Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at State Line

2 182 évaluations

5005 N State Line Ave   Texarkana, TX 75503
(Just South of I-30 on Stateline Ave, Next to McDonalds on Stateline Ave)

(903) 832-5073

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Laleme 
Évaluation :
5

Laura is very professional and easy to work with.

James Curtis 
Évaluation :
4

Nice facility. It took a bit to find someone to help, but once I did they were helpful.

Michael Sant 
Évaluation :
5

Great service!

LOIS SKINNER 
Évaluation :
5

They also have a store with affordable options that i ended up needing and didn't break the bank to buy it there. The staff appeared to be pretty active and responsive. Extremely helpful because of available resources such as flat carts/h carts, many options to rent items. I ran into minimal issues and they were so quick to deal and resolve my issues by giving me options to choose and showing me what was available and not judging me for whatever reason.

Jaclyn Poole  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Murriette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam Redfearn  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn Anderson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Sewell 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Payne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri Whitt 
Évaluation :
5

Well managed business location

Doug Minor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald Dunn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Shissler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

levi Thomas 
Évaluation :
5

Thanks again!!

Richard Person 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chadwick White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Propps 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Lewis 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan Murphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VONTREKA PEARSE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emanuel Wideman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Milayne williams 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Sloan 
Évaluation :
5

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Greg Cordray 
Évaluation :
5

Excellent

jason cook  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No improvements. Everything was fine. I haven't used u haul in over 10 years and I'm happy to report the prices haven't changed. Very affordable. I only need the truck for a few hours and I got everything done I needed to get. Will definitely use again when I need to move

Xavier Kendricks 
Évaluation :
5

Every employee I dealt with very good. Samantha was great…!

JERRY HENSLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience. Employees were very personable

Carolyn Brown 
Évaluation :
5

On February 16, 2024, my family and I drove to U-Haul Moving & Storage at State Line to pick up my rental. Upon check-in, I was asked: Do you have a credit card? In my mind, I was asking myself why I needed a credit card because the reservation stated to bring the same card that I used to reserve the van. I had to drive back home to retrieve it because I did not bring my wallet (my fault). Once I returned, I was given the wrong key after finishing the checkout. I remained neutral, and Samantha resolved the issue. The next day, I returned the rental, despite renting for 48 hours. Unfortunately, I could not find a person on-site to check me out. I looked all around. Even asked others if they were a worker, despite this person minding his or her business while attending to his or her storage. Because I did not know the Worker's whereabouts, I parked the "Van," and then dropped the keys in the night box at 5:30 p.m. By Saturday night, February 17, 2024, I was not in a pleasant mood because my rental remained unchecked in, despite receiving an inaccurate receipt after calling to speak to someone in the store(unreachable), so I was connected to Gabriella. I called another attempt on Sunday. The same thing occurred. The person in the store was unreachable, so I was connected to Kourtney. Kourtney was very supportive during the business ordeal. The issue was finally eliminated. The van was checked in, and then I received an accurate receipt. Thank you Kourtney for your voice, it helped a lot. With appreciation,

Mashika Lomax 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph Shoptaw 
Évaluation :
5

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Jennifer Smith 
Évaluation :
5

The new manager there was very caring and helpful with the needs. One of the nicest people I've ever met. Say again thank you

Willie Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The deposit we were told would go back into our bank account didn't in fact go back into our account. I paid to rent the truck, the returned in the same condition as when I rented, and I should have gotten the entire back.

Evelyn Menchue 
Évaluation :
5

I rented two trailers in the past couple of weeks. Laura at the State Line Texarkana location was awesome at helping me out. My new go-to location eventhough it is not the closest to my house.

Daniel Melo 
Évaluation :
5

People were very friendly. Service was great!

Michael Mugno 
Évaluation :
4

The rep that assisted me was very helpful

linda cleven 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Kimball 
Évaluation :
5

Always available when we need them

billy roberts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES PARKER 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great and the worker was nice and friendly

Sercetta Williams 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLOYD COLEMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Little 
Évaluation :
5

SAM was very friendly and helpful !!

Asha JACOB 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne Beard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Snowden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Maddox 
Évaluation :
5

Several people helped me through all the experience. Great help.

JERRY HENSLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielle Coleman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielle Coleman 
Évaluation :
5

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Kirsten Smith 
Évaluation :
5

Continue present services. I was amazed at how clean the property is kept. Even more impressed with the fact that job was completed in the time stated at start, even with doing a little extra work checking some fuses for me. Thanks to all involved.

ROBERT SHAW 
Évaluation :
5

Everyone at this State line location is so friendly and go above and beyond. It is not like any other location in the area!

Barbara Walker 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaMonte Ward  |  Online Move In 
Évaluation :
3

S.O.

LaMonte Ward 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I ended up with another option so did not need storage facilities. Pries were extremely high and access was too involved. I preferred a drive up storage instead of carrying my items down a long haul.

Shirley Hester  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kalebra Dixon  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Summers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Laleme 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

glora unah  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Kurtz 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley Hester 
Évaluation :
1

Storage facility itself was fine. My issues is with the manager Melissa. I have seen several reviews and she is just down right not a nice person. Any encounter with her is hateful and rude or ugly looks. I am not sure how she even is in a manger role let alone still working for company with how many bad reviews she has. She has definitely run us off. She also told her the facility back in June would be fully accessible within a few weeks but I believe it's just now becoming fully accessible. But still not open 24/7 like stated. The biggest issue is Melissa and how uncomfortable and rude she is. We took our business elsewhere. We hope Uhaul will take theses complaints against this manager , I can only imagine how she treats her employees if she treats customer so ugly.

SHAWN DRODDY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff made dropping the truck off seamless and easy

David Dillard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane Dyess 
Évaluation :
5

Always return to this location

MICHAEL WORD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demarcus Sherrod 
Évaluation :
3

Seen multiple roaches before moving my stuff in, unfortunately didn’t have a choice and was out of time or I would have moved my stuff elsewhere

PAISHANCE SOILEAU  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Nipper 
Évaluation :
3

On occasion, I felt unsafe.

Merry Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shardae Taylor 
Évaluation :
5

I have dropped equipment at this location several times and the staff are always friendly and helpful. The location is always very clean and organized

David Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darius Blake 
Évaluation :
5

Thanks for your service Appreciate you

Sabrina Floyd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Cave 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH POWELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan Campbell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyiesha Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leticia Contreras 
Évaluation :
5

The truck wouldn't start and the tow truck was an hour away. Eventually someone else ended up giving me a jump

Lanaysha Grigsby 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD BEARDEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyiesha Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norman Hoyle 
Évaluation :
1

Staff was rude had no customer service skills what so ever. Didn't do a walk around of the equipment just handed the keys over and told me " it's parked on the side." I was handed the wrong keys at first when I went back in the lady at the counter asked me, "what now?" When I told her I was handed the wrong keys she huffed and rolled her eyes. Didn't even bother to apologize for the mistake. I will not rent here again.

Sarha Goode 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Inmon 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah Johnson 
Évaluation :
5

Nothing they were great !

TIMOTHY TOLLESON 
Évaluation :
5

Everything went great very friendly staff

Keith Overturf  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEO GREENE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genevieve Link  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Cooper 
Évaluation :
5

Satisfied

Shanika Dancer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Reggio 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Goodchild 
Évaluation :
5

Everything went smooth and Great! The lady that attended to my needs was very helpful and Great at her job. Thanks again

Tyiesha Williams 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denecia Mitchell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

Rita Strickland 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANESSA BRADLEY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAKESHA WILKERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orenthal Tidwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orenthal Tidwell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken King 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bennie Lewis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Watts 
Évaluation :
2

I needed the biggest utility dolly that I made for my reservation and it was not available

Tracy Sanders 
Évaluation :
4

I was going to sit down in the chairs in the waiting area while they checked in the truck I rented, but they were absolutely filthy. Everything else about the experience was fine. Seriously...throw those chairs out and drop a couple hundred bucks on new ones.

JOHN BUNCH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ira Love 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Maes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The truck I used to move and my storage unit were good, no issues there. The issue is with the manager Melissa, everytime I come in she has a horrible attitude and she'll see you waiting and won't acknowledge you. Her customer service skills need some work.

Erin Smith 
Évaluation :
3

Yes but it takes to long getting deposit back and charges for the rental

Terri Vanantwerp 
Évaluation :
1

Website shows self storage hours until 10pm. THEY CLOSE AT 5!! The staff is lazy and rude. The manager took 5 days to remove a lock that was mistakenly put on my unit and got ugly when I was upset. Very unprofessional and way over priced for non climate controlled, no bay doors working, and no good hours for access in the evenings when MOST people are off work

Joey Worrell  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAKESHA WILKERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

they were very nice and helpfull

william kennintgon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cleophus Neal jr. 
Évaluation :
5

Everything was awesome

Yvon Gray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Reeve 
Évaluation :
5

Took less than 5 minutes. Thank you.

VALERIE COLVIN 
Évaluation :
1

Our bill was never what we was told it would be there was oil all over place once they cut out lock off and replaced it with there's we decided to move out and made us pay for a new lock that we didn't need !!! That's stealing money

Jennifer Stone  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Got home to check air pressures & noticed the right side tire was bald! Very disappointed

timo geary 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Hines 
Évaluation :
5

Had a problem with the tow dolly. When the wheels were placed on the dolly the right ramp would not go up to where the locking pin engaged. When looking underneath the front of the unit it was noticed that there was a loose piece of metal that hung down. Luckily I was not alone and the other person with me held the metal up and it allowed me to advance the ramp and engage the locking pin. I notified the person on return and showed them so they could have it repaired.

JAMES CAMPOLIETO 
Évaluation :
5

The team that helped me hook up and remove the trailer were excellent. Great service all around and they should be commended!

Timothy Arnold 
Évaluation :
5

All good

Robert William Gardner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula Perticone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mima Haley 
Évaluation :
3

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Matthew Rhea 
Évaluation :
4

The back parking lot where they keep the trucks was flooded my car was to low to even drive back there so we had to walk and we were soaked

Larita Willis 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

reuben adams 
Évaluation :
4

Have used this location multiple times in the past. They always get me in and out very quick.

Kipchoge Gilmore 
Évaluation :
5

Everything and everyone was great!

TEVIN HOLLINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility on State Line in Texarkana, AR/TX is very clean. The staff are always helpful and polite. I have recommended this storage facility to many people and I know a few have used it at my urging. I am grateful to have such a clean and well-maintained storage facility easily accessible to me.

PATRICIA HYDE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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FRANCES MOORE  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The second floor is a joke to get to. I had to down two long halls through 2glass doors then to the elevator to get where I needed to go. The carts were not long enough to get hardly anything on them. I took forever to get the truck unloaded. Don't think I would recommend any to get one on the 2nd floor.

Marla Wilcher  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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tammy bingham  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My wife and I thank you

Tully Graves  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

staff was always helpful

MARY CHANDLER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary Basham  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rats

BOBBIE MANN CARUSONE  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY CLIFFORD VARLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DESTINY UGO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super clean and maintained

Randall Higgins  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

British Crawford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience and amazing facility. Clean well lit and safe.

James Whitmore  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morgan MCcloskey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Masterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

James Clem  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA GRAHAM  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Masterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tandra Pondexter  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I had a horrible experience with the assistance manager. I did not rent the storage due to the fact she place me all the way at the back of the storage building, where she claim the doors at the back did not work nor did she have a different storage she could provide. I called uhaul customer service and was informed that it was several storage units available. The assistant manager is a straight racist pill popper. I will never refer anyone to this location and will write a bad review. It is sad she charged me 160 for a deposit for 4 hours of usage.

Tandra Pondexter  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYANN ELLISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYANN ELLISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA GRAHAM  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH POWELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good service

Jeremy Carlin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie Jenkins  |  Online Move In 
Évaluation :
4

My experience was good just the distance having to my all my stuff to storage from my trail to carts to my storage a lot of work wish it were set up different to where I could go right up to it, other wish serves was good places was clean and nice.

SARAH MCNEA  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Do t like that Im not able to use Uhaul trucks any longer & takesfor ever to get to customer service

Rose Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyarrin Betts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Warren  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle 

Emanuel Wideman  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shakina Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nitin Thakkar  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANICE JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I actually moved out on May 28th not June 13th. But other than that my experience with the staff and facility was wonderful. Easy and quick move in/uhaul rental. Helpful and friendly staff.

RAVEN SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent Ligon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merry Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would be nice to have a 24:7 access to storage.

SHAWN DRODDY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I experience Excellent Customer service at this location. The staff was very knowledgeable, helpful and friendly.

jeanett thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was awesome they did a great !

CHICARDOR WALKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Office personal was very friendly and welcoming.

LYLA YATES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people always helpful.

Ken King  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Fulce  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald ward  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love the high security

ALOURA MORTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kentraile Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAKESHA WILKERSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONEISHA CARTWRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Staff Thank you

Sabrina Floyd  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good job , been using u haul over 35 years !

DARRYL DORSEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmine baker  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Hamilton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA ARPS  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA CAMPBELL  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiraye Purifoy  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiraye Purifoy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Melissa, and her staff made moving to a new city a lot easier! Moving itself is hard… so when you meet people that go the extra mile just to be helpful, it's such a blessing! They have been a blessing. Melissa even helped with getting someone to unload my truck! I'm thankful and feel like I've made friends!!! Thank you!!!

Cynthia Hill  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Please keep up the good work

mary Basham  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Too slow. Made reservations online. Facility claimed no reservations but had space. Why bother w online ?

Sandra Fulce  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joey Worrell  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The lady in the building was very aggressive and made me feel so uncomfortable and I was already in a frustrating situation but I’m glad the online was available

Nydria Gilchrist  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Mosby  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Looney  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Need to have access to storage building after hours.....hours r not good for me

Rose Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY NELSON-DAVIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Elizabeth Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

You guys need to correct that issue with the access hours at your Texarkana Texas state line store on State Line because you can only access during store hours and it clearly says 5am to 10pm for Access gate from your emails and texts and when I called something to very got there at 8pm and couldn't access same place to return in truck was going to leave it so that I would be done but unfortunately had to return to unload at 7:30am just to access storage then unload and back out to return truck in same drive

Rebecca Henson  |  Online Move In 
Évaluation :
5

All the staff had good customer service

tarrell tyler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eureka Caldwell  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Rubey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Tankersley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL EARL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA HYDE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Dansby  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK CARSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

In the almost four years I have overseen a storage unit for my brother, Melissa and her staff have always been courteous, professional and nice. On move out day, October 5, three employees were especially nice; the woman who checked me out; Laura; then two employees that were working in the actual storage unit building, Chasity and Mary actually helping my daughter and I lift our last piece of furniture into our truck. It was a wonderful experience and I would recommend this specific State Line facility to anyone. In the past years, I have also rented U-Haul Trucks and moving Vans from this location and it has always been a seamless, easy process. The Stateline U-Haul location is the best one in town. I know, because I used several storage facilities years ago when I was a pharmaceutical sales rep. Much success.

Heidi Adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christi Clemons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

British Crawford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA BROWN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Sepcic  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Briggs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Very well maintained, and plenty of carts.

NATHAN LAMB  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outside appearance and inside of facilities was very clean and neat. Very professional and helpful.

ruby btler  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was not moved out when I left storage causing me a hassle to get my money returned. I will be going elsewhere from now on. Please remind your employees personal phone calls should not be continued when a customer entetes your store. Very unprofessional!

KIMBERLY LOPEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEREE MARTIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANICE JOHNSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demeris Hodges  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaMesha Wimley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

himmie brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

A little high but I had to have a storage unit

Shelia Payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I traveled 250 miles one way to pick up my belongings before 10 pm at 9 pm I couldn't get into my storage for some reason. I called mellisa west the GM and she said there was no access allowed because of some sort of camera issues. She offered no remorse or solution. I had to stay the night and get a hotel room for me and my family. At 7 am when uhaul opened up I seen mrs west she was very unprofessional and had no intention on helping me or my family as she walked around with some other lady who worked for uhaul. Overall I will never use uhaul again from this facility. I am shocked mrs west is even a GM she definitely needs some retraining courses.

chris macbeth  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEIRDRE JORDAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff

Ronald Dunn  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINNA ALFORD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melba Glover  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The lady that rented us the unit was rude. We booked in line in climate controlled and she gave us a small one and not climate controlled. It was smaller than we booked. I was very angry with her. But when we left she was gone and other ladies were nice. Really nice

Casondra Classon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAKESHA WILKERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was great! Great team and service. Price is high.

josh halper  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY LOPEZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY BLAND  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

First impression of a customer based on looks is always well to show and tell. Other than that this retired army veteran of combat is tired.

MICHAEL SCHAEFFER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK CARSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Loved it.

TIMOTHY WILLIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Trogstad  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gentleman was excellent help! Need to hang onto him!

Ken King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Convenient location for me indoor climate controlled Good facility

Burns Barr  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATALIA MONTGOMERY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Can't remember the girls name that helped me but she was awesome!! Her and the other person was very friendly! And very helpful. Thank you!

SHEILA AGEE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia Bowery  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Broderick Lott Caldwell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Johnathan went above and beyond to help to make sure we were taken care of. His customer service skills are perfect. He's always super friendly and has a great attitude. And if he can't answer a question he finds someone who can. He's great. Thank you Johnathan

Ivan Schwaller  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I haven't moved in my stuff yet, today I will be though. However, I did go up there a day early just to see where it was located. I didn't catch the lady that helped me name, but she was very helpful. She even took me right to my unit, just to show me where it was at, without me even asking her too. Overall, all the staff I came in contact with, was very very helpful and nice.

Samantha Zoss  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Orlando Luckey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda chambers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with facility.

Debera Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Melissa is amazing! You employ a priceless commodity for your company. Treat her as such!

MICHAEL OVERMAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff. Easy access. I especially liked that, in order to get to the storage rooms, one had to go through the U-Haul bays. That added layer of security is why I chose this location to store my belongings between moves.

Patricia HYde  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good staff and knowledgeable.

George Deba  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE FLORENCE  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service. Facilities are extremely secure and exceptionally clean. Staff is very helpful.

David Plunk  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service!!

Gwendolyn Summers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great access to storage. Thank you

Francois Etienne  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY LUMP  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

skilar owens  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

LAKYN RILEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william saulsberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard weber  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

To save money I moved to get a 10 by 20. If it wasn't for that I would still enjoying your service....Thxs. a bunch!!

Vanessa george  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I rented a storage from this unit on Saturday, they knew I lived 3 hrs away and was bringing a uhaul back with a load of stuff on Sunday. We Drive all the way here to unload a 26ft uhaul and a truck load and upon arrival the units were closed and could not be accessed!! We called to ask to get in they told us they were only opened during open business hours and we would have to wait to unload when they were open again!!! They never explained when we rented the unit that it wasn't 24 hrs!! Had to rent another storage from a different place in order to unload and return uhaul!!! Very disappointed!!!! Will never use again!!

hazel jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brenda williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Spearman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a wonderful experience except for my last day picking up my stuff there is and enter area and and exit area for vehicles to get in the building park and get to their unit well the entrance was blocked by an empty uhaul truck and another truck parked next to it making it impossible to drive around when I asked a lady how I would get in she gave me attitude saying you have to go through the exit I did not like the attitude nor did I like having to drive through the exit when I was about to pull around the corner and enter the exit door a truck was coming out I’m in a tiny car that’s so dangerous it’s an exit for a reason giving this being my only issue I’m not to upset however I would like that maybe your establishment think about parking the vehicles out of the way of the entrance during the hr we are allowed to visit our unit going through the exit is dangerous and not professional my overall experience was great I’m glad every other time I went there I felt with a different lady then the one on my last day

Jasmine Campbell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENNIS ALLEN III SMITH  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was always attentive and friendly from check-in to check out. I was very compressed.

charles cameron  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will always use U-Haul there is none better, I appreciate your services. Thank You.

Obie Jacobs  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best U-Haul I have ever been to. I felt very safe and that was #1 priority for me. I highly recommend!

Charity Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff wasn’t friendly

Tyann Ellison  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were amazing and definitely went the extra mile for me during my move! Easiest part of my day was dealing with the ladies working at this facility!

Brian Nelson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff their treated me with the utmost respect. Not like the Hampton office where I didn't feel welcomed at all.

Charity Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was extremely helpful and friendly, especially Jonathan. We moved across country and were very nervous about the whole thing, but they helped it go smoothly.

Cindy Sanders  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Cost way too much. Manager is very rude and unhelpful. Had to call in on her several times. Hours are extremely inconvenient for someone that works. I do not plan on ever using Uhaul for storage again

Amanda Goff  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I use the storage facility for 12 months with great support from the staff. I'm not sure how many times I lost or misplaced my code key but they would always provide me with a new one.

DEWAINE POUNCY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Samantha was extremely pleasant and helpful.

Marisa Richter  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Both employees were gracious and kind. They showed me around the storage area prior to renting. It was a pleasant experience and I would recommend storing here to anyone who needs it.

Patricia HYde  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff professional and courteous happy to assist and make it a pleasant and stress free experience for me.

cloteial umoja  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for everything.

Della Evans  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Mauvais service à la clientèle

Shawn English  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

tim hill  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Hour of operations not every good. Some people work til 8pm each night. Everything else was ok.

BRENDA BRYANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank to all the staff for good customer service

Steve Matlock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jonathan was very helpful and showed much compassion with regards to my situation. He assured me that he would take care of me and he did!

Erin Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The GM is very rude. The hours on the paper when I moved in say it is open from 5am-10pm. I couldn't get in at 6pm. She then said that they close it at 7. There more but not enough room for everythin

Amanda Goff  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service !!!

Jack Walton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

jaquan johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience!

Marionette Daniel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If I needed a storage unit I would consider the u haul facility in Texarkana Texas.

Lora Trimble  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I always prefer my friends to Uhaul. I highly recommend their services for his/her options.

margaret mccray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professionally respectful, patient and knowledgeable of business. Clean environment. I would recommend business to friends. Reservations are clear, understanding to customers needs.

margaret mccray  |  Réservation 
Évaluation :
1

Dear Sirs, My move was filled with misunderstanding and confusion that doubled the cost of the original move quote. There is not enough space in this comment section to fully explain what occurred.

Michael Gibson  |  Réservation 
Évaluation :
1

This location created many problems for us: the security card never worked, the unit had a hose from outside in the wall, the staff did not close us out when we checked out on 8/16/18, etc....

MARY ANN JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

none

Dorothy Oneal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Service

joseph szmajda  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Uhaul made moving very easy.

IvyAnna Cook  |  Expérience générale 
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