Customer Reviews for Storage Center
(U-Haul Neighborhood Dealer)

392 évaluations

10 E Market St   Martinsville, VA 24112

(276) 226-1233

Heures

  • Mon–Fri
    De 9 h am à 4 h pm
  • Sat–Sun
    Fermé

Services dans cet établissement :

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Martinsville, VA 24112

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsey W. 
Évaluation :
4

I need my money refunded since you guys stole 200$ from me I stead of giving me my 50$ as promised for my troubles when I tried to drop it off the day before instead you lied said you'd reimburse me from the trouble and instead stole another 200$ from me not to mention the 160 I payed when I got my truck bunch a theives unless this is fixed I'm reporting it to BBB and the local news channel I feel robbed and you over drafted my bank account unless fixed I will ruin the name of U-Haul in my entire county and farther if possible I'm besides myself and disgusted this company has taken an overall 369,99 from me when I was to only pay 120$ I have every recipe and call log and recorded messages and I will not be treated like this

Dustin B. 
Évaluation :
5

Stacey was extremely courteous and polite. Very thorough in explaining the options.

steve T. 
Évaluation :
5

Customer Service is Always A+ at Storage center.

HWAN L. 
Évaluation :
5

Best ratings all around.

Eric E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly S. 
Évaluation :
4

Very helpful and courteous with my moving needs.

Merina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Great service

Wanda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ouss S. 
Évaluation :
5

There was very little gas in the truck and the service engine light was on in both trucks. The lady there was the absolute best!!! She did so much to help me, she had a wonderful demeanor, and she made my experience with uhaul the best ever!!! Kiddos to get fit putting the customer first 

DEBORAH L. 
Évaluation :
5

My truck rental was convenient,worked out perfect for what we needing. Service was excellent and very pleasant. Definitely will use again when needed.

Debbie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas M. 
Évaluation :
5

thanks for having such an awesome employee, Stacy was extremely efficient.. She heard my need, and made every effort to help.

Reta W. 
Évaluation :
5

Everything was fine. However, I was a little Leary about my vehicle being parked in front and I had to park the uhaul in the back. I had to walk around the building by made self. I was happy about the lights you have around the building.

Yvonne J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Priscilla K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTIFANOS T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philip C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin W. 
Évaluation :
5

I can not think of anything. Every thing went very well.

Dolphus M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTonya M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie B. 
Évaluation :
5

This location has great customer service. Very pleased with Jennifer and how she went above and beyond for me. This is my go to location from now on!

Allen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlon F. 
Évaluation :
5

The storage facility was awesome, the uhaul truck was crap. It wasnt this facilitys fault at all about the truck. Tom Ross from Coos Bay Oregon and their facilities need serious help with customer service skills. I will never rent a uhaul truck again, but if i need a storage unit, this will be where I go.

Suzanne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff and the new building is absolutely fantastic.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Love this facility. Even tho I rented the storage unit ,& didn't need it they were very friendly & helpful with the transition. I would highly recommend the Broad Street storage & Uhaul Facility. As I have did business with them before I will again. If I can't use their facility I won't use any. 10 stars

Rosalind F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very efficient and nice customer service associates.

William B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne G. 
Évaluation :
5

Have someone to sanitize and spray inside vehicles.iam not a smoker.and it was a very bad cigarette smell in the truck.

DONNIE RAY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antionette M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Offer rental service hour by hour and have trucks with a lift capabilities

Sharon G. 
Évaluation :
4

I just want to say that this company or particular location was extremely friendly and was a welcome experience after the disaster that started out this adventure in renting a U-Haul. By being sent to a location that had canceled their U-Haul services without any notice was extremely stress inducing and completely inappropriate and unappreciative.

Scott E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aileen C. 
Évaluation :
5

Outstanding facility and professional, helpful staff. I highly recommend The Storage Center for anyone needing short or long-term storage.

Helenmary B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Make it a little easier when picking up on weekends. Uhaul customer service representatives that I had to speak with had a nasty attitude as soon as they got on phone with you. Before there was ever a conversation. Checking in with the Uhaul pick up location people would have been much more pleasant. As it always has been.

Rosalind F. 
Évaluation :
5

great place and very nice good people working there

FADI K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candice F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLONCARTER F. 
Évaluation :
4

Let us know when you move your office. Drop off was harder than expected.

Lise S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEMAL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoine W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUAALLEN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHATERAYASHI'CA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAHHILL T. 
Évaluation :
5

Clone Tammy and put her at all locations.

William B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERBERTWOOD D. 
Évaluation :
3

The check in and out process was a little difficult because of the location. It's down in a hole and cell phone service is really spotty. It was hard to complete the check in and out service without having to keep getting back in the car to drive to the road to get service. Maybe have a public WiFi that customers can use for the ride share program would be really helpful.

Jessica D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne G. 
Évaluation :
5

The lady was very helpful. I love coming here ansi will continue to come Here

SHANIECELAKENDRA H. 
Évaluation :
1

I didn't get my dolly until an hour after pick up, the back of the uhaul wasn't fully clean, and they refused to compensate me for there screw up with the dolly. I had to run all around town cause I was told several times to go to different locations to try to find a dolly then ultimately was sent back to where I originally reserved the dolly from because they were on lunch for over an hour.

Amber D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMIAHEARL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETHPAUL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETHPAUL N. 
Évaluation :
4

Stop overcharging and listen to people

Frank F. 
Évaluation :
5

Everything was as described

Vince S. 
Évaluation :
5

Great service

John R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMMYJOE V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA L. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Thank you!

RICHARDLEWIS H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Happy 😂

NICHELLEALEXANDR B. 
Évaluation :
4

Keep the vehicle tanks full of fuel when vehicle is being picked up

Jeremiah H. 
Évaluation :
5

I have used this location several times & will always use them. Such courteous & professional service!! Continue your excellent work as it shows you care about your customer!!

KIMBERLYLYNN H. 
Évaluation :
5

Tammie in Martinsville was great. My experience with Danville was a total disaster. I visited the store on Riverside on Tuesday, May 1st and Jonathan scheduled a truck for pickup on Saturday. On Wednesday, I called to check. On Thursday, I visited the store to ensure I had a rental; no truck scheduled. The guy called Josh who found a truck in Roanoke; two hours from Danville. I refused to go that distance; he then found one in Martinsville. I had to have a friend travel with me to Danville to pick up truck and return to Danville. Had I wait until pick up on Saturday at the South Boston store, I wouldn't be able to move on Saturday. It caused me anxiety and stress until Tammie called me.

LARRYWENDELL M. 
Évaluation :
4

I made a reservation on April 12th for a 10' truck to be picked up in Roanoke VA. When I went (on May 26th) to check in on-line for my truck I had been switched to a 15' truck. When I called to see about getting the truck I originally reserved, I was told there was not actually a truck in Roanoke I could use and the reservation had to be switched to Martinsville (~50 miles away). Why let us make reservations months in advance if you aren't going to guarantee that what you reserve will be available? What if I hadn't tried to check in early and had shown up at the original location on my pickup day and not had any truck? Everything at the Storage Center location and with the truck were excellent and I had no issues with pickup/dropoff, but I am still frustrated that I had to (last minute) drive ~100 miles round trip to get a truck that was not even what I had reserved almost 2 months in advance.

Patrick A. 
Évaluation :
4

This was good. I got charged extra because pick up gas was not where it was.. I picked up at quarter or a tank but records had half tank..

KEVIN H. 
Évaluation :
3

I had online pickup scheduled for 8am and when I arrived the appliance dolly ordered was not in the truck. The location did not open until 9am so I had to wait for someone to come to the office before I could leave. Overall they were very friendly but this should not have happened since I had the equipment reserved ahead of time.

Sharon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDOLPHHERMAN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QIANATRACEY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHANMARK D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNOBEY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta M. 
Évaluation :
5

Great Services appreciate everything they did no problems when I'll smooth as I can be

Willie R. 
Évaluation :
5

Superior service both picking up and returning truck. Excellent and friendly staff at both locations. Would recommend both stores to anyone. Locations very convenient.

Wesley C. 
Évaluation :
5

The whole process was very professional and the lady at the desk was very courteous and informative.

QUINCEYANNETTE H. 
Évaluation :
4

Was difficult before. Truck was notcin good shape from other location appreciate help with better truck.

JACQULINEFAYE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMMIE B. 
Évaluation :
5

Great location and very friendly and helpful customer service

John C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DORTHEAMORNET K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISAANN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliaette S. 
Évaluation :
4

I purchased insurance & had a minor (in my mind) mishap & was on the phone over 1,5hrs with multiple calls to several locations to get it satisfactorily reported.

DAVIDWINGFIELD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNOBEY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristal G. 
Évaluation :
5

Staff very helpful & accomodating

DAVIDWINGFIELD G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STARLADIANE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emory W. 
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