Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at Rockdale Ave

1 178 évaluations

105 Rockdale Ave   New Bedford, MA 02740
(Limited parking)

(508) 997-1133

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer Carlton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Daniels 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendell BAPTISTE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Make sure to explain there's a mileage limit, and it will cost $1 a mile over the limit. I had no idea

Eric Pimentel 
Évaluation :
3

Diego was misfiring was not properly cleaned check engine indicator on

DELEXIS CARRASQUILLO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE CONCEICAO 
Évaluation :
1

Recieved truck on empty they guy marked it with a pen at pick up on contract and inicial and this guy was trying to charge me and didnt allow my service dog in the office or lobby wich i yelled at him and told him it was federal so he says he's afraid and then he says he was alergic to dogs well thats not my problem..,he was rude there's a little more to the story but i will stip,,the experience was just uncalled for and horrible.!!

ARIEL ALEJANDRO 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANESHA CRUZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mcgowan 
Évaluation :
5

Been using u haul for manny years now over 20 plus years , always been having a great experience .

CARLOS DACOSTA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW LOVELL 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Kertscher 
Évaluation :
1

Given a van with cracked windshield without disclosure, was not provided dolly in van that I paid for.

Kristine Scannell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgia Gomes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

He is always very kind and professional, we enjoy renting trucks from the gentleman who works here. His storefront is also very clean inside.

Ana Bahrani 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tina sylvia  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

staff very friendly and efficient equipment very clean and all things functioning properly great experience overall location is just smaller than other locations- not a complaint- all of my needs were met.

Lauren Richard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAYRA VEGA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff Seltzer 
Évaluation :
3

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Jacqueline Correa Gonzalez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff listens well and are patient and very helpful. Have used this facility many times and recommended it to friends and family.

Lewis White  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIRLEY FRATES  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I couldn't get into my unit 3 time wrong card and wrong keys

francine allard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service all a round. Keep up the good service. ☆☆☆☆☆

DAVID CLARK 
Évaluation :
1

Manager/owner at 105 Rockdale Ave, New Bedford, Ma was rude and wrongfully up-charges fuel for profit… when you first get into van, strong flowery spray was used to mask the rancid garbage odor in the van that you had to roll down window in winter…Fuel gauge DOES NOT work properly…Gas gauge 1/8 difference when parked versus driving…fluctuates when parked and driving in order to up charge customers…BEWARE OF SCAM AND TAKE PHOTO OF MILEAGE AND GAS WHEN YOU FIRST GET IN! I made the mistake of trusting this business.

Diana Avila 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joselyn Matos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Garron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKLYN DAVILA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always outstanding service, and vehicles

St Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL WASHINGTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rechelle pina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rayna Simpkin  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Leak in the roof got all my stuff wet while moving. otherwise good experience

alexis dias 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilfredo Torres 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer DeBarros 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Gross 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON DIAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albertino Rodrigues 
Évaluation :
5

Lorenzo was friendly and very helpful and the facility was clean, well lit and temperature controlled. Our storage experience was great at this U-Haul.

Christina Prouty  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney Kinder 
Évaluation :
5

Very helpful, easy check-in and return.

Maureen Devey-Jones 
Évaluation :
5

I moved out November 23rd not December 4 at swim thing you need to check I do not want to have that on my credit card this month. Otherwise everything is fine.

IRENE BASTONI  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul has been the best

Jose Gaskell 
Évaluation :
5

Very pleased and was able to get the unit upon calling for availability. Staff very polite and knowledgeable

GWENDOLYN FERNANDES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Paris 
Évaluation :
4

Compared to other Uhaul locations regarding self storage the customer service was very good. Great instructions. The counter person however was a little difficult to work with. Abrupt. Looking down as he spoke. We didn't have our ducks in a row so understandably it was a difficult service. We weren't use to such a specific not so flexible process. But we're good

Andrew McDonald  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Change Nothing You have a excellent manager at the location Thank you

ALVARO BARREIRA 
Évaluation :
3

it drove sluggish

Scott Reynolds 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANE HEBERT  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

You did not honor my 1month free for storage, it said all uhaul facilities… I was told your management doesn’t except the internet 1 month free nor the handed out coupon

JAMES DANIELS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me out and back in was very friendly and helpful. And efficient.

bob treitman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSELYN MATOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved everything about it

FERNANDO PACHECO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joselyn Matos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Marie Skyler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyrone williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Your staff is uneducated , ignorant toward customers/ businesses. I used them for my business. I will never use uhaul again after this experience.

CARL BONNELL 
Évaluation :
5

I could have used some advance confirmation that my reservation was ready

Greg Morton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANNA HAAG  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen Gomes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Need more carts

GWENDOLYN FERNANDES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Stewart 
Évaluation :
4

I was quoted as the rental fee for less 24 hrs would cost $20 however my son showed me the receipt of the rental price and he was charged double, He only had the truck for 8hrs. I am disappointed with the amount we were billed and feel we should be refunded the extra cost

CHERYL LOPES 
Évaluation :
5

Outstanding experience thank you!

Evan Tatelbaum 
Évaluation :
2

I checked in online, but that didn't matter we still had to wait for the man to slowly type everything into the computer because the online process just didn't work. The dolly that I reserved was not there so we had to lift everything by hand We also didn't get our rental until 10:30 even though we were there at 9:45 and had already don't the online thing that didn't work. This is pretty much how every uhaul experience has gone for me, so we decided next time we have to move things we will use a different company

Roberto Ocampo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy silvia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA WHITE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin morgano 
Évaluation :
5

What I experienced there is no need for improvement,That was the best customer service ever.The gentleman that helped me needs a raise,Smoothest rental I’ve ever had,clean vehicle,Couldn’t of asked for anything better

Robert Rose 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN PRATT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana Dagraca 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Turgeon 
Évaluation :
1

No bathroom facilities open in the morning, unless and until the office is open, after 9 o'clock. Access is from 6am to 10pm the bathroom should be open during those hours. Customers shouldn't have to leave to go home or elsewhere to use the bathroom.

JOSEPH BARROS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todo muy Excelente

GRACE GARCIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Oberkoetter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Trudel 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Raposo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Maxfield 
Évaluation :
5

Nice Store Thank u U Haul

SAMMY RODRIGUEZMORALES 
Évaluation :
5

Everything is perfect and the employee are so nice God bless you all

FLOL Casiano  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I made a reservation with Home Depot one week in advance. 4 hours before my appointment time, they canceled my reservation due to the truck being "out of stock". I was able to reserve a truck with Uhaul immediately. I got the job done and it was $40 cheaper than HD. The one thing that I would point out is the plastic area inside the door where you step on is slippery. Be careful getting in the truck. The employee that checked us in was personable and informative. thank you.

Jason Whalen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Steinhubel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian Pope 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia Sullivan 
Évaluation :
3

The van was having a cattle smell.

Anudeepsri Bathina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raynel Francis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brendan Lincoln 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Athena Bento  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlyn Zawaduk 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenna Touchette  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

ALL GOOD HERE!!

Greg Morton 
Évaluation :
5

The gentleman that helped us was very nice! All went smoothly with the rental and return was easy.

Carlin Moroney 
Évaluation :
5

Staff was very nice & helpful

Dawn Francis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nardy rivera 
Évaluation :
3

The manager was completely useless…..he just sat and watched tv, laughing, and made me stand in front of him and do it all by phone. He's the only employee that does that….every other one is helpful and does their job. Get people that care about their job, and your customers.

MICHAEL MONTEIRO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YANCY BRETAL 
Évaluation :
5

Not a thing . Counter person very helpful great job. Sorry forgot his name.

joige garcia 
Évaluation :
5

Only complaint is the floors. Too bumpy. Always causing items to fall off the trucks. If that is addressed the place would be perfect.

WALTER GRACIA  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The verification process on the app isn't very good, I attempted to verify my identity for 3 hours before I finally got it to work. I spent 90 mins on hold in total after being hung up on 2 times by your phone system before finally speaking to someone to resolve the issue. I was meant to rent the truck at 8pm, however, I had to reschedule to 7am because of so many issues. When I went into the office at 7am I had to have the manager deal with my rental due to issues and received a rude comment regarding my finances by the manager who judged me and my situation without knowing that I was homeless. His comment made me very mad and upset. I was definitely not happy with the customer service at all and will probably opt to use a different company in the future.

Charlotte Cariello Oakley 
Évaluation :
5

The gentleman working at the U-Haul location was excellent!! Very helpful and personable.

James Silva 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORA CENTEIO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL TSALIAGOS 
Évaluation :
5

At this time I don't see that it needs any improvements. Great service 

Marilyn Martinez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Oliver  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

O thing everything was excellent specially the customer service at the site

MARIANGELI VARGAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro Coutinho 
Évaluation :
5

Highly recommended! Clean, well lit, secure access. Staff is friendly and very helpful. Prices for temperature controlled space is the lowest in the area. If the bathroom facility were available during all hours (not just office hours) it would be perfect - but then some storage facilities don't have bathrooms at all!

Lewis White  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service from New Bedford location always a pleasure rent from this location

Alan David Mccree 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristal Deane  |  Online Move In 
Évaluation :
3

the facility was not well kept. Dirty bathrooms, dirty elevator. mice dropping's and urine on some if my clothing and belongings that were in bags and boxes. mice got everywhere even though there was micr trap inside my unit

TANYA GAUDREAU  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA MARTINEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

betty mccree  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would say my experience with U-Haul was amazing. There isn't anything I could say would need improvement.

Daquan Ildefonso 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN MEEHAN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY MELENDEZ 
Évaluation :
5

The General manager is very polite and helpful

MELISSA JAMES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yanira Dilone Hernandez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynn lamontagne correia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIARA MONTEIRO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ami Silva  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Justin went above and beyond great customer service, he is a 10 and should be awarded for his excellent customer service with a smile the whole time!

Richard Mackay 
Évaluation :
5

The only comments I have is that the van smelled of cigarette smoke which I know cannot be controlled and the windshield had smudges on it which I could not get off. Other than that my whole experience was good. Polite and knowledgeable attendants. Even showed me how to upload my license which I am old school and not tech savvy.

Shawn Cafferty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBRA DE MELO  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The breaks were completely gone on this truck which we only took for about ten miles total. Very dangerous

Ana Bahrani 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tomas Otero 
Évaluation :
5

Lorenzo & Justin are wonderful

MARLENE HUNT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george synan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Mary De Melo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ISHSHA REYES 
Évaluation :
2

I've used this facility for many years and this last year horrible. Things in my unit were stolen district manager was rude and sarcastic didn't want to help. There's cameras everywhere but he said no. No daily walkthroughs apparently because the stuff was stolen and no help. The general manager was a very nice man. I left put in for my unit to be canceled and your company still took out a month rent. I'm on disability and taking out 120$ is big to me. I am so disappointed in this facility and the fact no one has gotten back to me about my money being returned

Gloria Houtman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Rosa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor Leask 
Évaluation :
1

Units are overrun with cockroaches and pests. Homeless people are living in units and prostitutes are running their business there. The place is an absolute nightmare and even though it was brought to the attention of the people working there, nothing was done.

tammy moretti  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bobbil gales 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELEXIS CARRASQUILLO 
Évaluation :
3

Self check in was hard and confusing.

Haley Olbrych 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Paiva 
Évaluation :
5

Good service

Carlos Rivera 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Ketterman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN GONSALVES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON VIEIRA  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Morris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria Burbank 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN ROBERTSON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree Covel 
Évaluation :
5

Awsome

francine allard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service from Lorenzo was excellent. I would recommend Uhaul to my family & friends. Thank you !!!

Dawn Francis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I’ve had this storage for almost 6 years never any issues !

Ashley Beauregard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane Henry 
Évaluation :
3

I don't like it when I am in front of a person and they insist on not helping me and tell me to go on the app. It's just not good customer service. So after 10 minutes of struggling with the app the customer service person decided to help me. Ultimately it all worked out.

Chistopher Foote 
Évaluation :
5

The gentleman who runs this location is right on top of it all. I use the vans for business and am always on a tight schedule. His efficiency is a refreshing part of my day

Jeremy Shaw 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Serpa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARINHO DETUMIN 
Évaluation :
5

Rockdale location New Bedford Ma Lorenzo is the best!!! very helpful and very patient

EDWIN DOMINGUEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian rose 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD NUNES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Parreira  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Kind staff easy access but the units itself are not very sturdy or secure.

Ami Silva  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Lorenzo was extremely professional, courteous and knowledgeable which made my experience enjoyable. He is an exceptional ambassador for your company.

Robert Monteiro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The place is awsime

francine allard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria Andrews  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice and clean plus secure 👌 👌👌 Thx !!!!!!

Timothy Pina  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very helpfull.

ESPERANZA ESPINOLA  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The locks are hard to open. It would always take 3-4 minutes to open.

david spencer  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Every time you to place to get a new manager every few months they up fees started paying 75 by time I move out it’s 127

frank manley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Chamrin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service thx 🙏

CATHLEEN SHARPE  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dallas chace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very kind and helpful. The space was clean and there were an abundance of carts and materials for storage needs available. I would absolutely recommend!

Sara Ortiz  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory Peters  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome convenient for us

Catherine Arias  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Dennis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Alphonso is an outstanding employee. 👍🏽

david spencer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mindy briggs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIELA AMENTA  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott morgado  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH DIETRICK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tania Oliveira  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE GARCIA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERA FERREIRA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james gonzalves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service and management!

paige pina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff has been very personable. Thank you.

Faith Knowles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL EISELY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Oliveria  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN SYLVIA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacquene Santigo  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosa Pereira  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mario melo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loree Estabrook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Understanding and well maintained

iris carrion  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kerry souza  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melvin Arnum  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Whenever we need storage or a rental always use same uhaul you are great

Gloria Houtman  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kerry souza  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne Rego  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My unit was on the fourth floor and the wood section of the floor is in terrible shape! It's a rumble strip making it extremely difficult to push a cart without having to pickup items that inevitably fall off. It's really bad but the customer service was extremely kind and helpful.

William McGunigle  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only reason I said no on communication was because the times we could access it changed every time that we called

Sandra Mahler  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLENE BURTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita Goode  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred goppert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two men who helped me on January 4,2022 at 9:54am was outstanding. They did a great job and was very kind and helpful. Great service

Jessica Vieira  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Semedo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID WELLINGTON  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thank you for you're service everything was good

maria sostre maysonet  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Never moved in

TIERANEY MENDES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints. We were always treated exceptionally well by staff. The facility is terrific.

cyril gleiman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDY Araujo  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I answered staff not helpful due to all the issues this past year that I have had with UHaul. Unfortunately it was not until 2 days before my move out that I finally spoke to a representatgive on the phone that has put in a complaint and will be having someone call me. That being said Jen and Amber who I dealt with on my last weekend of having the storage were great. The problem has been management there before and the horrendous treatment by customer service and the third party billing company that screwed up my account and then forced me to pay to prevent a lock out when they were holding my checks and cashing them late. I have been trying for a year to deal with the billing issues to no avail and told I cannot talk to the billing company and customer service was horrendous and would not give me any way to put in a formal complaint of all the disrespect I have received. It was not until the Friday before my move out that I got a rep who actually helped and put in a complaint and is having the gentleman from the complaint department contact me. I will never ever due business w/UHaul again. I have never in my life experience such horrendous customer service and disrespect from any company I have ever done business with throughout my life. I have no words to truly express how bad it has been. So my rating for Uhaul would be less than the poor rating if it were possible to give a lower rating. AGain this has nothing to do with Jenn or AMber that I dealt with on my last weekend. But prior to them - the office staff was an issue and the customer service. Scott was the last manager at the branch location that was a good manager.

sharon barselou  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very polite people

Brenda Aguilar-Raguex  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD MUNDO  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

margaret borden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with the service and storage area, price was a little steep though.

Deolinda DeMello  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had the privilege of working with John Heywood and received outstanding storage services. Storage services were carefully explained and any questions were answered promptly. Would definitely return to this establishment for exceptional U-Haul services. Merci.

lela anaderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice byrnes  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff worked hard to accommodate my request, which was very much appreciated!

Wendy Graca  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Overly friendly great attitude ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

mark silva  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Lawton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman made it very fun because he wasn't the normal guy to be there and he couldn't find his way but it was hilarious

SHARON MARQUES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was excellent

maria sostre maysonet  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tina sylvia  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I received a "slap in the face" letter. I received a notice about what a great customer I am & all these compliments so to thank me " we're jacking my rent up AGAIN"! I didn't complain when you raised my rent twice in one year or the times when I wasn't notified of the raised rent--I was here before U-Haul --I pay before, or on time & this is the thanks I get so now, you can raise someone else's rent ! Sincerely thank you

KATHLEEN MCDANIEL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Ponte  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Parking is a constant issue. Had two vehicles blocking the driveway, one unloading items partially blocking the unloading area, and as I left, one person directly in front of the loading door. Otherwise, it was a pleasant experience.

Robert Welch  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Thank you very much for keeping my belongings safe. Timothy

Timothy Thurber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints, everything was fine and Iam very satisfied with the service.

susana matos-aponte  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees are very friendly and they give great service.

judith mendez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job all my expectations met.

Philip Behrens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Reasonably Priced Storage Facility! Very Clean, and smells clean every time I step foot into the building. Office Staff was courteous, very helpful and friendly. My only issue will be the lack of carts at certain given times of the day. Also can not use the garage door after hours, as it is locked. At the end of the day, I am pleased and my items are stored safely.

Susan Ponte  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly very.

Roselyn Amaro  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nyla mendes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryl ocampo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Called to confirm and took part of my application down to make my experience easier.

Philip Behrens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager John, was extremely knowledgeable and helpful. I have used other storage facilities before and was unsatisfied with their customer service. But at your New Bedford office everything went smooth and like clockwork. I appreciate the time in patients that the general manager had with me. I would strongly recommend this storage facility to family and friends. Merci

Kierra Freeman  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for an excellent service

maria sostre maysonet  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The mice

linda fisher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attention, the facility, the staff, everything was excellent i already recomended it to another person, thank you Uhaul

maria sostre maysonet  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Soares  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul soares  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thelma Palmer  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Rosa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex McLeod  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex McLeod  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robin cabarl  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person behind the counter that helped me last night was extremely courteous and friendly. That's the way every customer interaction should be.

Graeme Ingham  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul naumann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nelio macaroco  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

If the employee on shift was friendly and helpful I would’ve gave a better rate and if the elevator was working I would’ve kept my unit

nicholas amaral  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The staff on duty was very rude he also didn’t tell me the elevator was out of service where he said hope you don’t got a lot of stuff didn’t show me were the stair case was I went in and asked for a refund for my money back where I didn’t want the unit anymore it was too much of a hassle he said he didn’t know how to do the refund he’s only been there for 8 months when he said he thinks he figured it out he said my money will be back on my card in a little awhile I took that as a hour or two when I didn’t get the money on my card back right away he said a little awhile means a week I will be calling in a week to make sure my moneys back on my card since I did not keep the unit more than 10 minutes he was very rude and did not specify his name when I asked

nicholas amaral  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was excellent and always available to help, would definitely recommend to a friend and use again.

LYNN JORGE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Way better than the one on Mount Pleasant. Saved uhaul's reputation in my eyes. The man working there was very helpful and kind!

Gloria Bateman  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The staff and especially the manager was rude to me. The manager always was picking a fight with me. Had to call the head honcho for his behavior towards me. I'll never use their facility to store there again.

jeanine moyer  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I complained twice about mice being found in my unit. One dead mouse in the unit and one in the hall. Yesterday I went to clean out my unit and there was mice feces all over my mattress. The mice ate holes in my mattress!! Total loss. I'm so grossed out I have to get ride of anything fabric in that unit. I had that unit for six months and it's contents are a total loss. When I complained I was told to call cooperate. What a waste of six bucks! I now have to buy a new bed. Disgusted.

patricia Morgan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Augustina Boateng  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teena Santos  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Iglesias Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Store Manager was very friendly and help as well as the rest of the staff. I will use this store again.

Steven Cabral  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci 

ERYNN JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Elias went above an beyond my expectations to make sure I was satisfied. Very pleased with my experience.

Brittany Arsenault  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager on-site Elias was very helpful in every way possible. He was informative and he took care of all my needs. Because of this I will always be a U-Haul customer.

EDWARD ELLENWOOD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely helpful and knowledgeable.

CATHLEEN SHARPE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager Elias and his coworker were great. They both were very helpful, flexible, and accommodating. I felt positive energy from them and they were very respectful and professional.

ANGELICA lopez-melo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and safe

joane dessaint  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good experience.I will recommend this business for moving and storage needs

Johnny Iglesias Garcia  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Storage unit was great I’d recommend it to anyone, i had My things there for about 9 months when taken it out, everything was still in great shape; office people are super helpful too!

Rachel Hernandez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young man that assisted me was very patient and respectful. Need more people like him

Joann Rodriques  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I really appreciate they help they gave me when it came to a point I couldn't pay my unit for a period of time. They worked with me till I was able to pay my storage in full! Thank you for everything

Sylvie Goncalves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a great experience at your storage unit. Matt was awesome. He was helpful for renting the unit and patient with all my questions. He also helped me with renting several different vehicles.

victoria ferreira  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Service was great. Would rate excellent if computer service to enter and exit storage worked 100 % of the time.

CHARLENE BURTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

My experience was very good and I really liked the auto payment.

diana rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm blessed to have my stuff at this storage. The people there are great

chemise simpson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is excellent. Polite, professional, helpful. Great job.

allen constant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Oo

Nelson Berrios  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage facility!

michelle carreiro  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely recommend to anyone looking for a clean, convenient storage facility. Staff was always available to answer my questions.

Christine Ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service

jailson lopes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Courteous Both People that work there did a Great Job, I'm hard at remembering names Sorry Mrs. Pike

Albert Pike  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good, quick customer service!

michelle carreiro  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff was not pleasant. One person was so offensive I complained to the owner. Another time I had to move several items from the fourth floor and the elevator was broken. Manager was nasty to me.

PATRICIA BETTGER  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They where a great help got the things that I needed there was a problem however there staff made sure that the problem was solved asap.

David Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Used this facility for 3 years & never had an issue. They we're great! Anytime I needed to make payment arrangements or had any questions/concerns they alway treated me so kind & respected my wishes!!

DIANNA BOYD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Slightly annoying that my key card doesn't work yet but the representative at the location let me know there is a technician coming to fix it.

john pinto  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Matt was very friendly and helpful and helped me with absolutely no problems at all.

Timothy Thurber  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Getting SUPER expensive

SUSANNA FIGUEREDO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ken was great to work with.

PETER SHAFFER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very impressed with the man that helped me . I would definitely recommend uhaul to everyone who needs storage unit.

joan cleare  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The accommodations and staff were great!

JOHN M CLEMENTS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the representatives were very professional and helpful!

jacqueline carroll  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was helpful and efficient. He made the experience feel easy

Julie Enzian  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service was excellent… Matthew the general manager was truly helpful. He had a lot of customers in and out and he was able to juggle all of them well. I never felt ignored while Waiting

PETER SHAFFER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very pleased with the service I had i am looking forward to do business with the them

john lobo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy to navigate. Plenty of carts for a big move. Matthew was a great help. Merci!

james hemingway  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Matt was always helpful, knowledgeable and patient.

MADELYN C GREGORY  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The nicest people and definitely would go back if i needed to Mananger Matt was so accommodating . Merci

Connie Rogerson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

A few months ago, I was stuck in the elevator for over 30 minutes, and asked for a discount. I received nothing. Can anything be done now? Alison.gcoop@gmail.com

Alison Cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Appreciate ya

josh morton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very profesional Customer service great what more can i say i will continue in the future to use your service for my storage needs. Even the locksmith guy was amazed how clean the storage was.

Wanda Vasquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Emily was wonderful to work with. Her customer service is excellent.

don sorterup  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great storage place

keisha vargas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff made the process of renting a storage room simple and were very clear on the hours and rules.

Andrew Liles  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had movers remove my things and was not present for the move out. Otherwise I thought the facility was well run and clean. staff was always helpful and reasonably priced.

James Fraser  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Completely satisfied

Tina Hardman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Matt Gracia and his team do an excellent job. I wouldn't hesitate recommending that people use this facility for storage way over and above anyone else in the area.

carolyn oneill  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Convenient location, clean, and secure

Susan Redd Garcelon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service at this facility was excellent. Customer service was friendly and quick. The stores facility was clean climate controlled and there were lots of carts for us to use to load.

isabel simpson  |  Réservation 
Évaluation :
1

Was misinformed and had to pick up a truck 20 miles outside of where I lived, even though I was able to book online in my city. I had to pay for the extra 40 miles and was not able to resolve issue.

Brittany Gonsalves  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager Matt and his coworkers were awsome polite and very helpful.. Thanks again guys and girl. Highly recommended

luis vega  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We stored our things for two years, Recently moved out, facility is clean, secure and gated, management and team are friendly and helpful, I would definitely recommend my friends and family.

MANUEL RAPOSO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job!

jane stott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They run the business the way you'd hope it should e run, friendly and efficient! Merci.

Joan Gomes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

Nicole Robinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The store manager Matt Garcia was always very helpful and courteous whether it was over the phone or in person. It was a very good experience usimg Uhaul!

Tanina edwards  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Matt and all the employees there are the best! Always friendly and courteous. I will always go to this u haul facility when ever I am in need of renting anything. Thank you Maria Gibbons

MARIA GIBBONS  |  Expérience générale 
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