Customer Reviews for U Loc It Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

641 évaluations

1951 Acton Hwy   Granbury, TX 76049

(817) 326-6210

Heures

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé

Heures d'ouverture spéciales

  • 4/17/2021: Fermé
  • 5/15/2021: Fermé
  • 6/19/2021: Fermé
  • 7/17/2021: Fermé
  • 8/21/2021: Fermé
  • 9/18/2021: Fermé
  • 10/16/2021: Fermé
  • 11/20/2021: Fermé
  • 12/18/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(817) 326-6210

1951 Acton Hwy
Granbury, TX 76049

Services dans cet établissement :

Heures

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : fermé

Heures d'ouverture spéciales

  • 4/17/2021: Fermé
  • 5/15/2021: Fermé
  • 6/19/2021: Fermé
  • 7/17/2021: Fermé
  • 8/21/2021: Fermé
  • 9/18/2021: Fermé
  • 10/16/2021: Fermé
  • 11/20/2021: Fermé
  • 12/18/2021: Fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES ALVIN II Y. 
Évaluation :
3

I selected the option for furniture dolly. Upon arrival I was told there wasn't one available. If I select the options I need, uhaul shouldn't make a location available that don't have the said items. That location shouldn't have been a choice for me if they didn't have that type of dolly that I required. This is not negative towards location! Disappointed in U-Haul customer service!

CHRISTINA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GROVER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMMY W. 
Évaluation :
1

Make other parking areas available, my truck was blocked in.

Devon K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNN T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIELE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was never able to gain access to the unit. Calls not returned. Refund denied. I never made it past the gate as my gate code never worked.

Ashley D K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody J V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
5

Office staff were very friendly and easy to work with.

RODDY D E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had no problems. I would recommend this facility to others. Merci.

Paula L W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast and efficient checkout by cheerful and cooperative staff.

Vincent S. 
Évaluation :
5

Have dealt with Jennifer several times. She is a great asset to U-Haul. Extremely friendly knowledgeable and helpful. She's very professional

MICHAEL H. 
Évaluation :
3

I paid almost 900 $to rent a truck for 1 day move of 400 miles they charged a 3 day rate . I picked up the truck Monday and returned it Tuesday. I should have been reimbursed something ..

Louise M. 
Évaluation :
5

Jennifer was always very professional and friendly.

ANDY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria M R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie G. 
Évaluation :
4

Customer service was outstanding! The physical building looked a little less than welcoming.

BRUCE G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronny D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sherrie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keifer S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD E. 
Évaluation :
3

They would not help with our claim that the truck leaked and ruined our furniture and mattresses. Would not give me my deposit back in cash.

Joe L. 
Évaluation :
5

See previous comments

Bruce M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH M. 
Évaluation :
3

I literally drove 8 miles in this truck and the fuel gauge didn't even move from half and I was charged over 9 $for yall refueling it at 3,25 $ gallon that would mean I used 3 gallons of gas going 8 miles??? everything else other then this went fine but I feel that is just a way to get money for nothing because I know that truck did not use 3 gallons of gas going 8 miles when gauge was not even moved. Disappointing.

TERESA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER K. 
Évaluation :
4

The 6,25 $ (10 % of my bill) charge for using a credit card is excessive and was not explained in advance as I would have written s checkbhad it been explained. I'm sure it's in the fine print but full disclosure is a must from a customer service perspective. Last time to use U-Haul!!!!

JAMES A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVIE T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry N. 
Évaluation :
2

Work on billing system.

Robert D. 
Évaluation :
1

Work on your billing system

Leonard B. 
Évaluation :
2

I was very upset with how disorganized my reservation of 3 and 1/2 weeks had become, I was transferred to this location the week before picking up the truck and automotive transport and didn't receive a call until I was on my way to pick it up (which was also a 45 minute drive to this location) that they didn't have the correct size truck. Then I had to pay about 100 $more in gas because of this issue for a truck size I didn't feel comfortable driving at all for 30 hours. I was genuinely not happy with any of it. Plus the truck cabin smelt like straight smoke from cigarettes and that was upsetting knowing now some of my things would begin to smell like that as well.

Nolynn F. 
Évaluation :
5

Easy to get to.

Laura H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise C. 
Évaluation :
5

You need to ask about the customer's Uhaul app experience. Absolutely, the poorest app I ever used: unreliable, unsteady, and barely usable. It's been like this for a long time. The past 3 years. Redesign the uHaul App! Thank you.

Donald M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE N. 
Évaluation :
5

Rien

John K. 
Évaluation :
2

Need better customer service just all around

Hannah L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas R. 
Évaluation :
3

This is an older facility that could use some updating.

Bryant Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas K. 
Évaluation :
5

Very good customer service.

Randy L. 
Évaluation :
5

I called to reserve a small unit and it was very easy. When I got there and realized that the unit was going to be too small the lady was so nice and found me a unit that would work for me.

Amber C.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Customer service was great. Thank you!

Kevin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cherrie A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Excellent service, friendly service and highly recommended!

Dean P. 
Évaluation :
5

Provide a rope ladder for short people to climb in and out of the cab---kidding.

Lacelle H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Y. 
Évaluation :
5

The folks at the uhaul were very friendly and helpful. would reocmmend this location.

Eva M. 
Évaluation :
1

I don't recommend the 24/7 self pick up! First of all there is a one hour lock out from your reservation time, that they do not disclose anywhere during the process; after 45 minutes on the phone, an agent reset our time, when we missed the original window by 10 minutes. WORSE! They system auto populates the last mileage IN... the family before us reversed a few numbers (in their favor) and we could alter the start mileage. We were charged 200 extra miles, no way to check the truck out or return it without getting charged. We took the photos of the odometer/interior and exterior and uploaded at the time of pick up, but it did not change. The only consolation was the staff on the 800# were kind and immediately saw our photo proved the contract before us was wrong. We still had to wait 72 hours to get a refund on the error. The whole process was a nightmare. The truck was dirty inside too... It's been a while since I rented Uhaul but this location on a Sunday was set up horribly... they KNEW they had a Sunday reservation and didn't even prep the truck or check their data before leaving for the weekend. Awful.

Joel S. 
Évaluation :
5

The men was so nice and helpful

Janice Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe H. 
Évaluation :
4

Everyone was helpful

Eduardo S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M. 
Évaluation :
5

Barbie was very friendly, efficient and made the process easy.

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry P. 
Évaluation :
3

Very nice person to work with. We will use them again.

Jess J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff J. 
Évaluation :
5

Excellent service

Kyle E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank J. 
Évaluation :
4

Provide easier step-ups on the trucks for short people.

Lacelle H. 
Évaluation :
5

...improve...?? the people that took care of us today...you should use them to train others. They were Excellent... very engaging; extremely knowledgeable...they answered all our questions.

Dawn W. 
Évaluation :
5

Barbie is the best in hood county.

TOM P. 
Évaluation :
5

It's all about the people.I felt comfortable with this place.Will do business again.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christy T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT L. 
Évaluation :
5

No change needed. Very friendly and easy check in.

Jason K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura K. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

Great people here!

Robert P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sterling R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles E. 
Évaluation :
5

Trailer performed wonderfully....drivers side corner front clearance lite bulb needs replaceed...did not illuminate....Barbie and Billy are wonderful to work with.

Ronald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily V. 
Évaluation :
5

The paperwork was flawed, but the people were great.

Barnard G. 
Évaluation :
4

Barbie was kind and helpful. She contacted the main office regarding a refund promised on the truck issued due to equipment malfunctioned.

KAYCEE W. 
Évaluation :
5

Barbie does an excellent job!!

TOM P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia S. 
Évaluation :
5

Drop off place was very nice and very helpful, plus I was happy to get out Of the smelly truck.

Catalino R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg P. 
Évaluation :
5

Everything went well, it was a good experience, felt like I could call this office if something went wrong or had a question.

Vincent L. 
Évaluation :
5

Very friendly, dated but clean property.

William R.  |  Réservation 
Évaluation :
3

Facility is as clean as possible for being old and worn out. Could use some paint and door weatherstripping.

BRENDA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great staff

CAROL W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This unit was so convenient and the price was just right for the size.

BRITTANY W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Sadie Cross should be there Friday or Sat to move in

sadie c.  |  Réservation 
Évaluation :
5

we recently moved from the south side of town to the north. We had to store many things prior to the move in order to sell the house so quickly. we were very happy. thanks the Shaums

sharon s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was told I was reserved at another storage unit. So I went there but thank you

Taylor K.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Lady working this facility was very nice. She answered all questions n was well informed. Would definitely recommend this facility

LANE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would use again

Jay B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I did not use it

Chad S.  |  Réservation 
Évaluation :
1

There was a promise made at the time I made the reservation of one month free rent, after a U-haul rental. When I got to the office of U Lock It I was told that they did not offer that discount. Rude

Jackie P.  |  Réservation 
Évaluation :
3

The front desk person was new and pleasant. She didn`t know the system well so the check in process was a little longer than normal. We would use this facility again.

STEPHANIE R.  |  Premières impressions 
Non reviews have been submitted for this location.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

Retour
Haut de la page