Customer Reviews for U Loc It Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

710 évaluations

1951 Acton Hwy   Granbury, TX 76049

(817) 326-6210

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/29/2021: 9h00 am - 1h00 pm
  • 10/30/2021: Fermé
  • 11/20/2021: Fermé
  • 11/25/2021: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy L. 
Évaluation :
5

Very convenient, good price, best car hauler I have rented from Uhaul.

MARTIN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM F. 
Évaluation :
5

Super friendly operator. Easy and fast pickup and drop off. Clean and well maintained equipment.

GARY T. 
Évaluation :
5

Great customer service!

CINDY C. 
Évaluation :
1

Went to drop off truck after closing (around 10pm) through the app but couldn't so I had to call customer service and they had me on the phone waiting for almost an hour before answering and fixing the issue. I had work the next day and didn't get home till way later than I wanted because of it. Plus we had already had the same issue when picking up the truck that morning. We went to pick it up and couldn't and had to go somewhere else to get another truck. So the app definitely needs some work.

Westly K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BRENDA E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard V. 
Évaluation :
5

Keep up the good work - no issues - r m b -

RALPH B. 
Évaluation :
3

Only complaint is that I was a few hours late with the drop off due to unexpectedly having to spend the night in the emergency room with my daughter, and the drop off location wouldn't even consider not charging me for those few hours.

CLAYTON DANIEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TED M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory P. 
Évaluation :
2

This was the original drop off spot but uhaul changed it to a location 25 miles away. I was charged an extra 22 $for dropping it off here. Very unhappy

Bryan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY M. 
Évaluation :
5

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Ted M. 
Évaluation :
5

I always got emails from them reminding me of rent due, confirmation of move out notice and notice of unit being empty. Fair rates and conveniently located.

Troy D L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful and accommodating. Online payments with auto-pay made the whole process SO easy. If we ever need storage again, this will be our spot!

Sarah E S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger H. 
Évaluation :
5

She was amazing and more than helpful.

Ed W. 
Évaluation :
3

Be nicer.

DONALD P. 
Évaluation :
5

Continue the service

PAUL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH K. 
Évaluation :
5

Very nice and helpful

Richard A L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They say behind ther computers talked very low Did not check or show vehicle when asked questions the only answer was that's uhaul policy no explanation drop off for truck was 29 mules from Anna

ROBERT J. 
Évaluation :
5

Was there by any chance a hich ball left in the dolley?

THERESA A. 
Évaluation :
5

Fair priced, polite and a pleasure to deal with. No hidden fees or charges.

MARTIN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rio D. 
Évaluation :
3

The process was simple for pick up and return. The staff were helpful and expedient. The pick up and return lot is quite small. Makes it a challenge to hook up a dd then turn around, particularly if more than one customer is in the lot.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Nothing. It was great! I have rented trailers and trucks from other locations many times, but this was the easiest, quickest and most convenient experience I've had with a Uhaul rental.

SPENCER M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caye-Ellen K. 
Évaluation :
3

Rental Pick Up Location U-Haul Moving & Storage of Flushing 3630 College Point Blvd Flushing, NY 11354 Personnel there were not helpful.

GHOUSEMOHIUDDIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY S. 
Évaluation :
5

Excellent prompt and friendly customer service.

Deborah R. 
Évaluation :
5

RENTAL IN MY NAME FROM GRANBURY TEXAS. CUSTOMER REP (JENNIFER) WAS EXCEPTIONAL! VERY CUSTOMER SERVICE DRIVEN. PRECISE YET PERSONABLE. KNEW HER BUSINESS INSIDE AND OUT. FROM SETTING UP MY CONTRACT TO CHECK-IN FOR MOVE EVERYTHING WAS AS I REQUESTED. HANDLED A LONG QUE VERY EFFICIENTLY AND GOT US ALL GOING OUR WAY. WHAT EVER BENEFIT OR PAY FOR RATINGS OF A JOB WELL DONE THIS OFFICE AND JENNIFER ARE VERY HIGHLY RECOMMENDED. MADE THE START OF A VERY LONG DAY OFF TO A GOOD START. SPECIAL THANKS JENNIFER!

THOMAS J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN W. 
Évaluation :
4

The only problem was that it was so far away from my loading location.

SANDRA C. 
Évaluation :
3

Don't have such a lazy employee working there it won't lift a finger to help you even when you're there on crutches

STEPHEN R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN ANDREW R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
5

Everything was excellent. Jennifer was efficient, courteous, and friendly. Merci.

JERRY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFRED H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheri E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Service was very fast.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Get trucks with cruise control. This is for U-Haul in general, not just this location.

Jeffrey E. 
Évaluation :
4

It was good

WAYNE H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
4

Great, friendly & helpful staff. A true delight

Sandra D. 
Évaluation :
4

I'm not blaming the location , the truck needs maintenance the universal joints are ready to go. It needs a front end alignment other then that it was good

CHARLES K. 
Évaluation :
5

Very quick return really like the ereceipt

TIMMY W. 
Évaluation :
5

Fast, easy and perfect!

TRUMAN G. 
Évaluation :
1

The location was closed when I arrived at my scheduled time for pickup and I had to wait. I was charged 10 $for gas, for being just under, by a dot. Their systems were down and I could not get a recipient for twine. I will not return.

JAMES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

piecre N. 
Évaluation :
5

I no longer required a storage site. It was a very convenient place and I always felt that it was secure.

TERESA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia H C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing, this location is the best and we've rented from other. They did an overhaul on this place sometime back and has been 5 start ever since

JANET H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES ALVIN II Y. 
Évaluation :
3

I selected the option for furniture dolly. Upon arrival I was told there wasn't one available. If I select the options I need, uhaul shouldn't make a location available that don't have the said items. That location shouldn't have been a choice for me if they didn't have that type of dolly that I required. This is not negative towards location! Disappointed in U-Haul customer service!

CHRISTINA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GROVER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMMY W. 
Évaluation :
1

Make other parking areas available, my truck was blocked in.

Devon K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIELE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was never able to gain access to the unit. Calls not returned. Refund denied. I never made it past the gate as my gate code never worked.

Ashley D K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
5

Fast and efficient checkout by cheerful and cooperative staff.

Vincent S. 
Évaluation :
5

Have dealt with Jennifer several times. She is a great asset to U-Haul. Extremely friendly knowledgeable and helpful. She's very professional

MICHAEL H. 
Évaluation :
3

I paid almost 900 $to rent a truck for 1 day move of 400 miles they charged a 3 day rate . I picked up the truck Monday and returned it Tuesday. I should have been reimbursed something ..

Louise M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie G. 
Évaluation :
4

Customer service was outstanding! The physical building looked a little less than welcoming.

BRUCE G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronny D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherrie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keifer S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD E. 
Évaluation :
3

They would not help with our claim that the truck leaked and ruined our furniture and mattresses. Would not give me my deposit back in cash.

Joe L. 
Évaluation :
5

See previous comments

Bruce M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH M. 
Évaluation :
3

I literally drove 8 miles in this truck and the fuel gauge didn't even move from half and I was charged over 9 $for yall refueling it at 3,25 $ gallon that would mean I used 3 gallons of gas going 8 miles??? everything else other then this went fine but I feel that is just a way to get money for nothing because I know that truck did not use 3 gallons of gas going 8 miles when gauge was not even moved. Disappointing.

TERESA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER K. 
Évaluation :
4

The 6,25 $ (10 % of my bill) charge for using a credit card is excessive and was not explained in advance as I would have written s checkbhad it been explained. I'm sure it's in the fine print but full disclosure is a must from a customer service perspective. Last time to use U-Haul!!!!

JAMES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVIE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
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