again

THOMAS FRANKLIN S.
Évaluation :

Nothing, great job

Thomas H M.
Évaluation :

Easy to turn in the rental truck. The location was close to my home. Service was excellent!

Non reviews have been submitted for this location.

Retour
Haut de la page