Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Beltway Southwest

2 503 évaluations

11300 S Sam Houston Pkwy W   Houston, TX 77031

(281) 407-2750

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry Jennings 
Évaluation :
4

I know I mistakenly didn't lock my storage uni properly one night, which made my road bike to be stolen from my unit. Despite informing the staff of the facility who were helpful to look into the camera, they couldn't provide me any footage to know who stole my bike, if the bike was taken out, or if it was taken to another unit.

Mathew Komolafe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are courteous and very friendly. When an issue of water seepage appeared due to an apparent leak in the roof, and upon notification, the staff immediately took action and helped us relocate our storage contents to a different unit.

Sury Sista  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The location barcode and Dropbox were extremely hard to find. Although the location closed at 7, the open sign was left lit. (I dropped off at 11.

Anjelyca Muse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david reed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nora Trahan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANTELL GILMORE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierijon Alexander 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Hayden 
Évaluation :
5

Nothing! The punctuality, customer service, & professionalism at 8am was hands down the BEST! Maurice and Johnathan(I think that's his name) have a great tag team methodology to get the customers in and out in a timely manner. You guys are appreciated! -RY

rhonda young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Swanier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thor Mynderse 
Évaluation :
2

Cobran a cada momento y no tienen fechas para aserlo

antonia portillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent availability and outstanding customer service.

Deborah Adams 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKELL JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Brock 
Évaluation :
5

Knowledgeable staff very helpful

Antonio Cushenberry 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario S Porras 
Évaluation :
5

Knowledge staff answered all my questions

Antonio Cushenberry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No adjustments needed! I was greated promptly and asked how could they help me. The paperwork and equipment documentation was explained. The process from pick up to drop off was seamless.

Alicia Scales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN GLENN 
Évaluation :
3

Thank you very much however, is it possible to probate instead of paying full amount ???

Venus Angela Orea  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lady at the counter was so nice and courteous. And the people that work there that I spoke with were all knowledgeable and friendly. Highly recommend this location

candace kochman 
Évaluation :
5

Jordan Lewis was awesome!! We were so confused and he helped alot. Soooooo knowledge !

Cassie thomas 
Évaluation :
5

Great staff. They are very accommodating.

DARADIO WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jordan was incredibly helpful. He's doing a great job.

Edwin Munoz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Azofeifa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darnita Stromile 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Luster 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Yvette Williams 
Évaluation :
5

U-Haul did good don’t change a thing

Chris Hughey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magda Aguilar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Chia 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarah briggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Maurice and staff treated me like royalty. I appreciate their great customer service.

Tangela Cooke 
Évaluation :
5

The staff at U-Hall on W. Airport and W. Belfort are very nice and all the young men are very respectfully if I have to use it again I will use this one.

marcia mobley 
Évaluation :
5

Real friendly people and professional service.

Kyumars Ardalani 
Évaluation :
3

S.O.

Dimonique Taylor  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Please fix your buggy app

Nancy Vargas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Girishkumar Naik 
Évaluation :
5

Excellent You guys are awesome!!!!

Alicia Kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Rudy Duran 
Évaluation :
5

The **U-Haul team at this location truly exceeded all of my expectations**. Their level of service was exceptional, and their dedication to ensuring I had a smooth and stress-free moving experience was evident from the moment I walked in. **Not only were they quick and efficient**, but their energy and enthusiasm made the entire process enjoyable. I was impressed by how **knowledgeable and helpful** the team was. They took the time to address all of my concerns and provided me with valuable tips and advice to make my move easier. **Their attention to detail and commitment to customer satisfaction** was truly remarkable. I cannot recommend this location enough to anyone in need of moving services. The **U-Haul team's professionalism and friendliness** made a significant difference in my moving experience. Thank you to the entire team for your outstanding service and for going above and beyond to make sure everything went smoothly. **You truly made a stressful situation much more manageable**.

Steven Martin 
Évaluation :
5

Calvin was professional and thorough. I really am pleased with the overall experience.

Ardry Boyle Jr 
Évaluation :
5

Entire experience was great!! Mission accomplished!!

Dennis Scheminske 
Évaluation :
5

S.O.

Karl Cherry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xiang Zhou 
Évaluation :
5

Staff was friendly and fun. I did not enjoy moving but your staff was a great help!

Warren Ayres 
Évaluation :
5

The whole team was very helpful and professional. I really appreciate it.

TERRANCE GRISBY 
Évaluation :
5

Very courteous and down-to-earth personnel at the Beltway 8 location near Airport on the SW side. Upon the initial aspect of receiving service, one may have many questions of which can expect real and honest answers from them(U-Haul personnel). Money is the way of the world, but they value respect more than anything else. With respect earns Great Service with them.

Bobby Antoine 
Évaluation :
1

I was told that they were giving me a complimentary 20 miles above what was already available. Turns out they gave me a total of 20 miles. And then charged me for the higher amount. Then they charge me the per mile amount on top of that for having gone 9 miles over. Very scammy. Also they gave me a truck which had headlights that were out. So I ended up having to drive with brights the whole time (at night).

Ray Thomas 
Évaluation :
5

After that terrible service at the bissonnet and beechnut location, the 11300 location was amazing!!!! We will not use any other location going forward.

Syrita Moore 
Évaluation :
5

Jordan cares for customers and it's evident in his staff too! Everyone always has been very professional and make sure to communicate even when they make a mistake which I LOVE! My things were secure while I was away in Vegas and I had zero worries my entire year there!

Renetta Barnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demerius Tally  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

🙏

Adriana Garnica 
Évaluation :
5

Everyone was so friendly and helpful. The price was affordable after comparing to other places. I only wish I had known about what U Haul offers before I moved. Especially the loading and unloading.

Pamela Coffman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Guiton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Holloway  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Return after hours was difficult because the mobile app was not working and the instructions given by rep was not accurate, he was not knowledgeable about the app.

Rubina Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

titus gunter 
Évaluation :
1

After dropping my rental truck off my total was no what I expected I was told I owed $300 I used 600 miles I can’t believe that for in town use Uhaul is really over rated & over priced I’ll never be a Customer again.

SHUNTARVIA WOODS 
Évaluation :
5

Always a great experience when dealing with the staff.

Marla Jacobs  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The Manager Sabrina or Stephanie sorry if got name wrong …she was the best at customer service

Trenaye Pickens 
Évaluation :
5

All the employees that I came into contact with were professional and very helpful.

Marla Jacobs 
Évaluation :
5

Quick, friendly in and out

Christie Bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly Newman 
Évaluation :
5

Excellent support from the staff at this location! I would 100 % recommend this location to everyone for moving needs.

christopher graves 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Murphy 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget Dunn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Yang 
Évaluation :
5

I always use this storage facility the staff is always friendly. I like to say the manager Sabrina is very kind and friendly and has always make sure that things go well with the services rendered.

LaTonya Gilmore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work

orville valentine  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good customer service.

Karen Miles 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHELICIA COLVIN 
Évaluation :
3

Employ friendly people

rosetta douglas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shandria Ogaga  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Amjad Mehmood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKEISA BARNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent personnel - professional and attentive

Stephen Wrigley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE TATE 
Évaluation :
5

The key drop off was challenging. I had to read every label around before I realized where it was.

Gift Iheanyi-ewuzie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnitra Glenn 
Évaluation :
5

This whole experience was amazing. Everyone was very helpful, and smooth. The phone calls to verify everything and clear communication and placement at both places was great. Highly recommend to everyone that needs to move stuff across country.

Coralee Traurig 
Évaluation :
5

Servicio exceptional. Nadie habla Español y me pusieron un traductor para que me hiciera el contrato.

lesliana serrano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanilla Blevins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager: Mr Jordan Lewis and asst manager: Ms Sabrina Jones are so nice, friendly and has good communication skills and the staff too. I would like to say a big thank you.

Olayinka Adesanya  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Carreno 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donovan Rouser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry Stillwell 
Évaluation :
5

Shiloh and Sabrina were a big help

SHETERRA JOHNSON 
Évaluation :
5

Best experience ever renting from UHaul and I have rented many times. This location has an amazing group of people from initial rental to return. Easy and friendly and I emphasize a big A+++ on the friendly.

ANTHONY CISNEROS 
Évaluation :
5

Lady who gave us service was very kind. I was going trough a rough moment until she made it all look smooth!

Reymundo Ramirez 
Évaluation :
5

Overall, just a fantastic experience! Everyone knows on time, courteous, lots of reminder, calls, and texts, and other communication. Certainly, the experience was better than I could have anticipated, and I would definitely use them again!

Lisa Hoffman 
Évaluation :
5

Nothing/Great Service

Diane Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bruce mckinzy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john utley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DeAndre Bradford 
Évaluation :
5

Hire more professional enthusiastic individuals like the employees that are there now.

lakeisha davis 
Évaluation :
5

Keep up the good work!!

Claudette Curry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Holman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john utley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing needs to be improved. Top shelf customer service, experience, staff. The total team here including Sabrina, Christopher, Calvin, & Jordan are excellent at everything they do.

john utley 
Évaluation :
5

All the staff were friendly. The (lady) that helped us was very friendly and patient. I forgot her name.

PARALEE HUNTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melvin patton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick Coleman 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Apyssa Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAUDREY TERRY-STEPHENS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Guiton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy Quintanilla 
Évaluation :
5

All good

Christie Bennett 
Évaluation :
4

The only thing I would like to see is a gate surrounding the outside storage area to block access from the adjacent properties such as the Motel next to the storage area.

Charles Ishmel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No improvement needed! The associates that helped me were attentive, helpful, understanding, knowledgeable, and friendly! My experience was exceptional and I am very pleased. Though I hope to never move again, if I ever have any moving needs I plan on returning and hopefully having the same experience.

Anthony Palmer 
Évaluation :
1

I went this facility on December 19 2023 around 12;30 pm to make a reservation of a truck. At front desk was an African American guy that he was pretty much sleeping on his chair. I told him that I was there to make a reservation of a truck for December 21 2023. I asked him to let me know the differences on two trucks that was going to be enough for my needs. He from the same position he was pointed up a board that was behind him and not telling me anything that will help me to get the right size truck. Also, I asked him to showed me the two truck of different sizes to decide which one take. The only thing he did was to point with his finger outside where the two trucks were yet he didn't move from the sitting sleeping position he was. So I had the truck hoping would be enough to take what I was moving. On December 21 2023 I returned the truck so I parked where it was signaled and I went inside to let the lady at the desk that I was returning the truck and she told me that I shoulh be waiting outside where the truck was. However, I did not know that I needed to wait outside. So I went back to the truck and was waiting there, The same guy that made the reservation for me two days before came to the truck he turned the truck on, open the doors and the back door and disappeared. I was waiting out side looking for this guy so after a while I went back to the office and he was there and so the lady that was tending to a customer. When the customer move out I told the guy that he should let me know that he was coming inside the office when he disappeared so I would be waiting out side not knowing what to do. The lady jumped out of her chair to defend the guy and she stared raising her voice and telling me that the guy was doing his job and that she was a manager. When I told her that I met the manager in the morning when I went to get the truck she said that she is the second manager her name is SABRINA JOHNS OR JOHNSON. I told her that she should behaved as a manager since she said that she was the second manager and there for she should have more control on her employees to do his job efficiently and be more courteous, helpful and attentive with the customers and not to raised her voice up to the point she started yelling at me. I told her she should respect all customer and be more proactive to do her job in a better way. I Am sorry about this complaint againts the second manager Sabrina Jonhns and the guy that was working there. Merci

Hugo Gutierrez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnitra Glenn 
Évaluation :
5

Entire staff was always helpful and provided superior customer service!

Niwasa Cockrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees there.....even the cleaning lady.....are all there eager to help you with any questions or problems you might encounter while moving in or out of your storage room.....the prices are fair and affordable....the Lady that took care of my Storage there " Sabrina" was very professional and helpful and showed me the room I wanted and i was out of there in no time.....thanks again Sabrina..,

Jimmy Villalobos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adriana Wong  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Keep going

CARL WILLIAMS 
Évaluation :
5

Excellent c customer service

Myrtle Welcome  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

This was a very quick and courteous exchange.

Christopher Muller 
Évaluation :
4

When returning the truck the check in process could have been a little quicker but overall a good experience.

Tiffany Tubbs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kylie McMahon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA LAUDERDALE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Arrington  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie Copado  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Baker 
Évaluation :
5

Make sure $19,99 is really the price or put it through $100.

lauren cains 
Évaluation :
5

everything went smooth

Romolo De Los Santos Jr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernardo Ruiz 
Évaluation :
5

Everything was great

Lamar Lucas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy that attended to me was awesome 👍👍.

EMMANUEL ODENIGBO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oghenekeno eroraha 
Évaluation :
5

Great service the storage common areas always clean

Kyuta Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Sabrina is the best.She answers all questions, was patient, and helpful. Donte was rude.

trenaye pickens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

taylor thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshiyonna Hayes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr.Jordan Lewis is friendly and always helpful. The entire staff is courteous and polite. They have assisted me with minor issues, and have always stated "It was no problem". I have used U-Haul trucks and storages from coast to coast. This location by far is exceptional.

Bethany Scoby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only complaint I have is that the elevator was out of service a lot.

Laura Vanduyn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell Perry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Jynes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

damani nkosi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All staff was very helpful and knowledgeable about unit sizes and location of units on property. Mr. Calvin was also helpful with assisting me with my unit and size based with me simply telling him what I had to put in storage.

Reknecher Franklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikka Kochavch  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

We were able to get want we needed to complete our task.

GENE AUTRY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff made transaction easy.

CHARLES AWLS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

corbin jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATRISA FLANAGAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Supervisor are the absolute best!!!

Lamesa Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice good communication, ver help full

Amjad Mehmood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda Gardley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darryl Moreland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very attentive and ready to help you with any questions that you might have...

Jimmy Villalobos  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Would say excellent but I was not aware of how the large sliding door and garage door entrance worked. Those 2 things would have made my move a lot more convenient

Ashley Lee  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The whole time I use the storage there they were nice and polite. The only issue was the day before move out date I made a reservation for a 10 foot truck. I didn't get a call until the day of that the reservation was overbooked and the truck that I reserved was not available and as you figured I was upset and let the manager know. However I was still only able to get a van which was very inconvenient as far a getting in and out of the van.

Shawana Miller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra cuevas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raashida El-Scari  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICE HAMILTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very pleased with my unit the process was very easy and helpful

ALICE HAMILTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD WILLAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamar Lucas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrina Jones had GREAT customer service and was very professional. Grounds were very clean and secure. I would recommend this location to friends and family. Merci

Wanda Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I think there should be a drink vending machine in the front by the elevator. As hot as it is and as long and hard as some work moving stuff in/out of storage it would be nice to be able to buy a drink. We had brought ours but ran out.

melissa dawn scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love Mrs. Sabrina, she is very kind, knowledgeable, friendly and helpful. She is doing a wonderful job. I really appreciate her and her staff.

Rhonda Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Tiffany White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will come back if need be.

WILLY VALDES KENGNE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am very satisfied.

Cynthia Hubbard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Sonnier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianne Rogers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon'sha Robinson-Kennedy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the security and the staff communicates very well!

Renetta Barnes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keira Ahkim  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very accommodating and friendly staff. Facility is very accessible to me and always recommend this location to friends.

Samuel Kolawole  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If there was a button for above excellence, I would give it to this location. I have used a lot of locations over the years in the Houston metropolitan area. I have to say hands-down. This is the best staff I have ever worked with. I had an issue and they solved quickly and I walked away knowing I came to the right place! Merci

DEBRA OCHOA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrina was a blessing, I am more than pleased with the overall help, patience, and courteous manner of this place and staff...

Gina Bryant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I came from out of town the staff extremely helpful EVERYONE I can't thank you enough

Denise Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrina is Top G definitely recommend this U-Haul Facility

Gregory Ford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Line moved rather slow otherwise good experience

George grant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jordan Sabrina Calvin love 😍 you Guys my uhaul family forever...The Best Place..

Angela Coco  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean facility with professional staff

Eva Fant  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super clean. Super helpful Super convenience. Super easy to handle our staffs during in and out the facility. Great hours. Great services. Great airflow inside the storages I not feel and humid and sweating on me. Thanks to Uhaul. Prices still affordable for everyone. Also every renter receives a round lock and it is pretty secure for us upon most secure needed.

Felino Ng  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very economical and reasonably priced storage and parking materials. The free month rent free for customers is very helpful too.

Samuel Kolawole  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaylee Munroe  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina was great

stephaine adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abryll Rhames  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEE NICOLE GRIFFIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Chapa  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They had that one incident where I lost my furniture because the bottom floor flooded from an internal water main, not because it stormed. But because I didn't have rental insurance, total loss. Just got relocated upstairs.

valarie breaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Burnis porter  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was great. My only take away would be the elevator was out of commission for about two weeks, which made it really hard since I was on the second floor and I needed to take out big items.

DANIELLE RAMIREZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and I appreciated the secured access to my unit!

REGINA DUCKETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD WILLAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Armstead  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Allen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Williams  |  Online Move In 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pavan Yerra  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great and friendly service

Andrea Vallien  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terrance robbins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sHAQUITA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANA PAEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian Lindsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was friendly and professional at all times

Jacqueline Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cannot say enough good things about the staff. Everybody extremely helpful. Over the top.

LINDA BONNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abdul Khan  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Despite my reservation for storage being else where, Christian was able to help me get storage and honor the one month of free storage.

Bethany Scoby  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Broussard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOANG TONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Sabrina was very friendly and helpful I appreciate everything she did with assisting me so helpful.

Enee Jernigan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire experience was great.

SHERITA JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NYREE HARPER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for helping me out! I hope the elevator can be fixed soon :)

JOHNATHON MATSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tiahrah james  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Godfrey Uduma  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jordan and Sabrina went above and beyond to make sure I was taken care of. They had excellent customer service and they were very personable. If I ever need to move again, I will definitely be going back to their location. This location is highly recommended. Thanks for everything y'all!

victoria mason  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Sabrina was Very helpful and great customer service

Thomas Glenn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Belinda Mcall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I did not like when I reported the problem I had with the truck I was told that I would be charged with the problem I think it should be checked out before you tell me that I have to pay

Larry Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean and well secure storage

Faith During  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ninguno todo bien

Maria Acosta De Nava  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

When We removed our stored items we saw no evidence of pests or rodents or vandalism. Tae on the office staff went above-and-beyond to explain the checkout process. They inspected the locker promptly and provided a checkout receipt. They are to be commended (Tae). Our experience was a convenient neighborhood option. We are glad this worked well for us!

Patricia Gunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and helpful!

Frank Alejandro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenita Hargrove Wiley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin Cameron  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All my experiences with employees were professional and courteous. I would highly recommend this location

MARILYN THOMPSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shonte Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff there is very nice

alicia crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome experience- will definitely use this location again where needed. The staff at this location are an awesome group.

Michael Mayes Jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and took time to help with I needed

ALICE HAMILTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They are a great team at that location

Robert Carriker  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All was good, but this location seriously deserves a new elevator or for the contractor to redo it. Whoever built this location installed an elevator that is always having issues, which isnt convenient for disabled people. This location is fairly new and deserves better. This isn't a complaint to the location itself as they continue to have it serviced & have been phenomenal to work with. Corporate, please give them the resources they need to take care of that.

Brittany Newton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Armstead  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venita Murray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So kind and helpful!

Sara Shayegi  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were always very helpful. Good customer service. Would recommend to friends and family.

VIANEY HERNANDEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful experience! Great team & facility.

nykole devito  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leticia Morales  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Papa ba  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia Hawkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

trenaye pickens  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID STUTES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy Dupree Berarddyred  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann Lucero  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I would give five stars for service but haven’t seen the facility yet so couldn’t give five yet.

Tim Reynolds   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Morning and evening shift were kind, courteous and very helpful.

Shirlene Simon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fue una excelente experiencia nos ayudó mucho y resolvió los problemas que tuvimos al proporcionarnos el espacio para Almacenamiento que necesitábamos a muy buen precio también fueron muy comprensivos con la confusión al perder la llave y nos dieron unos días extra para solucionar el problema gracias

Guillermina Lopez-Miranda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hoang tran  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The ppl at the front need a raise that’s all ima say

Stephen Gay  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very pleased with staff, provided good service

MALLIKA MABBU  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff were not friendly and not helpful at all, lack of customer service

evelyn consolacion  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employee was very accurate on looking into availability for the size of storage I was looking for.

Lucia Diaz  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

A poor rating because all information should be let known to the customers before they spend there money . Like the lady told me it was $30 den $99

Shemarr Lamark  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph osei  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTonya Davis  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELBY WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLADYS CASTRO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. Sabrina was truly the best help throughout my move! She was friendly and kind and patient. I was incredibly lost but she helped every step of the way! Please give this woman a raise!

LaKrystal Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people

Leon Hollins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff treated me like I was VIP. The whole experience with storage and truck rental was great. I will recommend you to friends and family.

JAN COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always friendly and accommodating with a willingness to go that extra mile.

Samuel George  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAMMOND CLARICE HAYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginal Autry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shari stewart  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Sabrina Jones was so welcoming one would think I am a family memeber. She was professional and thorough the transaction. She provides water to help my wife and me rehydratate. Merci.

STEPHANOU YONKEU  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith Corzo Camargo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Bethea  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Simon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and nice

ALEXIS YANEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demesha Wolford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamal Hamilton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff Employee David was very professional, courteous and helpful and made the move-in experience effortless. He is truly an asset to your company. Thank you. Michael Striegold 832-474-2185

Michael Striegold  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Levi Reliford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best service plus the gen mgr, Jordan is very hands on and makes check in and out a breeze! Oh his attitude is top tier! He represents this location well! Glad I chose this location! Thank you Jordan and the Beltway Southwest team!

Renetta Barnes  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The service was awesome! It was fast, they were able to help me even get the correct size storage and made the transition seamless!

Tabatha Gabriel  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ora Payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Checking in was super fast. Got shown where everything was. Only issue is that the loading dock area is out of action which was a bit annoying in the rain but not the end of the world

DAVID CLAYTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everybody was great and everything was great

STEVE GUILLORY  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I will be using this facility in the near future. I had to cancel my storage rental due to moving date changes.

LIsa Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katina Hodges  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catrina Corley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adonis Manso  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and super helpful

Emily Hartzog  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lightskin lady with the cornrows braids, was very helpful and kind. I think she is the manager because she knows her stuff.

Nancy Ariwodo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every staff member was real cool and helpful every time I can to my unit or had questions. I was renting when the first floor flooded. We were very upset about the flood because we lost irreplaceable items but we understood that it was the staffs fault or Uhaul's fault. But they inventoried all all of belongings moved us to a unit upstairs and when we made it up there to see the damages they where very pro active in seeing that all there customers where taken care, even patiently dealing with the rude ones. I was impressed with they way they handled that situation. ( I paid for the insurance so we where reimbursed but we lost a lot of cool books). I don't remember any ones names but for everyone that worked there between July 21-March 22 y'all where A1 in my book and my wife and I thank you for your excellent customer service

DERELL HAMILTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherease Andrews  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mrs Sabrina an Mrs P was the best. Very informative an helpful with anything thing needed. If i can give them individual stars. They will have 10 a piece from me. They made my move to Houston very helpful an more calm. -Gil

Tolis Vazquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faizan Shaikh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Team! Best Uhaul experience ever! Give this team raises, they make Uhaul look good!

Taylor Milbauer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Dabney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful workers

Conswella Vallier  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

My wife had made a reservation online to move our stuff from Austin to Houston. We took advantage of getting the one month free storage unit because we needed somewhere to store our things and when got to the facility in south Stafford (to be specific) they had given up our storage unit, that we rightfully reserved and when we tried to see if they had anything else available they told us they didn't. The employees that work there were completely incompetent they knew gave up my locker but were beating around the bush until after I got off the phone with the manager. (She goes by Mrs. D) she told me she had found another facility that had the storage locker that we needed which was 9 minutes away however I find it disappointing that this particular place conducts business like that. I will never be using that place or recommending anyone to this place.

Kirk Espinosa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALESIA DENICE BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOI JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ms. Sabrina Jones is awesome. She was very transparent when I needed a question asked or advice.

TAVASHA DOUGLAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mona Deshannan Sloan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Colbert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yoshea Johnson Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

feliciana mason  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Greatly appreciated service

TODD LAMPKIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tashune edwards  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The night/evening staff was very informative and made it easier for me to navigate around facility.....

Erik Theodore  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORENZO REYES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca Bernard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This storage facility was way better than any of the storage places I've used before. I did not get climate control yet it felt like it. There where many benefits that outweigh any of the concerns I had. The only concerns where the lack of toilet paper, drying paper or hand soap in the mens restroom.

LOUIS ORANTES-REYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK GARRETT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Pouncy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

KEITHLEY FRANCIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAUREEN SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Harwood  |  Online Move In 
Évaluation :
4

The staff were so amazing and friendly. Even the mechanic came out and gave me a tip on getting the tow dolly off of my wheel because it was stuck. Appreciate them!

Adam Regli  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jordan the general manager was extremely helpful took care of me with my reservations and changes I needed. Even helped me with boxes to my car!

Priscilla Orduna  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

By far this is the best storage facility. I've never had carts to use on site to move things from the vehicle to the storage, and climate control is a big plus. This will be the only storage facility I will use for now on as long things only get better and not degrees.

Richard T Traylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Nwami  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodriguez Amour  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

All my stuff has roaches needs better pest control

KENNY COLLINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONYA PITTMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sweet sheronda  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service! I have no idea how a company found this many pleasant people to work at one location, but every person I encountered was exceptional!

kimberly shelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

All was great.

LASONIA LATULAS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy buenas condiciones e instalaciones Pero un poco caro el precio

Raul Troncoso  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tressa Pipkin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermaine Brooks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good Service at this uhaul.

Joseph F Olivier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly and courteous. I appreciate everything including the help

Alicia Bridges  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me gusta como tratan al cliente

SANTIAGO REBOLLOSO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma Caredine  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Sabrina was fantastic when an employee was rude to me I was upset I have always used uhaul ..but Sabrina was the one that made the difference I even offered her a job and she turned me down.. I would go back because of my experience with her..

Elizabeth Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Didn't like them telling me I was getting extra Miles (230) but it wasn't notated. Also they were giving me an extra day & according to the Staff at Mesa Rd., all of that wasn't Noted towards my Acct. That meant I had to pay an extra $400 for Movers because the original Movers weren't available to Move me a day earlier & that's not fair qhat U-haul did to me. In the end, my kids helped to Move me, ask the Staff at the Storage location. It took us forever...late, but overall everything was well until i got to the Auto Transport. Being a "gentle" female, I sisnr quite understand the "hookup" for my Vehicle. I didn't feel comfortable about the connection so I didn't Transport my Vehicle, so I rented it for nothing. However, allll the we Staff Members at Mesa Rd U-haul & 11300 S. Sam Houston Parkway were EXCELLENT...KUDDOS & THANKS to all.

Pamela Small  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myrtle Roland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gary was extremely helpful and friendly!

nykole devito  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful

Marie Oneal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julia, Gary, Steven and Christian are great!

Brandance Briere  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility treated me like family. The manage got up in the middle of the night and unlocked the storage unit. He drove 1 hr away to help me with moving my daughter back to school. I worked late due to Covid and had to get on the road early, so he came that night from home to help me. It made a world of difference .

JAN COLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tray was amazing!

Crystal Josivete  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was, by far, my favorite. The staff is very friendly and I loved the automatic doors and the storage unit that comes with the lock. I also love the alarm system and the extra carts to help you move in. It definitely cut down my move time.

Salaadin Wesley  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

the facility was clean but my storage unit was not clean and it had another person's furniture and boxes.

Loretta Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Their courtesy carts really made moving out of the storage unit a breeze and there were always plenty available. This really made a difference in my first time using storage. The facility was always clean. I also really liked their drive in area, where I could load and unload out of the Houston sun. Thank you Steven and team!

Julia Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanilla Blevins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khiante Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rovena O'Neil  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Above average!

WALTER JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep up the good work 😊

Claudette Curry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER LEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff could be a little better

Warren Lyons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felicia Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager, Steve, is a great customer service manager. The place is very clean.

KYLE HOUSTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XIN XIENG  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

As stated on contract I moved in on the 31st but was first given payment due date of the 29th. I told the lady that wasn't fair as my move in date was the 31st. She then changed it to the 30th but I'll still be paying a day earlier due to the fact that I moved in on the 31st. And I wasn't offered anything to change date to the 1St. I get paid on the 1st of the month. Just don't think it's FAIR!

Christina Henry  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Young Men at the service desk was very helpful and very informative.

Joseph F Olivier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armine Ellis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Por un amigo.

Adonis Manso  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This rating is based on having Steven's exceptional service. He's polite, professional and very knowledgeable about the U-Haul experience. I would not have come back to the store had it not been for him!

Bonnie Jackson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was awesome and very nice and clean I would recommend to anyone needed a storage

Regina Joseph  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The male that helped me was GREAT!!! Explanded everything and was very understanding while dealing with a older customer. He deserve a bonus.

JAN COLE  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Storage damaged and no direct communication

ZHIQUN WANG  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Steven Davis is the best!

HAITHAM SWAIDAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I needed a bigger unit l. the switch was quick and easy. Very secure!

doylenisha sletcher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caneshawa green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yolanda herrill  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erisha Roscoe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Steven goes above and beyond to extend great customer service

Dora Breeding  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Me pareció muy buenas las instalaciones Y muy limpia, y el servicio excelente

Raul Troncoso  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Tolbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Chavez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have always had great customer service here. It is a very clean, organized, and very professional Uhaul location. The woman who took care of me did an awesome job. I have dealt with several people here and have always felt like they treated me like a king,

KYLE HOUSTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage had roaches, I had to give my furniture to the salvation army.

Nancy Ariwodo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Attendant was extremely friendly.

Valeria Henderson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick narcisco Tito Celada  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Lewis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

None at this tune.

john johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

However the tow attachment damaged my vehicle

Peter Mozie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

U-Boxes arrived from Virginia and Jan 12. This facility never notified me. I found out when I called on Jan 29 & was told the U-boxes were there for a week & were ready to be moved to the long term storage facility. I was informed when the boxes shipped, but what happened to notification of arrival? Failure on the part of U-Haul.

Marina Abad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was awesome. He really worked with me since I had to move out of my townhome last minute due to foundation repair. I was able to get the storage I needed and rent a truck without breaking the bank. If anyone needs a storage or rent a uhaul truck, please use this location. Thanks

EUNICE FAYE ATKINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ebony Watley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alva Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alma Greene  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome Customer Service. Very accommodating.

Alma Greene  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Josh and Charlie were amazing!!! They were super busy, but was sure that everyone who came in were acknowledged and helped with what they needed. I love this location. I see why it's always so busy!

Shalonda Stoute  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Feeras Khalife  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

the staff just added the storage part to the property and they were not fully trained to complete my registration, but they nee to charge my card. Even though online showed my 1st month to be free. Also due to lack of air conditioning i had to get a non climate unit which was less than the one on hold for me. Also i still dont have access to my unit. Cuz the staff did not know how to issue it correctly. And i havent been able to get bsck up there due to my work. Cuz i did inform staff , due to yhe difficulties in completing my rental. It was no issue to return the next day. But again unforeseen issues with my job has prevented mecto return. So overall below avg, but the staff was very polite. So i will return, just dont know when.

koya Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience would always recommend!

Feeras Khalife  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I had significant issues accessing my uBox and the location never contacted me. I had to call the corporate office several times. I was told that a manager would call me back but haven't been reached.

Evan Ruff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

THE TEAM AT THIS FACILITY WAS AWERSOM! Julia was very helpful and did her job very well, Marcus was a super hero loading my u-box and helping me on my way. They will have my frequent moving business.

Gary Althouse  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

over all experience is great

Reynaldo Llamas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service at the facility was great, However overall Uhaul was extremely difficult to work with

Jackson Borchardt  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Terrible, stay away! Had U-Boxes in storage, move-out turned into a nightmare. Despite multiple phone calls days and weeks in advance, boxes were not ready for pickup when moving helpers showed up.

Jonathan Homola  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great

Barry Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All personnel are pro's....thank you!

FRANK BARBOZA  |  Expérience générale 
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