Customer Reviews for Self Storage Center
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

100 évaluations

1998 Oxford Dr   Georgetown, KY 40324

(502) 542-6974

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 10h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Georgetown, KY 40324

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vivian T. 
Évaluation :
1

This location did not put the keys in the lock box for pick-up. Had to wait 2 hours until someone came in so that they could give us the key so we could start the move.

Casey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEMARCO P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID F. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK ALAN B. 
Évaluation :
5

Wish you would go back to the paper check out for truck damage the wireless is confusing to non tech people

MARK ALAN B. 
Évaluation :
3

Appointment at 9:00am arrived 9:05am no attendant at lot. Called number left message. Call was returned by Missy and she was very apologetic but I was put behind by 30 minutes. Doe sthe 50 $guarantee apply to that?

George C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLEN S. 
Évaluation :
5

My only issue was I paid for a dolly but it was not in the truck when I picked it up. I had to buy a dolly from Lowe's.

Justin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNIE E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M. 
Évaluation :
5

Nothing, the staff is very friendly and helpful!

MARSEYA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen J. 
Évaluation :
2

I did not get the covered trailer I requested, but I was charged for it.

Travis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary H. 
Évaluation :
2

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NICHOLAS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon S. 
Évaluation :
5

I was very disappointed because when I made the reservation I told the lady I didnt want insurance on the truck and she charge any way and that to me like if she was stelling from me but other then that the service was good and I will always use uhaul

Amparo V. 
Évaluation :
2

I reserved a truck at one location and when I went to pick it up I had to wait 50 minutes just for them to tell me it was at a different location and that I should've been notified about the change and I was not. I was then told I'd get a discount for the inconvenience and did not receive that.

Bailey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlyn C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle R. 
Évaluation :
3

Manager didn't know wear mask, messed up my order to include auto transport trailer which they didn't have at that location. When I went to another location to pick up trailer, they had to refund my money and start over in order to be able to give me the trailer

Starlee S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Nothing. Every thing went well. Just alittle mis communication. That's all. But very satisfied

Derrek B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

REPEAT

William P. 
Évaluation :
5

Quick and friendly service

Gary S. 
Évaluation :
5

Nothing the young lady that helped me was very helpful. Would tell anyone that that shop was clean . The young lady was friendly, respectfull and helpful. She said she was new. Only been working there for a couple of weeks. You got a really good person working for your company and I feel for me. Sincerely Mrs Lorrie P.S. She needs a bathroom inside. Or atleast one close to the office.

Philip C. 
Évaluation :
5

Equipment was great! Worked perfectly! Your agent , Jae, was EXCELLENT! She worked thru several problems without stress and saw the transaction thru. She's great! Be sure to keep her, she's an asset! Give her a RAISE!

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Great experience - truck was ready & was in and out quickly

Michael S. 
Évaluation :
5

Nothing. Equipment was in excellent shape and the dealer was kind and very helpful. I would recommend this location.

Paul Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
4

I had someone else drop the truck off for me as the hours available were not convenient for me so I am not personally able to rate this location

Traci W. 
Évaluation :
3

N/a

robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg D. 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and good customer service. I had struggle getting a truck. I had a reservation at one location but they did not have my reservation nor did they have a truck or dolly for me. The man there found me a truck but I was sent to the wrong location but that was due to miscommunication of directions. I finally got a truck and dolly at the third location I went too and the man there was very nice and helpful. I had to drop off the truck after hours and strong recommend some street lighting be put up where we park the trucks because it can be very unsafe.

amy L. 
Évaluation :
3

Faulty equipment

Ronnie M. 
Évaluation :
5

Chris is the best. Friendly, and knowledgeable.

Rebecca E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky N. 
Évaluation :
5

People were friendly and helpful.

Tammy B. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris A. 
Évaluation :
5

It was extremely frustrating to have to go 30 miles out of town to secure a truck. This added extra, unnecessary miles to our total that weren't directed to the event we were presented. Making a customer go that far out to secure equipment is unacceptable.

Ashley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
5

Great experience no complaints

NANCY T. 
Évaluation :
5

Add jack trailer. Without I will never rent again.

Richard S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara T. 
Évaluation :
5

No comments dropped off after hours. Agent was very helpful via phone.

Dianne K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debi M. 
Évaluation :
2

Very small drop off area and approach area packed with Uhaul trucks and very poorly lit, there was no clear place to drop the trailer or signage to indicate where we were. Poor/limited lighting made it more difficult and risk of injury or damage to equipment Was very difficult to turn around to back trailer into lot and turn around.

Steve W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. 
Évaluation :
5

Awesome

Spencer B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darvin T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan D. 
Évaluation :
3

Original location did not have my guaranteed trailer at the time of pick up and no one called to inform me that it wasn't there. So I wasted my time traveling to LEXINGTON to pick it up and then had to travel to another city-Georgetown, to get it. Lost 2 hours of my time.

CHARLES C. 
Évaluation :
2

Dirty smelly office. Gross

Ramona K. 
Évaluation :
5

No improvement needed.

Lloyd T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
3

Sweet gentleman at the location where I dropped the equipment in Kentucky.

Linda S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda N. 
Évaluation :
1

Not a good experience. Customer service training needed badly.

robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony A. 
Évaluation :
5

Overall good value and good equipment.

Wes H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin V. 
Évaluation :
5

The gentleman who was working on this Saturday morning was very quick and efficient. Maybe consider adding a second person to this location to handle the Saturday morning opening time rush.

Chris T. 
Évaluation :
5

Best experience ever!

Laressa N. 
Évaluation :
3

Everything went well.

Frank K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Satrio H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Becky C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
2

End location did not understand additional charges to rental and could not explain them. Out of the way for anyone moving here.

Brett O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer A. 
Évaluation :
1

What a joke. The guy called a contact number in California and woke them up. First time a contact person had to be bothered to see if their number worked. Check out was done online. He didn't care we, we had to go through everything again. He said he didn't have to rent to us if we didn't bother the contact and pay for the optional insurance? What a jerk! We have used Uhaul several time and spent thousands. Last time. I don't put up with that crap.

JEFFERY F. 
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